信用伦理视角下的职业经理人问题研究

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  [摘要]自20世纪90年代以来,我国经济迅猛发展,取得了令人瞩目的成就。尤其是职业经理人的引入及其队伍的不断壮大,更令其锦上添花。但随其快速发展的同时信用危机等道德缺失问题层出不穷。文章作者通过问卷调查分析总结出当前影响职业经理人发展的因素,并从信用伦理的视角切入,着眼于对信用理念内在德性自律引导的挖掘,又致力于信用的外在制度安排和他律强制性规则的建设,从而将自律与他律结合共建社会道德共同体。
  [关键词]信用伦理;职业经理人;道德共同体
  [中图分类号]F272.92[文献标识码] A
  [文章编号] 1673-0461(2008)08-0063-04
  
  一、研究背景
  
  在西方,企业的发展使得职业经理人成为一个日益引人瞩目的群体,正是因为他们让我们看到了一个又一个经济奇迹。在中国,经过几近三十年的改革开放,中国经济发生了巨大的变化——经济已告别短缺时代,社会主义市场经济体系己逐步建立起来,中国已加入WTO,全球化趋势势不可挡。企业必须面临来自国内、国外两方面的压力。在此背景下,中国企业要想在激烈的竞争中保持不败,关键在于人,取决于是否拥有高素质的管理和技术人才,职业经理人应运而生。然而,从上个世纪90年代开始的中国职业经理阶层的成长似乎远没有钱德勒所描述的那么顺理成章,演绎了一幕幕成功与失败的悲喜剧(比如:1999年,兰州黄河集团差点被经理人颠覆;2001年,广东创维集团营销总经理陆强华与老板黄宏生翻脸,率营销队伍近百人哗变;2004年11月何经华离开用友,让中国的职业经理人流动热潮再度升温等等)。使职业经理人与企业所有者双双落入了信用缺失的陷阱,一方面企业和企业所有者困惑于难以找到值得信任的职业经理人,另一方面职业经理人在寻求值得信任的企业所有者过程中也倍感失落。对此,经济学和管理学界对中国职业经理人的信用问题从建立现代企业激励—约束机制、社会信用制度等方面做了有益深入的探讨。然而,信用问题首先是道德价值问题,需要从伦理学领域进行分析,明确职业经理人应该遵循的价值理念。本文就对我国职业经理人在市场经济的发展中出现的问题进行研究,通过问卷调查并借助于统计软件深入分析,从信用伦理角度力图解决我国职业经理人现存的问题。
  
  二、问卷分析
  
  本研究对新疆财经大学在读MBA学员进行随机抽样调查。发出180份调查问卷,回收问卷123份,剔除无效问卷6份,有效问卷117份;另一部分通过网络邮件及QQ进行调查,发出30份调查问卷,回收问卷18份,剔除无效问卷2份,有效问卷16份;总计有效回收率为63.3% 。
  在对有效样本进行基本描述统计中可知,男性占59%,女性为41%;民营企业的员工为57.1%,国有企业的员工为42.9%。问卷的总体Crobach alpha 系数达到0.836,问卷具有良好的内部一致性,其信度较高。
  笔者就问卷对经理人和企业组织两部分做了因子分析,首先,就对待分析的若干变量确定是否适合于因子分析。两部分的KMO值分别为0.796和0.806,适合做因子分析。其次,用主成分分析法抽取因子进行因子分析。根据陡阶检验,在职业经理人部分抽取三个因子,总共能够解释其部分总体方差的64.656%;在企业组织部分抽取两个因子,总共能够解释其部分总体方差的63.732%。最后,通过对因子进行方差最大正交旋转,形成因子载荷矩阵。为了确保问卷本部分所有题目在其所属部分均有高度一致性,本研究接着进行Cronbach alpha 系数信度分析,若存在某一部分之信度值非常低,隐含着受访者对这些题目的期望态度相当一致。因此本研究将量表中各层面所包含之题目,进行信度分析,并根据往昔探索性研究(Nunnaly, 1978 )所采用标准:若该层面的Cronbach alpha 系数内部一致性值均大于0.6才保留,同时,若发现将某一题目删除后反而会增加其内部一致性者,则该题亦删除不用,直至量表各层面内部一致性均大于0.6。根据上述准则,将量表中各题项反复进行因子分析和信度分析,直到问卷所有题目均符合上述准则。下表的结果确实是一个非常精简、有效的问卷。其具体的项目内容、因子载荷量和α信度系数如表1所示:
  


