管理革命:经理式资本主义的诞生

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《狐狸猎手》剧照。

  考察企业的成长,人们通常比较关注的是社会变迁、技术革命、消费浪潮等等现象,而相对忽略管理方式的变革因素。其实,像美国这样发达的国家,生产和分配过程不断变化。由单一专业的企业到大型跨国联合体,由支薪经理所形成的管理阶层,起到了一只强力推手的作用。美国商业史教授小艾尔弗雷德所著《看得见的手——美国企业的管理革命》详尽论证了这一作用。
  人类最早的企业都是独立运行的,即便是我们今天看来由于本身的特性应该组建大型联运集团运行的企业,如铁路公司,在最早依然是独立运行的,但由于其组织运行的特性,如沿线的铁轨、共同拥有的通行权等等,使其成为美国最早的现代工商业,而这里现代的主要标志,就是大量雇用专职经理人员来协调、管理和评估于分散在各地的营业单位。这里有着双重意义的革命。
  一是铁路拥有权与经营权的分离,此前“两权”合二为一。19世纪中叶,由于资本家直接调度机车导致美国铁路营运史上的一个大灾难,引发了“两权分离”。二是直接产生了没有资本所有权的经理层,专门从事管理营运,由此揭开了管理作为独立活动走上历史舞台的序幕。由于管理人员的统筹协调,使生产和分配过程中的信息、物资流快捷、成本低,从而有效地提高了劳动生产率,这是市场难以办到的。
  从另一个角度看,建立庞大企业系统的经理阶层本身,也是一个崭新的系统结构。在销售环节,传统的销售公司被现代的营销企业取代,直接进行大规模的产品营销和分配,逐渐创造了大型零售、邮购、连锁以及现代批发市场;在资金供应环节,由于期货交易的出现,发货人可以从当地银行拿到低利率的短期期票,既大大降低风险,又降低融资成本,这种金融革命之重要意义,纽约市议会在1860年的一份报告给予了充分肯定:“以前那种不确定的,但却不得不如此的商业经营方式,财产会被套住,被套在某些当事人的信贷上;现在是以现金代替信贷,是以实际正确的商业现实经营取代了旧式制度的缓慢和不确定性的经营。”此外,在企业经营所经历的每个环节,管理这支“有形的手”都能恰当地设计出各种有效的功能来推动生产力。这样,在不到半个世纪的时间,各级管理者以其独具的管理才能协调配置了各种要素、资源,甚至各种利益的平衡,推动企业组织结构的重大变化,极大地推动了生产力。
  美国企业19世纪下半叶期间,企业管理层发挥了比市场机制更有效率的控制和协调经济活动时,新的管理机构不断出现,越来越多的职业经理阶层能够被充分地雇佣,上演一场伟大的管理革命。
  但我们需要永远记住,市场这只“无形的手”在资源配置中始终会起到决定性的作用,而管理必须适应这一基本的法则,去促使全社会资源配置实现最优化。
  《看得见的手——美国企业的管理革命》
  作者:[美] 小艾尔弗雷德·D.钱德勒
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