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“人人”不“开心”
2011年5月4日,人人网上市了,这个消息并没有让国内社交网站有太多的惊喜,人人网在经历了短暂的资本盛宴之后,股价连续6个月连阴,在11月24日,已经跌至3.75美元新低。仅半年时间,人人网的市值就蒸发逾60亿美元,相当于跌去1家网易、3家搜狐或17家土豆网的总市值——看似华丽的裘袍,里面却长满了虱子,人人网就为中国社交网站的资本泡沫做了最好的注脚。
同时,曾经火爆一时的开心网也遭遇了资金危机,转而向曾经的对手腾讯寻求战略投资,虽然开心网日前获得了腾讯的大笔注资和QQ空间的5.31亿活跃用户,但也只是短期的资本保障,其产品的根本弊病如果解决不好,开心网的下一站不知会停靠在哪里。
中国的社交网站活得到底好不好?
答案是否定的。在经历了摘菜和抢车位等游戏引发的狂热之后,国内社交游戏玩家集体出逃,社交网站危机显现。
以凭借偷菜和抢车位火爆的开心网为例,开心网曾在半年时间就达到3000万用户,市场估值一度达到1亿美元。然而根据Alexa数据显示,开心网自2010年2月之后,每日用户量跌去约70%。而最近三个月,开心网的页面访问量下跌高达38.74%。曾经盛极一时的互联网黑马,如今慢慢被漂白,并正在被抛弃。
在中国这个跟风严重的国家,其他类似于开心网运营模式的社交网站都遭遇了类似的窘剧,我们会看到其用户量会一夜之间暴涨,然后其用户迅速地变成僵尸、死人。
股东不开心,用户不开心,大家不开心
为什么会这样?开心网、人人不都自诩为国内的Facebook吗?在脸谱Facebook访问量突破一万亿,市值超越亚马逊直逼谷歌的时候,为何国内社交网站却萎靡不振了呢?
据业内人士分析:“SNS社交网站发展至今已然本末倒置,忽略了社交的本质,而让社交游戏当家,尤其是恶搞类的游戏,而游戏本身就具有一定的周期性,如此笼络用户和投资者,只能是短期的一搏,而非长期所为。”
前雅虎中国总裁谢文认为,开心网不能成为中国的Facebook,因为一开始就错了。Facebook做的是通用平台,靠平台来带用户;而开心网被称为“恶搞型社交娱乐网站”,主打偷车位、卖奴隶和偷菜,是靠应用来带用户。
一语道破天机。严格说来,人人网开心网是集应用和平台于一身,既提供社交平台,又做游戏应用,而且重点还是放在游戏应用上,导致二者不能兼顾,捡了芝麻丢了西瓜,两者都没有潜心做深做细。
反观Facebook和Zynga,前者专业提供平台,后者专业提供应用,“术业有专攻”,心态也平和慢热,才能精细地打造长期的平台。
韩国和日本的社交平台同样值得借鉴, 当Facebook和Twiiter畅行天下的时候,它在韩国和日本还是遭到了壁垒,他们依靠着本土化产品抵挡住了Facebook的“侵略”,保住了自己的一方土地。
在日韩的社交网游运营模式中,我们或许能给国内社交网站找到一些启示。
韩国:Cyworld的致命诱惑
在韩国,“Cyworld(中文译名:赛我网)现象”曾引起广泛讨论。
如果你去韩国定居,会发现韩国人认识新朋友,不再是给电话号码,而是交换自己的个人迷你网页(minihompy),这个动作等于邀请对方到自己的“家里”拜访;韩国家长发零用钱,开始以松果(Cyworld虚拟货币)取代现金。
