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摘 要：电力营销管理中十分关键的构成部分就是用电检查，用电检查工作开展的顺利与否不仅对广大用户的用电安全造成直接影响，而且对我国电力企业可持续发展目标的实现有积极的促进作用。所以说供电企业在实际运营发展过程中要更加关注和重视用电检查和营销稽查俩个方面的落实情况。但是目前来说我国供电企业实际工作过程中仍有较多问题存在，本文将对供电企业用电检查与营销稽查工作作为基本切入点对其进行相对详细的分析。
关键词：供电企业；用电检查；营销稽查工作
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）35-0069-02
引 言
电力公司管理大致分为三类：电力管理，电力价格管理和电费管理。我国的电力用户每年都在以不断增长的趋势发展，这对电力公司管理提出更严格的要求。因此，有必要开展电力检查和营销稽查工作。员工需要保证朴实的工作作风，及时有效地调查和解决电力问题，保证电力公司运行的有效性。
1 用电检查的工作概述
用电检查其实质就是按照我国有关的法律法规，以及供电企业的内部规章制度，定期的对用户用电进行检查。它的主要目的是为了维护正常的供用电秩序，督促用户依法依规用电；同时也是查找客户用电安全管理中存在的突出问题，制定切实有效的解决措施，持续提升客户用电安全管理水平的过程。当前供电企业的用电检查目标主要针对工商业用户及重要的用电用户。检查的方向包括几方面：①对用户的供用电设备的安全进行检查，主要包括场所环境及安全防护、电气设备运行工况及预试。②对用户的用电行为进行规范，指导企业安全用电，主要包括电工资质、规则制定建立情况、自备应急电源管理情况等。③指导用户区分供电网格，厘清线路走向，开展应急演练，以便事故发生的时候，有针对性的开展相关工作。
2 电力营销稽查管理主要内容
近几年，电力系统朝着信息化方向发展，给电力营销稽查管理工作带来较大难度，工作人员除了做好日常稽查管理工作外，还要对电力系统进行有效管理，避免电力系统遭到非法人员的入侵，使得企业数据发生泄漏，给企业带来较大的损失。电力营销稽查管理工作内容主要体现在几个方面：①核实电费收缴情况。电费收缴是供电企业电力营销工作中重要内容，不仅关系着用户的利益，还影響着企业的发展，因此，稽查人员要加大对电费收缴的监督力度，确保工作人员按照规定标准进行收缴，避免有的工作人员为了个人利益向用户收缴额外的费用，给用户带来较大损失。②检查企业用电情况。主要是稽查人员看企业是否按照用电计划进行有效执行，用电合同内容是否合理等，从而对用户用电进行有效排查，避免给用户带来较大的安全隐患。
3 供电企业用电检查与营销稽查工作中存在问题分析
3.1 用电检查工作中存在问题的整理分析
用电检查实际是针对供电过程中的偷电行为进行检查。偷电行为不但给国家与企业在经济上造成严重损失，而且打乱了正常供电的秩序，对一些电力设施造成严重损害，更甚至会引发一些安全事故，直接对电力系统与人身安全造成严重的负面影响。偷电方式相对隐秘，检查人员很难发现。随着我国科技的不断进步投点手段也越发高明，比如是利用低压互感器等先进设备进行偷电行为，此时如果检查人员工作经验缺乏对其偷电行为很难发现。另外在对用电进行检查的过程中普遍会遭受偷电行为负责人一系列的阻挠，对用电检查相关取证工作造成很大难度。再加上进行偷电行为的人员通常情况下法制观念缺乏，在工作人员检查过程中极易发生一些冲突直接影响用电检查工作的顺利推进。对于偷电行为来说经常循环往复，在相关工作人员对其进行处理离开之后偷电人员又会想尽办法继续进行偷电操作，所以说偷电行为在一定程度上来讲可谓是明目张胆的进行着，对于供电单位经济方便造成极大损害，同时也不利于供电的稳定性和安全性，更是严重影响了供电企业的持续发展。
