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【摘要】随着物流技术的发展，企业越来越注重物流系统的效率。本文首先概述了物流系统及其特征，而后又介绍了基于多品种小订单物流系统的特征。进而在其的特征的基础上，流程管理的思想以及在其指导下建立的物流系统的组织结构，并从分工方式、协调机制、机构模式、辅助工程四个方面进行了理论探讨。
【关键词】物流系统；组织结构；流程
一、多品种小订单物流系统的特点
1.在仓储方面由于品种多，批量小，数量大，在库存盘点时需要投入大量的人力物力，人工清点的差错率高，速度慢。
2.在根据订单包装货品时，多品种货品的处理也是费时费力的，而且如果出现差错，给企业带来的经济损失和信誉损失也非常严重。
3.由于多品种的信息录入是很费时的工作，在生产后的整个实物流过程中，如果追求信息流与实物流保持一致，给企业带来的投入太高。
二、现有多品种小订单物流系统存在的问题
1.仓储管理中存在的问题
对多品种货品的仓储管理来说，库存盘点是最头疼的事。特别是企业的规模扩大到一定程度，几十万甚至上百万的多品种货品的手工清点简直就是噩梦。由于库存盘点时无法做入库和出库的操作，企业对库存盘点都会有时间限制，如何在短时间内完成库存盘点并保证其准确性是非常大的挑战。现有的多品种小订单物流系统中，由于采用手工处理，其仓储管理部分无法处理大量库存盘点的情况。
2.订单准备中的问题
在订单准备的管理方面，如何在保证高速的前提下控制最低的差错率是基本要求。因为如果出现差错，不仅会给企业带来经济上的损失，更严重的是企业的信誉受到影响，从而在市场竞争中处于下风。在销售的旺季，每天都会有大批的货品订单，完全依赖手工来保证海量订单准备的高速和高准确性是非常不现实的。
3.物流信息系统中的问题
信息的流动是否顺畅，信息是否及时，信息的正确性和完整性对于一个物流系统的效率的影响都非常大。有效的物流信息包括订单情况，客户信息，采购信息和供应商信息等。目前的多品种小订单物流信息系统中，库存信息是滞后而且不准确的，同时，订单无法和具体的单件货品关联，无法控制订单的准备情况。
4.物流配送存在的问题
目前，我國大多数物流配送企业技术装备和管理手段比较落后，服务网络和信息系统不健全，影响了物流服务的准确性与时效性。物流配送企业数量少，经营规模小，物流配送市场份额少，服务功能少，大多数企业还只是被动地按照用户的要求，从事单一功能的运输、仓储和配送，很少能提供物流策划、组织及深入到供应链的全过程管理，物流增值少，网络分割经营秩序不规范，不能为客户提供包括物流网络设计、预测、订货管理、存货管理等系统物流服务，竞争力弱发展滞后专业化、信息化、标准化还没跟上，还没真正了解国际物流企业的运作方式。
三、基于多品种小订单物流系统的组织结构的探究
1.协调机制的确定
①子系统之间的协调。战略规划团队将订单信息和可供支配的组织资源信息传送给订单实现团队，订单实现团队据此制定自己的详细计划，并把它们传送给战略规划团队。战略规划团队分析并全面评判这些计划的质量，并且对订单实现团队所需的资源进行协调，并把协调结果传送给订单实现团队并赋予订单实现团队相关资源的支配权，然后订单实现团队全权负责订单的实现。这种协调方式的优点是一方面可以有战略规划团队统一规划组织资源，另一方面订单实现团队可以根据实际情况灵活的调整计划，并订单实现全权负责。不足之处在于对订单实现团队人员的素质要求较高。这种协调方式实际上显示了组织各子系统对组织资源的集权与分权，职能部门不参与具体的订单实现，而是为订单实现提供必要的保障。
②元素之间的协调。由于订单实现团队接收到战略规划团队的订单信息和可使用的组织资源之后，如前文所述订单实现团队是多个团队，因此，每一个订单实现团队制定的订单实现计划并没有考虑到其它订单实现团队所需的资源，这样就可能造成订单实现流程之间的冲突，因此，资源有必要对多个订单实现团队的资源分配方案进行调度。
2.组织结构模式的构建
在确定基于多品种小订单物流系统的各组织功能团及其分工方式和协调机制的基础上，可以构建出一种符合其物流特征的物流组织结构模式。
3.必要的辅助工程
必要的辅助工程主要体现在四个方面：①建立合理的奖惩体系。团队对流程全权负责，以是否实现用户的订单作为团队绩效的最终评价标准。②培养和吸收高素质团队成员。由于流程的团队要对外界巨变的环境做出迅速的反应，全权对用户负责，因此团队成员的素质要求较高，另外，团队成员需要很强的协作意识和大局观念。③构建支持组织运作的信息系统。信息技术是组织高效运作的“使能器”，基于流程的组织系统是围绕顾客的需求来设计的，其设计的目的在于协调订单实现团队、战略规划团队和职能部门三者之间的关系，从而更快更好更有效的满足用户需求。④建立组织有效的定量评价方法。组织有效性是组织实现其目标的程度，对组织有效性定量评价有助于目标的实现。
