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摘要：针对当前高职学院在校企合作人才培养中存在的问题，本文提出了一种“工学结合、校企互动”人才培养模式，通过学校与企业建立相对稳定的契约合作关系，学生的“工”和“学”轮换进行，形成互惠互利、优势互补、共同发展的动力机制。按该模式培养的学生专业技能强、综合素质好，就业质量高，基本实现了与企业的“零距离对接”。
关键词：工学结合；校企合作；人才培养模式
中图分类号：C961 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-12-000-02
近年来，各高职院校在校企合作培养技能型人才方面进行了很多有益的尝试，提出了“订单式”、“三明治”、“2＋1”等模式，这对改革以学校和课堂为中心的传统人才培养方式，起到了一定的作用。随着经济的发展，社会要求技能型人才具有更高的素质，因此，如何在新形势下进一步深化校企合作，探索新的人才培养模式，显得尤其重要。
一、当前校企合作人才培养模式存在的主要问题
“订单式”模式，易造成学生知识结构的狭窄单一，影响其进一步深造和发展。“三明治”模式，企业对实习生的培训负担重，受益较少，积极性不高。“2＋1”模式，学生长期脱离学校顶岗实习，知识学习得不到保障。总之，当前校企合作人才培养多在点上开展工作，未能建立起人才培养的长效合作机制，缺乏可持续发展的动力。针对以上问题，我们在“计算机系统维护”专业建设中实施了“工学结合，校企互动”的人才培养新模式，并在实践中取得了明显成效。
二、“工学结合、校企互动”人才培养模式的内涵
“工学结合、校企互动”人才培养模式是指在人才培养的全过程中，以培养学生的全面职业化素质、技术应用能力和就业竞争力为主线，充分利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，通过学校和企业的双向互动和长期合作，将在校的理论学习、基本训练与在企业的实际工作经历有机结合起来的高素质高技能人才培养模式。
三、“工学结合、校企互动”人才培养模式的主要特征
（一）学校与合作企业建立相对稳定的契约合作关系，形成互惠互利、优势互补、共同发展的动力机制，使双方进行的人才培养工作能够长期坚持下去。
（二）学生的“工”和“学”轮换进行，三年在校期间学生工作经历的总时间不得少于半年，学生毕业时既获得学历证书，又获得具有行业准入价值的职业资格证书。
（三）学生在实习时从事的是企业的实际生产和经营工作，企业对学生按正式员工要求和管理，并支付薪金。
（四）企业为学生提供的工作岗位都是经学校认定的，学生在企业的工作与其学业目标和职业目标密切相关，由学校和企业共同考察评价学生在工作中的表现。
（五）企业要把录用和培养学生作为发展企业和培养人才的一个重要部分，企业对学生的录用是由企业与学生双向选择决定的。
四、“工学结合、校企互动”人才培养模式的实践过程
随着信息技术的高速发展，计算机、打印机、复印机等高档办公设备迅速普及，社会急需大量的维修维护高技能人才。我院及时抓住这一机遇，于2005年开办了“计算机系统维护”专业，其培养目标主要有二个，一是培养能熟练进行计算机硬件检测和维护的人才，二是培养能独立维修维护复印机、打印机、一体化机、投影仪等高档计算机外设的人才。实现第一个目标，学院有较好的基础，第二个目标，学院却面临着缺乏设备、师资等诸多困难。由于该专业具有良好市场前景，我们希望通过校企合作，建立一种新的“工学结合、校企互动”的人才培养模式来克服这些困难。
