论文部分内容阅读
摘要：人们通过视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉五种感官与外界物体发生联系。本文从认知心理学角度引入理论知识，人脑信息加工系统可以简单地分为感知-反应-记忆-处理四步，增强感官体验可以改善用户在感知和反应阶段的情感认知，使用户更容易获得情感上的满足。由感官体验引导的交互设计是一种交互体验的三维感官设计，本文论述了感官体验在交互设计中的应用，为交互设计提供新的思路与方法。
关键词：交互设计;用户体验;情感满足
优秀的设计可以打动人们的心，对于设计师来说，情感化的设计受到越来越多的关注，设计的方向也从单独的产品逐渐转移到用户的感官体验中。目前，许多专家、学者和设计师都基于感官体验提出了的设计思维的观点。
钱钟书先生在著作《通感》中论述到“视觉、听觉、触觉、味觉可以彼此打通，眼、耳、舌、鼻、身各个官能的领域可以不分界限，在颜色的感知上可以有温度，在声音的感知上，在冷暖的感知上可以有重量，在气味的感知上可以不漏锋芒。李义山《杂篡-意想》早指出：“冬日着碧衣似寒，夏月见红似热”。我们也说红颜色“温暖”绿颜色“寒冷”，“暖红”、“寒碧”已成为诗词套语。可见，我们的感官系统是相互交织、相互影响的。
1感官体验在认知层次交互设计中的价值
设计的目标是由用户的需求决定的，设计不能与用户的需求分离，因为用户是使用者。怎样能够更好地实现产品的可用性目标、增强产品的易用性和效率以及在操作过程中降低用户的学习成本，是交互设计是应该重视的目标。但是设计目标不能只是迎合用户的功能需求，还需要顾及感官、心理和其他非物质方面需求。
日本设计师原研哉在《设计中的设计》中阐述，信息构筑活动的形成是通过感觉器官接受信息，人通过视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉来感知和理解事物和信息，在大脑中形成一种新的认知。
交互设计涉及多个学科，以及多领域多背景的学科交流。从认知心理学的角度，它将人比喻成计算机，人像计算机一样对外界信息进行加工。人脑的信息加工系统由感受器（receptor）、反应器（effector）、记忆（memory）和处理器（processor）组成。感受器即人的感觉器官，视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉。根据交互设计的大致流程，环境将人的感官接收到的信号输入感觉系统，即输入信息加工的传感器系统。反应器的指标通常是响应时间、运动速度和运动精度，因此交互设计师可以通过这三个指标来检测设计是否满足人类认知模型。处理器是最重要的部分，换句话说，除了客观因素（刺激强度、行动方法等）之外，主观因素（动机、爱好、知识、经验、记忆等）也是影响信息理解和消化的重要因素。
2感官体验在交互设计中的应用
2.1交互设计中的视觉感受
视觉是感官中最基本、最直观的感觉，它经常被认为是首要的感官。
以生活中最常见的开关设计为例，微笑开关（Smile Switches）的设计，在开关关闭状态时，视觉上变成一个笑脸的形态，利用微笑的视觉语言，提醒用户随手关灯，而在开启状态时，视觉上则是一个难过的表情。简洁的设计为开关赋予了深刻的情感，不仅以一种友好而又有趣的感官体验引导我们做到节能环保，又为用户留下了深刻的情感记忆。
2.2交互设计中的听觉——声音和反馈音
语言是人的一种主要的交流方式，它把人的思维转化为工具。语音技术实现了人机交互，使得人机交互就像人与人之间的交谈一样简单。从大型运营商到小型嵌入式应用，从电信、金融和其他行业到企业和消费者，从手机到车载设备，从家用电器到孩子的玩具，语音交互广泛应用于各个行业，以满足不同用户在不同应用环境下的需求。
产品的声音作用主要有提示、警告和深化记忆等，通过声音营造出各种氛围，满足顾客的心理需求。利用声音的提示作用，使顾客获得有效反馈。比如通过声音信号，使用者可以判断自己的操作行为是否规范、正确;警告提示音则可以对使用者的错误操作进行及时的提示，以便顾客行为的纠错。
2.3交互设计中的触感和反馈
触觉是人类最早发育成熟的的感觉，人对于外界物体的温度、肌理等都会形成自己的触感经验和独有的心理感受和习惯。触觉能够感受到一切物体的形状、纹路、细微的形式与纹理，对于不同事物的触摸都会产生不同的心理感受。用户通过触觉感知，然后综合其他的感官体验，最终获得心理层面的触觉经验。 在设计中添加触感体验，可以通过所设计产品对于用户的触感体验产生良好互动，从而让用户享受设计师所传达的情感。
2.4交互设计中的嗅觉和味觉
嗅觉是实时产生的生理刺激，是对气味的感知。相比于视觉冲击带来的影响，嗅觉产生的影响则更加深刻。
