许是长期从事文字编辑工作，与文字打交道时间长了，上街看店名户外招贴、开会看图书报刊资料，我常情不自禁地挑错别字、从中找出使用词语和标点符号不规范的毛病，久而成习。所以，当张碧涌同志将其主编的《网友问字》一书送给我后，我一气读完了书中全部365个问题，还进行自我测验。测验完毕，我认为很有必要向读者推介这本新书。
　　碧涌同志是个有心人。《网友问字》是他负责的光明网主页上的一个不起眼的栏目，365个问题就是从网友们的数千个提问中精选、由专家回答后辑录而成的。它涉及字词的用法和读音、数字和标点符号用法、网络符号、个别英文词语，是我们生活、工作中经常能碰面的。这中间，有一部分，我知道正确或规范用法；有一部分，我知道用法但不知道出处和理由(如“致词”与“致辞”的区别)；还有一部分，我比较疑惑甚至不知道(如“凡高”不是“梵高”、ABB式形容词的读音)。尤其是网络符号所表达的意思，我更是知之甚少。因此，书名前冠之以“网络时代语言文字实用工具书”，我以为不为过。
　　从小学起开设语文课，就是要教会国人从小学会用语言和字词句正确表达自己的思想并与他人进行交流。谈及此，有些人会不以为然：谁不会说话和写个字呀?正是由于这些人的轻慢和不用心研习，这种世界上使用人数最多的文字常被念白和写错，不分褒贬、不辨妍媸地使用，糟践得惨不忍睹。“布(正确为‘部’)署”“家俱(正确为‘具’)”满天飞，还不尽(缺少“如”)人意。且不说人们熟知的成语在电视上被商业广告肆意改造，也不要说“七月流火”在报刊上被大面积地误用，更不用说汉字在网络的虚拟世界里被肢解，即便在一些庄重庄严的场合也能听到白字错字。今年夏天，一大学校长说错词就成了笑柄。
　　网络时代的商务竞争是标准的竞争，市场经济时代更是讲求规范的时代。现在，人们的经济交往活动越来越多，因为文字不规范问题引发的纠纷，媒体时有报道。像“还”字的两种读音，就易产生是“已经归还”还是“还欠多少”的歧义；“订金”与“定金”的一字之差，就涉及到法律上的双倍赔偿。这些生活中的实例，应引起人们对语言文字“小”事的重视。
　　无庸讳言，语言文字并不是一成不变，也在发展。正如碧涌同志在书中的“前言”所言，要坚持两个原则，一是与时俱进，一是坚持规范。由于历史原因，有些字是通假字，有些词积非成是后约定俗成，我们要尊重这些变化。不过，异体字少用，异形词多用国家语委的推荐词形和《现代汉语词典》的首选词形。如“热衷”虽也写作“热中”，但要尽量劳烦前者。有些经国家相关部门发布、在生活工作中已经固化的字词就必须严格按规范使用，如数字用法、标点符号用法、简化字、异形词的使用都有国家标准或相关规定。
　　《网友问字》，从生活中来，浅显易懂。如果要从书中找毛病的话，我认为它在检索编排上还可以处理得更简洁更方便些，而对于有些字词的来历和读音的变化还可以多花些笔墨，让人知其然并知其所以然。这两点恐怕是它作为工具书必须考虑到的。
　　希望大家规范地使用汉字，不论是手写，还是键入。
　　(《网友问字》，张碧涌主编，光明日报出版社2005年9月版，19．80元)