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摘要：文章结合中外合资企业的特点，阐述了由于中西文化差异导致的思维方式的不同在中外合资企业管理中的种种表现，认为中外合资企业只能以实现中外文化的融合为宗旨，以实现双方的良好合作为目的，充分把握好中外文化的共性和个性、优势和劣势，吸收双方文化的精髓，形成具有本企业特色的文化。
关键词：中西文化；思维方式；合资企业；管理
近段时间以来，各大媒体对法国达能与杭州娃哈哈集团共同设立的合资企业的纠纷进行了密集型的报道，社会各界对该事件十分关注。该事件暴露出合资企业经营中的很多问题，也彰显出合资企业经营背后的中西思维方式的差异。
改革开放以来，作为利用外资的重要手段，我国成立了大量的合资公司。文献研究表明：近年来，我国合资企业中，外方投资者增资扩股以及独资的倾向日趋明显，有向外商独资演变的趋势。宁夏境内的中外合资企业宁夏小巨人集团2005年3月也由中外合资变更为日商独资。
一、中外合资企业的特点
中外合资经营企业简称合资企业，是根据《中华人民共和国中外合资经营企业法》在中国境内经过中国政府批准成立的，由一个或多个外国投资者与中国投资者共同投资、共同经营、共担风险、共享盈利的有限责任公司。中外合资企业在组织形式上的特点决定了它在管理上的特点：第一，两方以上的投资主体导致的利益主体的多元化；第二，各主体利益目标的多元化；第三，中方与外方投资主体导致的管理者的文化多元化。
各合资主体利益目标的多元化使得合资企业成为合资双方实现自身利益最大化的阵地，导致企业内部争斗频繁，管理复杂。而管理者文化的多元化是合资双方在合资公司日常运作中产生多种不和谐和冲突的根源。
二、中西思维方式的差异
思维方式的差异是在人种素质结构的基础上经过不同的民族文化熏陶而形成的，正如哈尔所说：“文化引导着人的心理建构，心理建构又深刻影响着人的观察方法、行为方式、决策方式，影响着他优先考虑什么、如何生活，特别是他的思维方式。” 关于中西方的思维差异，国内外许多学者都进行过探讨，有的西方学者指出：“西方的思维是选择其一的‘或者—或者’式，而中国的思维是‘或者—或者’式和‘不但—而且’式二者皆备的模式。” 中西方思维方式的差异是文化二元性的结果，它有很强的钢性——所谓思维定式，一旦形成就很难改变，除非文化环境有了很大的改变。
中西方思维方式的差异见下表：
三、中西不同思维方式在中外合资企业管理中的体现
不同文化背景特别是中西不同思维方式带来的差异，在合资企业管理中有多方面的表现。
(一) 价值观方面
中方文化是以儒家伦理为基础发展起来的。这是一种以农民社会为主体的农业文化，又是以宗法血缘关系为根基的宗法制度文化；以欧美等国为代表的西方文化是在古代希腊文化和基督教文化基础上发展而来的，是平民为主体的商业社会文化和市民社会文化。因此，中方文化发展取向是重群体、重道德、重实用，西方文化发展取向则侧重个体、重科学、重思辨。这两类不同性质的文化系统决定了中西方人格特质构造和发展取向的整体差异。
中方人格体现的是长期农业文化积淀而成的人际角色认知、行为模式、个性需求以及自我价值取向。它的基本特征是：较强依附性和内向型；以自然之和谐为真，以人际和谐为善，以天人之和谐为美；注重行为的节俭、封闭、悠闲；突出以家庭成员为中心。西方人格是在西方宗教文化、商业文明熏陶下形成的价值观、社会心态以及行为模式等性质的综合体。它的基本特征是：具有强烈的自主性和个人主义体验；具有明显的外向开放色彩；体现了社会互动中的平等和民主模式。
