消费者数字化盗版行为预测

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  对于数字化盗版行为带来的个人风险和利益,消费者的认知情况如何?消费者的数字化盗版行为评价,以及盗版行为合理化对未来的盗版行为走向会产生什么样的影响?这就是本文试图解答的问题。
  为此,本文基于与假冒盗版相关的文献建立了一个概念模型,并通过邮件和在线调查搜集数据,参与调查者的都是成年人,来自欧洲五个国家。搜集完数据之后,采用验证性因素分析和结构方程建模的方式对模型进行概念测试。
  调查结果表明,现有的假冒和盗版合理性观念调和了人们的认知价值和商家盗版之间的关系,但是却无法调解盗版感知风险和商家盗版意图之间的关系。认知风险和认知价值都会对盗版意图起到影响作用,具体而言,认知风险会让盗版意图减弱,而认知价值会让盗版意图增强。而对于过往盗版行为的合理化则会进一步增强未来数字化盗版意图的强烈程度。
  未来相关研究将涉及更广泛的领域,如果采用纵向研究法,可以更深入地剖析消费者认为盗版行为具有合理性想法的根源,进而采取相应的对策。对于营销者而言,在营销传播过程中,应该设法提升消费者的风险意识,降低盗版认知价值度,最终减弱未来市场的盗版意图强烈程度。同时,应该开展一些公开劝说活动,与那些认为盗版应合理化的言论针锋相对,让消费者形成关于盗版的正确认知。
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