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<正>一、序言自"9.11"事件以来,"客舱安全"已代替"客舱服务"而成为全球关注话题,全球各航空运输企业都要求乘务人员把客舱安全融人到客舱服务程序中。就乘务员来说,诚心为旅客服务、获得旅客的满意是自
“以人为本”，打造安全客舱
【摘 要】
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<正>一、序言自"9.11"事件以来,"客舱安全"已代替"客舱服务"而成为全球关注话题,全球各航空运输企业都要求乘务人员把客舱安全融人到客舱服务程序中。就乘务员来说,诚心为旅
【机 构】
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南方航空股份有限公司,
【出 处】
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中国民用航空
【发表日期】
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2008年05期
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