Cyworld在韩国已经拥有2200万名会员,78%的韩国人口“住在”Cyworld里。即使是在Facebook野心勃勃地要进军韩国的时候,韩国人民依然坚定地选择了Cyworld。
1997年,7个韩国研究生一起建立了Cyworld,他们觉得社交网站最大的障碍就是在虚拟空间的人与人之间的不信任,于是决定采用身份证件、电话号码验证的实名制,成为当时韩国第一个采行实名制的网站。
这让Cyworld与其它社区网站有了明显不同。在Cyworld,使用者可以从个人迷你网页完整了解一个人的真实姓名、电话号码、出生年月日,继而了解这个人的兴趣和专长,这些真实数据让网友选择要不要将对方变成自己的好友,也避免了网络色情、恶作剧等负面行为。
当然仅有这些还远远不够,Cyworld的另一个强大的优势,就是在人际关系处理中,改变了传统人际关系“多对多”的交流方式下, 他们独辟蹊径地采用了“以自我为中心”的社交理念,创造了“一对一”、“一对多”的交流方式,整个Cyworld的迷你网页始终围绕“自己”进行。
比如,今天早上“我”今天吃了什么饭菜,做地铁时发现丝袜女的袜子上破了好大的洞,工作时与同事发生了不愉快的争吵,上司不明就里的批评、晚饭和朋友聚餐等,都可以记录在自己的迷你网页上。迷你网页也可以看成是一种生活形态,在Cyworld里只管理打扮“我”的房间,记录生活点滴、上传照片等行为可以说是“我”全部的网络生活。而朋友时不时地来踩两脚,留几个爪印都会让你兴奋不已。从一早上起就登陆迷你网页,但在上午脑子还不停想着谁会访问自己的网页,有什么新的留言吗,吃午饭的时候忍不住就会再登陆迷你网页,同时脑子还在想,我的朋友他周末做什么啊,有什么新的照片传上来了啊。自然而然产生对他人生活的关注想进一步了解别人,憋不住就会陷入到Cyworld里去。
个人迷你网页让使用者展现自我,管理人际关系。Cyworld透过人跟人的互动关系,就可以不断产生新服务。例如后续发展出来的在线商城、开放市场等获利服务,以及部落格、影音空间等个人媒体服务;Cyworld也推动公益服务回馈社会,例如可组织义工、在线捐赠的特色服务以及给独立艺术家提供表演舞台的独特空间,让创造干净和谐、温馨趣味的人际关系,成为Cyworld独有的品牌资产。
Cyworld经过几年的发展,在韩国市场依然强劲。尽管据Korean Click的数据统计自今年6月份以来Cyworld就在Facebook和Twitter的双重夹击下用户流失严重,用户数已经从2200万下滑到 1800万,但是Cyworld仍是韩国最好的社交网站(遥遥领先于外来势力Facebook)。
同样的重视用户交流体验的例子在韩国社交平台中不胜枚举,韩Gamevil公司从今年2月开始搭建社交平台,并命名为“Gamevil Live”,该平台的“招待朋友”、“交友留言板”和“小纸条”功能,以及同Facebook和Twitter联合举办的各种互动,让玩家感觉新鲜有趣。
韩国拥有全球最快的宽带速度,在意识到该国社交网络的增长潜力后,包括NEXON、英特尔韩国分公司、韩国股票经纪等公司也加入到社交网络的潮流之中,
日本:今天你Mixi了吗?
