公关调研电话访问技巧

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<正> 电话访问,被喻为“短、平、快”的一种公关调研方法,具有费用低、灵活方便、适用范围广、反馈直接等优点。当然,电话访问绝不同于日常的打电话。从某种意义上说,电话访员获取信息的困难程度甚至高于面访,主要表现在以下几个方面:
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