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摘要：目的 分析药方管理存在的问题，提出加强药学服务的相关对策?方法 以我院历年来在药方管理中存在的问题进行回顾性分析，并针对问题提出有针对性的对策，以此使药学服务得到有效强化?结果 药房管理中主要存在的问题包括药房管理制度不够规范?特殊药品管理力度不足以及药剂师进修机会不足?结论 针对药方管理所存在的问题，采取有效的强化对策便显得极为重要，比如完善药房管理制度?强化药品管理?加强药学人才培养以及对药房财务管理进行强化等，进一步对药学服务质量的提升提供保障依据?
关键词：药房管理；问题；药学服务
【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）04-0696-02
药房是医院尤为重要的一大科室，同时药方存在复杂程度高?工作繁忙等特点，做好药房管理工作，能够为临床用药安全得到有效保障，同时为患者治疗效果的提升提供有效依据?然而，历年来我院药方管理还存在一些较为明显的问题，例如药房管理制度不够规范以及特殊药品管理力度不足等[1]?鉴于此，本文对药方管理存在的问题及强化对策进行探究具有较为深远的意义?
1.药房管理存在的问题分析
药房管理中还存在一些较为明显的问题，问题的存在会大大降低药学服务的质量，进一步引发医患纠纷，甚至影响患者治疗效果[2]?主要问题包括：
1.1药房管理制度不够规范
医院在药房管理方面存在制度不够规范的状况，在药房建设过程中没有基本的药物制度作保障?与此同时，还存在药房管理人员素质偏低的情况，从而使药房管理的强化无法得到有效保障?另外，相关药品没有参照国家相关标准进行保存，同时还存在无专门存储药品的设备的情况?
1.2特殊药品管理力度不足
由于药房相关工作人员缺乏对特殊药品管理重要性的认识，从而呈现对特殊药品管理力度不足的情况?与此同时，由于没有完善的药品管理制定作保障，从而易发生药品出库记录不健全以及调剂处方监督检查力度不足的情况?另外，还存在拆零管理制度落实不够，拆零由护士完成以及药品ADR监测缺乏落实等问题[3]?
1.3药剂师进修机会不足
社会经济的发展，推动了我国医学事业的发展?与此同时，随着医疗水平的提升，各类药物的研发推陈出新，对于医院药学工作人员来说，便需要对有关药学的知识充分掌握，具备及时?准确判断药学信息的能力，并提供优质的药学信息服务?特别是药剂师，需要对药物的诸多内容进行全面掌握，比如药物机理?毒副作用?药效动力学以及可能引起的并发症等?然而，由于药剂师缺乏进修机会，导致药剂师整体素质偏低，进而使加大药方管理的难度，使药学服务质量难以得到有效提升?
2.相关加强对策探究
针对药房管理中存在的问题，采取有效的解决对策便显得极为重要，这样才能够使药学服务质量得到有效提升，从而降低医患纠纷?药品使用不当等问题的发生?具体对策如下：
2.1对药房管理制度进行完善
医院需要以政府及相关部门作出的法律法规为依据，进一步制定完善的药房管理制度?以管理制度为依据，对工作流程?标准加以明确，同时明确岗位职责，做好培训体系的构建工作，提高药房管理的考评，从而使药房管理制度制定及实施的有效性增强，进一步对药学服务质量的提升提供保障依据?
2.2对药品管理进行强化
要想使药品管理得到有效强化，需做好多方面的工作：需要提升药房工作人员整体素质，认识药品管理的重要性?在采购方面，需制定>1年的有效期，在1年內做好采购的登记及跟踪工作?对效期进行验收，同时保证实物与入库单的一致性?在存放中遵循“近期先出”原则进行摆放，将1年内效期设置黄牌，半年内效期设置红牌，同时做好详细登记及跟踪工作?三个月效期药物需采取及时退药措施?对于药品来说，需以批号为依据，然后完成出库，并标明近效期?