Mixi是日本最大的社交网站,已经成为了日本的一种时尚文化。
Mixi与Cyworld一样:建立一个真实的朋友网络,并且促进他们的交流。
在建立真实朋友网络方面,Mixi还在逐渐完善产品线。之前推出的SchoolMates校友录,即类似Chinaren的产品,已有500万用户,SchoolMates校友录,是帮助Mixi用户找到熟人的渠道,目的是为了丰满这个人群的真实关系。与此同时,Mixi也正在推进同事录Colleague这一产品。其思路也跟Facebook吻合。Mixi正在通过Gmail等邮箱的通信录来为Colleague导入真实关系。
在促进交流方面,在Mixi不但可以管理自己的主页、建立我的个人社群、开放网络相簿、阅读朋友的博客,还可以加入数十万个各式各样题目的主题社群,如果朋友更新了日记或新贴了照片,Mixi也会及时提醒,让用户时时可以参加好友们的话题讨论。Mixi还会提醒朋友生日、最近朋友在听什么歌、看什么电影,更有一个自动更新的日历帮助管理社群和好友的重要日期。虽说是虚拟社群,但感觉很有归属感,就像当初的BBS一样,依靠众人的力量达到知识传递的功能,社群里的人具有相同的兴趣和目标,常常会变成真实世界的朋友,而正是这种群组归属感使Mixi在吸引大量用户后能牢牢抓住他们。
同样,MIXI专注于平台,并不自己涉足社交游戏,在日本,最大的社交游戏网站是Gree,两者都是分开的,有点像美国的Facebook和Twiiter。
中国:微博还能热多久
从广义上来说,微博也是社交平台的一种,在中国,微博更是呈“井喷式”增长,这主要是因为微博从门户网站兴起,本身具有良好的用户基数。2009年底,新浪微博率先推出,腾讯微博、网易微博紧随其后,迅速开创了“全民微博”的时代。
最新调查数据显示,在2011年年底,中国微博用户已经突破3亿,然而,庞大的数据暂时还没让运营商喜笑颜开,目前,四大门户微博都还处在积累用户阶段,还没有摸索到有效的商业模式,甚至有人调侃,微博都是“为他人做嫁衣裳”。
另外,中国微博用户的状态更像是一盘散沙的“无政府”形态。虽然微博在中国的时事方面发挥了很大的作用,很多大事件通过微博爆发并引起了讨论,甚至可以改变一些事件的进展。但是用户使用最多的功能就是“转发”和“评论”,用户多久会厌烦这种重复的操作?这是运营商不得不关注的问题。
与之不同的是,国外最大的微博企业Twitter从一开始就向软件开发者开放平台,很多优秀的应用被微博用户频繁地使用。目前在Twitter中排名第一的应用Twitpic,是一款基于Twitter的图片分享应用,月独立访客达到了100万之多。该应用甚至作为一个品牌已传播到全球,出现在流行歌曲歌词中。而在Twitter的发展过程中,正是调动了开发者和用户的积极性,数度推动其发展的居然是开发者。
国内的微博也很早开放了应用平台,如新浪微博平台目前最受欢迎的应用美图秀秀卡通身份证、微音乐、照片墙等。但是这些应用并没有获得足够的关注。虽然,新浪微博调整了政策,平台与开发者采用3:7的分成比例,但依然没能拉动微博应用的发展,使用微博应用的人数仍然占很少的比例。缺少有创意的应用,以及官方的推广方式都还存在很大的问题。可以说,中国微博应用还需要探索更有效的推广和应用形式。
中国社交平台的未来
无论是社交网站还是微博,中国的社交平台都存在一个明显的问题,就是“死人”太多,很多社交平台上的活跃用户比例都很低,与自己的邻居、好友、能做到互动的就没几个,失去了社交能力,社交游戏也毫无吸引力。
在国内,类似开心网的社交网站往往是通过游戏来快速积累用户,其实在用户积累到一定程度时,就可以着手做平台完善。而在这一点上,开心网明显后知后觉,开心网直到2010年5月才开放平台,在对第三方游戏组件的分成上,采用月总收入扣除12%的渠道成本后,与第三方开发者五五分成的策略。我们知道,Facebook从一开始就采用了三七分成,谷歌新推出的Google+更是只收取5%的佣金,借以调动开发者的积极性。而国内的开放平台都普遍给开发者的分成比例太低,人人网是四六,腾讯开放平台之后给予开发者的分成比例也不高。但是有一点值得欣慰的是,今年12月调整了与开发者的分成比例,免去渠道费用,采用了3:7的分成比例,新浪微博也表示在1年内平台将不实行分成制度,游戏所创造的收入全部归属开发者,渠道费不计。传言腾讯可能最快在明年年初再次提高给中小开发商的分成比例。这对开发者来说,都是一个好的讯号。
虽然中国社交平台跟国外来比,还不够成熟,但是相信在市场的刺激和压力下,中国社交平台的未来并不是不够乐观,至少,我们的平台正在努力,我们为何不相信他们一次呢?
