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台商都爱唱「爱拼才会赢」，曲调铿锵，斗志飞扬；20年西进，一路拼杀，成本洼地，市场空白，让台商欲罢不能，拼劲激昂；
2011年开局大吉，ECFA启动送来免税大饼，「十二五」开局带来「扩内需」、「调结构」的诱惑，服务业扩大规模，民生业抢占市场，两大政策协同共振，再次引爆市场商机；
时机已到，机不可失，拼！激情再次发酵——
拼机遇——开新元，谋新篇，商机在哪？
拼战略——品牌活化抓契机，攻略几何？
拼头脑——打品牌，老总有话说，拿出绝招！
拼机遇
——开新元谋新篇
「十二五规划」及ECFA（两岸经济合作框架协议）为台商创造了转型发展的条件，但同时也使得部分台商在经营管理中遇到的问题更加凸显。MOU、ECFA的签署，「十二五规划」启动，新经济环境，既孕育机遇，又面临挑战。
拼机遇——如何抓住商机，创造效益，谋取事业新篇？
为迎接新年新机遇，为帮助大陆台商企业继续在大陆打拼，国台办经济局和全国台企联再次为台商打拼提供经验交流的平台，秉承前三次研讨会传递经验、分享价值的办会精神，顺应市场发展形势的需要，於2010年12月3日在风景秀美、台商云集的苏州金鸡湖畔隆重举行第四次「台资企业品牌经验研讨会」。本次活动由全国台企联主办，苏州台协协办，《台商》杂志独家承办，并得到了国台办经济局、江苏省台办的大力支持。
活动当天，国台办经济局和江苏省台办领导、知名台资企业品牌代表、各地台商协会会长、长三角台资企业及两岸经济学者、各地政府官员、两岸企业决策人等近300人济济一堂，在台企联常务副会长兼秘书长何世忠的主持下，台企联会长郭山辉作为与谈人，艾美特电器副董事长蔡正富、成霖洁具副董事长庄贤裕、明基中国营销总部总经理杨承泰、龙凤集团董事长叶惠德、象王洗衣董事长黄进能、王品牛排副总经理英美惠6家知名台商企业领袖，围绕「十二五规划及ECFA商机分析」、「转型升级的机遇及品牌战略」两大主题，就市场攻略、管理原则、竞争战术、应对挑战等重点内容进行了精彩演讲和深入探讨。
领导嘉宾 寄予厚望
「品牌是企业产品的标志，是企业竞争力的核心。品牌对接着市场，对接着利润，加强品牌建设与培育对企业来说至关重要。目前仅苏州市台资企业达9000多家，台资企业在苏州社会经济发展中起着重要作用。苏州正在实施『十二五规划』，重点实施投资、出口、消费三驾马车齐头并进，大力发展创新经济，苏州市将协力推动台资企业转型发展，在苏州经济结构调整中培育台资品牌，扩大内贸市场份额，促进苏州台企打造自己的品牌。」苏州市副市长黄钦在讲话中着重指出。
江苏省台办副主任申晓健强调三个关注，「关注创新，关注品牌，关注商机。」创新是企业发展的核心驱动力，2009年江苏省区域创新能力位居全大陆之首，2010年一如既往。申晓健还称赞，「这次活动时机选得好，主题创意好」。当前恰逢大陆「十二五规划」开局，企业转型，产业结构调整的大好时机，台资企业要以此为契机，调整产业结构布局，加大技术、研发创新能力。
国台办经济局徐莽局长表示，国台办会一如既往地协同各级台办、台企联与广大的台资企业克服转型升级过程中遇到的困难和挑战，同时也希望有更多的知名台资企业能参与到活动中与大家分享自己的成功经验。他指出，2010年以来，两岸贸易不断发展，1月到10月两岸贸易额达到1187亿美元，其中台湾对大陆出口950亿美元，大陆对台湾出口237亿美元，同期增长40%；截至2010年10月，台商在大陆的投资项目达到82427个，投资额达到515亿美元，这个数字还在快速成长中。
多年来台商企业在大陆的发展离不开国台办和各级台办的支持与帮助。徐莽局长的发言更是给大家吃了颗定心丸，让在场的广大台商嘉宾士气倍增，信心满满应对即将到来的新经济形势。
实战经验 博取众望
上个世纪八、九十年代，当时大陆市场经济才刚刚起步，优厚的招商政策加之丰富廉价的劳动力资源吸引了大批的台资企业入驻。在这批台商大军中，有一批人很早就已经意识到代工只是暂时的出路，真正的出路还是要建立自己的品牌做内销。
