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[摘 要] 从美术院校专业特点出发，根据图书馆教育职能作用，提出美术院校专业读者特点，尤其美术专业大学生素质教育，在读者服务过程中，强化教育职能，转化馆员服务理念和深化图书馆的教育、咨询及服务内容。
[关键词] 美术院校 图书馆 读者 美术类专业 大学生 教育 咨询 服务
在美术院校，为全面推进美术专业素质教育提供读者服务，把培养创新能力作为重点。创新教育的基础是素质教育，可为创造型美术人才的培养提供强大支持。创新丰富了美术教育内涵，是美术人才素质教育的深化。因此，在美术院校，加强素质教育是培养综合创造型美术人才的要求，是美术教育的重要内容。
开展思想教育
美术专业教育的一个重要任务，就是培养美术专业学生树立科学人生观。美术院校图书馆的教育功能，就在于它影响美术专业学生的思想，表现出美术专业图书馆功能。美术院校图书馆从美术专业大学生素质教育出发，把文献、展览、讲座等形式，以卓有成效的教育形式和丰富多彩的内容，拓展磨炼空间，使美术专业大学生树立远大理想、正确的价值观，以此提高思想素质。
１.强化美术院校图书馆教育作用
美术院校图书馆的教育职能是重要内容，国际图联曾对图书馆职能归纳为四个方面：①保存文化遗产；②开展社会教育；③传递科技情报；④开发智力资源。这精辟地阐释了图书馆的基本特征和价值，显然，核心是教育职能。在素质教育成为当前教育中心工作的历史背景下，在大学生不断提高、完善自我的过程中，加强图书馆的教育职能势在必行。
2.深化美术专业教育
美术院校提倡素质教育的目的就是纠正大学生知识单一倾向。美术类院校图书馆在完善学生知识结构、增加知识面中具有重要作用。可根据教学计划和进度，适时提供教学参考和延伸阅读书，编制热读书目，辅导解答咨询等。图书馆工作人员还要深入各系，或通过与读者交流等方式，了解各专业课程的点和课程进度变化等情况，适时调整文献入藏内容，调整推荐展示热书架，给读者提供及时文献情报信息和资料。
3.开展美术专业特色综合教育
美术院校教育目的是培养适应社会需要的各类美术人才，在使美术专业学生学到基础知识的同时，还要引导美术专业学生具备知识更新能力。所以，美术专业素质教育的内容是丰富的，不仅指美术专业教育，还包括相关文化综合素质教育，即注重全面发展。美术院校图书馆可发挥优势，为扩大美术专业学生知识面、提高综合能力服务。
转变馆员理念，促进美术素质教育
美术专业图书馆作为教学辅助部门，在教学、科研、创作等方面中起着重要作用。这就要求美术专业图书馆员，不仅要从事为读者服务的一般工作，更应有充当教师角色的理念。
网络环境下美术专业图书馆员的教师行为要集中到读者服务工作中，主要表现在网上检索指导。
在网络环境下的图书馆服务工作中，由于信息资料的多样性和本身所具有的检索方法的复杂性等，脱离图书馆员的帮助指导，读者将用大量时间来对每一种资料的检索方法进行熟悉与学习。这时图书馆员的检索教学与指导行为就显得尤为重要。
近年来，美术院校图书馆读者信息观念发生了相应变化，图书馆服务内容及形式都突破了传统范畴，向读者提供的不仅是简单的借阅服务。普遍特征是，读者不再受时空条件局限即能获得所需文献。这就要求美术院校专业图书馆员要围绕读者的信息阅读需求，开展各种形式的针对服务，利用图书馆所提供的各种资源，将读者吸引到图书馆来。由原来单一被动的服务方式向全方位的智力型多样化、主动服务方式转化，提供现代化服务内容和服务方式，提高工作效果。
革新服务理念，深化服务内容
在提供服务时，不仅要注意可接近与易用，更要充分考虑服务的内容。因此应尽量满足读者对知识信息的需求。而深化图书馆的服务内容，就是提高满意度的方法。主要是通过提供多样化的服务和准确的信息，从而推进素质教育。
