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[摘 要]文章介绍了“Scholar s Lab”的基本概况､服务理念｡从5个方面提出“Scholar s Lab”对高校图书馆学科服务创新的启示｡旨在为国内大学图书馆学科服务创新化,开发馆藏资源提供参考与帮助｡
[关键词]学科服务;高校图书馆;“Scholar s Lab”;创新服务;“学者实验室”
[中图分类号]G256 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821(2010)03-0148-02
The Tips on the University Library Discipline
Innovative Services from“Scholar s Lab”Li Yuyan
(Library,Nanjing University of Posts and Telecommunications,Nanjing 210003,China)
[Abstract]This paper introduced the basic profile,service concept of“Scholar s Lab”.Based on“Scholar s Lab”,this paper put forward the university library services innovations from the five aspects.The aim was to provide a reference and help for the discipline service innovation of university library and the development of collections of resources.
[Key words]discipline services;university library;“Scholar s Lab”;innovative service
1“Scholar s Lab”起源
“Scholar s Lab”成立于2006年,是专为弗吉尼亚大学人文社科专业的教师与学生探究数字资源､寻求专家帮助､进行协同合作与创新研究的场所｡该实验室是在合并了弗吉尼亚大学图书馆的GeoStat､E-Text中心和ITC研究计算支持基础上建立起来的,其工作人员主要进行数字化研究与指导服务｡实验室经常定期举办各种活动,如访谈交流､圆桌会议､演讲比赛､自费午餐等｡此外,为促进人文学科数字资源的利用与开发,还针对该学科设置研究生奖学金｡实验室由一些具有相关学科背景和实践经验的资深专家和学生咨询人员构成｡合作与实验是“Scholar s Lab”的主要特点;帮助与指导是工作人员的主要内容｡通过前台咨询､博客等方式提供服务[1]｡
2“Scholar s Lab”介绍
“Scholar s Lab”是一个开放的､令人心仪的地方,一个专为fellows团队合作或个人研究而设计的4 000平方英尺空间,通透､舒适,带有座位和大小工作间及相关软硬件设施｡配有相应的硬件及软件设施,学者可以在这里边品茗咖啡欣赏周边优美的景色,边进行学术研究､论文写作,以及获得数字咨询服务[2]｡
2.1 多层次服务团队
“Scholar s Lab”由具有相关学科背景和实践经验的专职图书馆员及经过培训的学生咨询顾问构成,其组织形式是“Digital Research & Scholarship department”,该部是一个拥有一个研究计算或定性分析专家､两个地理信息系统专家及10个学生助理的服务团队｡部门人员为数字化资源的利用与创造提供深层次的专家服务｡
2.2 服务内容
“Scholar s Lab”提供如下服务:项目发展与数字化研究;电子文本编码与分析;含有OCR的文本和图像扫描;培训与指导;提供基于研究的计算需求;其他数据､事实信息资源的提供｡
2.3 服务方式