艾美特就是其中的一家。作为演讲嘉宾，艾美特副董事长蔡正富与大家分享了自己当年这一决策初衷，并特别强调「如果昨天没有做内陆市场，今天就一定要做；如果今天不做，明天就要後悔。」王品集团副总经理英美惠围绕企业多品牌建设与管理，就如何实现品牌创新、产品差异化战略及及时奖励、及时分享的人才培养模式做了系统精湛的注解，引来在场嘉宾阵阵掌声支持。龙凤集团创始人叶惠德先生则用幽默风趣的方式与大家分享龙凤一路走来的发展经验。一句「人无远虑，必有近忧」，道出了企业管理者的战略决策，及前瞻性的眼光对企业发展的重要意义。成霖洁具副董事长庄贤裕，将成霖的成功经验归结为：品牌建立与上市同时进行，齐头并进，上市加快企业扩张的步伐，两者相得益彰。作为连锁洗衣行业的老大，象王董事长黄进能谈起象王500多家加盟连锁店的发展奇迹时，还是强调了「服务」、「渠道」两个关键词。明基中国营销总部总经理杨承泰，就「新世纪5C挑战与品牌契机」与大家分享了明基产品新的服务理念和社会人文关怀的企业价值观。
6位演讲嘉宾的现身说法，对品牌战略和品牌价值的深刻剖析，引起了听众的共鸣，现场反响热烈。很多来宾表示，受益匪浅，对转型升级的台商企业有很大助益、启发和借鉴。
热点问题探讨、重磅嘉宾出席，自然引来众多媒体的关注。人民日报海外版、中国新闻社、香港大公报、台湾经济日报、远见、旺报，以及多家江苏、苏州当地媒体都进行了及时报道，并就他们各自关心的问题，采访了国台办和江苏省台办领导及各位嘉宾。
美好前景一起展望
机遇与挑战从来就是并存，「十二五规划」以及ECFA（两岸经济合作框架协议）为广大台资企业创造了比以往任何时候都广阔的发展空间，提供了比以往任何时候都优越的转型条件，台商可以从「十二五」规划中，寻找大陆重点支持的产业领域和投资机会。
「十二五」规划的焦点之一是加快转变经济发展方式，包括两层涵义：一是将藉由加速城镇化及区域发展来扩大内需，大幅降低对出口依赖；二是不再依赖廉价劳动力及赚取微薄工资的代工出口产业，而要发展高附加价值产业及出口高值产品。「扩大内需」对台商来说确是一块「大饼」。「十二五」规划所衍生的投资及内需商机规模庞大，以过去实施「十一五」规划拉动大陆民间消费高达50万亿新台币来看，「十二五」所带动的商机将是十分惊人。此外，「十二五」还提出七大战略性新兴产业，包括新能源、节能环保、电动汽车、生物育种、新医药、新材料及新一代信息技术等，广大台商企业正好可以借此契机完成企业的升级转型。如果说，「十二五」规划是大陆经济发展的新引擎，那麽，两岸民众翘首以盼的ECFA，就为台商乘上大陆这辆经济快车搭建了桥梁。ECFA早期收获清单两岸关税减让，降低生产成本，提升价格竞争力，有利於开拓大陆内需市场；两岸金融服务领域的逐步开放，台湾金融企业登陆，给广大台商更广阔的融资渠道。
拼战略
——品牌活化抓契机
「代工」永远是在别人的屋檐下生存。目前台商正面临成本上升、境内外市场环境变化、人民币升值、缺工等诸多经营压力。
拼战略——台商要实现转型升级、拓展内需市场，打造品牌、活化品牌是最大战略契机。
2010年12月3日在苏州举办的「转型与升级——台企品牌经验研讨会」上，王品牛排、艾美特电器、龙凤食品、象王洗衣、成霖洁具、明基中国的创始人、掌门人，为来自长三角地区的台商及台企代表分享了他们打拼大陆内需市场的品牌战略。要这些知名台资品牌企业把10来年甚至30多年来的发展历程与经验心得浓缩在短短20分钟的讲述时间里，是显得有些不甚尽兴，也正因为如此，演讲嘉宾们分享的都是他们最成功、最有感悟的经营智慧。
众所周知，最早一批来大陆打拼的台商，已有30余年，他们绝大多数是从代工起步，有将台湾产业带来大陆继续发展的，也有新创事业新创品牌的，但无一例外的，他们都认为要有自己的品牌，「代工」永远是在别人的屋檐下生存。
客观化定位 差异化发展
品牌的创造与发展，必然涉及到品牌的客层与定位。从事服务行业的演讲嘉宾都不约而同地认为，产品和服务都要从顾客和消费者的角度去思考，顾客需要什麽，企业就为他们提供什麽。「水饺大王」龙凤集团董事长叶惠德说，「以消费者出发来做产品肯定能做好，比如，陈菊率出电音三太子，就很厉害，选民就很喜欢，贴近大众，贴近生活，如何接近消费者很重要。」
王品牛排有10几个自创品牌，每个品牌都有他自己的特点，又与其他的品牌形成特色和优势互补。王品牛排创始人之一、副总经理英美惠女士在讲到他们在半年时间亏掉两个餐厅时，「我们花500万人民币学会了一句话『口碑是餐厅生存的唯一条件』」，口碑即是一切要从顾客的品味和喜好出发。