（一）合作伙伴的选取。由于“工学结合、校企互动”是一种比较理想的人才培养模式，对合作伙伴的要求很高。经过多方寻找、洽谈，最终，我们选择了嘉兴承启网络有限公司（海尔电脑售后服务）和嘉兴惠普售后服务作为合作伙伴。中维公司创办了中国最大的信息技术维修行业门户网站——中国维修网，通过向其会员提供技术支持和服务赢利。目前，该网站有1.5万千家企业会员，是联系计算机系统维护维修服务行业的纽带，在就业渠道方面具有巨大的优势。
我院和这两家单位的合作，实际上是和整个行业合作，体现了行业、企业、学校的互动，很好地解决了“计算机系统维护”专业所需的师资、设备和学生就业等方面的问题，为专业建设和发展打下了良好基础。
（二）组织机构和运行机制的建立。良好的组织机构和运行机制是“工学结合、校企互动”人才培养模式能顺利进行和可持续发展的重要保障。经我院与两家企业协商，明确了合作中各自承担的责任，我院负责招生、基础课程教学，合作单位负责提供专业课程的师资、设备，中维公司负责提供中国办公设备服务工程师证书（OACE）和就业安置。
三方同意建立相对稳定的机构——“中维学院”来管理和协调校企合作的有关事务，使合作能够长期进行下去。“中维学院”是一个非法人的合作组织，设领导小组，由三方领导组成，主要职能是决策重大事项；设办公室，负责日常管理事务，主任由我院计算机系主任担任，副主任由两家企业的部门经理担任，下设多名专职干事，由三方抽调人员组成，负责具体工作。为确保实质性开展工作，我院从学费收入中划出部分经费作为“中维学院”的日常运作费用和两家企业参与人才培养工作的经济补偿。
（三）人才培养方案的制订。“计算机系统维护”专业人才培养方案由学院与企业共现制订，根据专业特点和校企合作实际，方案在培养学生职业能力和素质方面加大了实践环节的课程量，采用“教学——实践——教学——实践”双循环互动模式完成人才培养，主要分为以下几个阶段。
第一阶段：公共文化课和基础课程学习（第一学年）
此阶段主要根据学历教育要求，学习数学、英语等公共文化课以及电子线路、计算机原理等以理论为主的专业基础类课程。
第二阶段：专业基本技能学习（第二学年）
此阶段由学院专业课教师和来自企业的兼职教师共同承担教学任务，理论与实践并重，主要学习电子测量仪器的应用、微机硬件故障检测与维护、常用办公设备维修等课程，实践部分在校内实训基地进行，使学生初步掌握计算机系统维护的维修维护技术。
第三阶段：工学结合顶岗实习（第三学年上期）
此阶段通过中维公司将学生安排到中国维修网的多家企业会员单位，一个企业接收3-5个学生，由企业指定指导教师，采用师傅带学徒的方式，到真实工作环境中完成教学任务。由“中维学院”向指导教师支付报酬，由企业向学生支付顶岗实习工资。
第四阶段：专业技能强化学习（第三学年下期前二个月）
通过半年的顶岗实习，学生积累了一定的工作经验，基本掌握了计算机系统维护的维修维护能力，但要达到一个合格的维修工程师，在专业能力和职业素质方面还需进一步提高。此阶段主要强化学生的职业道德、服务意识和维修技能，主要由企业资深工程师和中高层管理人员授课，结束后，学生将获得中国办公设备服务工程师证书（OACE）。
第五阶段：工学结合综合实习与就业（第三学年下期后三个月）
此阶段根据学生的专业方向、就业意向，由中维公司推荐到与专业相关的企事业单位进行试用，合格后，由企业正式聘用。由于经过了前四个阶段的针对性学习，学生试用合格率在95%以上，大多数学生在毕业时都能找到满意的工作。
（四）实践教学环境的建立。为更好地完成教学任务，建立了计算机外设校内实训基地，还将公司的部分维修业务转移到我院，使该实训基地更接近真实工作环境。另外，合作单位每年至少接收20名学生到企业顶岗实习，是专业稳定的校外实训基地。中维公司通过中国维修网，联系了嘉兴联想等多家知名办公设备公司定向接收实习生，使每年能接受10人以上实习生的校外实训基地增加到5个。
