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[摘要]当前学校重视学生的安全教育，而忽视了教师的人身安全。本文从一名行为、成绩、纪律都位于前茅的中学生，演化成为“恶意伤害”的制造者为例，谈谈班主任在预防和处理这类案例时应做到四心灵。
[关键词]偶发事件 恶意伤害 心灵
[中图分类号]G632 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）04-0163-01
在班级管理中总会出现这样或那样始料不及的偶发事件，属于正常现象。怎么会发生这些不可思议事件呢？经过深入了解，可知多是由于班主任的工作不到位、忽视一些学生的内心世界而引起事情的突变，因而以此谈谈班主任在预防和处理这类事件时应要做到的四个方面：
一、做一个有反应的倾听者——碰撞心灵
心理学认为倾听的目的在于使当事人愿意畅所欲言并且产生一种“被理解、被接纳”的感觉。案例中的班级里学生有话闷在心里亟需要倾诉，处于一种矛盾、冲突、无助的境地，他们对英语任课老师有一种“恨之入骨”的仇恨情绪。这时，班主任没当一回事，没心思倾听学生之苦，结果便是学生们“借机行事”，闹出这么一场惊心动魄的“恶意伤害”老师事件。事发前，如果这位班主任用心灵去专注于倾听学生的内心世界，就可以很好地帮助学生宣泄自己的情绪，可以有效地传递对学生的尊重和关切，与学生产生心灵碰撞，进而学生愿意讨论自己的问题。
有时，倾听常常比问话更有效。事发后，是班主任的问话令他们感到压力与紧张。老师被“冤摔”事件发生后，这位班主任先不闻不问这件事，后是责怪，导致一个学生都不透露，一个都不肯说谁做的，谁也不敢承认，全班包庇着。此时如果这位班主任能细心地体察学生的烦恼和忧虑，做出即时性的、诚恳的情感反应，使学生感受到班主任是可以信任而且是认真、有反应的倾听时，学生会很愿意说出他们自己的问题，从而坦诚表白。同时，如果这位班主任能真诚地倾听学生的倾诉，全面了解学生的详细情况，也不会给被“冤摔”任课老师一个“学生们说是无意的不是恶意的”“学生玩笑开大了”的答复。
二、做一个有理智的调解者——浸染心灵
常与学生接触、谈话、进行批评教育的任课老师，也会有和学生产生不愉快、矛盾的时候。不可否认，教师认为是恰当的言行有时也会伤害学生的自尊，使小事难以化解，酿成大事。作为班主任如果一味地批评学生，可能会进一步激化两者之间的矛盾。这个时候，这就需要班主任充当理智的调解者，进行深入了解并与任课老师交流，并在学生面前多说任课老师的优点，在任课老师面前说学生的情况，开家长会、活动班会多让任课老师参与其中，给学生与任课老师交流的机会，加深师生情感，浸染师生的心灵。一件与班主任毫无关系的事件往往也能起到缓冲作用，事半功倍。这位班主任事发前后与任课老师交流甚少，在家长面前还说：“你们家孩子对老师玩笑开大了”。导致学生没彻底认识到这次错误，学生家长还抱怨这位班主任没把凳子拿出去。以上案例中正是这位班主任处理不当，既损害了班主任和任课老师的权威，又影响同事关系和师生关系。
三、做一个有果断的审判者——睿智心灵
学生犯了严重的错误时，如果班主任不能很好地控制自己的情绪，与学生当众发生冲突，在情绪失控时定会有不当言辞，往往事情搞得很大，弄得两败俱伤，班主任自己也会陷入被动。学生最佩服的班主任是什么类型的？让学生佩服只能依靠教师的睿智果断审判了，如果能够智胜一筹，以智取胜，学生会甘愿做你的“手下败将”。这时的班主任心态要平和，讲究些策略，根据形势和了解的情况清楚判断好，千万不要乱下结论。班主任要有理智，有的时候也可以以静制动，仔细观察，掌握隐蔽但是还是存在的证据，做到有理有据，这样处理起来的时候也游刃有余。同时，班主任必须战胜自己的弱点，放下架子，不能“死要面子活受罪”。班主任应做一个有果断的审判者，能随机应变善于发现，不断反思，采取措施，把问题迅速降温或圆满解决。可事例中这位班主任把事件当耳边风、袖手旁观，与他无关，事情发生四五天没采取有效措施处理问题。导致全校师生议论纷纷，学生无法学习，老师无心上课。
四、做一个有思想的引路者——照亮心灵
作为一个教师，应“以人为本”，尊重每一位学生。教育是心灵的艺术，特别是班主任要做一个有思想的引路者，应与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁，进行充满人情味的心灵交融，从而照亮学生的心灵。这样，班主任要从心理上对学生有包容心，一次不愉快的经历，一次身心的受伤，都不能造成班主任对学生的偏见，班主任应加倍信心地帮助及期待他的进步。像案例中的班级，班主任应及时顺从学生的心理需要和心理发展规律，对老师有极其不满情绪的个别学生进行疏导，帮助他们走出误区，对症下药，有的放矢，及时开导，既不过分计较，也不过分急躁，用理去说服，用情去感化，用爱去温暖，达到照亮学生的心灵的目的。
【参考文献】
[1]万玮.班主任兵法[M].华东师范大学出版社，2005.