品牌也一定有自己的优势和特点，即区隔於其他产品和品牌的差异化，这个差异就是符合消费者需求的一个优越性。王品牛排「要让每一道菜都是一个精彩的演出，色香味俱全。」
叶惠德在谈到品牌的创新和差异化发展时说，「要不断有新品上市，品牌要活化，要有差异化，做到人无我有，人有我优。」
象王洗衣连锁董事长黄进能也表示，「做品牌真的不容易，最关键是你在行业里一定要有特色，象王是绿色环保洗衣，全大陆拿到绿色环保洗衣认证的只有象王。打造品牌，要做对顾客有价值的产品和服务，做出跟别人的差异。」
明基中国营销总部总经理杨承泰指出，以客户需求为出发点，来发展创新型技术和唯一性价值的综合业务，消费者需要的并不是很尖端的技术，而是要怎样使生活便利，使用方便。「苹果做的好，就是以消费者使用方便为导向，未来消费者使用会变得很轻巧，如何满足消费者需要是明基的方向。」
品牌之路 贵在坚持
打造知名品牌是持续而艰辛的过程。成霖洁具副董事长庄贤裕说，会做外销的人很多不会做内销，也缺少资金，资金的取得很好的方法就是上市，完全用自有资金来做品牌推广、做内销、做通路的话会很吃力。但上市是个很漫长的过程，上市要具备五心「决心、耐心、用心、平常心和诚心」，要坚持。
对於品牌通路的发展，叶惠德提醒台商，不要贪心，要从点到线，从线到面，一步一步来，要选自己有竞争力的区域。黄进能说，21世纪最夯的通路就是连锁通路，祖国大陆非常庞大，如果不用连锁通路的话真的很吃力，连锁通路利用当地的人力、关系来发展品牌，COPY复制，借力、使力、不费力；未来应该是通路为王，谁能占领祖国大陆的通路，谁就是赢家。
品牌的管理同样需要心血。英美惠和黄进能因为都做连锁通路，对於加盟商和店面人员的管理有相同的心得，都认为主要在於要培训好加盟商和服务人员。从服务员说话的声音、语调，走路的轻重、仪态，留给顾客的微笑印象和亲切感觉，以及让顾客感受到的受尊重和受欢迎体验，都是需要进行培训的。
黄进能强调，品牌塑造过程真的很辛苦，做品牌贵在坚持；要不断地细化、再细化，包括洗衣技术、设备、洗衣标准流程等，管理系统要不断完善，对自身的要求也要不断提高。
品牌在发展过程中也通常会碰到危机。叶惠德认为，「危机就是转机，天无绝人之路，如何让外销转内销？大陆市场这麽大，不做内销会很可惜，穷则变，变则通，不通再变，变到通为止。」
品牌行销是品牌塑造过程一个非常重要的环节。龙凤集团的节庆营销「不得了」，一个端午节就卖了7000万个粽子；2010的春节到元霄，汤圆又卖了1万亿个，销售额有6000万人民币，折合台币3亿。而象王洗衣的初期营销手段是以小博大，上海人有个习惯，下班後喜欢在报刊亭看报看杂志，於是象王就把广告做到报栏旁边，以很少的广告投入来做营销，黄进能笑言「当时没多少钱嘛，但品牌一定要塑造，品牌之路一定要坚持！」
文化固业 责任先行
文化是「道」，它贯穿企业发展始终，又潜行於企业各个细节和制度中。成功的企业文化对外具有一定的吸引力，对内具有一定的凝聚力，会对企业的发展产生积极的因素，使企业产生不可复制的竞争力。
艾美特电器一直推行「和合品牌」企业文化，以「诚实经营，信用立足，公是公非，勤劳奋发」为经营理念，使「艾美特」稳步发展到家喻户晓的高端领军品牌。「和合」追求五大关系的和谐，即对员工求和善、对消费者求合用、对经销商求合作、对行业求和平、对自然和社会求和谐。艾美特在2003年之前的经营理念主要是「诚、信、勤」，之後意识到对社会的责任和回馈竭力奉行「公」，即公是公非，取之於公，用之於公。
关於社会责任和社会回馈，演讲嘉宾都表达了同样的理念。
龙凤集团对民工子弟学校不断进行赞助，希望能给民工下一代提供好的学习条件，创造优良的学习环境，叶惠德说，「取之社会，要用之社会，企业强大了，就要回馈社会；相应的，这也能让企业的品牌深植民众心里，否则品牌不会长久。」
杨承泰在演讲中表达了最重要的一个观点：「品牌发展，最主要是要给人类一个更美好的生活，更美好的未来。」怎麽创造新的价值？明基把5C之「社会关怀Caring、气候变迁Climate change」置於最前两位，执行「绿色承诺」，首先从绿色采购端抓好源流管理，让供应商所提供的零组件都能达到明基绿色产品的标准；然後到绿色制程，再到绿色管理、绿色教育与绿色行销，真正实现绿色产品计划。