2011年5月4日,人人网上市了,这个消息并没有让国内社交网站有太多的惊喜,人人网在经历了短暂的资本盛宴之后,股价连续6个月连阴,在11月24日,已经跌至3.75美元新低。仅半年时间,人人网的市值就蒸发逾60亿美元,相当于跌去1家网易、3家搜狐或17家土豆网的总市值——看似华丽的裘袍,里面却长满了虱子,人人网就为中国社交网站的资本泡沫做了最好的注脚。
同时,曾经火爆一时的开心网也遭遇了资金危机,转而向曾经的对手腾讯寻求战略投资,虽然开心网日前获得了腾讯的大笔注资和QQ空间的5.31亿活跃用户,但也只是短期的资本保障,其产品的根本弊病如果解决不好,开心网的下一站不知会停靠在哪里。
中国的社交网站活得到底好不好?
答案是否定的。在经历了摘菜和抢车位等游戏引发的狂热之后,国内社交游戏玩家集体出逃,社交网站危机显现。
以凭借偷菜和抢车位火爆的开心网为例,开心网曾在半年时间就达到3000万用户,市场估值一度达到1亿美元。然而根据Alexa数据显示,开心网自2010年2月之后,每日用户量跌去约70%。而最近三个月,开心网的页面访问量下跌高达38.74%。曾经盛极一时的互联网黑马,如今慢慢被漂白,并正在被抛弃。
在中国这个跟风严重的国家,其他类似于开心网运营模式的社交网站都遭遇了类似的窘剧,我们会看到其用户量会一夜之间暴涨,然后其用户迅速地变成僵尸、死人。
股东不开心,用户不开心,大家不开心
为什么会这样?开心网、人人不都自诩为国内的Facebook吗?在脸谱Facebook访问量突破一万亿,市值超越亚马逊直逼谷歌的时候,为何国内社交网站却萎靡不振了呢?
据业内人士分析:“SNS社交网站发展至今已然本末倒置,忽略了社交的本质,而让社交游戏当家,尤其是恶搞类的游戏,而游戏本身就具有一定的周期性,如此笼络用户和投资者,只能是短期的一搏,而非长期所为。”
前雅虎中国总裁谢文认为,开心网不能成为中国的Facebook,因为一开始就错了。Facebook做的是通用平台,靠平台来带用户;而开心网被称为“恶搞型社交娱乐网站”,主打偷车位、卖奴隶和偷菜,是靠应用来带用户。
一语道破天机。严格说来,人人网开心网是集应用和平台于一身,既提供社交平台,又做游戏应用,而且重点还是放在游戏应用上,导致二者不能兼顾,捡了芝麻丢了西瓜,两者都没有潜心做深做细。
反观Facebook和Zynga,前者专业提供平台,后者专业提供应用,“术业有专攻”,心态也平和慢热,才能精细地打造长期的平台。
韩国和日本的社交平台同样值得借鉴, 当Facebook和Twiiter畅行天下的时候,它在韩国和日本还是遭到了壁垒,他们依靠着本土化产品抵挡住了Facebook的“侵略”,保住了自己的一方土地。
在日韩的社交网游运营模式中,我们或许能给国内社交网站找到一些启示。
韩国:Cyworld的致命诱惑
在韩国,“Cyworld(中文译名:赛我网)现象”曾引起广泛讨论。
如果你去韩国定居,会发现韩国人认识新朋友,不再是给电话号码,而是交换自己的个人迷你网页(minihompy),这个动作等于邀请对方到自己的“家里”拜访;韩国家长发零用钱,开始以松果(Cyworld虚拟货币)取代现金。
