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【摘要】目的：探讨分析人性化管理应用于产房护理管理的效果。方法：选取我院2012年1月至2014年1月收治的180例产妇，随机分为观察组与对照组，各90例。选取40名护士，分为两组护理产妇。观察组产妇的护理人员给予人性化管理，对照组产妇的护理人员给予常规管理，观察对比两组产妇自然分娩率、新生儿窒息率、护理满意度以及护士满意度。结果：观察组产妇自然分娩率为88.9%，明显高于对照组的74.4%;观察组新生儿窒息率为0.0%，明显低于对照组的4.4%;观察组产妇护理满意度为98.9%，明显高于对照组的87.8%;观察组护士满意度为100.0%，明显高于对照组的75.6%，组间对比差异明显（P<0.05），具有统计学意义。结论：在产房护理管理中实行人性化管理，可以有效提高护理人员工作的积极性，进而提高了产妇自然分娩率，降低了新生儿窒息率，受到了产妇的一致好评，值得在临床中推广应用。
【关键词】人性化管理;产房护理管理;满意度
【中图分类号】R197.31【文献标识码】B【文章编号】2095―8439（2015）04―0189―02
护理管理属于一门模式科学，对护理质量有着一定的影响作用。对于护士而言，其直接面对患者，进而对其要求比较高，需要以患者为中心，提供良好的护理服务。只有不断关爱与鼓励护士，才可以充分调动护士工作的积极性与热情，达到预期的护理效果，这也就要求护理管理工作一定要实施人性化管理，实现护士的自我价值，满足护士需求，进而为患者提供更加优质的护理服务。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2012年1月至2014年1月收治的180例产妇，随机分为观察组与对照组，各90例。选取40名护士，分为两组护理产妇。40名护士均为女性，年龄在23-44岁之间。每组主管护师3名，护师8名，护士9名。180例产妇，年龄在23-33岁之间，孕期为36-41周之间。两组护士、产妇在一般资料方面差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组护理人员给予常规管理，观察组护理人员给予人性化管理，具体做法如下：①充分调动护士的主观能动性。营造轻松、愉快的工作氛围，通过读书交流会、经验交流会等扩展护士的知识面，培养护士的耐心，逐渐形成乐于奉献、认真负责的精神态度，具备较强的职业操守。②充分尊重护士的人格。在日常工作中，要善于发现护士的优点，肯定工作成绩。在出现错误的时候，避免当众批评，要适当的方式展开批评教育[1]。③强化护理技术管理。通过组织经验交流会，了解护士工作中遇到的问题，共同探讨，找出最佳的解决办法，并且不断提高护士的专业水平与业务能力。只有不断强化护理技术，才可以最大限度发挥护士的作用，通过人性化管理模式的运用，突出了培训工作的重要性，有效提高护士的护理技术[2]。④真正关心护士。了解护士生活状态与工作状态，在护士遇到困难的时候，可以给予适当的帮助，让护士可以全身心的投入工作。⑤制定激励管理机制与考核制度。在护理工作中，可以举办一些评选活动，激励护士工作的积极性与自主性，对于表现优异的护士，给予相应的物质奖励与精神奖励[3]。同时，将评选当成是考核的一部分，在日常工作中锻炼护士的技能，并且养成良好的工作习惯，为患者提供更好的护理服务。
1.3观察指标
观察对比两组产妇自然分娩率、新生儿窒息率、护理满意度，以及两组护士对管理方式的满意度对比。
1.4统计分析
临床数据采用SPSS20.0软件进行统计分析，计数资料采用（n，%）表示，采用卡方检验，组间对比差异P<0.05，具有统计学意义。
2结果
2.1两组产妇自然分娩率对比
观察组产妇自然分娩率为88.9%，明显高于对照组的74.4%，组间对比差异明显（P<0.05），具有统计学意义。