  通过因子分析我们得出,职业经理人部分主要体现职业操守、职业经理人在企业中的个人要求以及个人信用素质三个方面。其中职业操守是最重要的特征,即是说职业经理人最看重的是个人的职业操守;其次,是对职业经理人在企业中对自己的要求,既包括对工作表现经常予以赞扬、授权、交予重要任务,也包括对过失的正确对待、积极学习、进取的态度;而个人素质相对最弱;企业组织层次主要体现企业组织内部环境和企业主的影响两个方面。其中企业组织内部环境是最重要的特征,即是说职业经理人最看重的是企业组织规范制度和企业文化等;而企业主的影响相对较弱。
  同时,笔者就对三个部分进行了基本描素统计分析。具体如下表2所示:
  
  从表中我们不难发现:
  第一,职业经理人的职业操守满意度均值为4.14,处于较满意水平,职业经理人在遵守职业规范,履行自己职责方面要求比较高。而经理人在企业中对自己的要求的均值为3.54,是在三个因子中均值最低的,表明职业经理人在企业中对自己的要求相对其它两个因子较低。另外,被调查者的个人信用素质总体均值达到3.81,说明被调查者整体素质几近于较高,对个人的道德要求比较严谨,具体说来,就对当下个人道德的认可达到了69.6%。所以,经理人应提高自己在企业中的个人要求,增强自主学习性,同时对个人道德标准的要求也应格外关注,竭力培育个人美德,内省自己,从而提高社会整体的道德素质。
  第二,企业组织中的内部环境均值为3.38,处于一般满意水平,可见被调查人员对企业组织内部环境有一般的认可度;而企业主对其影响的均值为3.17,稍微低于前一个因子特征,表明企业主在企业中对被调查人员的影响也是处于一般水平。所以,企业应加强内部组织体系建设,为职业经理人提供更好的工作环境。
  第三,外部环境中被调查者对职业经理人外部环境的总体不认可度的均值达到了3.90(非常不满意为 5 分),几近于比较不认可我国职业经理人赖以生存的的外部环境。其中只有 5%的被调查者认为我国职业经理人的相关法律法规是非常健全的,45%的被调查者都比较同意我国职业经理人的相关法律法规是不健全的。可见,被调查者对我国职业经理人赖以生存的外部环境并不十分认可,所以,我们还须加强完善其外部环境的法制法规及伦理制度的建设。
  