3.2 营销稽查工作中存在问题的整理分析
①我国现阶段中没有一个完善的考核制度。考核制度依旧延续之前相对传统老旧的内容，并没有根据当下阶段电力企业的发展进行及时的更新；②营销稽查工作内容设置不合理。有相当一部分电力稽查人员对于电力稽查内容没有正确认识，对于稽查工作更多是走走过场的应付了事；③营销稽查相关工作人员业务能力和专业素质低下，对于营销稽查工作当前需求无法满足，工作过程中存在问题也没有能力解决。
4 供电企业用电检查与营销稽查工作探讨分析
4.1 建立完善的电力营销稽查管理制度
现在已经进入信息化时代，互联网成为各个企业工作中重要一部分，在电力营销稽查管理过程中，企业应该根据新形势建立完善的管理制度，用电力营销稽查信息系统代替传统的工作内容，工作人员可以把稽查内容在系统中进行记录，这样不但能够为以后的工作提供参考依据，还能减轻工作人员的任务量。因此，企业要与时俱进、紧跟社会发展步伐，提高企业竞争力，并且管理制度内容要以企业实际情况为基础，这样才能确保电力营销稽查内容的合理性，进而提高稽查管理水平。此外，企业领导还要加大对工作人员的监督力度，确保工作人员按照制度上的要求进行工作，对于违反规定现象工作人员要对其严肃处理，从而提高稽查力度。
4.2 规范用电检查程序
供电企业在开展检查过程中，应该深化规章制度改革，形成完善的用电检查机制。同时力争做到固定检查周期，固定检查方式方法，有的放矢进行用电检查。排除工作人员随意的工作态度，尽量以规范化的模式进行管理。减少因自身作业不规范导致的现场检查工作出现纰漏。同时对于窃电、违约用电案件的处理，明确处理方式方法，制定案件查处指引，防止工作人员因为熟人或者其他原因，影响案件处理。供电企业应该努力做到一切按照规章制度办事，不徇私枉法。
4.3 丰富用电检查手段
借助当前远程负控终端全覆盖及低压集抄全覆盖，开展大数据分析，掌握用户的用电基本情况，通过后台用电负荷数据监测，及时掌握当前用户的用电状态，检查做到更加有针对性。同时在检查形式上，针对不同的用户指定不同的检查内容及标准，做到必须检查项目及可选检查项目，对于检查进行规范化、表单化管控，以做到检查更加客观有效。
4.4 加强对工作人员的培训力度
工作人员素质的高低对于电力营销稽查管理工作有着重要影响，因此，企业领导要加强对工作人员的培训力度，提高工作人员管理意识[3]。电力营销稽查人员工作内容主要是对电力营销进行监督和管理，确保营销人员按照规定的要求进行操作，营销人员主要是为用户提供相应的服务，面对不同群体的用户，营销人员要运用不同的方法，根据用户实际需求制定针对性服务，最大限度内满足用户的需求，这样才能提高营销人员综合素养，从而达到电力营销稽查管理的目的。
4.5 加强用电稽查工作专业知识的普及
供电企业要对营销稽查工作的日常管理提高关注和重视，要明确营销稽查工作与电力企业内部经营之间的关联以便于营销稽查工作的顺利开展。对于营销稽查人员来说要加强其专业能力的培训，并保持各部门之间有效的沟通交流。对用电用户经常性使用的偷电手段要熟知掌握，对于电费收取的规定要做到了解，为一名更加合格的营销稽查人员不断努力。
5 结束语
综上所述，本文对供电企业中用电检查和营销稽查工作进行了讨论分析，提升用电检查和营销稽查工作的效率和质量是对用电用户使用稳定性和安全性的根本保障。因此，应确保供电企业用电检查和营销稽查质量改善，从而保证电力公司的长足发展。所以相关工作人员责任重要，要不断加强自身业务能力的提升以确保供电企业持续健康发展目标的实现。
参考文献
[1]魏振涌.供电企业的用电检查及营销稽查工作分析[J].企业改革与管理，2016（18）.
[2]徐先辉.供电企业用电检查及营销稽查研讨[J].中国新技术新产品，2016（19）.
