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随着高校信息化建设的不断发展,信息化技术全面融入教育教学、管理和生活服务,为教育事业的发展提供了强大的助力,但同时也对信息化运维服务提出了更高的要求。通过分析广州番禺职业技术学院在信息化运维服务工作中遇到的问题以及通过运维外包解决问题的实践,提出了以信息化主管部门为主导、结合运维外包的服务模式,来提升高校信息化运维服务能力。