由此中外合资企业决策者的价值观从大的方面存在以上两种类型。较大的价值观的差异是导致行为模式差异的根源，也是导致中外合资企业摩擦的根本原因。
(二) 管理模式方面
中外合资企业最充分地体现着文化与经济的联系。由于多元的文化摩擦，导致中外合资企业丧失了很多的市场机会，从而难以实现预期收益。在管理中，某一经营决策在理论上无可挑剔，在实际运用中却遇到重重阻碍；某一决策，也许在国外贯彻实施效果很好，但在国内却未必如此。
(三)管理文化方面
思维方式的不同，还表现为经营管理中的文化冲突。?随着管理科学的发展，企业中人的地位和作用经历了三次飞跃：从追求物质经济利益的经济人到处于社会关系中的社会人，再到受价值观念支配的文化人。所有优秀的企业无不重视企业文化以及作为企业文化主体的人在企业创新中的作用。
中国企业文化具有适应性强、灵活性强的特点。但是，过于灵活的结果是不重视正式制度的建立和实施，对环境变化采取实用主义的态度，因时制宜。因此，在企业管理中制度往往不受企业管理者重视。企业管理者对制定制度兴趣不大，即使执行正式的制度时，也常常因所谓特殊情况或特殊需要而被“灵活”放弃。正式制度的作用被弱化，只能依赖于“人治”。这样，企业管理者个人在道德、知识、能力等各方面的水平就决定了企业的成功或失败。衰败的企业因更换某个领导人就可能使企业变得欣欣向荣，反之，成功的企业也可能因领导人的调整而陷入困境。而西方文化则以制度为基础，企业管理讲究原则、追求效率，以制度来管理，而非人治。这个特点也许会让中方决策者感到外方管理人员有些不近人情，不懂得变通。
四、中西思维方式差异导致的后果
中西不同的思维方式在中外合资经营企业中有可能导致四种不良结果。
第一种是过度保守。思维方式的差异影响了外方经理与当地员工的和谐关系，经理们也许只能按照呆板的规章制度控制企业的运行，对员工更加疏远；与此同时，员工则对工作变得不思进取，经理的行动计划实施起来也十分艰难，结果双方都不会有所作为。
第二种是沟通中止。当外方经理与员工的距离大到一定程度时，自下而上的沟通便自然中断，结果经理人员无法了解事件真相，双方可能越走越远。
第三种是非理性反应。外方经理如不能正确对待文化冲突，就会凭感情用事。这种非理性的态度容易引发员工非理性的报复，结果误会越多，矛盾越深，对立与冲突会更剧烈。
第四种是怀恨心理。对于已经发生的冲突，冲突双方如不耐心地从彼此的文化背景中寻求文化共识，而一味抱怨对方的鲁莽或保守，结果只会造成普遍的怀恨心理。
合资经营所产生的文化冲突，对经营合资企业无疑是一种巨大的挑战，如不能有效解决，会造成企业市场机会的损失和企业的低效率。在合资企业内部管理上，不同的价值观、不同的生活目标和行为规范将导致管理费用增大，比如由于企业目标的整合与实施的难度的提升而导致的企业管理成本的提升；在合资企业外部经营上，由于语言、习惯、价值等文化差异，使得经营环境更趋复杂，加大了市场运行的难度。
五、合资经营中外双方融合是关键
面对中西思维方式的差异，挑剔、指责、排斥均无济于事。中外合资企业只能以实现中外文化的融合为宗旨，以实现双方的良好合作为目的，充分把握好中外文化的共性和个性、优势和劣势，吸收双方文化的精髓，结合企业实际，形成具有本企业特色的文化；形成统一的经营理念，统一的企业宗旨和企业目标，统一的管理思想，统一的企业行为规范。这样才能消除中外文化的差异与冲突，能更好地融合这种差异，形成共同的奋斗目标，和谐的工作氛围，较强的凝聚力与向心力，从而实现双方的良好合作。
第一，立足长远，实现共赢