[3]戴丽平.浅谈供电企业用电检查及营销稽查[J].电子制作，2016（06）.
收稿日期：2018-11-6
作者简介：冯德军（1987-），男，助理工程师，本科，主要从事用电检查工作。
关键词：供电企业；用电检查；营销稽查工作
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）35-0069-02
引 言
电力公司管理大致分为三类：电力管理，电力价格管理和电费管理。我国的电力用户每年都在以不断增长的趋势发展，这对电力公司管理提出更严格的要求。因此，有必要开展电力检查和营销稽查工作。员工需要保证朴实的工作作风，及时有效地调查和解决电力问题，保证电力公司运行的有效性。
1 用电检查的工作概述
用电检查其实质就是按照我国有关的法律法规，以及供电企业的内部规章制度，定期的对用户用电进行检查。它的主要目的是为了维护正常的供用电秩序，督促用户依法依规用电；同时也是查找客户用电安全管理中存在的突出问题，制定切实有效的解决措施，持续提升客户用电安全管理水平的过程。当前供电企业的用电检查目标主要针对工商业用户及重要的用电用户。检查的方向包括几方面：①对用户的供用电设备的安全进行检查，主要包括场所环境及安全防护、电气设备运行工况及预试。②对用户的用电行为进行规范，指导企业安全用电，主要包括电工资质、规则制定建立情况、自备应急电源管理情况等。③指导用户区分供电网格，厘清线路走向，开展应急演练，以便事故发生的时候，有针对性的开展相关工作。
2 电力营销稽查管理主要内容
近几年，电力系统朝着信息化方向发展，给电力营销稽查管理工作带来较大难度，工作人员除了做好日常稽查管理工作外，还要对电力系统进行有效管理，避免电力系统遭到非法人员的入侵，使得企业数据发生泄漏，给企业带来较大的损失。电力营销稽查管理工作内容主要体现在几个方面：①核实电费收缴情况。电费收缴是供电企业电力营销工作中重要内容，不仅关系着用户的利益，还影響着企业的发展，因此，稽查人员要加大对电费收缴的监督力度，确保工作人员按照规定标准进行收缴，避免有的工作人员为了个人利益向用户收缴额外的费用，给用户带来较大损失。②检查企业用电情况。主要是稽查人员看企业是否按照用电计划进行有效执行，用电合同内容是否合理等，从而对用户用电进行有效排查，避免给用户带来较大的安全隐患。
3 供电企业用电检查与营销稽查工作中存在问题分析
3.1 用电检查工作中存在问题的整理分析
用电检查实际是针对供电过程中的偷电行为进行检查。偷电行为不但给国家与企业在经济上造成严重损失，而且打乱了正常供电的秩序，对一些电力设施造成严重损害，更甚至会引发一些安全事故，直接对电力系统与人身安全造成严重的负面影响。偷电方式相对隐秘，检查人员很难发现。随着我国科技的不断进步投点手段也越发高明，比如是利用低压互感器等先进设备进行偷电行为，此时如果检查人员工作经验缺乏对其偷电行为很难发现。另外在对用电进行检查的过程中普遍会遭受偷电行为负责人一系列的阻挠，对用电检查相关取证工作造成很大难度。再加上进行偷电行为的人员通常情况下法制观念缺乏，在工作人员检查过程中极易发生一些冲突直接影响用电检查工作的顺利推进。对于偷电行为来说经常循环往复，在相关工作人员对其进行处理离开之后偷电人员又会想尽办法继续进行偷电操作，所以说偷电行为在一定程度上来讲可谓是明目张胆的进行着，对于供电单位经济方便造成极大损害，同时也不利于供电的稳定性和安全性，更是严重影响了供电企业的持续发展。
3.2 营销稽查工作中存在问题的整理分析