“Scholar s Lab”建有自己的学术博客,旨在工作人员与进行人文资源数字化的研究生､院系研究人员之间的沟通与交流｡实验室工作人员经常邀请进行资源数字化的研究生､研究生咨询人员､实验室工作人员､访问学者及院系的合作专家在博客中探讨学术研究,分享人文学识与研究成果｡经过两年多的努力,实验室的博客已由最初的只在办公室沟通的交流工具变成了云集各方学人､促进学术交流､登载研究成果的论坛;另外设有奖励基金,促进利用该馆已有数字资源及使现有资源数字化｡
3“Scholar s Lab”服务理念
尽管“Scholar s Lab”只是图书馆的一个服务场所,但却体现了图书馆服务的一个全新理念,既通过“合作与实验”,借助技术手段使人文学者的学识与研究提高到一个新层次｡“Scholar s Lab”的创新理念可以从两个方面来理解:对patrons而言,实验室提供的空间､场所､资源､工具､专家服务及奖励措施激发了他们的研发兴趣和热情,提高了创造意识,产生了富有创造力的研究成果;对图书馆而言,专业的fellows运用图书馆所提供的高端技术设备及先进分析软件､统计工具等深层次地开发了图书馆的资源(使其数字化),产生了高质量､专业化的电子资源｡
4“Scholar s Lab”对高校学科服务创新的启示
4.1 创建新型学科信息共享空间
创建新型学科信息共享空间可基于“Scholar s Lab”建有自己的学术博客方式,根据大学专业教学与科研､学生与教师多样化的教学与学习需求为主要目标,工作人员邀请数字化技术人员､学科馆员､研究生及院系的合作专家在学科信息共享空间中探讨学术研究,促进学术交流､登载研究成果,分享专业学术前言热点及研究成果,分享网络开放存取学科资源,促进工作人员与进行各院系研究生､院系研究人员之间的沟通与交流｡学科信息共享空间支持用户开放式学习与教学､满足一站式获取资源与服务的要求,提供用户相互交流学习的空间与场所､发挥图书馆的学科信息共享空间与交流平台的职能[3]｡
] No.32010年3月第30卷第3期“Scholar s Lab”对高校图书馆学科服务创新的启示Mar.,2010Vol.30 No.34.2 创建新型的学科社区服务
创建新型的学科服务社区,可基于“Scholar s Lab”提供的个性化服务的特点,创建一个新型的学科服务社区模式,以主动挖掘大学图书馆信息用户有关学科方面的个性化需求为目标,构建大学图书馆基于学科的个性化服务的创新支撑平台｡针对学科方面个性化需求具有短期､时效性高的特点,根据不同的个性化学科需求群体,建立不同的主题社区和知识创新社区,邀请具有相关学科背景和某一方面实践经验的资深专家以及学生咨询人员构成临时服务团队,短期内提供更加具有个性化的､亲和力的学科服务[4]｡
4.3 创建独具特色的学科服务文化
目前高校图书馆开展的学科服务,面临的困境主要在于院系读者对于学科信息需求的认识度不高､参与度不高,直接导致他们对与学科服务的热情度不高,针对这一现状,高校图书馆的学科服务迫切需要创建独具特色的学科服务文化理念,这种理念可基于“Scholar s Lab”所具有学术交流中心､知识加工中心以及学习讨论中心的服务精神,依托大学校园人才济济的特点,鼓励学科信息用户之间的沟通与合作､交流与参与,形成良好的奉献与互动的学习氛围,创建更加亲和与活跃的大学校园文化和学科服务文化,在为学科提供服务的同时,与学科院系合作开发数字资源,形成共赢的学科服务文化｡
4.4 创建学科服务创新模式
当前高校图书馆开展的学科服务模式需要进行创新,这种新的模式需要与院系从分工､合作的角度重新定位,真正发挥学科服务的作用｡学科服务创新模式可以借鉴“Scholar s Lab”的服务模式,“Scholar s Lab”是在UVA Library s Digital Research and Scholarship department和ITC s Research Computing Support Group合并的基础上,开展学科化工作的｡既有计算机､数据分析方面的技术支持,又有图书馆专家的指导,同时又有懂专业的学科专家､学者的直接参与,使其研究成果远远大于任何一方的价值,三者的融合才是图书馆学科服务中的最完美组合,才能产生出最大化的资源使用价值与学术价值｡高校图书馆学科服务模式可以借鉴此方法,让数字技术人员､学科馆员､学科专家､学者直接参与学科服务,将学科服务与院系学科研究生培养及科研相结合,充分利用院系的人力资源､图书馆的学科馆员及丰富的软硬件资源,并由图书馆提供学术研究场地,与院系合作建立研究奖励制度,提高学科研究人员的工作､学习热情[5]｡