1.美术文献资源建设，为美术专业素质教育奠定基础
美术院校图书馆是文献信息中心，主要是为教学和科研创作服务。美术专业图书馆不仅要有先进的信息自动化设备，加强馆藏文献资源建设则更重要。将丰富的信息资源和产品提供给读者，优化现有馆藏结构，为美术专业素质教育奠定必要的物质基础。
（1）美术馆藏：合理配置资源优化结构。
在美术类专业中进行素质教育，及时补充、丰富馆藏文献，优化现有馆藏结构，是第一位的。针对教学科研和创作以及素质教育需要，要有计划、科学合理地利用好购置费用，结合学科专业的设置变化情况，为美术专业大学生素质教育奠定物质基础，采集急需的各专业、类型、载体的图书文献，满足读者的各种需求。
（2）拓展美术馆藏容量，开发美术网络资源。
在现代信息技术条件下，充分开发和利用网络美术教学科研创作资源，不仅能有效地缓解经费和馆藏容量的压力，而且可为读者服务工作开辟新领域，提高图书馆在因特网环境下为读者服务的能力。
（3）多层次揭示馆藏内容，加大文献开发力度。美术院校图书馆在做好传统文献开发的基础上，还应对馆藏文献进行更深层次的开发，以方便用户利用。文献编目工作的主要功能也将从藏书组织、排列逐步转移到文献知识、信息的组织和开发，从而加大开发力度。
2.拓宽读者服务范围，为素质教育开辟有效途径
高校图书馆在完成传统的文献外借、阅览、复制以及参考咨询等工作的基础上，还应根据时代的发展，不断拓宽服务范围，以便为素质教育开辟有效途径。
（１）对大学生进行信息意识培养。信息意识的强弱，直接影响到用户的信息行为和对知识的认识能力。美术院校图书馆可以通过对大学生信息意识的培养和获取信息能力的引导教育，使他们对计算机网络、联机数据库、光盘出版物、海量存贮及数字化信息具备处理能力。
（２）对新生进行入馆教育。在新学年开始后要向全校本专科新生进行“怎样利用图书馆”的教育，教育的内容除介绍图书馆的部室设置、馆藏分布、服务内容和图书馆规则等，同时发放“读者指南”。
（３）开办“文献检索课”。为增强学生的信息素质，培养和提高他们获取、加工、利用、创造知识信息的能力，掌握在现代信息网络环境下生存的技能，分别对有关系科专业开办文献检索课。
３.改进传统服务模式，为素质教育提供保障
传统图书馆的教育职能是一个物化的模式，它由文献的采集、标引、流通、检索咨询等工作流程来实现，图书馆对读者的教育在单一的模式中体现。为此我馆为全面推进素质教育，尝试了以下的服务方式。
（１）举办“一小时讲座”。图书馆为实施素质教育，满足大学生的兴趣爱好，定期开办专题讲座，除个别内容请本校教授讲课外，其余均由本馆馆员自愿报名参加授课，收到较好的预期效果。
（２）加强网上咨询服务。图书馆应利用现代先进的计算机技术和网络功能充分满足用户的咨询要求。目前我馆已经在网上建立了读者信箱，并公布了各部门的联系方式，以便及时与其沟通和交流，改进图书馆有关工作。
（３）招聘“义务馆员”。为沟通图书馆与读者之间的联系，我馆开展了招聘义务馆员和勤工俭学工作。勤工俭学学生由学校学生会选送，经过双向选择后到相应的岗位与工作人员共同工作。这项工作不仅使图书馆能够及时了解读者的信息需求和兴趣爱好，同时也使学生更加了解图书馆的业务工作，提高了信息技能，为他们走向社会奠定了一定的基础。
参考文献：
[1]孙增响.高校图书馆与大学生素质教育[J].大学图书情报学刊，2001(3).
[2]方红娅.试论素质教育在高校图书馆教育职能中的渗透[J]. 湖州师范学院学报，2002(1).
[3]龙燕春.试论大学图书馆在高校素质教育中的优势和影响[J].图书馆论坛，2002(3).
[4]曾燕妮.强化大学图书馆的教育职能[J].江汉大学学报，2001(1).