①我国现阶段中没有一个完善的考核制度。考核制度依旧延续之前相对传统老旧的内容，并没有根据当下阶段电力企业的发展进行及时的更新；②营销稽查工作内容设置不合理。有相当一部分电力稽查人员对于电力稽查内容没有正确认识，对于稽查工作更多是走走过场的应付了事；③营销稽查相关工作人员业务能力和专业素质低下，对于营销稽查工作当前需求无法满足，工作过程中存在问题也没有能力解决。
4 供电企业用电检查与营销稽查工作探讨分析
4.1 建立完善的电力营销稽查管理制度
现在已经进入信息化时代，互联网成为各个企业工作中重要一部分，在电力营销稽查管理过程中，企业应该根据新形势建立完善的管理制度，用电力营销稽查信息系统代替传统的工作内容，工作人员可以把稽查内容在系统中进行记录，这样不但能够为以后的工作提供参考依据，还能减轻工作人员的任务量。因此，企业要与时俱进、紧跟社会发展步伐，提高企业竞争力，并且管理制度内容要以企业实际情况为基础，这样才能确保电力营销稽查内容的合理性，进而提高稽查管理水平。此外，企业领导还要加大对工作人员的监督力度，确保工作人员按照制度上的要求进行工作，对于违反规定现象工作人员要对其严肃处理，从而提高稽查力度。
4.2 规范用电检查程序
供电企业在开展检查过程中，应该深化规章制度改革，形成完善的用电检查机制。同时力争做到固定检查周期，固定检查方式方法，有的放矢进行用电检查。排除工作人员随意的工作态度，尽量以规范化的模式进行管理。减少因自身作业不规范导致的现场检查工作出现纰漏。同时对于窃电、违约用电案件的处理，明确处理方式方法，制定案件查处指引，防止工作人员因为熟人或者其他原因，影响案件处理。供电企业应该努力做到一切按照规章制度办事，不徇私枉法。
4.3 丰富用电检查手段
借助当前远程负控终端全覆盖及低压集抄全覆盖，开展大数据分析，掌握用户的用电基本情况，通过后台用电负荷数据监测，及时掌握当前用户的用电状态，检查做到更加有针对性。同时在检查形式上，针对不同的用户指定不同的检查内容及标准，做到必须检查项目及可选检查项目，对于检查进行规范化、表单化管控，以做到检查更加客观有效。
4.4 加强对工作人员的培训力度
工作人员素质的高低对于电力营销稽查管理工作有着重要影响，因此，企业领导要加强对工作人员的培训力度，提高工作人员管理意识[3]。电力营销稽查人员工作内容主要是对电力营销进行监督和管理，确保营销人员按照规定的要求进行操作，营销人员主要是为用户提供相应的服务，面对不同群体的用户，营销人员要运用不同的方法，根据用户实际需求制定针对性服务，最大限度内满足用户的需求，这样才能提高营销人员综合素养，从而达到电力营销稽查管理的目的。
4.5 加强用电稽查工作专业知识的普及
供电企业要对营销稽查工作的日常管理提高关注和重视，要明确营销稽查工作与电力企业内部经营之间的关联以便于营销稽查工作的顺利开展。对于营销稽查人员来说要加强其专业能力的培训，并保持各部门之间有效的沟通交流。对用电用户经常性使用的偷电手段要熟知掌握，对于电费收取的规定要做到了解，为一名更加合格的营销稽查人员不断努力。
5 结束语
综上所述，本文对供电企业中用电检查和营销稽查工作进行了讨论分析，提升用电检查和营销稽查工作的效率和质量是对用电用户使用稳定性和安全性的根本保障。因此，应确保供电企业用电检查和营销稽查质量改善，从而保证电力公司的长足发展。所以相关工作人员责任重要，要不断加强自身业务能力的提升以确保供电企业持续健康发展目标的实现。
参考文献
[1]魏振涌.供电企业的用电检查及营销稽查工作分析[J].企业改革与管理，2016（18）.
[2]徐先辉.供电企业用电检查及营销稽查研讨[J].中国新技术新产品，2016（19）.
[3]戴丽平.浅谈供电企业用电检查及营销稽查[J].电子制作，2016（06）.
收稿日期：2018-11-6
作者简介：冯德军（1987-），男，助理工程师，本科，主要从事用电检查工作。