2.2两组新生儿窒息率对比
观察组新生儿窒息率为0.0%，明显低于对照组的4.4%，组间对比差异明显（P<0.05），具有统计学意义。
2.3两组产妇护理满意度对比
观察组产妇护理满意度为98.9%，明显高于对照组的87.8%，组间对比差异明显（P<0.05），具有统计学意义。
2.4两组护士对管理方式的满意度对比
观察组护士满意度为100.0%，明显高于对照组的75.6%，组间对比差异明显（P<0.05），具有统计学意义。
3讨论
产房工作急症比较多，节奏比较快，接触的产妇情绪变化不定，经常处在高度紧张的工作状态下，经常会接触到产妇血液、阴道分泌物、羊水、大小便等，需要护士具备较强的奉献精神与职业操守，并且可以耐心为产妇进行护理[4]。同时，因为妊娠分娩的复杂性、特殊性，在分娩过程中存在着很多风险，在产前检查一切正常的时候，突然在分娩中出现难产或者异常情况的时候，家属很难接受，进而容易导致出现医疗纠纷，增大了护理工作难度。因为产房护理工作压力较大，任务较重，待遇较低，编制人员较少，导致很多护士都是超负荷工作，进而导致很多护士都不愿意在产房工作。
针对以上情况而言，在产房护理管理中实行人性化管理模式，可以有效调动护士工作的积极性与热情。人性化管理的内涵就是坚持以人为本原则，充分依靠人，尊重人，服务于人[5]。在护理工作中可以真正关心护士的工作与生活，在护士遇到困难的时候，能够及时给予帮助，解决护士的后顾之忧，让护士可以全身心的投入工作，为患者提供更加优质的护理服务，达到预期的护理效果。
总而言之，在产房护理管理中实行人性化管理，可以有效提高护理人员工作的积极性，进而提高了产妇自然分娩率，降低了新生儿窒息率，受到了产妇的一致好评，值得在临床中推广应用。
[1]秦莉鲜.人性化管理在初产妇分娩中的应用思考[J].中国保健营养（中旬刊），2014，24（02）：834.
[2]王文玉.人性化管理在初产妇分娩中的应用效果[J].中国医药导报，2012，09（21）：122-123，128.
[3]陶国凤，徐君芬.人性化管理在初产妇分娩中的应用[J].中国基层医药，2012，19（03）：479-480.
[4]马剑芬.产房护理管理中人性化管理模式应用效果观察[J].医药前沿，2013，10（18）：230-231.
[5]吴丽.人性化管理应用于产房护理管理的效果观察[J].医学信息，2014，11（07）：273-273.
【关键词】人性化管理;产房护理管理;满意度
【中图分类号】R197.31【文献标识码】B【文章编号】2095―8439（2015）04―0189―02
护理管理属于一门模式科学，对护理质量有着一定的影响作用。对于护士而言，其直接面对患者，进而对其要求比较高，需要以患者为中心，提供良好的护理服务。只有不断关爱与鼓励护士，才可以充分调动护士工作的积极性与热情，达到预期的护理效果，这也就要求护理管理工作一定要实施人性化管理，实现护士的自我价值，满足护士需求，进而为患者提供更加优质的护理服务。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2012年1月至2014年1月收治的180例产妇，随机分为观察组与对照组，各90例。选取40名护士，分为两组护理产妇。40名护士均为女性，年龄在23-44岁之间。每组主管护师3名，护师8名，护士9名。180例产妇，年龄在23-33岁之间，孕期为36-41周之间。两组护士、产妇在一般资料方面差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组护理人员给予常规管理，观察组护理人员给予人性化管理，具体做法如下：①充分调动护士的主观能动性。营造轻松、愉快的工作氛围，通过读书交流会、经验交流会等扩展护士的知识面，培养护士的耐心，逐渐形成乐于奉献、认真负责的精神态度，具备较强的职业操守。