[5]付长友.高校素质教育与图书馆[J].图书馆学刊，2001(1).
作者单位:西安美术学院图书馆 陕西西安
[关键词] 美术院校 图书馆 读者 美术类专业 大学生 教育 咨询 服务
在美术院校，为全面推进美术专业素质教育提供读者服务，把培养创新能力作为重点。创新教育的基础是素质教育，可为创造型美术人才的培养提供强大支持。创新丰富了美术教育内涵，是美术人才素质教育的深化。因此，在美术院校，加强素质教育是培养综合创造型美术人才的要求，是美术教育的重要内容。
开展思想教育
美术专业教育的一个重要任务，就是培养美术专业学生树立科学人生观。美术院校图书馆的教育功能，就在于它影响美术专业学生的思想，表现出美术专业图书馆功能。美术院校图书馆从美术专业大学生素质教育出发，把文献、展览、讲座等形式，以卓有成效的教育形式和丰富多彩的内容，拓展磨炼空间，使美术专业大学生树立远大理想、正确的价值观，以此提高思想素质。
１.强化美术院校图书馆教育作用
美术院校图书馆的教育职能是重要内容，国际图联曾对图书馆职能归纳为四个方面：①保存文化遗产；②开展社会教育；③传递科技情报；④开发智力资源。这精辟地阐释了图书馆的基本特征和价值，显然，核心是教育职能。在素质教育成为当前教育中心工作的历史背景下，在大学生不断提高、完善自我的过程中，加强图书馆的教育职能势在必行。
2.深化美术专业教育
美术院校提倡素质教育的目的就是纠正大学生知识单一倾向。美术类院校图书馆在完善学生知识结构、增加知识面中具有重要作用。可根据教学计划和进度，适时提供教学参考和延伸阅读书，编制热读书目，辅导解答咨询等。图书馆工作人员还要深入各系，或通过与读者交流等方式，了解各专业课程的点和课程进度变化等情况，适时调整文献入藏内容，调整推荐展示热书架，给读者提供及时文献情报信息和资料。
3.开展美术专业特色综合教育
美术院校教育目的是培养适应社会需要的各类美术人才，在使美术专业学生学到基础知识的同时，还要引导美术专业学生具备知识更新能力。所以，美术专业素质教育的内容是丰富的，不仅指美术专业教育，还包括相关文化综合素质教育，即注重全面发展。美术院校图书馆可发挥优势，为扩大美术专业学生知识面、提高综合能力服务。
转变馆员理念，促进美术素质教育
美术专业图书馆作为教学辅助部门，在教学、科研、创作等方面中起着重要作用。这就要求美术专业图书馆员，不仅要从事为读者服务的一般工作，更应有充当教师角色的理念。
网络环境下美术专业图书馆员的教师行为要集中到读者服务工作中，主要表现在网上检索指导。
在网络环境下的图书馆服务工作中，由于信息资料的多样性和本身所具有的检索方法的复杂性等，脱离图书馆员的帮助指导，读者将用大量时间来对每一种资料的检索方法进行熟悉与学习。这时图书馆员的检索教学与指导行为就显得尤为重要。
近年来，美术院校图书馆读者信息观念发生了相应变化，图书馆服务内容及形式都突破了传统范畴，向读者提供的不仅是简单的借阅服务。普遍特征是，读者不再受时空条件局限即能获得所需文献。这就要求美术院校专业图书馆员要围绕读者的信息阅读需求，开展各种形式的针对服务，利用图书馆所提供的各种资源，将读者吸引到图书馆来。由原来单一被动的服务方式向全方位的智力型多样化、主动服务方式转化，提供现代化服务内容和服务方式，提高工作效果。
革新服务理念，深化服务内容
在提供服务时，不仅要注意可接近与易用，更要充分考虑服务的内容。因此应尽量满足读者对知识信息的需求。而深化图书馆的服务内容，就是提高满意度的方法。主要是通过提供多样化的服务和准确的信息，从而推进素质教育。
1.美术文献资源建设，为美术专业素质教育奠定基础