三星发明了一种可以自动散发香味的手机。有了这项专利，当手机充电时，它就变成了空气清新剂。每次来电话的时候，它都会用香味提醒用户。这是手机除了铃声、震动、闪烁之外的一种新的来电交互提醒模式。
相对于视与触的主导地位，嗅觉与味觉对于一般产品设计中就相应地被淡化很多。但人的五种感官是共通的，通过其他感官进行刺激与引导，同时也可带来味觉的愉悦感。作为感官中不可或缺的一个组成部分，味觉往往指代了人们某些共同的生活经验，从而具有了情感价值，像吃了美食总是愉快的，无论是通过照片或味道再次接触，都会引起味觉的情感记忆。
3总结
Alberto Alessi 曾阐述：“真正的设计是要打动人的，它能传递情感、勾起回忆、给人惊喜;好的设计就是一首关于人生的诗，它会把人们带入深层次的思考境地。”当用户使用着蕴含情感的设计时，会产生一种既熟悉又陌生的感官体验，激发人们的理解兴趣，并且感受到超越产品本身的信息與情感的交互体验，自然地对产品进行回馈，它不但赋予了产品功能性，还赋予了产品独特的个性。
本文探讨了感官体验在交互设计中的应用，通过具体在视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉上的交互设计案例，结合人情感经历，探讨感官体验在交互设计中的价值。人们在与任何事物沟通交流中，都是以人的感官为载体，如今，设计已不仅仅局限于视觉的范畴，多种感官共同作用下才是完整的体验。
参考文献：
[1]钱钟书.七缀集[M].北京：生活·读书·新知三联书店，2002.
[2]原研哉（日），朱锷（译）.设计中的设计[M].济南：山东人民出版社，2006.
[3]Alessi Alberto.The dream factory[M].1921
[4]诸葛铠. 设计艺术学十讲[M]. 山东美术出版社， 2009.
[5]周梅. 书籍设计中的视触觉——从钱锺书的“通感”到杉浦康平的“五感说”[J]. 文艺争鸣， 2010（4x）：144- 146.
[6]李璞.感觉——视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉[J].国外科技动态，1998（9）
[7]秦启文，黄希庭.《公共关系心理学》[M].华东师范大学出版社，2002-12-1
[8]JonKolko，科尔科，方舟. 交互设计沉思录：顶尖设计专家Jon Kolko的经验与心得[M]. 机械工业出版社，2012.
[9]Colborne G . 简约至上：交互式设计四策略[M]. 人民邮电出版社， 2011.
关键词：交互设计;用户体验;情感满足
优秀的设计可以打动人们的心，对于设计师来说，情感化的设计受到越来越多的关注，设计的方向也从单独的产品逐渐转移到用户的感官体验中。目前，许多专家、学者和设计师都基于感官体验提出了的设计思维的观点。
钱钟书先生在著作《通感》中论述到“视觉、听觉、触觉、味觉可以彼此打通，眼、耳、舌、鼻、身各个官能的领域可以不分界限，在颜色的感知上可以有温度，在声音的感知上，在冷暖的感知上可以有重量，在气味的感知上可以不漏锋芒。李义山《杂篡-意想》早指出：“冬日着碧衣似寒，夏月见红似热”。我们也说红颜色“温暖”绿颜色“寒冷”，“暖红”、“寒碧”已成为诗词套语。可见，我们的感官系统是相互交织、相互影响的。
1感官体验在认知层次交互设计中的价值
设计的目标是由用户的需求决定的，设计不能与用户的需求分离，因为用户是使用者。怎样能够更好地实现产品的可用性目标、增强产品的易用性和效率以及在操作过程中降低用户的学习成本，是交互设计是应该重视的目标。但是设计目标不能只是迎合用户的功能需求，还需要顾及感官、心理和其他非物质方面需求。
日本设计师原研哉在《设计中的设计》中阐述，信息构筑活动的形成是通过感觉器官接受信息，人通过视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉来感知和理解事物和信息，在大脑中形成一种新的认知。
交互设计涉及多个学科，以及多领域多背景的学科交流。从认知心理学的角度，它将人比喻成计算机，人像计算机一样对外界信息进行加工。人脑的信息加工系统由感受器（receptor）、反应器（effector）、记忆（memory）和处理器（processor）组成。感受器即人的感觉器官，视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉。根据交互设计的大致流程，环境将人的感官接收到的信号输入感觉系统，即输入信息加工的传感器系统。反应器的指标通常是响应时间、运动速度和运动精度，因此交互设计师可以通过这三个指标来检测设计是否满足人类认知模型。处理器是最重要的部分，换句话说，除了客观因素（刺激强度、行动方法等）之外，主观因素（动机、爱好、知识、经验、记忆等）也是影响信息理解和消化的重要因素。