2.3做好药学人才的培养工作
在社会经济稳健发展的背景下，人们的生活水平日益提高?与此同时，人们对医疗服务质量也提出了越来越高的要求?对于医院来说，不但需要在治疗?护理工作中进行强化，而且还需要努力提升医院工作者的整体素质?在药房管理中，主要需要做好药学人才的培养工作?因此，医院领导便需要结合医?教?研等等方面，全面关注医院药房管理，组织医院药学工作者到国内著名药品生产医院进行培训及进修，学习国外先进技术水平及管理水平?与此同时，医院还需要做好药学人才的引导及激励工作，使药学人才能够明确自身职业规划，设置完善的考评体系及激励机制，从而使药学工作者在日常工作中发挥积极作用，进一步为药学服务质量的提升提供保障依据?
2.4对药房财务管理进行强化
核算指标属于药品盘点的目标，同时也是核算药品使用的误差（率），结合此项指标才可以将药品管理的实际水准充分有效地反映出来?药品盘点误差（率）的计算方法为：本月理论结存=上月盘存金额+本月出库金额+调价增减金额-本月消耗金额-本月报残金额?使用误差（率）=[（本月盘存金额本月理论结存）/（本月消耗金额+本月报残金额）]×100%?除此之外，对于盘点误差（率）则是对分母进行换算，将其换算成为盘点金额?倘若在结果存在误差的情况下，便需要将相应的责任落实到位，并对药房相关的政策及制度进行严格执行，以此使药房财务管理能够得到全面强化?笔者认为，还需要对药品经济学的应用进行强化，以药物经济学为依据，能够使新药物的评价更具有效性，从而为治疗方案的完善以及药品管理水平的提升奠定坚实的基础?
3.结论
有学者经研究表明，医院药房管理存在诸多方面的问题，加强药房管理?提升药房相关工作人员整体素质显得极为重要；这与本次研究结论基本保持一致?本次研究结果表明：药房管理中主要存在的问题包括药房管理制度不够规范?特殊药品管理力度不足以及药剂师进修机会不足?
综上所述：针对药方管理所存在的问题，采取有效的强化对策便显得极为重要，比如完善药房管理制度?强化药品管理?加强药学人才培养以及对药房财务管理进行强化等，进一步对药学服务质量的提升提供保障依据?
参考文献
[1] 潘爱丽.药房管理存在的问题及加强药学服务的对策[J].内蒙古中医药，2013，06（22）：67-69.
[2] 邓礼荷.莫柱冰.药房管理存在的问题及加强药学服务的对策[J].中国药物经济学，2013，05（08）：158-159.
[3] 成伟.药房管理存在的问题及加强药学服务的对策[J].中国药物经济学，2013，S3：176-177.
关键词：药房管理；问题；药学服务
【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）04-0696-02
药房是医院尤为重要的一大科室，同时药方存在复杂程度高?工作繁忙等特点，做好药房管理工作，能够为临床用药安全得到有效保障，同时为患者治疗效果的提升提供有效依据?然而，历年来我院药方管理还存在一些较为明显的问题，例如药房管理制度不够规范以及特殊药品管理力度不足等[1]?鉴于此，本文对药方管理存在的问题及强化对策进行探究具有较为深远的意义?
1.药房管理存在的问题分析
药房管理中还存在一些较为明显的问题，问题的存在会大大降低药学服务的质量，进一步引发医患纠纷，甚至影响患者治疗效果[2]?主要问题包括：
1.1药房管理制度不够规范
医院在药房管理方面存在制度不够规范的状况，在药房建设过程中没有基本的药物制度作保障?与此同时，还存在药房管理人员素质偏低的情况，从而使药房管理的强化无法得到有效保障?另外，相关药品没有参照国家相关标准进行保存，同时还存在无专门存储药品的设备的情况?
1.2特殊药品管理力度不足
由于药房相关工作人员缺乏对特殊药品管理重要性的认识，从而呈现对特殊药品管理力度不足的情况?与此同时，由于没有完善的药品管理制定作保障，从而易发生药品出库记录不健全以及调剂处方监督检查力度不足的情况?另外，还存在拆零管理制度落实不够，拆零由护士完成以及药品ADR监测缺乏落实等问题[3]?
