论文部分内容阅读
摘要：中学图书馆读者服务工作要树立“读者第一”的思想，通过与读者的交流，调整服务内容与方式，开发信息服务，开展读者的研究，提高读者服务质量和效率。
关键词：中学图书馆 师生 服务工作
中学图书馆是学校教育教学和校园文化建设的重要组成部分，是教研教改不可缺少的信息来源，也是学生扩展视野的重要基地。随着时代的发展，信息的增多，图书馆的作用也越来越重要。这样，对图书管理员的要求也随之提高，在新课程改革的新形势下，图书管理员仅仅有高度的热情是不够的，还必须与时俱进，做师生学习知识的引导者，才能做好图书馆的读者服务工作。经过几年的总结，我对中学图书馆的读者服务工作积累了几点看法：
1、牢固树立“读者第一”的思想。“一切为读者服务”、“为人找书”、“为书找人”，最大的满足广大师生的需求，这就是我们图书馆读者服务工作的中心任务。当今的图书馆正朝着文献载体多样化、服务手段自动化、服务方式网络化方面发展。但无论形式怎样发展，图书馆的服务宗旨——“读者第一”永远不能变，它仍是当前图书馆得以生存的基础，我们作为学校图书馆读者服务工作的一员，要认真做到了解学校的各科教学计划、教学大纲，了解广大师生的需要。根据各学科教学的需要，千方百计地采取多种形式，有计划、有目的地向师生推荐、提供所需参考的资料，供教师备课和学生学习之用。当好提高学校整个教学质量和扩大学生知识面的后备军。
2、加强与读者的交流，不断调整服务的内容和方式。当前，图书馆的服务内容不断丰富，服务方式渐趋多样化，服务功能日益加强。服务领域已由文献借阅、复制、检索、代译、查新咨询、文字报导、声像制作、信息研究、专刊检索等传统的信息服务，扩展到计算机网络、数据库服务。服务方式从单一走向多样化，从被动走向主动。服务功能由传统的文献和信息的搜索、整理、加工、传递朝着发挥信息集散作用，开展信息深加工、开发信息产品和充当信息、知识引导者的方向发展。面对图书馆事业正在发生和将要发生的变化，我们只有加强与读者的沟通、交流，及时调整服务的内容和形式，才能满足读者的需求，才能真正扮好自己的角色。为了老师和学生的阅览，我馆从早期的单纯开架阅览，调整为现在的阅览、外借、典藏合一。并开放保存本书库，让读者自由浏览、阅读与外借。我馆在提高服务广度的同时，注重提高服务的深度，将中级图书馆员从第=线送到第一线，在借、阅、典藏合一的现场，为读者提供求知、求解服务，并根据读者的需求，系统地对信息加以组织，形成专题知识库，为不同的读者提供了个性化服务。
3、开展新时期读者研究，促进服务质量与效率。新时期的读者研究是一个值得我们重视的问题，现在的图书馆员与数据、机器打交道的多了，与人打交道的少了，因此对读者的研究少了。这样，会使我们失去许多服务方面的灵感和机会。因此，熟悉读者、研究读者多种多样的阅读需要，是开展读者服务工作的基础。只有了解读者需要各种文献资料的特点，掌握读者的阅读规律及发展变化，才能在工作中做到“想读者之所想，急读者之所需”。我们图书馆研究的对象是教师和学生，其一，教师读者，教师是学校图书馆服务的主要对象，他们在学校担任教育学生的重要角色。教师不仅在提高教学质量上起着关键作用，同时也是教育学生健康成长的承担者，只有细致深入地研究各类型教师读者的阅读需要，才能做好教师读者的服务工作。其二，学生读者，学生读者在中学图书馆的读者中，人数最多，是图书馆读者服务工作的主要服务对象之一。这阶段正是学生长知识、学本领的重要时期，只有了解研究他们的心理特征、阅读特点和兴趣，才能更好地、有针对性地做好他们的阅读服务工作。通过对师生的研究及分析，能够掌握师生的反馈信息，这对于提高文献资料利用的效果有很大的帮助。同时，图书馆根据对师生各方面情况的了解，及时发现图书馆工作中的不足，促进图书馆各方面工作的改进和开展，充分发挥图书馆各项职能的作用，提高图书馆各项工作的服务质量与效率。
4、开发信息服务，提高读者的信息意识。信息社会是知识和智力密集的社会，而图书馆就是一种密集型的信息知识部门。所以，今后图书馆的读者工作应大力加强信息交流工作，主动地、有针对性地提供经过整理、加工筛选的情报资料，积极参与信息的交流和创造活动。为此，读者服务工作一方面要加强定题服务、文献检索、解答咨询专题书目等现有的服务项目：另一方面要开发搞活扩大服务范围，变封闭型为开放型，积极参加与师生的信息交流活动。近几年，我们利用图书馆收藏的文献信息资源，为广大的师生提供了丰富的教学内容与文化知识，让他们从中开阔知识的视野。通过双方的共同努力，形成一种具有共识的学习愿望和良好的文化氛围，从而激发师生获取信息的主动性和积极性。