抓住契机转型升级
大陆「十二五」规划启动在即，ECFA早收清单即将实施，国台办经济局局长徐莽在此次研讨会上呼吁广大台商把握「十二五」商机，积极布局新兴产业并创立自有品牌，拓展大陆内需市场，转型升级。
蔡正富说，如果一直看到大陆是个「世界工厂」的优势，那麽有朝一日你一定没有这个优势了。艾美特每年把外销的利润切出一部分来做内销，一直做代工，会有走到头的时候，所以要两条腿走路。
杨承泰笑言，明基从1C到3C再到5C，始终在做微笑曲线的两端，利润是最高的。现在对於台商的形势和政策支持都前所未有的明朗，明基虽一直在科技产业发展，未来也会做一些转型。
叶惠德亦表示，「十二五」将启动内需，台商必须抓住这个契机，发展品牌，建立通路，把产品变成商品，把商品变成名品，即把产品商品化、品牌化，否则错过这个机遇，必定後悔。「缺工不要紧，就是因为缺工，才加速机械化、自动化。现在形势这麽好，不趁机转型就是一条不归路！」
拼头脑
——打品牌，老总有话说！
作为已经成功走出来的典型企业，他们的实战经验，对正在转型中的企业来说，无疑是茫茫大海中的一盏明灯，为前路指明了航向。
拼头脑——有样看样，怎样打品牌，老总有话说！
艾美特电器 副董事长蔡正富：
做品牌先做品质
「像造航天飞机一样做产品」。先求产品的精，再求产品的量，以精品创造价值，以品牌价值带动销量。品质源於细节，品牌必须具有自己的灵魂才能产生持久的生命力，「精致设计」是艾美特品牌生命力所在。
企业做产品、做市场、做服务、做品牌时常充满了压力。但换个角度来看，做产品、做市场、做品牌也如同禅一样，要有和谐、和平之「和心」，以「和谐之心」对待员工、对待同业；以「和平之心」对待市场、对待功利，这样才能长期保持一种理性经营。
王品集团 副总经理英美惠：
差异化 与市场结合更完美
创新品牌的策略有四条：一是差异化产品，二是从价格带上找市场空缺，三是通过新品类创立品牌，四是与消费者沟通。品牌放对位置，才能掳获消费大众的心。王品旗下每个品牌都有自己独特的个性。台塑绅士高贵，装潢比较奢华，氛围上尽量凸显尊贵、男性气质，就像北京的名门望族，；西堤是热情奔放、青春、活泼、热情的地中海都会风格，像上海的时尚潮人。差异化的定位，提供适客化的尊贵贴心服务 ，让每一个顾客感受到自己就是最尊贵的人。
龙凤集团 董事长叶惠德：
人无远虑必有近忧
今天所产生的问题，说明你昨天没做好。做企业要有长远的眼光，长远的规划，任何时候发展都是硬道理。与时俱进，消费者走到哪里，我们就把产品卖到哪里。消费者喜欢什麽口味，我们就生产什麽口味，投其所好。要学会两条腿走路，做好本业的同时，有合适的项目该出手时就出手，不要错失良机。面对市场，结合消费，顺势而为，企业不会做不好。
象王洗衣集团 董事长黄进能：
借力使力不费力
加盟连锁是象王企业的生命线。我们不熟悉当地的洗衣市场，但加盟商熟悉，我们一起打拼，配合象王的品牌和技术，这样就有很强的竞争力；同时利用连锁加盟的特有机制，以加盟者的资金拓展市场，借力使力不费力。要做好口碑营销，品牌传播要多层次、多通道，象王采取的是大众传播与分众传播相结合的街道、社区、物业的合作方式,，瞄准目标消费群体，有的放矢制定营销服务策略。在「象王」，从上到下都讲着「狮子与羚羊」的故事，象王用它来鞭策和警示全体员工，要保持强烈的竞争意识，增强与企业同呼吸共命运的责任感、事业心。现代企业的运转靠的不单是产品，更是依靠品牌、文化，来征服市场，凝聚人心。
成霖洁具 副董事长庄贤裕:
借两岸优势 互补经营
在大陆上市企业要具备「五心」：决心、耐心、用心、平常心、诚心里。上市有助於企业实现扩张。台商企业可以借助两岸的优势，用台湾开放性的管理打开通路；利用大陆的劳动力集中制造，术业各有所攻。不要忽视文化习惯对终端消费的意义，要有入乡随俗的意识，要做好市场调研工作，有针对性的制定行销方案，知己知彼方能百战不殆。
明基中国营销总部 总经理杨承泰：
产品创新 应对市场需求
企业要以客户需求为出发点，来发展创新型技术和唯一性价值的综合业务，消费者真正需要的是生活便利，使用方便。
在电子消费品领域，谁掌握了技术制高点，谁就掌握了市场的主动权，技术的创新研发是根本。产品布局要多层次形成互补，有的产品是冲量的，有的产品是拿利润的，有的产品则是为未来竞争做铺垫的。冲量的产品要做，高附加值的产品也要做。产品经营需要组合拳，冬天来的时候，才有足够的脂肪可以过冬。
