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摘要：台州职业技术学院结合办学特色，通过召开校外实践专家访谈会，采用“头脑风暴”法，探讨了计算机网络技术课程体系开发的思路、岗位职业分析和人才培养目标的确定、工学结合课程体系的构建、学习领域课程的开发等问题，在此基础上开发了基于工作过程的高职计算机网络技术专业课程体系。
关键词：工作过程；课程体系；计算机网络技术
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1672-5727（2011）07-0031-02
网络技术的发展和应用普及，使得现代社会对网络技术人才的需求数量不断增加，对人才的质量要求不断提高。然而，以学科型模式培养出来的毕业生与企业需要的人才之间存在很大的差距，怎样培养适合社会企业实际需要的网络人才，尽量缩小学校教育培养的能力与学生就业所需要的能力之间的差距，就成为教育工作者必须思考的问题。基于此，台州职业技术学院计算机网络技术课题组引入基于工作过程的课程开发方法，对课程体系进行了整体设计开发，取得了显著成效。
计算机网络技术课程体系开发的思路
课程开发是一个系统的过程。基于工作过程设计教学过程是以企业的工作任务及工作环境为基础，设计教学化的工作过程、工作任务和教学化的工作环境。课题组基于工作过程的计算机网络技术课程体系开发的总体思路（如图1所示），主要分三个阶段进行。第一阶段是专业调研，通过对行业企业、毕业生等进行调研，确定毕业生岗位与就业方向，从而明确网络专业的人才培养目标。第二阶段是课程体系构建阶段，召开专家访谈会，采用“头脑风暴”法归纳出网络技术专业的典型工作任务，从而构建课程体系框架。第三阶段是课程开发阶段，将行动领域课程转化为学习领域课程，通过每门课程学习情境的设计实施工学结合课程的教学。
岗位职业分析和人才培养目标的确定
专业调研是课程体系开发的第一个阶段，要解决的问题是调查当地行业企业对网络人才的需求状况和企业的工作流程、部门和岗位设置情况，从而确定网络专业的人才培养目标。通过人才市场走访、报纸招聘广告分析、网络资源调研、毕业生动态追踪、企业问卷调查等方式，归纳出行业企业对计算机网络人才的要求大致可以分为用网络、管网络、开发网络三个层次，毕业生可适应的岗位与就业方向有三个，即网络管理方向、网站开发维护方向和系统集成方向（具体如图２所示）。因此，计算机网络技术专业的人才培养目标是：面向中小企业第一线从事网络管理、网站开发维护和系统集成等职业岗位，拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，掌握计算机网络技术知识和技能，具备规划、设计、实现、维护和管理各种常用网络的能力，能适应企业不断变化的工作要求和行业知识的快速更新，有较强动手能力和解决问题的能力并具备良好的职业道德的高素质、高技能专业人才。
工学结合课程体系的构建
校外实践专家选择遵循校外实践专家选择原则，课题组共邀请了台州某网络工程有限公司工程师（工作10年）、上海某智能有限公司经理（工作15年）、台州市政府信息中心主任（工作14年）、台州市某医院信息中心工程师（工作8年）、台州市路桥区信息中心主任（工作12年）、台州市某网络公司工程师（工作10年）及某自由职业者（工作13年）等13位校外实践专家，这13位校外专家来自台州市及周边地区不同企业的不同岗位，长期从事网络方面的工作，有着丰富的行业知识和实践经验，工作任务与被分析的职业岗位相符合，大部分有10年以上工作经验，服务于技术先进的企业，而且学历相对较高，只有4位是高职或中职毕业。考虑到网络产业属于新兴产业，高职毕业生的工作年限比较短，大部分还达不到专家的水平，而且网络专业很大一部分本科毕业生所从事的工作内容与高职毕业生相差不是很大，我们认为所邀请的专家基本符合要求。
召开实践专家访谈会实践专家访谈会是一种程序化的方法，通过确定一定数量的典型工作任务来确定和描述一个职业。一个职业的典型工作任务描述一项完整的工作行动，包括计划、实施和评估整个行动过程，反映了职业工作的内容和形式以及该任务在整个职业中的意义、功能和作用。典型工作任务同时也构成职业教育的一个学习领域课程，每个职业通常有10～20个学习领域。会议采用“头脑风暴”法，先组织各位专家就各自的成长经历畅所欲言，从中归纳出实践专家在网络行业的入门、胜任、骨干、管理四个职业发展阶段。在此基础上，各位专家具体列出每一阶段的若干工作任务，接着每位专家将每个阶段的工作任务一一呈现在白板上，通过现场讨论和对比分析，总结出网络技术工作环境中的12个典型工作任务（如表１所示）。