②充分尊重护士的人格。在日常工作中，要善于发现护士的优点，肯定工作成绩。在出现错误的时候，避免当众批评，要适当的方式展开批评教育[1]。③强化护理技术管理。通过组织经验交流会，了解护士工作中遇到的问题，共同探讨，找出最佳的解决办法，并且不断提高护士的专业水平与业务能力。只有不断强化护理技术，才可以最大限度发挥护士的作用，通过人性化管理模式的运用，突出了培训工作的重要性，有效提高护士的护理技术[2]。④真正关心护士。了解护士生活状态与工作状态，在护士遇到困难的时候，可以给予适当的帮助，让护士可以全身心的投入工作。⑤制定激励管理机制与考核制度。在护理工作中，可以举办一些评选活动，激励护士工作的积极性与自主性，对于表现优异的护士，给予相应的物质奖励与精神奖励[3]。同时，将评选当成是考核的一部分，在日常工作中锻炼护士的技能，并且养成良好的工作习惯，为患者提供更好的护理服务。
1.3观察指标
观察对比两组产妇自然分娩率、新生儿窒息率、护理满意度，以及两组护士对管理方式的满意度对比。
1.4统计分析
临床数据采用SPSS20.0软件进行统计分析，计数资料采用（n，%）表示，采用卡方检验，组间对比差异P<0.05，具有统计学意义。
2结果
2.1两组产妇自然分娩率对比
观察组产妇自然分娩率为88.9%，明显高于对照组的74.4%，组间对比差异明显（P<0.05），具有统计学意义。
2.2两组新生儿窒息率对比
观察组新生儿窒息率为0.0%，明显低于对照组的4.4%，组间对比差异明显（P<0.05），具有统计学意义。
2.3两组产妇护理满意度对比
观察组产妇护理满意度为98.9%，明显高于对照组的87.8%，组间对比差异明显（P<0.05），具有统计学意义。
2.4两组护士对管理方式的满意度对比
观察组护士满意度为100.0%，明显高于对照组的75.6%，组间对比差异明显（P<0.05），具有统计学意义。
3讨论
产房工作急症比较多，节奏比较快，接触的产妇情绪变化不定，经常处在高度紧张的工作状态下，经常会接触到产妇血液、阴道分泌物、羊水、大小便等，需要护士具备较强的奉献精神与职业操守，并且可以耐心为产妇进行护理[4]。同时，因为妊娠分娩的复杂性、特殊性，在分娩过程中存在着很多风险，在产前检查一切正常的时候，突然在分娩中出现难产或者异常情况的时候，家属很难接受，进而容易导致出现医疗纠纷，增大了护理工作难度。因为产房护理工作压力较大，任务较重，待遇较低，编制人员较少，导致很多护士都是超负荷工作，进而导致很多护士都不愿意在产房工作。
针对以上情况而言，在产房护理管理中实行人性化管理模式，可以有效调动护士工作的积极性与热情。人性化管理的内涵就是坚持以人为本原则，充分依靠人，尊重人，服务于人[5]。在护理工作中可以真正关心护士的工作与生活，在护士遇到困难的时候，能够及时给予帮助，解决护士的后顾之忧，让护士可以全身心的投入工作，为患者提供更加优质的护理服务，达到预期的护理效果。
总而言之，在产房护理管理中实行人性化管理，可以有效提高护理人员工作的积极性，进而提高了产妇自然分娩率，降低了新生儿窒息率，受到了产妇的一致好评，值得在临床中推广应用。
[1]秦莉鲜.人性化管理在初产妇分娩中的应用思考[J].中国保健营养（中旬刊），2014，24（02）：834.
[2]王文玉.人性化管理在初产妇分娩中的应用效果[J].中国医药导报，2012，09（21）：122-123，128.
[3]陶国凤，徐君芬.人性化管理在初产妇分娩中的应用[J].中国基层医药，2012，19（03）：479-480.
[4]马剑芬.产房护理管理中人性化管理模式应用效果观察[J].医药前沿，2013，10（18）：230-231.
[5]吴丽.人性化管理应用于产房护理管理的效果观察[J].医学信息，2014，11（07）：273-273.