【关键词】物流系统；组织结构；流程
一、多品种小订单物流系统的特点
1.在仓储方面由于品种多，批量小，数量大，在库存盘点时需要投入大量的人力物力，人工清点的差错率高，速度慢。
2.在根据订单包装货品时，多品种货品的处理也是费时费力的，而且如果出现差错，给企业带来的经济损失和信誉损失也非常严重。
3.由于多品种的信息录入是很费时的工作，在生产后的整个实物流过程中，如果追求信息流与实物流保持一致，给企业带来的投入太高。
二、现有多品种小订单物流系统存在的问题
1.仓储管理中存在的问题
对多品种货品的仓储管理来说，库存盘点是最头疼的事。特别是企业的规模扩大到一定程度，几十万甚至上百万的多品种货品的手工清点简直就是噩梦。由于库存盘点时无法做入库和出库的操作，企业对库存盘点都会有时间限制，如何在短时间内完成库存盘点并保证其准确性是非常大的挑战。现有的多品种小订单物流系统中，由于采用手工处理，其仓储管理部分无法处理大量库存盘点的情况。
2.订单准备中的问题
在订单准备的管理方面，如何在保证高速的前提下控制最低的差错率是基本要求。因为如果出现差错，不仅会给企业带来经济上的损失，更严重的是企业的信誉受到影响，从而在市场竞争中处于下风。在销售的旺季，每天都会有大批的货品订单，完全依赖手工来保证海量订单准备的高速和高准确性是非常不现实的。
3.物流信息系统中的问题
信息的流动是否顺畅，信息是否及时，信息的正确性和完整性对于一个物流系统的效率的影响都非常大。有效的物流信息包括订单情况，客户信息，采购信息和供应商信息等。目前的多品种小订单物流信息系统中，库存信息是滞后而且不准确的，同时，订单无法和具体的单件货品关联，无法控制订单的准备情况。
4.物流配送存在的问题
目前，我國大多数物流配送企业技术装备和管理手段比较落后，服务网络和信息系统不健全，影响了物流服务的准确性与时效性。物流配送企业数量少，经营规模小，物流配送市场份额少，服务功能少，大多数企业还只是被动地按照用户的要求，从事单一功能的运输、仓储和配送，很少能提供物流策划、组织及深入到供应链的全过程管理，物流增值少，网络分割经营秩序不规范，不能为客户提供包括物流网络设计、预测、订货管理、存货管理等系统物流服务，竞争力弱发展滞后专业化、信息化、标准化还没跟上，还没真正了解国际物流企业的运作方式。
三、基于多品种小订单物流系统的组织结构的探究
1.协调机制的确定
①子系统之间的协调。战略规划团队将订单信息和可供支配的组织资源信息传送给订单实现团队，订单实现团队据此制定自己的详细计划，并把它们传送给战略规划团队。战略规划团队分析并全面评判这些计划的质量，并且对订单实现团队所需的资源进行协调，并把协调结果传送给订单实现团队并赋予订单实现团队相关资源的支配权，然后订单实现团队全权负责订单的实现。这种协调方式的优点是一方面可以有战略规划团队统一规划组织资源，另一方面订单实现团队可以根据实际情况灵活的调整计划，并订单实现全权负责。不足之处在于对订单实现团队人员的素质要求较高。这种协调方式实际上显示了组织各子系统对组织资源的集权与分权，职能部门不参与具体的订单实现，而是为订单实现提供必要的保障。
②元素之间的协调。由于订单实现团队接收到战略规划团队的订单信息和可使用的组织资源之后，如前文所述订单实现团队是多个团队，因此，每一个订单实现团队制定的订单实现计划并没有考虑到其它订单实现团队所需的资源，这样就可能造成订单实现流程之间的冲突，因此，资源有必要对多个订单实现团队的资源分配方案进行调度。
2.组织结构模式的构建
在确定基于多品种小订单物流系统的各组织功能团及其分工方式和协调机制的基础上，可以构建出一种符合其物流特征的物流组织结构模式。
3.必要的辅助工程
必要的辅助工程主要体现在四个方面：①建立合理的奖惩体系。团队对流程全权负责，以是否实现用户的订单作为团队绩效的最终评价标准。②培养和吸收高素质团队成员。由于流程的团队要对外界巨变的环境做出迅速的反应，全权对用户负责，因此团队成员的素质要求较高，另外，团队成员需要很强的协作意识和大局观念。③构建支持组织运作的信息系统。信息技术是组织高效运作的“使能器”，基于流程的组织系统是围绕顾客的需求来设计的，其设计的目的在于协调订单实现团队、战略规划团队和职能部门三者之间的关系，从而更快更好更有效的满足用户需求。④建立组织有效的定量评价方法。组织有效性是组织实现其目标的程度，对组织有效性定量评价有助于目标的实现。