2011年开局大吉，ECFA启动送来免税大饼，「十二五」开局带来「扩内需」、「调结构」的诱惑，服务业扩大规模，民生业抢占市场，两大政策协同共振，再次引爆市场商机；
时机已到，机不可失，拼！激情再次发酵——
拼机遇——开新元，谋新篇，商机在哪？
拼战略——品牌活化抓契机，攻略几何？
拼头脑——打品牌，老总有话说，拿出绝招！
拼机遇
——开新元谋新篇
「十二五规划」及ECFA（两岸经济合作框架协议）为台商创造了转型发展的条件，但同时也使得部分台商在经营管理中遇到的问题更加凸显。MOU、ECFA的签署，「十二五规划」启动，新经济环境，既孕育机遇，又面临挑战。
拼机遇——如何抓住商机，创造效益，谋取事业新篇？
为迎接新年新机遇，为帮助大陆台商企业继续在大陆打拼，国台办经济局和全国台企联再次为台商打拼提供经验交流的平台，秉承前三次研讨会传递经验、分享价值的办会精神，顺应市场发展形势的需要，於2010年12月3日在风景秀美、台商云集的苏州金鸡湖畔隆重举行第四次「台资企业品牌经验研讨会」。本次活动由全国台企联主办，苏州台协协办，《台商》杂志独家承办，并得到了国台办经济局、江苏省台办的大力支持。
活动当天，国台办经济局和江苏省台办领导、知名台资企业品牌代表、各地台商协会会长、长三角台资企业及两岸经济学者、各地政府官员、两岸企业决策人等近300人济济一堂，在台企联常务副会长兼秘书长何世忠的主持下，台企联会长郭山辉作为与谈人，艾美特电器副董事长蔡正富、成霖洁具副董事长庄贤裕、明基中国营销总部总经理杨承泰、龙凤集团董事长叶惠德、象王洗衣董事长黄进能、王品牛排副总经理英美惠6家知名台商企业领袖，围绕「十二五规划及ECFA商机分析」、「转型升级的机遇及品牌战略」两大主题，就市场攻略、管理原则、竞争战术、应对挑战等重点内容进行了精彩演讲和深入探讨。
领导嘉宾 寄予厚望
「品牌是企业产品的标志，是企业竞争力的核心。品牌对接着市场，对接着利润，加强品牌建设与培育对企业来说至关重要。目前仅苏州市台资企业达9000多家，台资企业在苏州社会经济发展中起着重要作用。苏州正在实施『十二五规划』，重点实施投资、出口、消费三驾马车齐头并进，大力发展创新经济，苏州市将协力推动台资企业转型发展，在苏州经济结构调整中培育台资品牌，扩大内贸市场份额，促进苏州台企打造自己的品牌。」苏州市副市长黄钦在讲话中着重指出。
江苏省台办副主任申晓健强调三个关注，「关注创新，关注品牌，关注商机。」创新是企业发展的核心驱动力，2009年江苏省区域创新能力位居全大陆之首，2010年一如既往。申晓健还称赞，「这次活动时机选得好，主题创意好」。当前恰逢大陆「十二五规划」开局，企业转型，产业结构调整的大好时机，台资企业要以此为契机，调整产业结构布局，加大技术、研发创新能力。
国台办经济局徐莽局长表示，国台办会一如既往地协同各级台办、台企联与广大的台资企业克服转型升级过程中遇到的困难和挑战，同时也希望有更多的知名台资企业能参与到活动中与大家分享自己的成功经验。他指出，2010年以来，两岸贸易不断发展，1月到10月两岸贸易额达到1187亿美元，其中台湾对大陆出口950亿美元，大陆对台湾出口237亿美元，同期增长40%；截至2010年10月，台商在大陆的投资项目达到82427个，投资额达到515亿美元，这个数字还在快速成长中。
多年来台商企业在大陆的发展离不开国台办和各级台办的支持与帮助。徐莽局长的发言更是给大家吃了颗定心丸，让在场的广大台商嘉宾士气倍增，信心满满应对即将到来的新经济形势。
实战经验 博取众望
上个世纪八、九十年代，当时大陆市场经济才刚刚起步，优厚的招商政策加之丰富廉价的劳动力资源吸引了大批的台资企业入驻。在这批台商大军中，有一批人很早就已经意识到代工只是暂时的出路，真正的出路还是要建立自己的品牌做内销。