  三、相关建议
  
  通过对问卷的上述分析发现职业经理人个人特征、企业组织和外部环境特征对我国职业经理人的发展都存有一定的影响和不足,就对职业经理人目前存在的一些问题,今天的企业实践者及学术理论者都在积极地寻求解决办法(比如:从企业理论、委托-代理理论、激励理论、道德风险和逆向选择以及人力资本等相关理论),但是治标不治本。本文笔者另辟蹊径,从信用伦理的角度出发,为使职业经理人在经济转型期的中国市场发挥应有的作用,提出以下几点建议:
  第一,个人美德的自律实现
  个人是伦理问题的中心,所有外在的制度性规范最终要得到卓有成效的实施,必须把外在的强制性机制内化为人们心中的道德律令,转化为人们心中的自律准则,做一个道德人。只有加强职业经理人道德自律,才能从根本上约束职业经理人的行为,使其承担起相应的责任。卢梭认为:在我们每个人的灵魂深处生来就有一种正义和道德的原则,尽管我们也有自己的具体生活准则、内心原则。虽然这些原则或准则是普遍存在的,但是这并不意味着不存在背叛和被扼杀的可能性。只有一个人产生了发自内心的感悟时,心灵才会得到认识上的升华,这种升华才能对人的外部行为产生直接或间接的指导和影响。因此,职业经理人的行为约束还要从本身入手,使其通过道德自律主动地完成自己的责任使命。
  道德自律,就是道德主体借助于对自然和社会规律的认识,借助于对现实生活条件的认识,自愿地认同社会道德规范,并结合个人的实际情况践行道德规范,从而把被动的服从变为主动的律己,把外部的道德要求变为自己内在良好的自主行动。现代意义上的道德自律是道德主体在社会实践中内化他律而来,是主体的一种自我立法、自我约束。自律作为道德区别于其他社会上层建筑意识形态的主要标志,使道德成其为道德的依据,亦是道德在现实世界中发挥独特作用的魅力所在。任何的外在的社会性他律形成,只有通过道德个体的自律,才能最终内化在人们的心中,成为个体的自觉自主的行为。相对于社会的他律形式,道德自律的控制效果较为稳定和持久,且行为主体的行为方向和水平较少受外界条件的影响而发生变化,故属于高层次的社会控制。缺乏自律的道德,不是完整意义上的道德。所以,我们应从以下几方面增强职业经理人的道德自律:第一,树立道德主体的道德观念;第二,提高道德主体的道德认知;第三,激发道德主体的道德动力;第四,确认道德主体的道德体验,第五,把握道德主体的道德控制。
  不同时代有不同道德标准。道德标准的内容是具体的,一种行为之所以被称誉为道德的,就是因为它适合当时历史环境中社会实践的成功所需要的那些性质。诚信作为市场经济运行的基础,是我们这个时代个人美德的必备特征。离开了具有诚信美德品格的职业经理人成为市场经济主体是难以想象的。个人诚信美德的存在,使得职业经理人整个价值体系得以正常有效运行,如果职业经理人缺少个人诚信美德的培育,一切外在规范对职业经理人阶层乃至整个社会的保证都将成空。
  第二,企业组织的中介贡献
  企业组织是职业经理人成长的摇篮,企业组织的和谐氛围是职业经理人健康发展的必然,更是企业稳步、快速、健康发展的必然。所以要改善加强在企业组织中具有经济人意识的职业经理人赖以生存的这个内部伦理环境能力。首先,重视培养员工伦理行为,促进企业人力资本的成长;其次,积极实现伦理领导,建立具有可持续竞争力的组织,制定合理的企业伦理规范,保证企业伦理绩效和经济绩效的实现;再次,构建多元且全方位的企业内部伦理实现方式,推进企业内部伦理能力建设;最后,培育优秀的企业伦理价值,提升企业文化力在实现企业内部伦理能力的过程中,员工伦理行为、伦理领导、制度伦理、伦理价值、内部伦理实现方式的功能的发挥并不是在自己孤立、单独的过程中进行的,而是不仅在整个企业内部伦理能力系统中体现各自的价值和特有的功能,而且各因素在性质上也是相互融通的,为其他元素的正常发挥提供着必要条件,在功能上相互补充。缺少了其中任何一个元素,都会破坏企业内部伦理能力的完整性和相互之间的依存性,那么,企业内部伦理建设可能就会不顺利甚至陷于瘫痪而失去价值和意义。因此,企业在内部伦理建设过程中,因企业发展规模、发展阶段和外部环境,各因素可以有所侧重,但不可偏废其一。
  第三,伦理制度的他律环境建设
  仅仅依靠职业经理人的自律来促使其完成责任使命是不够的,因为如果没有一个良好的外部环境对其进行他律,融合道德人和经济人思想的权利人是无法行使其应有的权利的,自律的效果也会受到影响。他律,指的是道德主体据以行动的道德规范和行为动机,首先受制于道德之外的某种力量,受外在根据的支配。道德具有他律性的特点,这是因为,首先从发生学的角度看,道德的生成与发展虽然有着自己的独立性与规律,但道德的规律最终还是要依存于人们社会经济关系的历史变动的规律。人们并不是为道德而道德,道德生成与演进最深层的动因最终还是来自于人们协调相互间的社会关系,尤其是经济关系的需要,以保证人们的社会生活,尤其是社会经济生活的健全、有序与合理的发展。对于每一特定时代、特定民族的人们来说,他们最终还是要从所处的生产与交换的经济关系中吸取自己的道德观念,并继而使之升华、凝结为道德原则。道德作为一种社会意识形式,其发展并不是自律的,任何道德价值系统的生成都有其客观基础,受客观基础的制约与驱动。当然,如上所述,道德的生成与演进也并不是社会经济发展进程的直接结果,而是通过一系列的中介条件与环节实现的,但这些中介条件与环节也具有他律性。此外,从人们的道德实践方面看,人们的道德活动也在一定程度上具有他律性的特点。一方面,道德活动主体对一定道德原则的认同不可避免地要受到自己的利益的制约;另一方面,道德虽不像法律那样,具有无条件的强制性,但道德通常也以舆论、善恶评价的方式,对人们的心理与行为形成一定程度的外部压力,这种外部压力或多或少地要对人的道德实践产生一种无形的威慑力。所以,我们应从以下几个方面加强社会外部伦理的他律环境建设。