学习领域课程的开发
课程体系构建典型工作任务分析完成后就可以进行学习领域课程开发了。原则上一个典型工作任务可以转化成一门学习领域课程。参与课程开发的教师就每一个典型工作任务与专家进行交流，并再次走访企业专家，最终确定学习领域课程。考虑到软件开发的流程基本相同，不同的只是开发工具，所以将开发一个小型软件和建立小型网站两个典型工作任务合并成一门学习领域课程，即《小型企业网站的开发》。考虑到课程实施软硬件条件的可行性和实际授课效果，将项目的实施与监控和网络项目规划与设计两个典型工作任务合并成一门学习领域课程，即《网络项目规划与实施》。由此构建了基于工作过程的网络专业课程体系（如图３所示）。
习领域课程和学习情境设计学习领域课程是工作过程系统化的课程，工作过程导向是学习领域课程方案的基础。学习领域课程要基于工作过程导向进行教学方案设计，是由职业能力描述的学习目标、工作任务陈述的学习内容和实践理论综合的学习时间等构成的学习单元的总和。设计和描述学习领域所需的主要内容是从实践专家研讨会得到的，包括学习领域的名称。以企业网络服务管理课程为例，网络专业学习领域课程描述如表2所示。学习情境是在工作任务及工作过程的背景下，将学习领域中的能力目标和学习内容进行基于教学论和方法论的转换后，在学习领域框架内构成的“小型”的主题学习单元。企业网络服务管理课程中的小型企业办公局域网络服务的搭建的学习情境设计如表3所示。
基于工作过程的计算机网络技术课程体系打破了学科型的课程体系，不再是本科的压缩，改变了教师讲、学生听，考试背笔记、考完扔笔记的教学方式，能够根据学生的成长规律和教学规律，通过典型工作任务体现“教、学、做”相结合的高职教育特色教学。
参考文献：
[1]赵志群.对工学结合课程的认识[J].职教论坛，2008，（1）.
[2]刘昭斌.以工作过程为导向的网络技术专业实践教学体系构建[J].职业技术教育，2009，（11）.
[3]张嘉辰.高职院校网络技术专业课程建设[J].职业技术教育，2008，（26）.
作者简介：
马云芳（1978—），女，浙江仙居人，台州职业技术学院讲师，计算机网络技术教研室主任，研究方向为计算机网络技术教学。
注：“本文中所涉及到的图表、公式、注解等请以PDF格式阅读”
关键词：工作过程；课程体系；计算机网络技术
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1672-5727（2011）07-0031-02
网络技术的发展和应用普及，使得现代社会对网络技术人才的需求数量不断增加，对人才的质量要求不断提高。然而，以学科型模式培养出来的毕业生与企业需要的人才之间存在很大的差距，怎样培养适合社会企业实际需要的网络人才，尽量缩小学校教育培养的能力与学生就业所需要的能力之间的差距，就成为教育工作者必须思考的问题。基于此，台州职业技术学院计算机网络技术课题组引入基于工作过程的课程开发方法，对课程体系进行了整体设计开发，取得了显著成效。
计算机网络技术课程体系开发的思路
课程开发是一个系统的过程。基于工作过程设计教学过程是以企业的工作任务及工作环境为基础，设计教学化的工作过程、工作任务和教学化的工作环境。课题组基于工作过程的计算机网络技术课程体系开发的总体思路（如图1所示），主要分三个阶段进行。第一阶段是专业调研，通过对行业企业、毕业生等进行调研，确定毕业生岗位与就业方向，从而明确网络专业的人才培养目标。第二阶段是课程体系构建阶段，召开专家访谈会，采用“头脑风暴”法归纳出网络技术专业的典型工作任务，从而构建课程体系框架。第三阶段是课程开发阶段，将行动领域课程转化为学习领域课程，通过每门课程学习情境的设计实施工学结合课程的教学。
岗位职业分析和人才培养目标的确定
专业调研是课程体系开发的第一个阶段，要解决的问题是调查当地行业企业对网络人才的需求状况和企业的工作流程、部门和岗位设置情况，从而确定网络专业的人才培养目标。通过人才市场走访、报纸招聘广告分析、网络资源调研、毕业生动态追踪、企业问卷调查等方式，归纳出行业企业对计算机网络人才的要求大致可以分为用网络、管网络、开发网络三个层次，毕业生可适应的岗位与就业方向有三个，即网络管理方向、网站开发维护方向和系统集成方向（具体如图２所示）。因此，计算机网络技术专业的人才培养目标是：面向中小企业第一线从事网络管理、网站开发维护和系统集成等职业岗位，拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，掌握计算机网络技术知识和技能，具备规划、设计、实现、维护和管理各种常用网络的能力，能适应企业不断变化的工作要求和行业知识的快速更新，有较强动手能力和解决问题的能力并具备良好的职业道德的高素质、高技能专业人才。