艾美特就是其中的一家。作为演讲嘉宾，艾美特副董事长蔡正富与大家分享了自己当年这一决策初衷，并特别强调「如果昨天没有做内陆市场，今天就一定要做；如果今天不做，明天就要後悔。」王品集团副总经理英美惠围绕企业多品牌建设与管理，就如何实现品牌创新、产品差异化战略及及时奖励、及时分享的人才培养模式做了系统精湛的注解，引来在场嘉宾阵阵掌声支持。龙凤集团创始人叶惠德先生则用幽默风趣的方式与大家分享龙凤一路走来的发展经验。一句「人无远虑，必有近忧」，道出了企业管理者的战略决策，及前瞻性的眼光对企业发展的重要意义。成霖洁具副董事长庄贤裕，将成霖的成功经验归结为：品牌建立与上市同时进行，齐头并进，上市加快企业扩张的步伐，两者相得益彰。作为连锁洗衣行业的老大，象王董事长黄进能谈起象王500多家加盟连锁店的发展奇迹时，还是强调了「服务」、「渠道」两个关键词。明基中国营销总部总经理杨承泰，就「新世纪5C挑战与品牌契机」与大家分享了明基产品新的服务理念和社会人文关怀的企业价值观。
6位演讲嘉宾的现身说法，对品牌战略和品牌价值的深刻剖析，引起了听众的共鸣，现场反响热烈。很多来宾表示，受益匪浅，对转型升级的台商企业有很大助益、启发和借鉴。
热点问题探讨、重磅嘉宾出席，自然引来众多媒体的关注。人民日报海外版、中国新闻社、香港大公报、台湾经济日报、远见、旺报，以及多家江苏、苏州当地媒体都进行了及时报道，并就他们各自关心的问题，采访了国台办和江苏省台办领导及各位嘉宾。
美好前景一起展望
机遇与挑战从来就是并存，「十二五规划」以及ECFA（两岸经济合作框架协议）为广大台资企业创造了比以往任何时候都广阔的发展空间，提供了比以往任何时候都优越的转型条件，台商可以从「十二五」规划中，寻找大陆重点支持的产业领域和投资机会。
「十二五」规划的焦点之一是加快转变经济发展方式，包括两层涵义：一是将藉由加速城镇化及区域发展来扩大内需，大幅降低对出口依赖；二是不再依赖廉价劳动力及赚取微薄工资的代工出口产业，而要发展高附加价值产业及出口高值产品。「扩大内需」对台商来说确是一块「大饼」。「十二五」规划所衍生的投资及内需商机规模庞大，以过去实施「十一五」规划拉动大陆民间消费高达50万亿新台币来看，「十二五」所带动的商机将是十分惊人。此外，「十二五」还提出七大战略性新兴产业，包括新能源、节能环保、电动汽车、生物育种、新医药、新材料及新一代信息技术等，广大台商企业正好可以借此契机完成企业的升级转型。如果说，「十二五」规划是大陆经济发展的新引擎，那麽，两岸民众翘首以盼的ECFA，就为台商乘上大陆这辆经济快车搭建了桥梁。ECFA早期收获清单两岸关税减让，降低生产成本，提升价格竞争力，有利於开拓大陆内需市场；两岸金融服务领域的逐步开放，台湾金融企业登陆，给广大台商更广阔的融资渠道。
拼战略
——品牌活化抓契机
「代工」永远是在别人的屋檐下生存。目前台商正面临成本上升、境内外市场环境变化、人民币升值、缺工等诸多经营压力。
拼战略——台商要实现转型升级、拓展内需市场，打造品牌、活化品牌是最大战略契机。
2010年12月3日在苏州举办的「转型与升级——台企品牌经验研讨会」上，王品牛排、艾美特电器、龙凤食品、象王洗衣、成霖洁具、明基中国的创始人、掌门人，为来自长三角地区的台商及台企代表分享了他们打拼大陆内需市场的品牌战略。要这些知名台资品牌企业把10来年甚至30多年来的发展历程与经验心得浓缩在短短20分钟的讲述时间里，是显得有些不甚尽兴，也正因为如此，演讲嘉宾们分享的都是他们最成功、最有感悟的经营智慧。
众所周知，最早一批来大陆打拼的台商，已有30余年，他们绝大多数是从代工起步，有将台湾产业带来大陆继续发展的，也有新创事业新创品牌的，但无一例外的，他们都认为要有自己的品牌，「代工」永远是在别人的屋檐下生存。
客观化定位 差异化发展
品牌的创造与发展，必然涉及到品牌的客层与定位。从事服务行业的演讲嘉宾都不约而同地认为，产品和服务都要从顾客和消费者的角度去思考，顾客需要什麽，企业就为他们提供什麽。「水饺大王」龙凤集团董事长叶惠德说，「以消费者出发来做产品肯定能做好，比如，陈菊率出电音三太子，就很厉害，选民就很喜欢，贴近大众，贴近生活，如何接近消费者很重要。」
王品牛排有10几个自创品牌，每个品牌都有他自己的特点，又与其他的品牌形成特色和优势互补。王品牛排创始人之一、副总经理英美惠女士在讲到他们在半年时间亏掉两个餐厅时，「我们花500万人民币学会了一句话『口碑是餐厅生存的唯一条件』」，口碑即是一切要从顾客的品味和喜好出发。