（五）实习过程的组织管理。学生到企业顶岗实习，会在较长一段时间脱离学校环境，他们第一次走向社会，走向维修服务性企业，在完全不同于学校的社会环境中，会遇到种种人和事，遇到种种无法事先预测的问题，会产生许许多多的想法。只有针对性地对实习生加强教育、科学管理，才能保证工学结合教学任务的完成。
1、我们要求实习生牢记：对内身份是学生，必须遵守学校的规章制度、组织纪律，完成实习任务，为学院争光；对外是员工，必须遵守企业的规章制度、组织纪律，服从管理，按工作规范完成岗位工作，为企业增荣誉；2、学院和企业一起按教学和生产的双重标准对实习生进行阶段和期终考核，阶段考核达标者可以得到轮岗或提薪的奖励。
五、实施“工学结合、校企互动”人才培养模式取得的效果
（一）增加了学生对行业和社会的认识。通过实习接触社会，使学生们认识到维修服务行业是社会分工的一部分，今天我为别人服务，明天我又会享受到更多的人为我服务，只是表现方式有所不同，改变了原来认为维修工作低人一等的错误观念。在实习中，接触形形色色的人，实实在在的事，使学生们分清社会中的真假、善恶、美丑，并正确看待这种现象，为今后步入社会打下了良好基础。
（二）增强了学生的专业技能和综合素质。学生从最开始上岗前无从下手，上岗初笨手笨脚，到上岗中的得心应手、统筹安排、熟练操作，可以说有了质的飞跃。另外，学生的管理能力、交际、协调和应变能力、语言表达能力等综合素质与其他专业的学生相比，也有了明显提高。
（三）增加了学生收入，缓解了贫困家庭的经济负担。根据学院与企业签订的实习协议，在顶岗实习期间，企业发给实习生400-600元的月工资，另外还有工作补贴、奖金等。维修服务行业十分重视实习生的专业技能和职业道德，对这方面表现突出的学生往往给予重奖，在一定程度上缓解了家庭的经济负担。如程飞同学，在科峰公司实习期间，因工作出色，得到了公司3000元的奖金。
（四）提高了学生的就业率和就业质量。“工学结合”的人才培养，为学生提供了通过参加实际工作来考察自己能力的机会，也为他们提供了提高自己环境适应能力的机会；学生们能在真实企业中接受职业指导、经受职业训练，了解到与自己今后职业有关的各种信息，开阔了知识面，扩大了眼界，极大地提高了学生的就业竞争力。目前，参加“工学结合”的85名毕业生，除5人专升本外，其余全部找到了比较满意的工作。
六、实施“工学结合、校企互动”人才培养模式需注意和改进的问题
（一）进一步提高行业企业参与人才培养的主动性和积极性。今后，将“中维学院”办成计算机系统维护维修服务行业的认证培训基地，使校企合作具有自我造血、自我发展的载体和平台，进一步体现校企的良性互动。
（二）进一步完善和改进课程体系和人才培养方案。“工学结合”的优势在于“适销对路”，因此，课程设置要适应行业企业的需求，课堂教学与实训教学的交替尤其要从企业的实际需要出发。例如，在企业最需要人手的时候，可适当调整课程进度，让学生能及时参加顶岗实习。
（三）进一步加强对实习生就业观念的教育。当前，信息技术发展迅猛，硬件维修维护人才缺乏，特别是手握OACE证书的毕业生更是抢手。因此，部分学生对招聘单位挑三拣四，甚至有的学生在签约后毁约，造成不良影响。今后必须加强对学生进行择业、就业观的教育。
“工学结合、校企互动”的人才培养模式经过三年的实践，得到了社会的认可，该模式在课程体系设置、实训基地建设、师资队伍建设、毕业生就业以及教育教学管理等方面进行了校企深层次的合作，对高等职业教育人才培养模式的创新之路进行了卓有成效的探索和实践，形成了行业企业与职业教育紧密结合，相互促进的工作机制，按照新模式培养出来的学生基本实现了与企业的“零距离对接”。
参考文献：
[1]陈解放.“产学研结合”与“工学结合”解读[J].中国高教研究,2006,(12).