Cyworld在韩国已经拥有2200万名会员,78%的韩国人口“住在”Cyworld里。即使是在Facebook野心勃勃地要进军韩国的时候,韩国人民依然坚定地选择了Cyworld。
1997年,7个韩国研究生一起建立了Cyworld,他们觉得社交网站最大的障碍就是在虚拟空间的人与人之间的不信任,于是决定采用身份证件、电话号码验证的实名制,成为当时韩国第一个采行实名制的网站。
这让Cyworld与其它社区网站有了明显不同。在Cyworld,使用者可以从个人迷你网页完整了解一个人的真实姓名、电话号码、出生年月日,继而了解这个人的兴趣和专长,这些真实数据让网友选择要不要将对方变成自己的好友,也避免了网络色情、恶作剧等负面行为。
当然仅有这些还远远不够,Cyworld的另一个强大的优势,就是在人际关系处理中,改变了传统人际关系“多对多”的交流方式下, 他们独辟蹊径地采用了“以自我为中心”的社交理念,创造了“一对一”、“一对多”的交流方式,整个Cyworld的迷你网页始终围绕“自己”进行。
比如,今天早上“我”今天吃了什么饭菜,做地铁时发现丝袜女的袜子上破了好大的洞,工作时与同事发生了不愉快的争吵,上司不明就里的批评、晚饭和朋友聚餐等,都可以记录在自己的迷你网页上。迷你网页也可以看成是一种生活形态,在Cyworld里只管理打扮“我”的房间,记录生活点滴、上传照片等行为可以说是“我”全部的网络生活。而朋友时不时地来踩两脚,留几个爪印都会让你兴奋不已。从一早上起就登陆迷你网页,但在上午脑子还不停想着谁会访问自己的网页,有什么新的留言吗,吃午饭的时候忍不住就会再登陆迷你网页,同时脑子还在想,我的朋友他周末做什么啊,有什么新的照片传上来了啊。自然而然产生对他人生活的关注想进一步了解别人,憋不住就会陷入到Cyworld里去。
个人迷你网页让使用者展现自我,管理人际关系。Cyworld透过人跟人的互动关系,就可以不断产生新服务。例如后续发展出来的在线商城、开放市场等获利服务,以及部落格、影音空间等个人媒体服务;Cyworld也推动公益服务回馈社会,例如可组织义工、在线捐赠的特色服务以及给独立艺术家提供表演舞台的独特空间,让创造干净和谐、温馨趣味的人际关系,成为Cyworld独有的品牌资产。
Cyworld经过几年的发展,在韩国市场依然强劲。尽管据Korean Click的数据统计自今年6月份以来Cyworld就在Facebook和Twitter的双重夹击下用户流失严重,用户数已经从2200万下滑到 1800万,但是Cyworld仍是韩国最好的社交网站(遥遥领先于外来势力Facebook)。
同样的重视用户交流体验的例子在韩国社交平台中不胜枚举,韩Gamevil公司从今年2月开始搭建社交平台,并命名为“Gamevil Live”,该平台的“招待朋友”、“交友留言板”和“小纸条”功能,以及同Facebook和Twitter联合举办的各种互动,让玩家感觉新鲜有趣。
韩国拥有全球最快的宽带速度,在意识到该国社交网络的增长潜力后,包括NEXON、英特尔韩国分公司、韩国股票经纪等公司也加入到社交网络的潮流之中,
日本:今天你Mixi了吗?
