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一个有爱心的企业，能够将爱心“串”起来，汇成爱的海洋。一个有社会责任感的企业，能够将客户“捧”起来，为他们打造价值的海洋。创建和谐社会，企业需要做的事情太多太多，但面对爱心，企业从没有“吝啬”过，无论给予的多，还是给予的少，那都是无价的，愿更多的企业把爱心汇聚起来，照亮整个社会。
四川发生破坏性地震后，在党中央、国务院的领导下，全国人民抗震救灾，众志成城，谱写了一曲曲动人的歌曲。汽车企业纷纷采取积极行动，在汽车行业自主品牌企业中，陕汽是第一个做出快速反应的重卡企业。
爱心接力 这些都是应该做的
5月12日四川汶川县发生8.0级特大地震后，一场爱心接力赛在陕汽打响。
13日一大早，陕汽集团快速反应、紧急动员，专题部署，一场爱心捐款活动在陕汽集团商用车产业园管理大楼前举行，与此同时，身在住宅小区的离退休干部职工也纷纷解囊，义捐员工排成了长长的队伍。短短几个小时，共筹集了包括重型越野军车等在内的价值近200万元的物资及款项。
14日，陕汽组织7名志愿者将6×6军用越野车、08款德龙6×6越野型自卸车、2000个千斤顶，运往灾区参与救援工作。陕汽集团总经理方红卫对带队的销司副总杨振福说“保证自身安全，再保证物资安全，同时一定亲自把陕汽全体干部员工的爱心带给灾区人民。”军人出身的杨振福应声答道：“明白!”。7名志愿者明白，这些都是灾区急需的重要物资，一分钟都不能耽搁。他们不畏余震、日夜兼程，终于在5月15日上午9时，成功交付灾区人民手中。
19日早，陕汽集团、各子公司及营销渠道下半旗悼念汶川大地震中遇难的同胞。下午2时28分，在陕汽集团管理大楼前，集团公司总部2万名职工向西南方向集体默哀3分钟，同时10辆德龙重卡以及所有消防车、公安巡逻车等集体鸣笛3分钟，以表达对遇难同胞悼念的沉痛心情。随后，党员继续发挥先锋模范作用，向灾区人民再献爱心，交一分特殊的“党费”。团员也以“特殊团费”的形式向灾区人民献了爱心。
28日，陕汽集团再次组织大规模的义捐活动，捐款额达585万元，是汽车行业目前用于援建抗震希望小学最大一笔捐款。截至目前，陕汽集团向地震灾区捐款累计近800万元。
一位员工在接受采访时说：“陕汽是一个负责任的企业，德赢天下，集团公司情系灾区，协力救灾，公司领导赈灾工作组织得非常到位，为了灾区人民，献一份爱心，这都是我们应该做的。”
保障服务 为救灾赢得时间
在灾区，超过360辆的陕汽重型越野军车、重型越野商用车穿梭在抗震前线。针对这种情况，销售公司主管服务的副总经理王宏斌立即调研灾区情况，认真分析市场，迅速把握服务需求现状，率先成立“抗震救灾服务突击队”，并亲自担任队长。在陕汽集团总经理方红卫的重要批示下，突击队第一时间赶往成都。
经了解，“抗震救灾服务突击队”共抽调20名技术骨干坐镇成都，以成都都江堰太平园服务站为核心，以整个部队服务保障为重点，全面负责抗震救灾现场服务工作的组织协调，并在四川成立应急服务小分队，对参与服务的人员和服务站进行直接调度。对一线参与救灾的陕汽重卡一律特事特办，承担所有的维修及配件费用。并开通本部400880 9818、成都028-85037223救灾服务热线，进行24小时全天候服务。要求服务突击队员每天必须与部队主动联系，随时掌握车辆运行和服务需求状况，要求在部队车辆运行时做到跟踪服务，在部队车辆休息时，做到上门检修。同时，陕汽配件公司在高毅经理的带领下，组织四批几十万元的配件送到灾区。通过这次特殊的任务，陕汽集团以实际行动履行了“贴心服务”的理念。