[2]胡坤.高职院校推行工学结合、半工半读的初探[J].中国大学生就业,2006,(22).
[3]马树超.工学结合：职业教育与用人单位对接的关键举措[J].职教论坛,2007,(1).
关键词：工学结合；校企合作；人才培养模式
中图分类号：C961 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-12-000-02
近年来，各高职院校在校企合作培养技能型人才方面进行了很多有益的尝试，提出了“订单式”、“三明治”、“2＋1”等模式，这对改革以学校和课堂为中心的传统人才培养方式，起到了一定的作用。随着经济的发展，社会要求技能型人才具有更高的素质，因此，如何在新形势下进一步深化校企合作，探索新的人才培养模式，显得尤其重要。
一、当前校企合作人才培养模式存在的主要问题
“订单式”模式，易造成学生知识结构的狭窄单一，影响其进一步深造和发展。“三明治”模式，企业对实习生的培训负担重，受益较少，积极性不高。“2＋1”模式，学生长期脱离学校顶岗实习，知识学习得不到保障。总之，当前校企合作人才培养多在点上开展工作，未能建立起人才培养的长效合作机制，缺乏可持续发展的动力。针对以上问题，我们在“计算机系统维护”专业建设中实施了“工学结合，校企互动”的人才培养新模式，并在实践中取得了明显成效。
二、“工学结合、校企互动”人才培养模式的内涵
“工学结合、校企互动”人才培养模式是指在人才培养的全过程中，以培养学生的全面职业化素质、技术应用能力和就业竞争力为主线，充分利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，通过学校和企业的双向互动和长期合作，将在校的理论学习、基本训练与在企业的实际工作经历有机结合起来的高素质高技能人才培养模式。
三、“工学结合、校企互动”人才培养模式的主要特征
（一）学校与合作企业建立相对稳定的契约合作关系，形成互惠互利、优势互补、共同发展的动力机制，使双方进行的人才培养工作能够长期坚持下去。
（二）学生的“工”和“学”轮换进行，三年在校期间学生工作经历的总时间不得少于半年，学生毕业时既获得学历证书，又获得具有行业准入价值的职业资格证书。
（三）学生在实习时从事的是企业的实际生产和经营工作，企业对学生按正式员工要求和管理，并支付薪金。
（四）企业为学生提供的工作岗位都是经学校认定的，学生在企业的工作与其学业目标和职业目标密切相关，由学校和企业共同考察评价学生在工作中的表现。
（五）企业要把录用和培养学生作为发展企业和培养人才的一个重要部分，企业对学生的录用是由企业与学生双向选择决定的。
四、“工学结合、校企互动”人才培养模式的实践过程
随着信息技术的高速发展，计算机、打印机、复印机等高档办公设备迅速普及，社会急需大量的维修维护高技能人才。我院及时抓住这一机遇，于2005年开办了“计算机系统维护”专业，其培养目标主要有二个，一是培养能熟练进行计算机硬件检测和维护的人才，二是培养能独立维修维护复印机、打印机、一体化机、投影仪等高档计算机外设的人才。实现第一个目标，学院有较好的基础，第二个目标，学院却面临着缺乏设备、师资等诸多困难。由于该专业具有良好市场前景，我们希望通过校企合作，建立一种新的“工学结合、校企互动”的人才培养模式来克服这些困难。
（一）合作伙伴的选取。由于“工学结合、校企互动”是一种比较理想的人才培养模式，对合作伙伴的要求很高。经过多方寻找、洽谈，最终，我们选择了嘉兴承启网络有限公司（海尔电脑售后服务）和嘉兴惠普售后服务作为合作伙伴。中维公司创办了中国最大的信息技术维修行业门户网站——中国维修网，通过向其会员提供技术支持和服务赢利。目前，该网站有1.5万千家企业会员，是联系计算机系统维护维修服务行业的纽带，在就业渠道方面具有巨大的优势。