合资企业合营少则几年，多则几十年，作为自主经营、自负盈亏、自我发展的组织实体，在其合营期内制订的战略决策必然是长期的，否则会直接影响企业的发展。所以在管理中，双方需从企业的长期经营来考虑。尽管一开始企业可能处于亏损或稍有微利，但立足长期发展最终会有丰厚回报的；同时，合资企业内一方的所得并不是以另一方的损失为代价的，相反企业兴旺，双方都会受益，而企业败落，对谁也没有好处。因此在合资企业经营活动中强调合作双方的相互利益非常重要。任何一方投资者为了谋求自己的利益而损害对方利益的做法是极不明智的。双方应该为了共同的利益，精诚合作，实现共赢。
第二， 企业高层决策、经营理念文化及中层管理文化的融合
在合资企业经营中，双方应加强沟通，在经营宗旨、经营观念、决策思维、决策模式等多方面进行渗透与融合，力求使双方达到经营目标一致，经营理念相融，决策思维相通，决策模式符合客观实际。同时，合资企业外方管理人员大多在成熟的市场经济环境中成长，他们大多有一整套适应市场要求并反映时代变化的现代企业管理思想与管理方法。中方管理人员要摒弃保守心理，以开放的心态对先进的管理思想和经验虚心学习，大胆吸收。经过真诚的融合，中外合资企业一定会形成共同的奋斗目标，和谐的工作氛围，较强的凝聚力与向心力，从而实现双方的良好合作。
参考文献：
[1]刘承华；《文化与人格：对中西方文化差异的一次比较》；中国科学技术出版社；2002?
[2]张文贤；《中外合资企业的跨文化管理》；http://www.chinahrd.net/zhi_sk/jt_page.asp?articleid=66430
[3]曾勇徐、茂卫、何苇杭；《中外合资企业管理中的合作问题及对策》；《经济师》2002年12期
[4]张卫萍、雷翠红；《中外合资企业的文化冲突与对策》；《商场现代化》2006年4期
[5]黄美玉；《中外合资企业的文化冲突与管理》；《现代管理科学》2005年12期
[6]《中华人民共和国中外合资经营企业法》
(作者通讯地址：宁夏銀川市黄河路宁夏职业技术学院经管系 750002)
关键词：中西文化；思维方式；合资企业；管理
近段时间以来，各大媒体对法国达能与杭州娃哈哈集团共同设立的合资企业的纠纷进行了密集型的报道，社会各界对该事件十分关注。该事件暴露出合资企业经营中的很多问题，也彰显出合资企业经营背后的中西思维方式的差异。
改革开放以来，作为利用外资的重要手段，我国成立了大量的合资公司。文献研究表明：近年来，我国合资企业中，外方投资者增资扩股以及独资的倾向日趋明显，有向外商独资演变的趋势。宁夏境内的中外合资企业宁夏小巨人集团2005年3月也由中外合资变更为日商独资。
一、中外合资企业的特点
中外合资经营企业简称合资企业，是根据《中华人民共和国中外合资经营企业法》在中国境内经过中国政府批准成立的，由一个或多个外国投资者与中国投资者共同投资、共同经营、共担风险、共享盈利的有限责任公司。中外合资企业在组织形式上的特点决定了它在管理上的特点：第一，两方以上的投资主体导致的利益主体的多元化；第二，各主体利益目标的多元化；第三，中方与外方投资主体导致的管理者的文化多元化。
各合资主体利益目标的多元化使得合资企业成为合资双方实现自身利益最大化的阵地，导致企业内部争斗频繁，管理复杂。而管理者文化的多元化是合资双方在合资公司日常运作中产生多种不和谐和冲突的根源。
二、中西思维方式的差异