Mixi是日本最大的社交网站,已经成为了日本的一种时尚文化。
Mixi与Cyworld一样:建立一个真实的朋友网络,并且促进他们的交流。
在建立真实朋友网络方面,Mixi还在逐渐完善产品线。之前推出的SchoolMates校友录,即类似Chinaren的产品,已有500万用户,SchoolMates校友录,是帮助Mixi用户找到熟人的渠道,目的是为了丰满这个人群的真实关系。与此同时,Mixi也正在推进同事录Colleague这一产品。其思路也跟Facebook吻合。Mixi正在通过Gmail等邮箱的通信录来为Colleague导入真实关系。
在促进交流方面,在Mixi不但可以管理自己的主页、建立我的个人社群、开放网络相簿、阅读朋友的博客,还可以加入数十万个各式各样题目的主题社群,如果朋友更新了日记或新贴了照片,Mixi也会及时提醒,让用户时时可以参加好友们的话题讨论。Mixi还会提醒朋友生日、最近朋友在听什么歌、看什么电影,更有一个自动更新的日历帮助管理社群和好友的重要日期。虽说是虚拟社群,但感觉很有归属感,就像当初的BBS一样,依靠众人的力量达到知识传递的功能,社群里的人具有相同的兴趣和目标,常常会变成真实世界的朋友,而正是这种群组归属感使Mixi在吸引大量用户后能牢牢抓住他们。
同样,MIXI专注于平台,并不自己涉足社交游戏,在日本,最大的社交游戏网站是Gree,两者都是分开的,有点像美国的Facebook和Twiiter。
中国:微博还能热多久
从广义上来说,微博也是社交平台的一种,在中国,微博更是呈“井喷式”增长,这主要是因为微博从门户网站兴起,本身具有良好的用户基数。2009年底,新浪微博率先推出,腾讯微博、网易微博紧随其后,迅速开创了“全民微博”的时代。
最新调查数据显示,在2011年年底,中国微博用户已经突破3亿,然而,庞大的数据暂时还没让运营商喜笑颜开,目前,四大门户微博都还处在积累用户阶段,还没有摸索到有效的商业模式,甚至有人调侃,微博都是“为他人做嫁衣裳”。
另外,中国微博用户的状态更像是一盘散沙的“无政府”形态。虽然微博在中国的时事方面发挥了很大的作用,很多大事件通过微博爆发并引起了讨论,甚至可以改变一些事件的进展。但是用户使用最多的功能就是“转发”和“评论”,用户多久会厌烦这种重复的操作?这是运营商不得不关注的问题。
与之不同的是,国外最大的微博企业Twitter从一开始就向软件开发者开放平台,很多优秀的应用被微博用户频繁地使用。目前在Twitter中排名第一的应用Twitpic,是一款基于Twitter的图片分享应用,月独立访客达到了100万之多。该应用甚至作为一个品牌已传播到全球,出现在流行歌曲歌词中。而在Twitter的发展过程中,正是调动了开发者和用户的积极性,数度推动其发展的居然是开发者。
国内的微博也很早开放了应用平台,如新浪微博平台目前最受欢迎的应用美图秀秀卡通身份证、微音乐、照片墙等。但是这些应用并没有获得足够的关注。虽然,新浪微博调整了政策,平台与开发者采用3:7的分成比例,但依然没能拉动微博应用的发展,使用微博应用的人数仍然占很少的比例。缺少有创意的应用,以及官方的推广方式都还存在很大的问题。可以说,中国微博应用还需要探索更有效的推广和应用形式。
中国社交平台的未来
无论是社交网站还是微博,中国的社交平台都存在一个明显的问题,就是“死人”太多,很多社交平台上的活跃用户比例都很低,与自己的邻居、好友、能做到互动的就没几个,失去了社交能力,社交游戏也毫无吸引力。
在国内,类似开心网的社交网站往往是通过游戏来快速积累用户,其实在用户积累到一定程度时,就可以着手做平台完善。而在这一点上,开心网明显后知后觉,开心网直到2010年5月才开放平台,在对第三方游戏组件的分成上,采用月总收入扣除12%的渠道成本后,与第三方开发者五五分成的策略。我们知道,Facebook从一开始就采用了三七分成,谷歌新推出的Google+更是只收取5%的佣金,借以调动开发者的积极性。而国内的开放平台都普遍给开发者的分成比例太低,人人网是四六,腾讯开放平台之后给予开发者的分成比例也不高。但是有一点值得欣慰的是,今年12月调整了与开发者的分成比例,免去渠道费用,采用了3:7的分成比例,新浪微博也表示在1年内平台将不实行分成制度,游戏所创造的收入全部归属开发者,渠道费不计。传言腾讯可能最快在明年年初再次提高给中小开发商的分成比例。这对开发者来说,都是一个好的讯号。
虽然中国社交平台跟国外来比,还不够成熟,但是相信在市场的刺激和压力下,中国社交平台的未来并不是不够乐观,至少,我们的平台正在努力,我们为何不相信他们一次呢?