品牌也一定有自己的优势和特点，即区隔於其他产品和品牌的差异化，这个差异就是符合消费者需求的一个优越性。王品牛排「要让每一道菜都是一个精彩的演出，色香味俱全。」
叶惠德在谈到品牌的创新和差异化发展时说，「要不断有新品上市，品牌要活化，要有差异化，做到人无我有，人有我优。」
象王洗衣连锁董事长黄进能也表示，「做品牌真的不容易，最关键是你在行业里一定要有特色，象王是绿色环保洗衣，全大陆拿到绿色环保洗衣认证的只有象王。打造品牌，要做对顾客有价值的产品和服务，做出跟别人的差异。」
明基中国营销总部总经理杨承泰指出，以客户需求为出发点，来发展创新型技术和唯一性价值的综合业务，消费者需要的并不是很尖端的技术，而是要怎样使生活便利，使用方便。「苹果做的好，就是以消费者使用方便为导向，未来消费者使用会变得很轻巧，如何满足消费者需要是明基的方向。」
品牌之路 贵在坚持
打造知名品牌是持续而艰辛的过程。成霖洁具副董事长庄贤裕说，会做外销的人很多不会做内销，也缺少资金，资金的取得很好的方法就是上市，完全用自有资金来做品牌推广、做内销、做通路的话会很吃力。但上市是个很漫长的过程，上市要具备五心「决心、耐心、用心、平常心和诚心」，要坚持。
对於品牌通路的发展，叶惠德提醒台商，不要贪心，要从点到线，从线到面，一步一步来，要选自己有竞争力的区域。黄进能说，21世纪最夯的通路就是连锁通路，祖国大陆非常庞大，如果不用连锁通路的话真的很吃力，连锁通路利用当地的人力、关系来发展品牌，COPY复制，借力、使力、不费力；未来应该是通路为王，谁能占领祖国大陆的通路，谁就是赢家。
品牌的管理同样需要心血。英美惠和黄进能因为都做连锁通路，对於加盟商和店面人员的管理有相同的心得，都认为主要在於要培训好加盟商和服务人员。从服务员说话的声音、语调，走路的轻重、仪态，留给顾客的微笑印象和亲切感觉，以及让顾客感受到的受尊重和受欢迎体验，都是需要进行培训的。
黄进能强调，品牌塑造过程真的很辛苦，做品牌贵在坚持；要不断地细化、再细化，包括洗衣技术、设备、洗衣标准流程等，管理系统要不断完善，对自身的要求也要不断提高。
品牌在发展过程中也通常会碰到危机。叶惠德认为，「危机就是转机，天无绝人之路，如何让外销转内销？大陆市场这麽大，不做内销会很可惜，穷则变，变则通，不通再变，变到通为止。」
品牌行销是品牌塑造过程一个非常重要的环节。龙凤集团的节庆营销「不得了」，一个端午节就卖了7000万个粽子；2010的春节到元霄，汤圆又卖了1万亿个，销售额有6000万人民币，折合台币3亿。而象王洗衣的初期营销手段是以小博大，上海人有个习惯，下班後喜欢在报刊亭看报看杂志，於是象王就把广告做到报栏旁边，以很少的广告投入来做营销，黄进能笑言「当时没多少钱嘛，但品牌一定要塑造，品牌之路一定要坚持！」
文化固业 责任先行
文化是「道」，它贯穿企业发展始终，又潜行於企业各个细节和制度中。成功的企业文化对外具有一定的吸引力，对内具有一定的凝聚力，会对企业的发展产生积极的因素，使企业产生不可复制的竞争力。
艾美特电器一直推行「和合品牌」企业文化，以「诚实经营，信用立足，公是公非，勤劳奋发」为经营理念，使「艾美特」稳步发展到家喻户晓的高端领军品牌。「和合」追求五大关系的和谐，即对员工求和善、对消费者求合用、对经销商求合作、对行业求和平、对自然和社会求和谐。艾美特在2003年之前的经营理念主要是「诚、信、勤」，之後意识到对社会的责任和回馈竭力奉行「公」，即公是公非，取之於公，用之於公。
关於社会责任和社会回馈，演讲嘉宾都表达了同样的理念。
龙凤集团对民工子弟学校不断进行赞助，希望能给民工下一代提供好的学习条件，创造优良的学习环境，叶惠德说，「取之社会，要用之社会，企业强大了，就要回馈社会；相应的，这也能让企业的品牌深植民众心里，否则品牌不会长久。」
杨承泰在演讲中表达了最重要的一个观点：「品牌发展，最主要是要给人类一个更美好的生活，更美好的未来。」怎麽创造新的价值？明基把5C之「社会关怀Caring、气候变迁Climate change」置於最前两位，执行「绿色承诺」，首先从绿色采购端抓好源流管理，让供应商所提供的零组件都能达到明基绿色产品的标准；然後到绿色制程，再到绿色管理、绿色教育与绿色行销，真正实现绿色产品计划。
抓住契机转型升级
