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摘 要: 经济全球化的大背景下,信息技术给中国的企业带来的机遇的同时也带来了极大的挑战,企业的经济体制转变的同时也面临着急需改革的窘境。信息技术的成熟为企业信息管理系统与客户之间形成了信息共享和直接的数据交换能力,利用web的分页技术,逐步整合快速消费品企业的营销信息管理系统,是推动企业技术进步和品牌提升的必然选择。
关键词: web分页技术 web应用 信息管理
【中图分类号】 TP302 【文献标识码】 A【文章编号】 2236-1879(2017)24-0158-02
信息技术最初只是记录一些数据,方便查询和汇总,在管理上较为简单,直至发展到如今全球信息化的地步,可见,信息技术已经成熟。那么,对于快消品公司而言,其快速消费品营销信息管理系统在web的分页技术的研究和应用中得到提升就可以得到解释。
一、web的分页技术与快消品公司的快速消费品营销信息管理系统现状
(一)web的分页技术。
信息技术的飞速发展,给我们的生产生活带来了巨大的方便,在快速消费品信息管理系统中应用web技术无疑是一种正确的选择。Web应用程序主要分客户层、功能层、数据层等三个部分(图3),表示逻辑的是客户层,逻辑的处理和数据的分析是功能层,而数据层是指数据库服务器。
在单机应用程序中,获取数据的性能主要取决于数据库的查询代价——局部代价,包括或I/O代价和CPU代价,可以通过SQL语言等手段来提高效率。Web的分页技术可分为三个部分:一是它每次选取的相应页的记录子集,方法浅显易通,易于实现。二是它结合TOP关键词与ORDER BY关键词,利用嵌套SQL语句查询请求页的记录发送到web服务器。三是利用ROW-NUMBER()排名函数为结果集生成行的序列号(从第一行从1开始),再根据此序列号截取请求页的记录。
(二)快消品公司的快速消费品营销信息管理系统现状。
现如今,在快速消费品行业中,我国企业使用的与营销相关的信息系统不在少数,但是,这不能满足企业对深度营销管理系统的需求。
快速消费品行业的企业一般规模比较大,人员较多,产品线比较长,对管理者水平的要求自然比较高。现代企业的核心竞争力被赋予了除了实力之外的更多内容,而核心竞争力是企业管理水平和管理效能的综合竞争。在新时代的大环境下,利用信息技术,利用web的分页技术,逐步有效的改造传统的企业管理模式,是提升企业核心竞争力的重要途径。
二、快速消费品行业企业信息管理系统的实现
(一)企业信息化管理模式。
企业信息化的过程也是企业管理创新的过程,企业的信息化涵盖了企业的各个层面和全过程。创新技术手段的不断应用,ERP、CRM等系统的创新应用,信息技术的创新和信息管理的创新互相作用,互动发展。
(二)快消品公司信息化与快消品公司管理模式的关系。
快消品公司信息化是快消品公司利用现代信息技术,对信息资源进行深入开发和广泛应用的重要手段,传统的快消品公司在组织结构、业务流程、营销方式上都较为陈旧、古板,利用信息化技术,让快消品企业发生了根本性的变革,为企业带来生产经营过程的高度集成化、清晰的数字化、便捷的智能化和网络化,有效地促进了生产力的发展,使经济增长模式得到了优化,生产效率和企业的现代化信息管理水平得到提升。
(三)快消品公司营销信息管理系统分析。
近年来,国内外对快消品公司的营销信息管理系统的研究和应用发展越来愉快,大多数公司在使用各类信息管理系统,例如:CRM系统、ERP系统等,从日常营销管理角度来看,可以打破快消品公司中的各类信息零散的状况,但是从营销实战上来看,还有些欠缺,例如:终端信息反馈、快速决策、促销费用等方面还不能做到精确地实时监控和管理。
(四)企业常用的信息管理系统。
1、ERP系统。
ERP(Enterprise Resource Planning)是企业资源计划,由美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc在1990年提出来的,最初被定义为应用软件,但迅速为全世界企业所接受,现如今已经发展成为现代企业管理理论之一。