4.5 发掘馆藏学科资源
高校图书馆重点学科纸本及网络资源的收藏､揭示与开发是图书馆的一项重要而长期的工作,也应该是学科服务中不可缺少的组成部分｡“Scholar s Lab”除了与学科院系合作开发数字资源,其另一个主要服务内容就是对本馆资源的数字化,既通过具有专业背景的fellows借助实验室的平台,每年定期以专题的形式开发馆藏资源,使其数字化｡对于高校馆藏学科资源的数字化揭示与开发,“Scholar s Lab”所采用的方式不失为一个极为有效的途径,信息专家､计算机专家､学科专家(专业人士)共建数字资源,其资源的专､精､深程度可想而知｡高校馆藏学科资源的数字化揭示与开发可以将院系学科专家(包括其指导的研究生)､计算机专家加入进来,与图书馆学科馆员､信息咨询专家一起合作完成相关数字资源建设,这样就可以保证学科资源揭示的专､精､深,此外也对网络开放存取学科数字资源的加工及揭示提供软硬件方面的支撑｡
在Web2.0时代,高校图书馆将会起到学术交流中心､知识加工中心以及学习讨论中心的作用,在知识传承和衍生创新的过程中,担当“原料”供应和催化触媒的职能,图书馆应当充分挖掘和优化各类学科信息资源,融入科研团队,嵌入研究过程,辅助院系教学科研,支撑学科创新发展｡“Scholar s Lab”这种服务形式对此是一个很好的诠释,它的实践经验将会对高校图书馆开展学科服务提供一个更加良好的发展契机｡
参考文献
[1]Virginia University[EB].http:∥www.virginia.edu/Facts,2009-12-25.
[2]张丽霞,刘凡儒.资源利用与开发的范例——弗吉尼亚大学图书馆的“Scholar s Lab”[J].大学图书馆学报,2009,(5):89-92.
[3]张秋,韩丽风.清华大学图书馆学科博客探索实践及理性思考[J].图书情报工作,2009,(15):88-91.
[4]沈艳红.学科馆员服务中的用户沟通问题研究[J].图书情报工作,2009,(13):104-108,128.
[5]陈进.大学图书馆学科化创新服务体系构建[J].上海高校图书情报工作研究,2008,71(3):1-4.
[关键词]学科服务;高校图书馆;“Scholar s Lab”;创新服务;“学者实验室”
[中图分类号]G256 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821(2010)03-0148-02
The Tips on the University Library Discipline
Innovative Services from“Scholar s Lab”Li Yuyan
(Library,Nanjing University of Posts and Telecommunications,Nanjing 210003,China)
[Abstract]This paper introduced the basic profile,service concept of“Scholar s Lab”.Based on“Scholar s Lab”,this paper put forward the university library services innovations from the five aspects.The aim was to provide a reference and help for the discipline service innovation of university library and the development of collections of resources.
[Key words]discipline services;university library;“Scholar s Lab”;innovative service
1“Scholar s Lab”起源
