压力管理的八个“招式”

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  小李是一名注册会计师,临近年底,客户为了上市融资,要求尽快完成审计工作,出具审计报告,小李所在的审计团队加班加点周末无休,已经连续一个月满负荷运转,身体和精神状态都非常差……
  现代社会的高速运转,给企业员工带来的是难以承受的巨大压力。压力过大会给员工带来紧张、焦虑、情绪低落、睡眠质量变差等心理、生理和行为方面的影响。英国曾做过一次调查,研究显示有83%的人认为,面对严峻的就业形势和紧张的工作节奏,他们感到不堪重负。42%的人说,除了公司给予的压力外,他们在家也会有情绪低落和为工作担心的感觉。还有25%的人表示,在巨大的压力下他们常常失眠或很难入睡。另外,过度的压力还会降低员工的工作绩效,进而影响企业的效益。大量的研究表明,压力与工作绩效之间存在倒“U”形关系,在一定的范围内,在适度的压力下,员工会具备一定的动力,能够充分调动工作积极性,并保证工作效率和工作质量,也会增强员工的敬业度和忠诚度,但是在压力超过一定水平或压力不足时,都会导致工作绩效下降。
  压力主要有三个来源:一是个人因素。个人是压力的最终承担者,因此个人因素是产生压力的主要原因。每个人都有不同的个人特点,所以对压力的承受度是不一样的。随之而来的是家庭问题,不和谐的家庭关系增加了个人压力。另外,人们之间的竞争越来越激烈,经济问题带来的压力、失业压力和员工抵御困难的能力,使得人们越来越厌倦工作,这些都给人们带来了或多或少的焦虑。二是组织因素。主要表现在以下几个方面:首先是工作特性,包括工作性质、工作环境、工作时间、工作强度和收入。其次是企业文化对员工压力的影响,一些企业推崇竞争,员工之间的竞争将导致个人压力增加。另外,企业的变化也会给员工施加压力,因为变化意味着平衡会被打破,而习惯于稳定的员工由于适应新形势将不可避免地感受到压力。三是环境因素。环境的不确定性和可变性肯定会影响员工的压力水平。政治、经济和文化随时都在变化,如果不能适应这些变化,就会增加员工压力水平。
  我们可以从两个层面利用八个“招式”来疏导和降低企业员工面临的压力。
  公司层面
  员工援助计划(EAP)。EAP是企业为员工建立的系统化、长期性的福利保障项目。其在压力管理中的应用主要包括:压力诊断、宣传推广、教育培训、压力咨询等。企业引入EAP能够对员工压力管理进行更具体和更专业的操作。
  2建立科学的压力管理机制。企业可以在组织中设立心理咨询中心或聘请心理咨询师,从分析员工的工作压力出发,帮助员工进行职业规划,放弃高期望或不切实际的期望,合理制订自己的发展目标。
  3改善企业的工作条件,减少或消除工作中的不利条件给员工带来的压力。例如建立餐具室、休息室、健身房等房间,关注噪声、光线、舒适度、洁净度、装饰性,为员工提供舒适、温和、愉悦的工作空间。
  4发展良好的企业文化,减轻员工压力,营造积极、健康、竞争的工作氛围。企业可以通过订购维护心理健康的期刊、杂志、海报或开设讲座,为员工提供压力管理的信息和知識。
  个人层面
  1调整对自己的期望。人们自己对自己的认知评估是压力产生的最重要因素。如果自己的期望值太高,而自身的努力又不够理想,便将长期处于压力之下。在这个时候,应该调整对自己的期望,使自己的期望符合现实,以保证良好的心态和压力不会过大。
  2合理协调工作和家庭之间的关系。不要因为工作而忽视了家庭,或者因为家庭而怠慢了工作。如果工作和家庭之间的平衡被打破,就会产生不和谐。这种不和谐会影响工作和生活,造成一定的压力。
  3建立良好的人际关系网络。良好的人际关系是缓解压力的一味好药。当你感受到压力的侵袭时,可以找朋友聊天。另外,建立良好的人际关系是防止职业恶性竞争的有效途径。
  4适当放松娱乐,缓解自身压力。工作和生活中的各种压力有时是不可避免的。当负担过重时,可以适当地进行一些娱乐活动来缓解压力。通过适当运动增强身体素质,发泄体内积累的负面情绪。
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