我院和这两家单位的合作，实际上是和整个行业合作，体现了行业、企业、学校的互动，很好地解决了“计算机系统维护”专业所需的师资、设备和学生就业等方面的问题，为专业建设和发展打下了良好基础。
（二）组织机构和运行机制的建立。良好的组织机构和运行机制是“工学结合、校企互动”人才培养模式能顺利进行和可持续发展的重要保障。经我院与两家企业协商，明确了合作中各自承担的责任，我院负责招生、基础课程教学，合作单位负责提供专业课程的师资、设备，中维公司负责提供中国办公设备服务工程师证书（OACE）和就业安置。
三方同意建立相对稳定的机构——“中维学院”来管理和协调校企合作的有关事务，使合作能够长期进行下去。“中维学院”是一个非法人的合作组织，设领导小组，由三方领导组成，主要职能是决策重大事项；设办公室，负责日常管理事务，主任由我院计算机系主任担任，副主任由两家企业的部门经理担任，下设多名专职干事，由三方抽调人员组成，负责具体工作。为确保实质性开展工作，我院从学费收入中划出部分经费作为“中维学院”的日常运作费用和两家企业参与人才培养工作的经济补偿。
（三）人才培养方案的制订。“计算机系统维护”专业人才培养方案由学院与企业共现制订，根据专业特点和校企合作实际，方案在培养学生职业能力和素质方面加大了实践环节的课程量，采用“教学——实践——教学——实践”双循环互动模式完成人才培养，主要分为以下几个阶段。
第一阶段：公共文化课和基础课程学习（第一学年）
此阶段主要根据学历教育要求，学习数学、英语等公共文化课以及电子线路、计算机原理等以理论为主的专业基础类课程。
第二阶段：专业基本技能学习（第二学年）
此阶段由学院专业课教师和来自企业的兼职教师共同承担教学任务，理论与实践并重，主要学习电子测量仪器的应用、微机硬件故障检测与维护、常用办公设备维修等课程，实践部分在校内实训基地进行，使学生初步掌握计算机系统维护的维修维护技术。
第三阶段：工学结合顶岗实习（第三学年上期）
此阶段通过中维公司将学生安排到中国维修网的多家企业会员单位，一个企业接收3-5个学生，由企业指定指导教师，采用师傅带学徒的方式，到真实工作环境中完成教学任务。由“中维学院”向指导教师支付报酬，由企业向学生支付顶岗实习工资。
第四阶段：专业技能强化学习（第三学年下期前二个月）
通过半年的顶岗实习，学生积累了一定的工作经验，基本掌握了计算机系统维护的维修维护能力，但要达到一个合格的维修工程师，在专业能力和职业素质方面还需进一步提高。此阶段主要强化学生的职业道德、服务意识和维修技能，主要由企业资深工程师和中高层管理人员授课，结束后，学生将获得中国办公设备服务工程师证书（OACE）。
第五阶段：工学结合综合实习与就业（第三学年下期后三个月）
此阶段根据学生的专业方向、就业意向，由中维公司推荐到与专业相关的企事业单位进行试用，合格后，由企业正式聘用。由于经过了前四个阶段的针对性学习，学生试用合格率在95%以上，大多数学生在毕业时都能找到满意的工作。
（四）实践教学环境的建立。为更好地完成教学任务，建立了计算机外设校内实训基地，还将公司的部分维修业务转移到我院，使该实训基地更接近真实工作环境。另外，合作单位每年至少接收20名学生到企业顶岗实习，是专业稳定的校外实训基地。中维公司通过中国维修网，联系了嘉兴联想等多家知名办公设备公司定向接收实习生，使每年能接受10人以上实习生的校外实训基地增加到5个。
（五）实习过程的组织管理。学生到企业顶岗实习，会在较长一段时间脱离学校环境，他们第一次走向社会，走向维修服务性企业，在完全不同于学校的社会环境中，会遇到种种人和事，遇到种种无法事先预测的问题，会产生许许多多的想法。只有针对性地对实习生加强教育、科学管理，才能保证工学结合教学任务的完成。