美术院校图书馆是文献信息中心，主要是为教学和科研创作服务。美术专业图书馆不仅要有先进的信息自动化设备，加强馆藏文献资源建设则更重要。将丰富的信息资源和产品提供给读者，优化现有馆藏结构，为美术专业素质教育奠定必要的物质基础。
（1）美术馆藏：合理配置资源优化结构。
在美术类专业中进行素质教育，及时补充、丰富馆藏文献，优化现有馆藏结构，是第一位的。针对教学科研和创作以及素质教育需要，要有计划、科学合理地利用好购置费用，结合学科专业的设置变化情况，为美术专业大学生素质教育奠定物质基础，采集急需的各专业、类型、载体的图书文献，满足读者的各种需求。
（2）拓展美术馆藏容量，开发美术网络资源。
在现代信息技术条件下，充分开发和利用网络美术教学科研创作资源，不仅能有效地缓解经费和馆藏容量的压力，而且可为读者服务工作开辟新领域，提高图书馆在因特网环境下为读者服务的能力。
（3）多层次揭示馆藏内容，加大文献开发力度。美术院校图书馆在做好传统文献开发的基础上，还应对馆藏文献进行更深层次的开发，以方便用户利用。文献编目工作的主要功能也将从藏书组织、排列逐步转移到文献知识、信息的组织和开发，从而加大开发力度。
2.拓宽读者服务范围，为素质教育开辟有效途径
高校图书馆在完成传统的文献外借、阅览、复制以及参考咨询等工作的基础上，还应根据时代的发展，不断拓宽服务范围，以便为素质教育开辟有效途径。
（１）对大学生进行信息意识培养。信息意识的强弱，直接影响到用户的信息行为和对知识的认识能力。美术院校图书馆可以通过对大学生信息意识的培养和获取信息能力的引导教育，使他们对计算机网络、联机数据库、光盘出版物、海量存贮及数字化信息具备处理能力。
（２）对新生进行入馆教育。在新学年开始后要向全校本专科新生进行“怎样利用图书馆”的教育，教育的内容除介绍图书馆的部室设置、馆藏分布、服务内容和图书馆规则等，同时发放“读者指南”。
（３）开办“文献检索课”。为增强学生的信息素质，培养和提高他们获取、加工、利用、创造知识信息的能力，掌握在现代信息网络环境下生存的技能，分别对有关系科专业开办文献检索课。
３.改进传统服务模式，为素质教育提供保障
传统图书馆的教育职能是一个物化的模式，它由文献的采集、标引、流通、检索咨询等工作流程来实现，图书馆对读者的教育在单一的模式中体现。为此我馆为全面推进素质教育，尝试了以下的服务方式。
（１）举办“一小时讲座”。图书馆为实施素质教育，满足大学生的兴趣爱好，定期开办专题讲座，除个别内容请本校教授讲课外，其余均由本馆馆员自愿报名参加授课，收到较好的预期效果。
（２）加强网上咨询服务。图书馆应利用现代先进的计算机技术和网络功能充分满足用户的咨询要求。目前我馆已经在网上建立了读者信箱，并公布了各部门的联系方式，以便及时与其沟通和交流，改进图书馆有关工作。
（３）招聘“义务馆员”。为沟通图书馆与读者之间的联系，我馆开展了招聘义务馆员和勤工俭学工作。勤工俭学学生由学校学生会选送，经过双向选择后到相应的岗位与工作人员共同工作。这项工作不仅使图书馆能够及时了解读者的信息需求和兴趣爱好，同时也使学生更加了解图书馆的业务工作，提高了信息技能，为他们走向社会奠定了一定的基础。
参考文献：
[1]孙增响.高校图书馆与大学生素质教育[J].大学图书情报学刊，2001(3).
[2]方红娅.试论素质教育在高校图书馆教育职能中的渗透[J]. 湖州师范学院学报，2002(1).
[3]龙燕春.试论大学图书馆在高校素质教育中的优势和影响[J].图书馆论坛，2002(3).
[4]曾燕妮.强化大学图书馆的教育职能[J].江汉大学学报，2001(1).
[5]付长友.高校素质教育与图书馆[J].图书馆学刊，2001(1).
作者单位:西安美术学院图书馆 陕西西安