2感官体验在交互设计中的应用
2.1交互设计中的视觉感受
视觉是感官中最基本、最直观的感觉，它经常被认为是首要的感官。
以生活中最常见的开关设计为例，微笑开关（Smile Switches）的设计，在开关关闭状态时，视觉上变成一个笑脸的形态，利用微笑的视觉语言，提醒用户随手关灯，而在开启状态时，视觉上则是一个难过的表情。简洁的设计为开关赋予了深刻的情感，不仅以一种友好而又有趣的感官体验引导我们做到节能环保，又为用户留下了深刻的情感记忆。
2.2交互设计中的听觉——声音和反馈音
语言是人的一种主要的交流方式，它把人的思维转化为工具。语音技术实现了人机交互，使得人机交互就像人与人之间的交谈一样简单。从大型运营商到小型嵌入式应用，从电信、金融和其他行业到企业和消费者，从手机到车载设备，从家用电器到孩子的玩具，语音交互广泛应用于各个行业，以满足不同用户在不同应用环境下的需求。
产品的声音作用主要有提示、警告和深化记忆等，通过声音营造出各种氛围，满足顾客的心理需求。利用声音的提示作用，使顾客获得有效反馈。比如通过声音信号，使用者可以判断自己的操作行为是否规范、正确;警告提示音则可以对使用者的错误操作进行及时的提示，以便顾客行为的纠错。
2.3交互设计中的触感和反馈
触觉是人类最早发育成熟的的感觉，人对于外界物体的温度、肌理等都会形成自己的触感经验和独有的心理感受和习惯。触觉能够感受到一切物体的形状、纹路、细微的形式与纹理，对于不同事物的触摸都会产生不同的心理感受。用户通过触觉感知，然后综合其他的感官体验，最终获得心理层面的触觉经验。 在设计中添加触感体验，可以通过所设计产品对于用户的触感体验产生良好互动，从而让用户享受设计师所传达的情感。
2.4交互设计中的嗅觉和味觉
嗅觉是实时产生的生理刺激，是对气味的感知。相比于视觉冲击带来的影响，嗅觉产生的影响则更加深刻。
三星发明了一种可以自动散发香味的手机。有了这项专利，当手机充电时，它就变成了空气清新剂。每次来电话的时候，它都会用香味提醒用户。这是手机除了铃声、震动、闪烁之外的一种新的来电交互提醒模式。
相对于视与触的主导地位，嗅觉与味觉对于一般产品设计中就相应地被淡化很多。但人的五种感官是共通的，通过其他感官进行刺激与引导，同时也可带来味觉的愉悦感。作为感官中不可或缺的一个组成部分，味觉往往指代了人们某些共同的生活经验，从而具有了情感价值，像吃了美食总是愉快的，无论是通过照片或味道再次接触，都会引起味觉的情感记忆。
3总结
Alberto Alessi 曾阐述：“真正的设计是要打动人的，它能传递情感、勾起回忆、给人惊喜;好的设计就是一首关于人生的诗，它会把人们带入深层次的思考境地。”当用户使用着蕴含情感的设计时，会产生一种既熟悉又陌生的感官体验，激发人们的理解兴趣，并且感受到超越产品本身的信息與情感的交互体验，自然地对产品进行回馈，它不但赋予了产品功能性，还赋予了产品独特的个性。
本文探讨了感官体验在交互设计中的应用，通过具体在视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉上的交互设计案例，结合人情感经历，探讨感官体验在交互设计中的价值。人们在与任何事物沟通交流中，都是以人的感官为载体，如今，设计已不仅仅局限于视觉的范畴，多种感官共同作用下才是完整的体验。
参考文献：
[1]钱钟书.七缀集[M].北京：生活·读书·新知三联书店，2002.
[2]原研哉（日），朱锷（译）.设计中的设计[M].济南：山东人民出版社，2006.
[3]Alessi Alberto.The dream factory[M].1921
[4]诸葛铠. 设计艺术学十讲[M]. 山东美术出版社， 2009.
[5]周梅. 书籍设计中的视触觉——从钱锺书的“通感”到杉浦康平的“五感说”[J]. 文艺争鸣， 2010（4x）：144- 146.
[6]李璞.感觉——视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉[J].国外科技动态，1998（9）
[7]秦启文，黄希庭.《公共关系心理学》[M].华东师范大学出版社，2002-12-1
[8]JonKolko，科尔科，方舟. 交互设计沉思录：顶尖设计专家Jon Kolko的经验与心得[M]. 机械工业出版社，2012.
[9]Colborne G . 简约至上：交互式设计四策略[M]. 人民邮电出版社， 2011.