1.3药剂师进修机会不足
社会经济的发展，推动了我国医学事业的发展?与此同时，随着医疗水平的提升，各类药物的研发推陈出新，对于医院药学工作人员来说，便需要对有关药学的知识充分掌握，具备及时?准确判断药学信息的能力，并提供优质的药学信息服务?特别是药剂师，需要对药物的诸多内容进行全面掌握，比如药物机理?毒副作用?药效动力学以及可能引起的并发症等?然而，由于药剂师缺乏进修机会，导致药剂师整体素质偏低，进而使加大药方管理的难度，使药学服务质量难以得到有效提升?
2.相关加强对策探究
针对药房管理中存在的问题，采取有效的解决对策便显得极为重要，这样才能够使药学服务质量得到有效提升，从而降低医患纠纷?药品使用不当等问题的发生?具体对策如下：
2.1对药房管理制度进行完善
医院需要以政府及相关部门作出的法律法规为依据，进一步制定完善的药房管理制度?以管理制度为依据，对工作流程?标准加以明确，同时明确岗位职责，做好培训体系的构建工作，提高药房管理的考评，从而使药房管理制度制定及实施的有效性增强，进一步对药学服务质量的提升提供保障依据?
2.2对药品管理进行强化
要想使药品管理得到有效强化，需做好多方面的工作：需要提升药房工作人员整体素质，认识药品管理的重要性?在采购方面，需制定>1年的有效期，在1年內做好采购的登记及跟踪工作?对效期进行验收，同时保证实物与入库单的一致性?在存放中遵循“近期先出”原则进行摆放，将1年内效期设置黄牌，半年内效期设置红牌，同时做好详细登记及跟踪工作?三个月效期药物需采取及时退药措施?对于药品来说，需以批号为依据，然后完成出库，并标明近效期?
2.3做好药学人才的培养工作
在社会经济稳健发展的背景下，人们的生活水平日益提高?与此同时，人们对医疗服务质量也提出了越来越高的要求?对于医院来说，不但需要在治疗?护理工作中进行强化，而且还需要努力提升医院工作者的整体素质?在药房管理中，主要需要做好药学人才的培养工作?因此，医院领导便需要结合医?教?研等等方面，全面关注医院药房管理，组织医院药学工作者到国内著名药品生产医院进行培训及进修，学习国外先进技术水平及管理水平?与此同时，医院还需要做好药学人才的引导及激励工作，使药学人才能够明确自身职业规划，设置完善的考评体系及激励机制，从而使药学工作者在日常工作中发挥积极作用，进一步为药学服务质量的提升提供保障依据?
2.4对药房财务管理进行强化
核算指标属于药品盘点的目标，同时也是核算药品使用的误差（率），结合此项指标才可以将药品管理的实际水准充分有效地反映出来?药品盘点误差（率）的计算方法为：本月理论结存=上月盘存金额+本月出库金额+调价增减金额-本月消耗金额-本月报残金额?使用误差（率）=[（本月盘存金额本月理论结存）/（本月消耗金额+本月报残金额）]×100%?除此之外，对于盘点误差（率）则是对分母进行换算，将其换算成为盘点金额?倘若在结果存在误差的情况下，便需要将相应的责任落实到位，并对药房相关的政策及制度进行严格执行，以此使药房财务管理能够得到全面强化?笔者认为，还需要对药品经济学的应用进行强化，以药物经济学为依据，能够使新药物的评价更具有效性，从而为治疗方案的完善以及药品管理水平的提升奠定坚实的基础?
3.结论
有学者经研究表明，医院药房管理存在诸多方面的问题，加强药房管理?提升药房相关工作人员整体素质显得极为重要；这与本次研究结论基本保持一致?本次研究结果表明：药房管理中主要存在的问题包括药房管理制度不够规范?特殊药品管理力度不足以及药剂师进修机会不足?
综上所述：针对药方管理所存在的问题，采取有效的强化对策便显得极为重要，比如完善药房管理制度?强化药品管理?加强药学人才培养以及对药房财务管理进行强化等，进一步对药学服务质量的提升提供保障依据?
参考文献
[1] 潘爱丽.药房管理存在的问题及加强药学服务的对策[J].内蒙古中医药，2013，06（22）：67-69.
[2] 邓礼荷.莫柱冰.药房管理存在的问题及加强药学服务的对策[J].中国药物经济学，2013，05（08）：158-159.
[3] 成伟.药房管理存在的问题及加强药学服务的对策[J].中国药物经济学，2013，S3：176-177.