【摘 要】
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<正>2018年2月24日,民航局印发了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》),这是首部全面指导民航服务质量提升的纲领性文件,在总结2016年以来民航行
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<正>2018年2月24日,民航局印发了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》),这是首部全面指导民航服务质量提升的纲领性文件,在总结2016年以来民航行业牢固树立"发展为了人民"理念、深入落实民航局党组提出的"三条底线"要求、着力提升民航旅客的满意度和获得感的实践基础上,以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻新时
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