王宏斌介绍，“抗震救灾突击队”得到了陕汽当地办事处、服务站的积极响应，员工纷纷要求参与，人数远远超出原计划，上升到56个队员。根据服务需要，通过周密安排，迅速成立三个应急服务小分队，以都江堰太平园、绵阳茜安、广源机电三个服务站为中心进行全方位售后服务保障工作。为保证人员能够迅速深入一线，服务站为他们办理了各类相关的手续，配备相关服务设备。陕汽服务人员娴熟的服务技术，为部队赢得了宝贵时间，良好的服务赢得被誉为铁军的济南某部的高度评价。部队首长拉着王宏斌的手感动地说：“感谢陕一如既往对部队的支持，特别感谢的是，陕汽是抗震救灾以来第一家主动到部队走访服务的重卡企业，陕汽和部队心连心啊。”
近期，在部队里流传着一句话：“部队到了，灾区人民很放心；陕汽服务队到了，部队保障更放心”。
勇于奉献 他们也是最可爱的人
在灾区，我们处处可以看到那些为灾区人民无私奉献的最可爱的人。
销司副总王宏斌，组织安排协调突击队的各项工作任务，并亲自带队深入部队和一线了解情况，现场解决问题，由于各项工作安排的到位，陕汽的服务得到了部队的肯定。
陕汽办事处经理姜建国，家就在成都，他有效组织工作人员配合突击队，并深入一线，积极组织营销和服务工作，还卖出了50余辆陕汽重卡。
服务经理王立兵，他的孩子还小，地震发生后妻子多次电话叫他回去，他却一直坚守在服务第一线，每一次服务他都详细安排并且随队出去。
陕汽当地经销商任伟，为灾区人民购买了价值7万元的衣服。
都江堰太平园服务站站长严国华，50多岁，“抗震救灾服务突击队”的副队长，他自己捐了3000元，每一次救灾服务他都详细安排，亲自冲杀在服务保障的最前线，每天工作14小时以上。太平园服务站是陕汽当地最大的服务站，也是最得力的服务站之一。
都江堰太平园服务站邓科长，他的家在地震中全塌了，但他都没有回去看，一直为部队做保障服务工作。他主管服务，每天必到都江堰进行走访服务，他熟练的技术赢得了部队的普遍认可，受到战士们的爱戴。
绵阳服务站站长蒋平，将第二个要开业的、10亩地大小的服务营业点贡献给了军队做野战医院，主动安排服务人员去车辆比较集中的地区进行调研，不顾个人安危，深入江油、安县等受灾严重的地区。在服务回访用户的过程中，严重的灾情打动了他的心，他当即决定免掉用户30余万元的欠款。
5月25日6.4级余震那天，成都以及周边各地震感强烈，但所有服务站的服务人员一直坚守着自己的岗位。
应急措施 一切为保障灾区服务
灾情就是命令，时间就是生命。在8小时之内，陕汽启动赈灾服务应急预案，快速成立“抗震救灾服务突击队”，推出重卡救灾免费保障服务新举措。
对于为何成立突击队，王宏斌说：“我们是为部队输送军车的企业，具有高度的社会责任感和优良的文化传统，当部队进入灾区以后，军车的售后服务就应该作为当前服务的重点工作，我主动向集团公司请缨，成立‘抗震救灾服务突击队’，我任队长，在销司总经理支保京的亲自过问和安排下，奔赴一线，把陕汽的服务力量形成“拳头”，做好陕汽贴心服务品牌，使得服务保障有力。”
在整个赈灾活动中，陕汽集团的快速反应机制让人称赞。无论是第一时间的赈灾义捐，还是救灾的“服务突击队”，都处于重卡行业的前列。可以说，这种优秀的应急服务反应机制，是建立在企业完善的服务网络体系基础上的。
