论文部分内容阅读
在澳洲看病很方便,哪里不舒服的时候,就打个电话预约,然后看自己的家庭医生。我的家庭医生是个印度人,我已经找她看病近二十年了。她的病人很多,每天都约得满满的。
家庭医生由自己挑选,觉得不投缘可以改换。我老公原先是看同一诊所的一位男医生。这位医生满腹经纶,我老公每次去,总是要花许多时间聆听他分析讲解某病情的来龙去脉。即使只是去开个高血压的药方,他也能给你讲到脑溢血、肾衰竭那里去,到真的看病就没有多少时间了。于是,我老公选择我的家庭医生了。
找一个自己喜欢的家庭医生,建立一个融洽的医患关系,就可以把自己的“终身”托付给他了。我经常忙得忘记去看医生,医生助理会来电话,告诉我该去做什么检查、什么化验了。
家庭医生只负责看一般病痛,如果他们认为有的病需要看专科医生,就开封转诊信,病人自己打电话去预约。有一阵我浑身痒痒,我的家庭医生看了几次不愈,让我去看一位叫“萝卜丝”的皮肤科医生。我打电话预约,那边的小姐说,看“萝卜丝”,要一个月以后了,他很忙。小姐接着又说,“肉丝”医生不大忙,今天下午就有空,你可以来,别忘记带198澳元诊金。在澳洲,看专科医生是要付钱的。
我挑了自己方便的时间,从学校接完儿子,顺路来看“肉丝”医生。我在那个专科医生的诊所里等了四十多分钟,终于看到她。她边听我说,边往电脑里打我的病历,开处方。我说,你帮我看看这是跳蚤咬的吗?她看都不看,说,不管是什么玩意儿咬的,你涂上这个药膏都会好的。她把处方塞到我的手里,起身送客,前后不到两分钟!我儿子惊讶万分,说,这个专科医生两分钟就能赚198澳元,太容易啦!儿子问,这个医生一定会很富有吧?我说,她不会富有的,你看,我前边、后边都没有病人看她。她这样对待我,也一定会同样对待他人,这样的医生谁会去找她?!
回到家庭醫生那里的时候,我把看那位“肉丝”皮肤专科医生的遭遇说给她听。她说,她也听别人反映过,所以从来不会把病人转给“肉丝”。
在我家附近有一个消费者投诉办公室,如果我愿意,可以书面投诉“肉丝”医生的服务态度,不过,我实在懒得搭理她,宁愿保持着好心情。借用他们澳洲人常用的一句话———“上帝会摆平一切的”,就让她自己一个人坐在空空的诊所里发呆去吧!
家庭医生由自己挑选,觉得不投缘可以改换。我老公原先是看同一诊所的一位男医生。这位医生满腹经纶,我老公每次去,总是要花许多时间聆听他分析讲解某病情的来龙去脉。即使只是去开个高血压的药方,他也能给你讲到脑溢血、肾衰竭那里去,到真的看病就没有多少时间了。于是,我老公选择我的家庭医生了。
找一个自己喜欢的家庭医生,建立一个融洽的医患关系,就可以把自己的“终身”托付给他了。我经常忙得忘记去看医生,医生助理会来电话,告诉我该去做什么检查、什么化验了。
家庭医生只负责看一般病痛,如果他们认为有的病需要看专科医生,就开封转诊信,病人自己打电话去预约。有一阵我浑身痒痒,我的家庭医生看了几次不愈,让我去看一位叫“萝卜丝”的皮肤科医生。我打电话预约,那边的小姐说,看“萝卜丝”,要一个月以后了,他很忙。小姐接着又说,“肉丝”医生不大忙,今天下午就有空,你可以来,别忘记带198澳元诊金。在澳洲,看专科医生是要付钱的。
我挑了自己方便的时间,从学校接完儿子,顺路来看“肉丝”医生。我在那个专科医生的诊所里等了四十多分钟,终于看到她。她边听我说,边往电脑里打我的病历,开处方。我说,你帮我看看这是跳蚤咬的吗?她看都不看,说,不管是什么玩意儿咬的,你涂上这个药膏都会好的。她把处方塞到我的手里,起身送客,前后不到两分钟!我儿子惊讶万分,说,这个专科医生两分钟就能赚198澳元,太容易啦!儿子问,这个医生一定会很富有吧?我说,她不会富有的,你看,我前边、后边都没有病人看她。她这样对待我,也一定会同样对待他人,这样的医生谁会去找她?!
回到家庭醫生那里的时候,我把看那位“肉丝”皮肤专科医生的遭遇说给她听。她说,她也听别人反映过,所以从来不会把病人转给“肉丝”。
在我家附近有一个消费者投诉办公室,如果我愿意,可以书面投诉“肉丝”医生的服务态度,不过,我实在懒得搭理她,宁愿保持着好心情。借用他们澳洲人常用的一句话———“上帝会摆平一切的”,就让她自己一个人坐在空空的诊所里发呆去吧!