大陆「十二五」规划启动在即，ECFA早收清单即将实施，国台办经济局局长徐莽在此次研讨会上呼吁广大台商把握「十二五」商机，积极布局新兴产业并创立自有品牌，拓展大陆内需市场，转型升级。
蔡正富说，如果一直看到大陆是个「世界工厂」的优势，那麽有朝一日你一定没有这个优势了。艾美特每年把外销的利润切出一部分来做内销，一直做代工，会有走到头的时候，所以要两条腿走路。
杨承泰笑言，明基从1C到3C再到5C，始终在做微笑曲线的两端，利润是最高的。现在对於台商的形势和政策支持都前所未有的明朗，明基虽一直在科技产业发展，未来也会做一些转型。
叶惠德亦表示，「十二五」将启动内需，台商必须抓住这个契机，发展品牌，建立通路，把产品变成商品，把商品变成名品，即把产品商品化、品牌化，否则错过这个机遇，必定後悔。「缺工不要紧，就是因为缺工，才加速机械化、自动化。现在形势这麽好，不趁机转型就是一条不归路！」
拼头脑
——打品牌，老总有话说！
作为已经成功走出来的典型企业，他们的实战经验，对正在转型中的企业来说，无疑是茫茫大海中的一盏明灯，为前路指明了航向。
拼头脑——有样看样，怎样打品牌，老总有话说！
艾美特电器 副董事长蔡正富：
做品牌先做品质
「像造航天飞机一样做产品」。先求产品的精，再求产品的量，以精品创造价值，以品牌价值带动销量。品质源於细节，品牌必须具有自己的灵魂才能产生持久的生命力，「精致设计」是艾美特品牌生命力所在。
企业做产品、做市场、做服务、做品牌时常充满了压力。但换个角度来看，做产品、做市场、做品牌也如同禅一样，要有和谐、和平之「和心」，以「和谐之心」对待员工、对待同业；以「和平之心」对待市场、对待功利，这样才能长期保持一种理性经营。
王品集团 副总经理英美惠：
差异化 与市场结合更完美
创新品牌的策略有四条：一是差异化产品，二是从价格带上找市场空缺，三是通过新品类创立品牌，四是与消费者沟通。品牌放对位置，才能掳获消费大众的心。王品旗下每个品牌都有自己独特的个性。台塑绅士高贵，装潢比较奢华，氛围上尽量凸显尊贵、男性气质，就像北京的名门望族，；西堤是热情奔放、青春、活泼、热情的地中海都会风格，像上海的时尚潮人。差异化的定位，提供适客化的尊贵贴心服务 ，让每一个顾客感受到自己就是最尊贵的人。
龙凤集团 董事长叶惠德：
人无远虑必有近忧
今天所产生的问题，说明你昨天没做好。做企业要有长远的眼光，长远的规划，任何时候发展都是硬道理。与时俱进，消费者走到哪里，我们就把产品卖到哪里。消费者喜欢什麽口味，我们就生产什麽口味，投其所好。要学会两条腿走路，做好本业的同时，有合适的项目该出手时就出手，不要错失良机。面对市场，结合消费，顺势而为，企业不会做不好。
象王洗衣集团 董事长黄进能：
借力使力不费力
加盟连锁是象王企业的生命线。我们不熟悉当地的洗衣市场，但加盟商熟悉，我们一起打拼，配合象王的品牌和技术，这样就有很强的竞争力；同时利用连锁加盟的特有机制，以加盟者的资金拓展市场，借力使力不费力。要做好口碑营销，品牌传播要多层次、多通道，象王采取的是大众传播与分众传播相结合的街道、社区、物业的合作方式,，瞄准目标消费群体，有的放矢制定营销服务策略。在「象王」，从上到下都讲着「狮子与羚羊」的故事，象王用它来鞭策和警示全体员工，要保持强烈的竞争意识，增强与企业同呼吸共命运的责任感、事业心。现代企业的运转靠的不单是产品，更是依靠品牌、文化，来征服市场，凝聚人心。
成霖洁具 副董事长庄贤裕:
借两岸优势 互补经营
在大陆上市企业要具备「五心」：决心、耐心、用心、平常心、诚心里。上市有助於企业实现扩张。台商企业可以借助两岸的优势，用台湾开放性的管理打开通路；利用大陆的劳动力集中制造，术业各有所攻。不要忽视文化习惯对终端消费的意义，要有入乡随俗的意识，要做好市场调研工作，有针对性的制定行销方案，知己知彼方能百战不殆。
明基中国营销总部 总经理杨承泰：
产品创新 应对市场需求
企业要以客户需求为出发点，来发展创新型技术和唯一性价值的综合业务，消费者真正需要的是生活便利，使用方便。
在电子消费品领域，谁掌握了技术制高点，谁就掌握了市场的主动权，技术的创新研发是根本。产品布局要多层次形成互补，有的产品是冲量的，有的产品是拿利润的，有的产品则是为未来竞争做铺垫的。冲量的产品要做，高附加值的产品也要做。产品经营需要组合拳，冬天来的时候，才有足够的脂肪可以过冬。