面对灾后重建，面对余震不断，参加救灾的陕汽重卡数量不断增加，服务工作压力也不断加大，但陕汽“抗震救灾服务突击队”的全体队员说：“我们的工作就是全力服务灾区，一切以保障部队和用户需求为重点，我们有能力满足灾区所有服务需求。”
四川发生破坏性地震后，在党中央、国务院的领导下，全国人民抗震救灾，众志成城，谱写了一曲曲动人的歌曲。汽车企业纷纷采取积极行动，在汽车行业自主品牌企业中，陕汽是第一个做出快速反应的重卡企业。
爱心接力 这些都是应该做的
5月12日四川汶川县发生8.0级特大地震后，一场爱心接力赛在陕汽打响。
13日一大早，陕汽集团快速反应、紧急动员，专题部署，一场爱心捐款活动在陕汽集团商用车产业园管理大楼前举行，与此同时，身在住宅小区的离退休干部职工也纷纷解囊，义捐员工排成了长长的队伍。短短几个小时，共筹集了包括重型越野军车等在内的价值近200万元的物资及款项。
14日，陕汽组织7名志愿者将6×6军用越野车、08款德龙6×6越野型自卸车、2000个千斤顶，运往灾区参与救援工作。陕汽集团总经理方红卫对带队的销司副总杨振福说“保证自身安全，再保证物资安全，同时一定亲自把陕汽全体干部员工的爱心带给灾区人民。”军人出身的杨振福应声答道：“明白!”。7名志愿者明白，这些都是灾区急需的重要物资，一分钟都不能耽搁。他们不畏余震、日夜兼程，终于在5月15日上午9时，成功交付灾区人民手中。
19日早，陕汽集团、各子公司及营销渠道下半旗悼念汶川大地震中遇难的同胞。下午2时28分，在陕汽集团管理大楼前，集团公司总部2万名职工向西南方向集体默哀3分钟，同时10辆德龙重卡以及所有消防车、公安巡逻车等集体鸣笛3分钟，以表达对遇难同胞悼念的沉痛心情。随后，党员继续发挥先锋模范作用，向灾区人民再献爱心，交一分特殊的“党费”。团员也以“特殊团费”的形式向灾区人民献了爱心。
28日，陕汽集团再次组织大规模的义捐活动，捐款额达585万元，是汽车行业目前用于援建抗震希望小学最大一笔捐款。截至目前，陕汽集团向地震灾区捐款累计近800万元。
一位员工在接受采访时说：“陕汽是一个负责任的企业，德赢天下，集团公司情系灾区，协力救灾，公司领导赈灾工作组织得非常到位，为了灾区人民，献一份爱心，这都是我们应该做的。”
保障服务 为救灾赢得时间
在灾区，超过360辆的陕汽重型越野军车、重型越野商用车穿梭在抗震前线。针对这种情况，销售公司主管服务的副总经理王宏斌立即调研灾区情况，认真分析市场，迅速把握服务需求现状，率先成立“抗震救灾服务突击队”，并亲自担任队长。在陕汽集团总经理方红卫的重要批示下，突击队第一时间赶往成都。
经了解，“抗震救灾服务突击队”共抽调20名技术骨干坐镇成都，以成都都江堰太平园服务站为核心，以整个部队服务保障为重点，全面负责抗震救灾现场服务工作的组织协调，并在四川成立应急服务小分队，对参与服务的人员和服务站进行直接调度。对一线参与救灾的陕汽重卡一律特事特办，承担所有的维修及配件费用。并开通本部400880 9818、成都028-85037223救灾服务热线，进行24小时全天候服务。要求服务突击队员每天必须与部队主动联系，随时掌握车辆运行和服务需求状况，要求在部队车辆运行时做到跟踪服务，在部队车辆休息时，做到上门检修。同时，陕汽配件公司在高毅经理的带领下，组织四批几十万元的配件送到灾区。通过这次特殊的任务，陕汽集团以实际行动履行了“贴心服务”的理念。