  首先,创造一种开放的民族文化。建立一种打破地缘、血缘、亲缘关系的现代企业制度和一种更开放、公平、和谐的企业生存环境;其次,加强群众的监督。群众监督反映了道德发挥作用的独特方式,也是道德对人们行为约束得以实现的一种重要的社会力量。社会舆论一经形成,便产生出一种社会的压力,对人们的行为方式起着引导的作用,使原先局限于少数人的先进道德,逐步变为多数人的行为准则和整个社会的道德风尚。再次,健全法律及相关伦理制度规范。一方面要完善职业经理人相关的外围法制的建设(比如,完善、增加公司法中有关规范企业内部利益主体的法律条文,从刑法和民法上增强对出资人财产的保护力度等),另一方面要健全职业经理人制度的相关法律及法规的建设(比如,职业经理人法,职业经理人信用评价体系等)。
  依上所述,道德的自律不只是主体克制和约束自身的意思,更根本的一层意义是:主体借以律己的准则,是自然、社会的客观的合理的要求。道德价值的根据不在人自身,而在人之外,在于人所实践于其中的社会和历史。自律意味着道德主体借助于对自然、社会规律的认识和对道德规范的认同,自己为自己立法,自觉地指导和约束自己。当某人自觉履行约束他的法律和道德规范时,他的行为便是自律的;当某人按照规范要求的“应该如何”去行为时,他不但在自律,而且是把自律与他律统一起来,达到自觉、自主和自由。在这个意义上,他律也正是对个体的主体性、主动性的肯定,是人的自我认识、自我完善的过程。一个人越是尊重他律,能承担他律的客观要求,他的主体性就越强,他的自律程度就越高。任何一个人都是在限制自己于事业的要求中而发挥能动性、主动性、创造性的;他越是承担起巨大的社会责任,就越是显示出他的主体性、主动性和自律能力。相反,一个不能承担社会责任的人,正是缺乏主体性和自律能力的人。道德自律和他律之所以不可分离,一方面是讲个体道德必须是自律的,因为社会道德要求只能通过个人的自律得到实现,化道而成德;另一方面,个体的自律又必须以社会的、外部的他律为基础和根据。当我们强调自律的时候,不应该忘记和否定这种自律是以承认他律为前提的,首先是肯定道德价值的根据不在人自身、而在人之外,即在社会和历史发展之中。其价值就是人的活动的一定的社会存在方式,即对社会所尽的责任和所做的贡献。当我们说到他律的时候,也不应忽视和否定道德必须通过自律去体现,必须转化为自律,才能因德而明道。只有自律而无他律的道德,实际是忽略了它借以律己的道德准则的客观根据,或者是无根据;只有他律而无自律的道德,只是虚拟不实的规定,或强行的宗教教规。对职业经理人的责任机制的伦理建构,应力求推进自律与他律的统一,共建社会道德共同体。所谓道德共同体,顾名思义,就是应该按照道德规范相互对待的一切个体和群体的总和。在职业经理人生存的道德共同体中,它不仅仅是个体的道德人,或者是身在企业中的经济人,它是两者融合而形成的权利人。它不仅仅是秉承道德人感性的把握把事情做好,或是经济人理性思维的驾驭把事情做对的原则,而应是遵循权利人“从心而欲不逾矩”的行为准则,在更广的范围内,更深的层次上,履行自己的职责,为企业的发展展现自己的价值,更为促进社会的进步及和谐发展发挥自己无穷的力量。
  
  [参考文献]
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  [9]王成.职业经理人的角色责任[C].硕士论文(重庆大学),2006.
  
  Research on Professional Manager from the Perspective of Credit Ethics——One Questionnaire Survey Based on Professional Managers in the Sinkiang
  Ma Jie
  (Xinjiang University of Finance & Economics,Urumqi 830012,China)
  Abstract: Since the 1990s, with rapid development of our country's economy, particularly the professional managers have been introduced and their teams are constantly growing. And the professional manager and the enterprises, the enterprise owners have experienced many successes and failures. In this paper the author studies it by questionnaire survey from the perspective of credit ethics. This paper shows the autonomy of the credit ethics will be standardized the virtue and the heteronomy of laws and regulations system will be standardized the norms. Thereby, the moral community of society should be built together with the autonomy and heteronomy union.
  Key words: credit ethics; professional manager; moral community
  
  (责任编辑:张静一)
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