[2]魏茂盛.班主任应对班级偶发事件的技巧[M].吉林大学出版社，2010.
[关键词]偶发事件 恶意伤害 心灵
[中图分类号]G632 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）04-0163-01
在班级管理中总会出现这样或那样始料不及的偶发事件，属于正常现象。怎么会发生这些不可思议事件呢？经过深入了解，可知多是由于班主任的工作不到位、忽视一些学生的内心世界而引起事情的突变，因而以此谈谈班主任在预防和处理这类事件时应要做到的四个方面：
一、做一个有反应的倾听者——碰撞心灵
心理学认为倾听的目的在于使当事人愿意畅所欲言并且产生一种“被理解、被接纳”的感觉。案例中的班级里学生有话闷在心里亟需要倾诉，处于一种矛盾、冲突、无助的境地，他们对英语任课老师有一种“恨之入骨”的仇恨情绪。这时，班主任没当一回事，没心思倾听学生之苦，结果便是学生们“借机行事”，闹出这么一场惊心动魄的“恶意伤害”老师事件。事发前，如果这位班主任用心灵去专注于倾听学生的内心世界，就可以很好地帮助学生宣泄自己的情绪，可以有效地传递对学生的尊重和关切，与学生产生心灵碰撞，进而学生愿意讨论自己的问题。
有时，倾听常常比问话更有效。事发后，是班主任的问话令他们感到压力与紧张。老师被“冤摔”事件发生后，这位班主任先不闻不问这件事，后是责怪，导致一个学生都不透露，一个都不肯说谁做的，谁也不敢承认，全班包庇着。此时如果这位班主任能细心地体察学生的烦恼和忧虑，做出即时性的、诚恳的情感反应，使学生感受到班主任是可以信任而且是认真、有反应的倾听时，学生会很愿意说出他们自己的问题，从而坦诚表白。同时，如果这位班主任能真诚地倾听学生的倾诉，全面了解学生的详细情况，也不会给被“冤摔”任课老师一个“学生们说是无意的不是恶意的”“学生玩笑开大了”的答复。
二、做一个有理智的调解者——浸染心灵
常与学生接触、谈话、进行批评教育的任课老师，也会有和学生产生不愉快、矛盾的时候。不可否认，教师认为是恰当的言行有时也会伤害学生的自尊，使小事难以化解，酿成大事。作为班主任如果一味地批评学生，可能会进一步激化两者之间的矛盾。这个时候，这就需要班主任充当理智的调解者，进行深入了解并与任课老师交流，并在学生面前多说任课老师的优点，在任课老师面前说学生的情况，开家长会、活动班会多让任课老师参与其中，给学生与任课老师交流的机会，加深师生情感，浸染师生的心灵。一件与班主任毫无关系的事件往往也能起到缓冲作用，事半功倍。这位班主任事发前后与任课老师交流甚少，在家长面前还说：“你们家孩子对老师玩笑开大了”。导致学生没彻底认识到这次错误，学生家长还抱怨这位班主任没把凳子拿出去。以上案例中正是这位班主任处理不当，既损害了班主任和任课老师的权威，又影响同事关系和师生关系。
三、做一个有果断的审判者——睿智心灵
学生犯了严重的错误时，如果班主任不能很好地控制自己的情绪，与学生当众发生冲突，在情绪失控时定会有不当言辞，往往事情搞得很大，弄得两败俱伤，班主任自己也会陷入被动。学生最佩服的班主任是什么类型的？让学生佩服只能依靠教师的睿智果断审判了，如果能够智胜一筹，以智取胜，学生会甘愿做你的“手下败将”。这时的班主任心态要平和，讲究些策略，根据形势和了解的情况清楚判断好，千万不要乱下结论。班主任要有理智，有的时候也可以以静制动，仔细观察，掌握隐蔽但是还是存在的证据，做到有理有据，这样处理起来的时候也游刃有余。同时，班主任必须战胜自己的弱点，放下架子，不能“死要面子活受罪”。班主任应做一个有果断的审判者，能随机应变善于发现，不断反思，采取措施，把问题迅速降温或圆满解决。可事例中这位班主任把事件当耳边风、袖手旁观，与他无关，事情发生四五天没采取有效措施处理问题。导致全校师生议论纷纷，学生无法学习，老师无心上课。
四、做一个有思想的引路者——照亮心灵
作为一个教师，应“以人为本”，尊重每一位学生。教育是心灵的艺术，特别是班主任要做一个有思想的引路者，应与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁，进行充满人情味的心灵交融，从而照亮学生的心灵。这样，班主任要从心理上对学生有包容心，一次不愉快的经历，一次身心的受伤，都不能造成班主任对学生的偏见，班主任应加倍信心地帮助及期待他的进步。像案例中的班级，班主任应及时顺从学生的心理需要和心理发展规律，对老师有极其不满情绪的个别学生进行疏导，帮助他们走出误区，对症下药，有的放矢，及时开导，既不过分计较，也不过分急躁，用理去说服，用情去感化，用爱去温暖，达到照亮学生的心灵的目的。
【参考文献】
[1]万玮.班主任兵法[M].华东师范大学出版社，2005.
[2]魏茂盛.班主任应对班级偶发事件的技巧[M].吉林大学出版社，2010.