ERP系统是指建立在资讯技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。实际上,ERP最主要的特点就是整合企业内部的所有资源,进行高效的计划和控制工作。ERP系统可以在多种环境中使用,支持多种生产经营方式,满足各种不同类型的企业活动。ERP系统在应用的过程中,可以利用图形、模拟、决策等多种方法处理数据信息,在企业活动中得到广泛的应用(图4)。ERP系统的应用可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化,适应竞争日益激烈的市场要求。
2、CRM系统。
CRM(Customer Relationship Management)是客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可以是一个管理学术语,也可以是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。CRM系统实际上就是一个利用软件、硬件、网络技术,建立起的一个客户信息收集、管理、分析并利用的平台。
CRM系统可以很方便的记录企业各个部门所接触到的客户信息,并进行统一的管理。其中包括:分析各种客户类型、管理各种客户的基本信息、企业销售人员的销售记录等信息;CRM系统可以对各行渠道客户跟进进行分类和辨识,经过分析提出潜在客户管理的方向;CRM系统在销售管理方面也发挥着作用,CRM可以满足现场销售人员从移动通信设备中接入系统,通过拓展CRM系统的功能,可以看到CRM系统为企业在网上提供了良好的网上结算等相关业务的管理工作。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。
(五)日常营销的管理流程。
首先,根据市场情况,搜集精确的信息,对信息进行分析,进行企业决策,然后,结合营销活动的目标和方向(其中各类营销活动包括出校、广告、渠道活动等),执行效果跟踪监测,得到新市场的情况,快速反馈,最后,结合日报表和周报表进行整合管理。信息管理系统中“需求”的地位相对而言比较重要,新系统中要满足的核心就是在应对市场竞争做出决策的时候考虑到管理时的需求,及时开展营销决策活动并对活动进行节点化的管理。
总而言之,快消品公司对数据的需求量会随着市场竞争的不断加剧而越来越大,数据项内容的架构、信息体系的搭建与信息系统的需求同样重要。因此,构建好新的营销信息管理系统必须要研究在快消品公司的营销管理模式和企業对信息的需求要点,企业围绕物流管理、客户服务管理等,对渠道进行实时跟踪管理,及时了解竞争产品的情况。
关键词: web分页技术 web应用 信息管理
【中图分类号】 TP302 【文献标识码】 A【文章编号】 2236-1879(2017)24-0158-02
信息技术最初只是记录一些数据,方便查询和汇总,在管理上较为简单,直至发展到如今全球信息化的地步,可见,信息技术已经成熟。那么,对于快消品公司而言,其快速消费品营销信息管理系统在web的分页技术的研究和应用中得到提升就可以得到解释。
一、web的分页技术与快消品公司的快速消费品营销信息管理系统现状
(一)web的分页技术。
信息技术的飞速发展,给我们的生产生活带来了巨大的方便,在快速消费品信息管理系统中应用web技术无疑是一种正确的选择。Web应用程序主要分客户层、功能层、数据层等三个部分(图3),表示逻辑的是客户层,逻辑的处理和数据的分析是功能层,而数据层是指数据库服务器。
在单机应用程序中,获取数据的性能主要取决于数据库的查询代价——局部代价,包括或I/O代价和CPU代价,可以通过SQL语言等手段来提高效率。Web的分页技术可分为三个部分:一是它每次选取的相应页的记录子集,方法浅显易通,易于实现。二是它结合TOP关键词与ORDER BY关键词,利用嵌套SQL语句查询请求页的记录发送到web服务器。三是利用ROW-NUMBER()排名函数为结果集生成行的序列号(从第一行从1开始),再根据此序列号截取请求页的记录。
(二)快消品公司的快速消费品营销信息管理系统现状。
现如今,在快速消费品行业中,我国企业使用的与营销相关的信息系统不在少数,但是,这不能满足企业对深度营销管理系统的需求。
快速消费品行业的企业一般规模比较大,人员较多,产品线比较长,对管理者水平的要求自然比较高。现代企业的核心竞争力被赋予了除了实力之外的更多内容,而核心竞争力是企业管理水平和管理效能的综合竞争。在新时代的大环境下,利用信息技术,利用web的分页技术,逐步有效的改造传统的企业管理模式,是提升企业核心竞争力的重要途径。