1、我们要求实习生牢记：对内身份是学生，必须遵守学校的规章制度、组织纪律，完成实习任务，为学院争光；对外是员工，必须遵守企业的规章制度、组织纪律，服从管理，按工作规范完成岗位工作，为企业增荣誉；2、学院和企业一起按教学和生产的双重标准对实习生进行阶段和期终考核，阶段考核达标者可以得到轮岗或提薪的奖励。
五、实施“工学结合、校企互动”人才培养模式取得的效果
（一）增加了学生对行业和社会的认识。通过实习接触社会，使学生们认识到维修服务行业是社会分工的一部分，今天我为别人服务，明天我又会享受到更多的人为我服务，只是表现方式有所不同，改变了原来认为维修工作低人一等的错误观念。在实习中，接触形形色色的人，实实在在的事，使学生们分清社会中的真假、善恶、美丑，并正确看待这种现象，为今后步入社会打下了良好基础。
（二）增强了学生的专业技能和综合素质。学生从最开始上岗前无从下手，上岗初笨手笨脚，到上岗中的得心应手、统筹安排、熟练操作，可以说有了质的飞跃。另外，学生的管理能力、交际、协调和应变能力、语言表达能力等综合素质与其他专业的学生相比，也有了明显提高。
（三）增加了学生收入，缓解了贫困家庭的经济负担。根据学院与企业签订的实习协议，在顶岗实习期间，企业发给实习生400-600元的月工资，另外还有工作补贴、奖金等。维修服务行业十分重视实习生的专业技能和职业道德，对这方面表现突出的学生往往给予重奖，在一定程度上缓解了家庭的经济负担。如程飞同学，在科峰公司实习期间，因工作出色，得到了公司3000元的奖金。
（四）提高了学生的就业率和就业质量。“工学结合”的人才培养，为学生提供了通过参加实际工作来考察自己能力的机会，也为他们提供了提高自己环境适应能力的机会；学生们能在真实企业中接受职业指导、经受职业训练，了解到与自己今后职业有关的各种信息，开阔了知识面，扩大了眼界，极大地提高了学生的就业竞争力。目前，参加“工学结合”的85名毕业生，除5人专升本外，其余全部找到了比较满意的工作。
六、实施“工学结合、校企互动”人才培养模式需注意和改进的问题
（一）进一步提高行业企业参与人才培养的主动性和积极性。今后，将“中维学院”办成计算机系统维护维修服务行业的认证培训基地，使校企合作具有自我造血、自我发展的载体和平台，进一步体现校企的良性互动。
（二）进一步完善和改进课程体系和人才培养方案。“工学结合”的优势在于“适销对路”，因此，课程设置要适应行业企业的需求，课堂教学与实训教学的交替尤其要从企业的实际需要出发。例如，在企业最需要人手的时候，可适当调整课程进度，让学生能及时参加顶岗实习。
（三）进一步加强对实习生就业观念的教育。当前，信息技术发展迅猛，硬件维修维护人才缺乏，特别是手握OACE证书的毕业生更是抢手。因此，部分学生对招聘单位挑三拣四，甚至有的学生在签约后毁约，造成不良影响。今后必须加强对学生进行择业、就业观的教育。
“工学结合、校企互动”的人才培养模式经过三年的实践，得到了社会的认可，该模式在课程体系设置、实训基地建设、师资队伍建设、毕业生就业以及教育教学管理等方面进行了校企深层次的合作，对高等职业教育人才培养模式的创新之路进行了卓有成效的探索和实践，形成了行业企业与职业教育紧密结合，相互促进的工作机制，按照新模式培养出来的学生基本实现了与企业的“零距离对接”。
参考文献：
[1]陈解放.“产学研结合”与“工学结合”解读[J].中国高教研究,2006,(12).
[2]胡坤.高职院校推行工学结合、半工半读的初探[J].中国大学生就业,2006,(22).
[3]马树超.工学结合：职业教育与用人单位对接的关键举措[J].职教论坛,2007,(1).