“Scholar s Lab”成立于2006年,是专为弗吉尼亚大学人文社科专业的教师与学生探究数字资源､寻求专家帮助､进行协同合作与创新研究的场所｡该实验室是在合并了弗吉尼亚大学图书馆的GeoStat､E-Text中心和ITC研究计算支持基础上建立起来的,其工作人员主要进行数字化研究与指导服务｡实验室经常定期举办各种活动,如访谈交流､圆桌会议､演讲比赛､自费午餐等｡此外,为促进人文学科数字资源的利用与开发,还针对该学科设置研究生奖学金｡实验室由一些具有相关学科背景和实践经验的资深专家和学生咨询人员构成｡合作与实验是“Scholar s Lab”的主要特点;帮助与指导是工作人员的主要内容｡通过前台咨询､博客等方式提供服务[1]｡
2“Scholar s Lab”介绍
“Scholar s Lab”是一个开放的､令人心仪的地方,一个专为fellows团队合作或个人研究而设计的4 000平方英尺空间,通透､舒适,带有座位和大小工作间及相关软硬件设施｡配有相应的硬件及软件设施,学者可以在这里边品茗咖啡欣赏周边优美的景色,边进行学术研究､论文写作,以及获得数字咨询服务[2]｡
2.1 多层次服务团队
“Scholar s Lab”由具有相关学科背景和实践经验的专职图书馆员及经过培训的学生咨询顾问构成,其组织形式是“Digital Research & Scholarship department”,该部是一个拥有一个研究计算或定性分析专家､两个地理信息系统专家及10个学生助理的服务团队｡部门人员为数字化资源的利用与创造提供深层次的专家服务｡
2.2 服务内容
“Scholar s Lab”提供如下服务:项目发展与数字化研究;电子文本编码与分析;含有OCR的文本和图像扫描;培训与指导;提供基于研究的计算需求;其他数据､事实信息资源的提供｡
2.3 服务方式
“Scholar s Lab”建有自己的学术博客,旨在工作人员与进行人文资源数字化的研究生､院系研究人员之间的沟通与交流｡实验室工作人员经常邀请进行资源数字化的研究生､研究生咨询人员､实验室工作人员､访问学者及院系的合作专家在博客中探讨学术研究,分享人文学识与研究成果｡经过两年多的努力,实验室的博客已由最初的只在办公室沟通的交流工具变成了云集各方学人､促进学术交流､登载研究成果的论坛;另外设有奖励基金,促进利用该馆已有数字资源及使现有资源数字化｡
3“Scholar s Lab”服务理念
尽管“Scholar s Lab”只是图书馆的一个服务场所,但却体现了图书馆服务的一个全新理念,既通过“合作与实验”,借助技术手段使人文学者的学识与研究提高到一个新层次｡“Scholar s Lab”的创新理念可以从两个方面来理解:对patrons而言,实验室提供的空间､场所､资源､工具､专家服务及奖励措施激发了他们的研发兴趣和热情,提高了创造意识,产生了富有创造力的研究成果;对图书馆而言,专业的fellows运用图书馆所提供的高端技术设备及先进分析软件､统计工具等深层次地开发了图书馆的资源(使其数字化),产生了高质量､专业化的电子资源｡
4“Scholar s Lab”对高校学科服务创新的启示
4.1 创建新型学科信息共享空间
创建新型学科信息共享空间可基于“Scholar s Lab”建有自己的学术博客方式,根据大学专业教学与科研､学生与教师多样化的教学与学习需求为主要目标,工作人员邀请数字化技术人员､学科馆员､研究生及院系的合作专家在学科信息共享空间中探讨学术研究,促进学术交流､登载研究成果,分享专业学术前言热点及研究成果,分享网络开放存取学科资源,促进工作人员与进行各院系研究生､院系研究人员之间的沟通与交流｡学科信息共享空间支持用户开放式学习与教学､满足一站式获取资源与服务的要求,提供用户相互交流学习的空间与场所､发挥图书馆的学科信息共享空间与交流平台的职能[3]｡
] No.32010年3月第30卷第3期“Scholar s Lab”对高校图书馆学科服务创新的启示Mar.,2010Vol.30 No.34.2 创建新型的学科社区服务
创建新型的学科服务社区,可基于“Scholar s Lab”提供的个性化服务的特点,创建一个新型的学科服务社区模式,以主动挖掘大学图书馆信息用户有关学科方面的个性化需求为目标,构建大学图书馆基于学科的个性化服务的创新支撑平台｡针对学科方面个性化需求具有短期､时效性高的特点,根据不同的个性化学科需求群体,建立不同的主题社区和知识创新社区,邀请具有相关学科背景和某一方面实践经验的资深专家以及学生咨询人员构成临时服务团队,短期内提供更加具有个性化的､亲和力的学科服务[4]｡