总之，图书馆的读者服务工作是一项平凡、繁琐而又要求很高的服务工作，只要我们共同努力，认真做好以上几点要求，我们就会使图书馆发挥出更大的作用。
关键词：中学图书馆 师生 服务工作
中学图书馆是学校教育教学和校园文化建设的重要组成部分，是教研教改不可缺少的信息来源，也是学生扩展视野的重要基地。随着时代的发展，信息的增多，图书馆的作用也越来越重要。这样，对图书管理员的要求也随之提高，在新课程改革的新形势下，图书管理员仅仅有高度的热情是不够的，还必须与时俱进，做师生学习知识的引导者，才能做好图书馆的读者服务工作。经过几年的总结，我对中学图书馆的读者服务工作积累了几点看法：
1、牢固树立“读者第一”的思想。“一切为读者服务”、“为人找书”、“为书找人”，最大的满足广大师生的需求，这就是我们图书馆读者服务工作的中心任务。当今的图书馆正朝着文献载体多样化、服务手段自动化、服务方式网络化方面发展。但无论形式怎样发展，图书馆的服务宗旨——“读者第一”永远不能变，它仍是当前图书馆得以生存的基础，我们作为学校图书馆读者服务工作的一员，要认真做到了解学校的各科教学计划、教学大纲，了解广大师生的需要。根据各学科教学的需要，千方百计地采取多种形式，有计划、有目的地向师生推荐、提供所需参考的资料，供教师备课和学生学习之用。当好提高学校整个教学质量和扩大学生知识面的后备军。
2、加强与读者的交流，不断调整服务的内容和方式。当前，图书馆的服务内容不断丰富，服务方式渐趋多样化，服务功能日益加强。服务领域已由文献借阅、复制、检索、代译、查新咨询、文字报导、声像制作、信息研究、专刊检索等传统的信息服务，扩展到计算机网络、数据库服务。服务方式从单一走向多样化，从被动走向主动。服务功能由传统的文献和信息的搜索、整理、加工、传递朝着发挥信息集散作用，开展信息深加工、开发信息产品和充当信息、知识引导者的方向发展。面对图书馆事业正在发生和将要发生的变化，我们只有加强与读者的沟通、交流，及时调整服务的内容和形式，才能满足读者的需求，才能真正扮好自己的角色。为了老师和学生的阅览，我馆从早期的单纯开架阅览，调整为现在的阅览、外借、典藏合一。并开放保存本书库，让读者自由浏览、阅读与外借。我馆在提高服务广度的同时，注重提高服务的深度，将中级图书馆员从第=线送到第一线，在借、阅、典藏合一的现场，为读者提供求知、求解服务，并根据读者的需求，系统地对信息加以组织，形成专题知识库，为不同的读者提供了个性化服务。
3、开展新时期读者研究，促进服务质量与效率。新时期的读者研究是一个值得我们重视的问题，现在的图书馆员与数据、机器打交道的多了，与人打交道的少了，因此对读者的研究少了。这样，会使我们失去许多服务方面的灵感和机会。因此，熟悉读者、研究读者多种多样的阅读需要，是开展读者服务工作的基础。只有了解读者需要各种文献资料的特点，掌握读者的阅读规律及发展变化，才能在工作中做到“想读者之所想，急读者之所需”。我们图书馆研究的对象是教师和学生，其一，教师读者，教师是学校图书馆服务的主要对象，他们在学校担任教育学生的重要角色。教师不仅在提高教学质量上起着关键作用，同时也是教育学生健康成长的承担者，只有细致深入地研究各类型教师读者的阅读需要，才能做好教师读者的服务工作。其二，学生读者，学生读者在中学图书馆的读者中，人数最多，是图书馆读者服务工作的主要服务对象之一。这阶段正是学生长知识、学本领的重要时期，只有了解研究他们的心理特征、阅读特点和兴趣，才能更好地、有针对性地做好他们的阅读服务工作。通过对师生的研究及分析，能够掌握师生的反馈信息，这对于提高文献资料利用的效果有很大的帮助。同时，图书馆根据对师生各方面情况的了解，及时发现图书馆工作中的不足，促进图书馆各方面工作的改进和开展，充分发挥图书馆各项职能的作用，提高图书馆各项工作的服务质量与效率。
4、开发信息服务，提高读者的信息意识。信息社会是知识和智力密集的社会，而图书馆就是一种密集型的信息知识部门。所以，今后图书馆的读者工作应大力加强信息交流工作，主动地、有针对性地提供经过整理、加工筛选的情报资料，积极参与信息的交流和创造活动。为此，读者服务工作一方面要加强定题服务、文献检索、解答咨询专题书目等现有的服务项目：另一方面要开发搞活扩大服务范围，变封闭型为开放型，积极参加与师生的信息交流活动。近几年，我们利用图书馆收藏的文献信息资源，为广大的师生提供了丰富的教学内容与文化知识，让他们从中开阔知识的视野。通过双方的共同努力，形成一种具有共识的学习愿望和良好的文化氛围，从而激发师生获取信息的主动性和积极性。
总之，图书馆的读者服务工作是一项平凡、繁琐而又要求很高的服务工作，只要我们共同努力，认真做好以上几点要求，我们就会使图书馆发挥出更大的作用。