思维方式的差异是在人种素质结构的基础上经过不同的民族文化熏陶而形成的，正如哈尔所说：“文化引导着人的心理建构，心理建构又深刻影响着人的观察方法、行为方式、决策方式，影响着他优先考虑什么、如何生活，特别是他的思维方式。” 关于中西方的思维差异，国内外许多学者都进行过探讨，有的西方学者指出：“西方的思维是选择其一的‘或者—或者’式，而中国的思维是‘或者—或者’式和‘不但—而且’式二者皆备的模式。” 中西方思维方式的差异是文化二元性的结果，它有很强的钢性——所谓思维定式，一旦形成就很难改变，除非文化环境有了很大的改变。
中西方思维方式的差异见下表：
三、中西不同思维方式在中外合资企业管理中的体现
不同文化背景特别是中西不同思维方式带来的差异，在合资企业管理中有多方面的表现。
(一) 价值观方面
中方文化是以儒家伦理为基础发展起来的。这是一种以农民社会为主体的农业文化，又是以宗法血缘关系为根基的宗法制度文化；以欧美等国为代表的西方文化是在古代希腊文化和基督教文化基础上发展而来的，是平民为主体的商业社会文化和市民社会文化。因此，中方文化发展取向是重群体、重道德、重实用，西方文化发展取向则侧重个体、重科学、重思辨。这两类不同性质的文化系统决定了中西方人格特质构造和发展取向的整体差异。
中方人格体现的是长期农业文化积淀而成的人际角色认知、行为模式、个性需求以及自我价值取向。它的基本特征是：较强依附性和内向型；以自然之和谐为真，以人际和谐为善，以天人之和谐为美；注重行为的节俭、封闭、悠闲；突出以家庭成员为中心。西方人格是在西方宗教文化、商业文明熏陶下形成的价值观、社会心态以及行为模式等性质的综合体。它的基本特征是：具有强烈的自主性和个人主义体验；具有明显的外向开放色彩；体现了社会互动中的平等和民主模式。
由此中外合资企业决策者的价值观从大的方面存在以上两种类型。较大的价值观的差异是导致行为模式差异的根源，也是导致中外合资企业摩擦的根本原因。
(二) 管理模式方面
中外合资企业最充分地体现着文化与经济的联系。由于多元的文化摩擦，导致中外合资企业丧失了很多的市场机会，从而难以实现预期收益。在管理中，某一经营决策在理论上无可挑剔，在实际运用中却遇到重重阻碍；某一决策，也许在国外贯彻实施效果很好，但在国内却未必如此。
(三)管理文化方面
思维方式的不同，还表现为经营管理中的文化冲突。?随着管理科学的发展，企业中人的地位和作用经历了三次飞跃：从追求物质经济利益的经济人到处于社会关系中的社会人，再到受价值观念支配的文化人。所有优秀的企业无不重视企业文化以及作为企业文化主体的人在企业创新中的作用。
中国企业文化具有适应性强、灵活性强的特点。但是，过于灵活的结果是不重视正式制度的建立和实施，对环境变化采取实用主义的态度，因时制宜。因此，在企业管理中制度往往不受企业管理者重视。企业管理者对制定制度兴趣不大，即使执行正式的制度时，也常常因所谓特殊情况或特殊需要而被“灵活”放弃。正式制度的作用被弱化，只能依赖于“人治”。这样，企业管理者个人在道德、知识、能力等各方面的水平就决定了企业的成功或失败。衰败的企业因更换某个领导人就可能使企业变得欣欣向荣，反之，成功的企业也可能因领导人的调整而陷入困境。而西方文化则以制度为基础，企业管理讲究原则、追求效率，以制度来管理，而非人治。这个特点也许会让中方决策者感到外方管理人员有些不近人情，不懂得变通。
四、中西思维方式差异导致的后果
中西不同的思维方式在中外合资经营企业中有可能导致四种不良结果。
第一种是过度保守。思维方式的差异影响了外方经理与当地员工的和谐关系，经理们也许只能按照呆板的规章制度控制企业的运行，对员工更加疏远；与此同时，员工则对工作变得不思进取，经理的行动计划实施起来也十分艰难，结果双方都不会有所作为。