工学结合课程体系的构建
校外实践专家选择遵循校外实践专家选择原则，课题组共邀请了台州某网络工程有限公司工程师（工作10年）、上海某智能有限公司经理（工作15年）、台州市政府信息中心主任（工作14年）、台州市某医院信息中心工程师（工作8年）、台州市路桥区信息中心主任（工作12年）、台州市某网络公司工程师（工作10年）及某自由职业者（工作13年）等13位校外实践专家，这13位校外专家来自台州市及周边地区不同企业的不同岗位，长期从事网络方面的工作，有着丰富的行业知识和实践经验，工作任务与被分析的职业岗位相符合，大部分有10年以上工作经验，服务于技术先进的企业，而且学历相对较高，只有4位是高职或中职毕业。考虑到网络产业属于新兴产业，高职毕业生的工作年限比较短，大部分还达不到专家的水平，而且网络专业很大一部分本科毕业生所从事的工作内容与高职毕业生相差不是很大，我们认为所邀请的专家基本符合要求。
召开实践专家访谈会实践专家访谈会是一种程序化的方法，通过确定一定数量的典型工作任务来确定和描述一个职业。一个职业的典型工作任务描述一项完整的工作行动，包括计划、实施和评估整个行动过程，反映了职业工作的内容和形式以及该任务在整个职业中的意义、功能和作用。典型工作任务同时也构成职业教育的一个学习领域课程，每个职业通常有10～20个学习领域。会议采用“头脑风暴”法，先组织各位专家就各自的成长经历畅所欲言，从中归纳出实践专家在网络行业的入门、胜任、骨干、管理四个职业发展阶段。在此基础上，各位专家具体列出每一阶段的若干工作任务，接着每位专家将每个阶段的工作任务一一呈现在白板上，通过现场讨论和对比分析，总结出网络技术工作环境中的12个典型工作任务（如表１所示）。
学习领域课程的开发
课程体系构建典型工作任务分析完成后就可以进行学习领域课程开发了。原则上一个典型工作任务可以转化成一门学习领域课程。参与课程开发的教师就每一个典型工作任务与专家进行交流，并再次走访企业专家，最终确定学习领域课程。考虑到软件开发的流程基本相同，不同的只是开发工具，所以将开发一个小型软件和建立小型网站两个典型工作任务合并成一门学习领域课程，即《小型企业网站的开发》。考虑到课程实施软硬件条件的可行性和实际授课效果，将项目的实施与监控和网络项目规划与设计两个典型工作任务合并成一门学习领域课程，即《网络项目规划与实施》。由此构建了基于工作过程的网络专业课程体系（如图３所示）。
习领域课程和学习情境设计学习领域课程是工作过程系统化的课程，工作过程导向是学习领域课程方案的基础。学习领域课程要基于工作过程导向进行教学方案设计，是由职业能力描述的学习目标、工作任务陈述的学习内容和实践理论综合的学习时间等构成的学习单元的总和。设计和描述学习领域所需的主要内容是从实践专家研讨会得到的，包括学习领域的名称。以企业网络服务管理课程为例，网络专业学习领域课程描述如表2所示。学习情境是在工作任务及工作过程的背景下，将学习领域中的能力目标和学习内容进行基于教学论和方法论的转换后，在学习领域框架内构成的“小型”的主题学习单元。企业网络服务管理课程中的小型企业办公局域网络服务的搭建的学习情境设计如表3所示。
基于工作过程的计算机网络技术课程体系打破了学科型的课程体系，不再是本科的压缩，改变了教师讲、学生听，考试背笔记、考完扔笔记的教学方式，能够根据学生的成长规律和教学规律，通过典型工作任务体现“教、学、做”相结合的高职教育特色教学。
参考文献：
[1]赵志群.对工学结合课程的认识[J].职教论坛，2008，（1）.
[2]刘昭斌.以工作过程为导向的网络技术专业实践教学体系构建[J].职业技术教育，2009，（11）.
[3]张嘉辰.高职院校网络技术专业课程建设[J].职业技术教育，2008，（26）.
作者简介：
马云芳（1978—），女，浙江仙居人，台州职业技术学院讲师，计算机网络技术教研室主任，研究方向为计算机网络技术教学。
注：“本文中所涉及到的图表、公式、注解等请以PDF格式阅读”