王宏斌介绍，“抗震救灾突击队”得到了陕汽当地办事处、服务站的积极响应，员工纷纷要求参与，人数远远超出原计划，上升到56个队员。根据服务需要，通过周密安排，迅速成立三个应急服务小分队，以都江堰太平园、绵阳茜安、广源机电三个服务站为中心进行全方位售后服务保障工作。为保证人员能够迅速深入一线，服务站为他们办理了各类相关的手续，配备相关服务设备。陕汽服务人员娴熟的服务技术，为部队赢得了宝贵时间，良好的服务赢得被誉为铁军的济南某部的高度评价。部队首长拉着王宏斌的手感动地说：“感谢陕一如既往对部队的支持，特别感谢的是，陕汽是抗震救灾以来第一家主动到部队走访服务的重卡企业，陕汽和部队心连心啊。”
近期，在部队里流传着一句话：“部队到了，灾区人民很放心；陕汽服务队到了，部队保障更放心”。
勇于奉献 他们也是最可爱的人
在灾区，我们处处可以看到那些为灾区人民无私奉献的最可爱的人。
销司副总王宏斌，组织安排协调突击队的各项工作任务，并亲自带队深入部队和一线了解情况，现场解决问题，由于各项工作安排的到位，陕汽的服务得到了部队的肯定。
陕汽办事处经理姜建国，家就在成都，他有效组织工作人员配合突击队，并深入一线，积极组织营销和服务工作，还卖出了50余辆陕汽重卡。
服务经理王立兵，他的孩子还小，地震发生后妻子多次电话叫他回去，他却一直坚守在服务第一线，每一次服务他都详细安排并且随队出去。
陕汽当地经销商任伟，为灾区人民购买了价值7万元的衣服。
都江堰太平园服务站站长严国华，50多岁，“抗震救灾服务突击队”的副队长，他自己捐了3000元，每一次救灾服务他都详细安排，亲自冲杀在服务保障的最前线，每天工作14小时以上。太平园服务站是陕汽当地最大的服务站，也是最得力的服务站之一。
都江堰太平园服务站邓科长，他的家在地震中全塌了，但他都没有回去看，一直为部队做保障服务工作。他主管服务，每天必到都江堰进行走访服务，他熟练的技术赢得了部队的普遍认可，受到战士们的爱戴。
绵阳服务站站长蒋平，将第二个要开业的、10亩地大小的服务营业点贡献给了军队做野战医院，主动安排服务人员去车辆比较集中的地区进行调研，不顾个人安危，深入江油、安县等受灾严重的地区。在服务回访用户的过程中，严重的灾情打动了他的心，他当即决定免掉用户30余万元的欠款。
5月25日6.4级余震那天，成都以及周边各地震感强烈，但所有服务站的服务人员一直坚守着自己的岗位。
应急措施 一切为保障灾区服务
灾情就是命令，时间就是生命。在8小时之内，陕汽启动赈灾服务应急预案，快速成立“抗震救灾服务突击队”，推出重卡救灾免费保障服务新举措。
对于为何成立突击队，王宏斌说：“我们是为部队输送军车的企业，具有高度的社会责任感和优良的文化传统，当部队进入灾区以后，军车的售后服务就应该作为当前服务的重点工作，我主动向集团公司请缨，成立‘抗震救灾服务突击队’，我任队长，在销司总经理支保京的亲自过问和安排下，奔赴一线，把陕汽的服务力量形成“拳头”，做好陕汽贴心服务品牌，使得服务保障有力。”
在整个赈灾活动中，陕汽集团的快速反应机制让人称赞。无论是第一时间的赈灾义捐，还是救灾的“服务突击队”，都处于重卡行业的前列。可以说，这种优秀的应急服务反应机制，是建立在企业完善的服务网络体系基础上的。
面对灾后重建，面对余震不断，参加救灾的陕汽重卡数量不断增加，服务工作压力也不断加大，但陕汽“抗震救灾服务突击队”的全体队员说：“我们的工作就是全力服务灾区，一切以保障部队和用户需求为重点，我们有能力满足灾区所有服务需求。”