第二种是沟通中止。当外方经理与员工的距离大到一定程度时，自下而上的沟通便自然中断，结果经理人员无法了解事件真相，双方可能越走越远。
第三种是非理性反应。外方经理如不能正确对待文化冲突，就会凭感情用事。这种非理性的态度容易引发员工非理性的报复，结果误会越多，矛盾越深，对立与冲突会更剧烈。
第四种是怀恨心理。对于已经发生的冲突，冲突双方如不耐心地从彼此的文化背景中寻求文化共识，而一味抱怨对方的鲁莽或保守，结果只会造成普遍的怀恨心理。
合资经营所产生的文化冲突，对经营合资企业无疑是一种巨大的挑战，如不能有效解决，会造成企业市场机会的损失和企业的低效率。在合资企业内部管理上，不同的价值观、不同的生活目标和行为规范将导致管理费用增大，比如由于企业目标的整合与实施的难度的提升而导致的企业管理成本的提升；在合资企业外部经营上，由于语言、习惯、价值等文化差异，使得经营环境更趋复杂，加大了市场运行的难度。
五、合资经营中外双方融合是关键
面对中西思维方式的差异，挑剔、指责、排斥均无济于事。中外合资企业只能以实现中外文化的融合为宗旨，以实现双方的良好合作为目的，充分把握好中外文化的共性和个性、优势和劣势，吸收双方文化的精髓，结合企业实际，形成具有本企业特色的文化；形成统一的经营理念，统一的企业宗旨和企业目标，统一的管理思想，统一的企业行为规范。这样才能消除中外文化的差异与冲突，能更好地融合这种差异，形成共同的奋斗目标，和谐的工作氛围，较强的凝聚力与向心力，从而实现双方的良好合作。
第一，立足长远，实现共赢
合资企业合营少则几年，多则几十年，作为自主经营、自负盈亏、自我发展的组织实体，在其合营期内制订的战略决策必然是长期的，否则会直接影响企业的发展。所以在管理中，双方需从企业的长期经营来考虑。尽管一开始企业可能处于亏损或稍有微利，但立足长期发展最终会有丰厚回报的；同时，合资企业内一方的所得并不是以另一方的损失为代价的，相反企业兴旺，双方都会受益，而企业败落，对谁也没有好处。因此在合资企业经营活动中强调合作双方的相互利益非常重要。任何一方投资者为了谋求自己的利益而损害对方利益的做法是极不明智的。双方应该为了共同的利益，精诚合作，实现共赢。
第二， 企业高层决策、经营理念文化及中层管理文化的融合
在合资企业经营中，双方应加强沟通，在经营宗旨、经营观念、决策思维、决策模式等多方面进行渗透与融合，力求使双方达到经营目标一致，经营理念相融，决策思维相通，决策模式符合客观实际。同时，合资企业外方管理人员大多在成熟的市场经济环境中成长，他们大多有一整套适应市场要求并反映时代变化的现代企业管理思想与管理方法。中方管理人员要摒弃保守心理，以开放的心态对先进的管理思想和经验虚心学习，大胆吸收。经过真诚的融合，中外合资企业一定会形成共同的奋斗目标，和谐的工作氛围，较强的凝聚力与向心力，从而实现双方的良好合作。
参考文献：
[1]刘承华；《文化与人格：对中西方文化差异的一次比较》；中国科学技术出版社；2002?
[2]张文贤；《中外合资企业的跨文化管理》；http://www.chinahrd.net/zhi_sk/jt_page.asp?articleid=66430
[3]曾勇徐、茂卫、何苇杭；《中外合资企业管理中的合作问题及对策》；《经济师》2002年12期
[4]张卫萍、雷翠红；《中外合资企业的文化冲突与对策》；《商场现代化》2006年4期
[5]黄美玉；《中外合资企业的文化冲突与管理》；《现代管理科学》2005年12期
[6]《中华人民共和国中外合资经营企业法》
(作者通讯地址：宁夏銀川市黄河路宁夏职业技术学院经管系 750002)