“走动式”班级管理的思考

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  “走动式”管理是一个企业管理术语,诞生于20世纪80年代初的美国。当时不少公司的管理者身上都存在极重的官僚主义作风,习惯于整天待在办公室里纸上谈兵、指手画脚,却对真正的企业和市场状况十分陌生。“走动式”管理针对这一弊端,要求管理人员走出办公室,深入第一线,与职工、顾客、供应商来个“亲密接触”,广泛获取第一手资料,从而增进对公司和市场的了解。这种管理模式强调管理者与员工间的直接联系与沟通,能够实地搜集现场信息,及时发现并解决问题,一经提出即受到众多公司的欢迎,其应用范围也不断扩展至其他社会组织层面。“走动式”管理以务实求真、平等互动为核心理念,符合现代社会的基本需求,我们在当前的学校管理特别是班级管理中,也同样需要借鉴这种方式,以实现教学管理者与学生间的良好互动与沟通。
  一、“走动式”班级管理的内涵
  班级是学生学习、生活和成长的主要场所,是学校教学系统的基本组织单元,在学校管理秩序中占据基础地位。对班级的管理主要是由一个班的班主任主导实施的。作为每个班级管理单元的“领头羊”,班主任不仅肩负着观察指导班上学生学习、生活的重要职责,而且承担着培养他们身心健康成长乃至树立正确的世界观、人生观、价值观等思想道德品格的重要责任。班主任是班级管理中的一支中坚力量,有人甚至说有什么样的班主任就有什么样的学生。
  在班级管理中采取“走动式”管理方法,其内涵就是要班主任深入到学生当中,多走、多听、多看、多问,观察他们的行为习惯、言谈举止,了解他们的生活环境、家庭情况,关心他们的身体健康、思想动态,从而发现他们成长过程以及班级管理中存在的问题,进而有的放矢地去进行纠正、教育、引导。与学生直接交流不仅可以增进师生间感情,更可以直接获取来自一线的真切信息,及时给予反馈处理。一个合格的班主任在实施班级管理的时候,会针对不同学生的情况对症下药,而要掌握不同学生的情况就应该经常走到他们中间,充分尊重他们,关爱他们,与他们打成一片。只有勤加走动,才能深化了解、消弭代沟,在学生与老师、学校间架起一座沟通的桥梁,而不会产生隔阂、误打误撞,甚至导致师生关系的紧张僵化与学生叛逆情绪的滋长。
  二、“走动式”班级管理中应注意的事项
  为了更好地发挥“走动式”班级管理的功效,我认为在其实施过程中应格外注意以下事项:
  (一)“走动式”班级管理应以勤为径
  班主任在落实“走动式”管理的过程中,应努力创造与学生交流、沟通的条件,尽可能扩大接触面,增加走动时间,以做到对班级各方面的状况心中有数。一般来说,管理者花在走动上的时间宜在50%以上,而班主任由于还承担着授课教学的任务,时间被分散和切割掉了,这就不仅对他们统筹利用时间的能力提出了更高要求,也促使他们必须在单位时间内提高走动效率,达到以一当十的效果。有经验的班主任常抓住几个关键时段深入教室和寝室进行查看,如早饭后和晚间到寝室,检查学生的内务整理和清洁打扫情况,了解他们业余时间经常做些什么;唱歌时和课间走到教室,观察不同学生的动静喜好,了解他们的性格特点;英语听力和自习时间则到教室里关注同学们看些什么书籍,了解他们的知识偏好,等等。只有坚持贴近学生,深入学生,常走走、多问问、勤看看,才能掌握学生的真实情况和想法,把问题扼杀在萌芽阶段。
  (二)“走动式”班级管理应以诚为本
  班主任在实施“走动式”管理时,还应努力做到以诚为本,平等待人。“走动式”管理是一种讲求和谐互动的创新性管理方式,它去除了层级制上传下达的等级观念,要求管理者用诚恳的态度直接面对员工,虚心求教,耐心提问,而不是采取高高在上的姿态,自命不凡,颐指气使。班主任在落实“走动式”班级管理的过程中,也需要认真倾听,真诚交流,让学生感觉到被重视和尊重,这样才能以心换心,使他们消除隔阂,排除偏见,乐于与老师分享内心的真实想法。千万不能动辄批评、责罚、摆脸色,尤其对那些所谓的“问题学生”,不能从心底将其划入另册,戴着有色眼镜看人,遇到问题时不分青红皂白一顿呵斥,这样只会加重学生的戾气和叛逆心理,不利于他们身心健康成长和班级和谐气氛的形成。只有怀着一颗善心、诚心,才能得到学生的信任与支持,从而在与他们的交流中获得更多真实的信息。
  (三)“走动式”班级管理应具备问题意识
  班主任进行“走动式”管理的最终目的,是要及时发现班级存在的问题并予以妥善解决,因此敏锐的洞察力和强烈的问题意识是必不可少的。班主任在走动中要善于发掘潜藏着的问题,细致观察并深入思考,而不只是浮光掠影地查看一下表层,或者为完成学校规定的常规管理任务而单纯“走动”。要训练一双慧眼,判断学生的情绪是否得当,言行是否一致,了解学生情绪思想波动、言行举止失范背后的深层次原因。对学生学习、生活中遇到的困难要积极反馈并提供帮助,和他们同甘共苦、共同面对。发现学生存在的问题时要学会换位思考,站在学生的角度考虑,平心静气地帮他们查找原因和症结,并给予必要的教育引导,切不可一味指责、否定,加深师生间的鸿沟。只有心脑并用,在问题初现苗头时就眼明手快,一把揪住,进而追根溯源、思虑对策,才能真正达到走动的目的,实现班级的合理有效管理。
  班主任工作苦、累,这是大家的共同认识,然而既然肩负起了管理班级的职责,我们就应该努力经营,争取将这份任务干到最好。正如有人所说的那样,我们每位班主任都应该把班级当作自己的家,像关心自己的孩子一样关心班上学生的学习、生活和身心成长。要做到这一点,就必须走到学生中去,认真倾听,悉心体会,理解他们的所思所想,深入他们的喜怒哀乐,发掘他们的内心世界。班主任工作中,走是基础,动是关键,只有做到眼动、脑动、心动,即俗话说“看到的多,思考的多”,才能及早发现问题并解决问题。
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