4.3 创建独具特色的学科服务文化
目前高校图书馆开展的学科服务,面临的困境主要在于院系读者对于学科信息需求的认识度不高､参与度不高,直接导致他们对与学科服务的热情度不高,针对这一现状,高校图书馆的学科服务迫切需要创建独具特色的学科服务文化理念,这种理念可基于“Scholar s Lab”所具有学术交流中心､知识加工中心以及学习讨论中心的服务精神,依托大学校园人才济济的特点,鼓励学科信息用户之间的沟通与合作､交流与参与,形成良好的奉献与互动的学习氛围,创建更加亲和与活跃的大学校园文化和学科服务文化,在为学科提供服务的同时,与学科院系合作开发数字资源,形成共赢的学科服务文化｡
4.4 创建学科服务创新模式
当前高校图书馆开展的学科服务模式需要进行创新,这种新的模式需要与院系从分工､合作的角度重新定位,真正发挥学科服务的作用｡学科服务创新模式可以借鉴“Scholar s Lab”的服务模式,“Scholar s Lab”是在UVA Library s Digital Research and Scholarship department和ITC s Research Computing Support Group合并的基础上,开展学科化工作的｡既有计算机､数据分析方面的技术支持,又有图书馆专家的指导,同时又有懂专业的学科专家､学者的直接参与,使其研究成果远远大于任何一方的价值,三者的融合才是图书馆学科服务中的最完美组合,才能产生出最大化的资源使用价值与学术价值｡高校图书馆学科服务模式可以借鉴此方法,让数字技术人员､学科馆员､学科专家､学者直接参与学科服务,将学科服务与院系学科研究生培养及科研相结合,充分利用院系的人力资源､图书馆的学科馆员及丰富的软硬件资源,并由图书馆提供学术研究场地,与院系合作建立研究奖励制度,提高学科研究人员的工作､学习热情[5]｡
4.5 发掘馆藏学科资源
高校图书馆重点学科纸本及网络资源的收藏､揭示与开发是图书馆的一项重要而长期的工作,也应该是学科服务中不可缺少的组成部分｡“Scholar s Lab”除了与学科院系合作开发数字资源,其另一个主要服务内容就是对本馆资源的数字化,既通过具有专业背景的fellows借助实验室的平台,每年定期以专题的形式开发馆藏资源,使其数字化｡对于高校馆藏学科资源的数字化揭示与开发,“Scholar s Lab”所采用的方式不失为一个极为有效的途径,信息专家､计算机专家､学科专家(专业人士)共建数字资源,其资源的专､精､深程度可想而知｡高校馆藏学科资源的数字化揭示与开发可以将院系学科专家(包括其指导的研究生)､计算机专家加入进来,与图书馆学科馆员､信息咨询专家一起合作完成相关数字资源建设,这样就可以保证学科资源揭示的专､精､深,此外也对网络开放存取学科数字资源的加工及揭示提供软硬件方面的支撑｡
在Web2.0时代,高校图书馆将会起到学术交流中心､知识加工中心以及学习讨论中心的作用,在知识传承和衍生创新的过程中,担当“原料”供应和催化触媒的职能,图书馆应当充分挖掘和优化各类学科信息资源,融入科研团队,嵌入研究过程,辅助院系教学科研,支撑学科创新发展｡“Scholar s Lab”这种服务形式对此是一个很好的诠释,它的实践经验将会对高校图书馆开展学科服务提供一个更加良好的发展契机｡
参考文献
[1]Virginia University[EB].http:∥www.virginia.edu/Facts,2009-12-25.
[2]张丽霞,刘凡儒.资源利用与开发的范例——弗吉尼亚大学图书馆的“Scholar s Lab”[J].大学图书馆学报,2009,(5):89-92.
[3]张秋,韩丽风.清华大学图书馆学科博客探索实践及理性思考[J].图书情报工作,2009,(15):88-91.
[4]沈艳红.学科馆员服务中的用户沟通问题研究[J].图书情报工作,2009,(13):104-108,128.
[5]陈进.大学图书馆学科化创新服务体系构建[J].上海高校图书情报工作研究,2008,71(3):1-4.