二、快速消费品行业企业信息管理系统的实现
(一)企业信息化管理模式。
企业信息化的过程也是企业管理创新的过程,企业的信息化涵盖了企业的各个层面和全过程。创新技术手段的不断应用,ERP、CRM等系统的创新应用,信息技术的创新和信息管理的创新互相作用,互动发展。
(二)快消品公司信息化与快消品公司管理模式的关系。
快消品公司信息化是快消品公司利用现代信息技术,对信息资源进行深入开发和广泛应用的重要手段,传统的快消品公司在组织结构、业务流程、营销方式上都较为陈旧、古板,利用信息化技术,让快消品企业发生了根本性的变革,为企业带来生产经营过程的高度集成化、清晰的数字化、便捷的智能化和网络化,有效地促进了生产力的发展,使经济增长模式得到了优化,生产效率和企业的现代化信息管理水平得到提升。
(三)快消品公司营销信息管理系统分析。
近年来,国内外对快消品公司的营销信息管理系统的研究和应用发展越来愉快,大多数公司在使用各类信息管理系统,例如:CRM系统、ERP系统等,从日常营销管理角度来看,可以打破快消品公司中的各类信息零散的状况,但是从营销实战上来看,还有些欠缺,例如:终端信息反馈、快速决策、促销费用等方面还不能做到精确地实时监控和管理。
(四)企业常用的信息管理系统。
1、ERP系统。
ERP(Enterprise Resource Planning)是企业资源计划,由美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc在1990年提出来的,最初被定义为应用软件,但迅速为全世界企业所接受,现如今已经发展成为现代企业管理理论之一。
ERP系统是指建立在资讯技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。实际上,ERP最主要的特点就是整合企业内部的所有资源,进行高效的计划和控制工作。ERP系统可以在多种环境中使用,支持多种生产经营方式,满足各种不同类型的企业活动。ERP系统在应用的过程中,可以利用图形、模拟、决策等多种方法处理数据信息,在企业活动中得到广泛的应用(图4)。ERP系统的应用可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化,适应竞争日益激烈的市场要求。
2、CRM系统。
CRM(Customer Relationship Management)是客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可以是一个管理学术语,也可以是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。CRM系统实际上就是一个利用软件、硬件、网络技术,建立起的一个客户信息收集、管理、分析并利用的平台。
CRM系统可以很方便的记录企业各个部门所接触到的客户信息,并进行统一的管理。其中包括:分析各种客户类型、管理各种客户的基本信息、企业销售人员的销售记录等信息;CRM系统可以对各行渠道客户跟进进行分类和辨识,经过分析提出潜在客户管理的方向;CRM系统在销售管理方面也发挥着作用,CRM可以满足现场销售人员从移动通信设备中接入系统,通过拓展CRM系统的功能,可以看到CRM系统为企业在网上提供了良好的网上结算等相关业务的管理工作。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。
(五)日常营销的管理流程。
首先,根据市场情况,搜集精确的信息,对信息进行分析,进行企业决策,然后,结合营销活动的目标和方向(其中各类营销活动包括出校、广告、渠道活动等),执行效果跟踪监测,得到新市场的情况,快速反馈,最后,结合日报表和周报表进行整合管理。信息管理系统中“需求”的地位相对而言比较重要,新系统中要满足的核心就是在应对市场竞争做出决策的时候考虑到管理时的需求,及时开展营销决策活动并对活动进行节点化的管理。
总而言之,快消品公司对数据的需求量会随着市场竞争的不断加剧而越来越大,数据项内容的架构、信息体系的搭建与信息系统的需求同样重要。因此,构建好新的营销信息管理系统必须要研究在快消品公司的营销管理模式和企業对信息的需求要点,企业围绕物流管理、客户服务管理等,对渠道进行实时跟踪管理,及时了解竞争产品的情况。