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摘 要：在辅导学生中，我了解学生参加竞赛项目的内容，熟悉护卫的程序，通过学习和研究制定了选手训练的指导计划。
关键词：礼仪辅导;规范;主动问候;技能训练
中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2012）03-065-1
一年一度的江苏省技能大赛已经落下帷幕，今年有幸被市教研室领导委派到南京卫校参加江苏省护理专业技能大赛的礼仪指导。通过此次大赛，本人把训练中的体会归纳总结如下：
一、仪容仪表创情境
常言到：人靠衣裳马靠鞍。不论长相如何，恰当的衣着搭配都能显示个人的风采，而技能大赛训练的开始，就应该首先要求学生进入训练情境。怎样做？这就要求指导教师要根据环境，从学生的着装上着手。护理专业的着装就是清一色的白大褂或粉色大褂、软底皮鞋，就工作服而言，是表达行业区别的标志之一。医护人员是爱心的天使，着装就要求了职业的特性。学生必须在每次训练中养成穿工作装束的习惯，形成一定的职业素养。在实际训练中，选手们会偶尔不穿外套，或穿着牛仔裤、凉鞋等便装训练，这样的装束使选手无法进入专业训练的状况，使得选手训练时心神不一，而形成不良的训练结果。
二、规范仪态展气质
气质是人人都有所追求的，但气质不是从一方面来而来的，是一种文化的积累综合素质的体现。但仅从外在形象而言，气质又可以通过举手投足的风貌来体现。人们举止是第一印象的重要反映。
良好的礼仪风范包括一个人的外观仪表和行为举止，除了修饰之外，就是形体语言，它反映了人的动作举止，包括姿态、体态、手势及面部表情。在技能大赛中的形态语言都会说话，例如：规范的站姿、优雅的走姿、得体的坐姿、恰当的蹲姿，充满魅力的微笑及有力的、炯炯有神的目光，既能体现选手的自信和能力，又是选手自身素养的体现。大赛中的形体语言最主要体现在站姿、行走、蹲姿、手势、表情等方面。站姿是静态动作，按照规范要求往往容易做好，而行走、蹲姿要求就更高了，在护卫技能训练中，走姿体现在输液、整理床铺、心肺复苏、术前准备等项目中都有所体现。
礼仪训练前，学生姿态存在问题有：
1．走姿要求不够准确，步伐混乱。
2．操作过程中只顾程序不顾动作的协调性。
3．蹲姿不够优雅统一。
4．手势动作指向不明。
针对这些问题，为了锻炼学生的正确姿态，在操作过程中对操作范围进行科学的测量，能用三步到不用四步走，三步走优雅不用二步走局促。蹲姿在日常的学习生活中，一般没有特别的讲究，学生也不是很注意。比较理想的蹲姿，应该是用目光示意有准备地下蹲，双腿靠拢，保持一高一低，腰背挺直，下蹲时，可用右手捋一下裙摆，或外套下摆（如医务工作者外套较长）。在护卫训练中，蹲姿常用于查看床头病人姓名及自然情况，并核对保证用药无误，所以正确的蹲姿会给你的形象加分。
手势在医护工作中也是不可缺少的。手势能表达多种意思，有时候是一些方向的指示，情意的传递；有时候能够显露真实的心境，甚至是一种精神上的象征。医务工作者面对的是病人及家属，这样的人群对象心理较为复杂，如有恰当手势给予指引，会拉近你与交往对象（病人）的距离。
三、恰当表述展风采
语言交流是沟通中最直接有效的手段，很多时候，我们都是借助交流来阐明思想、传递感情以及了解对方的想法。在医护工作中，医护工作人员要体现真挚的感情、真切的关心，往往通过一句问候就能满足病人的心理要求。
首先：问候要争取主动。一般来说，主动问候会给对方一个温暖的感受，也会为接下来的工作占据主动的位置。其次，问候的声音要亲切柔和。我们面对的是需要治疗的病人，他把全部的希望寄托在医护工作者身上，病人的生理心理都承受着病痛的煎熬，因此，你的问候要亲切柔和。第三，问候时要形神兼具，问候的时候要注视对方的眼睛，明确又坦诚地表达对对方的关切，这也是对病人的尊重，同时，微笑、点头和致意，这样的问候才能达到传情达意的效果。第四，问候应当简洁明了。问候与寒暄应当化繁为简。问候是简单而有学问的事情，只有发自内心的热情问候，才能感染和打动人。作为医务工作者，一句亲切的问候会减轻病人内心和病痛的负担，选手们应该注重与病人交流的语气，清晰而温暖。大赛上的表现也是生活、学习、训练上的体现，技能大赛不仅仅给我们提供专业技能的展示，同时也是模拟实践的展示。
四、技能训练为主，礼仪展示为辅
技能大赛上想要争夺金牌是不容易的，要付出多少辛劳和汗水。在技能大赛的赛场上，你的技能展现是独一无二的。良好的技能训练离不开几个因素：
1．学校重视。学校是创造技能大赛环境的主要因素，良好的氛围给技能训练提供坚实的基础。因此，领导的关心，实训材料的保障，作出训练布署，指导训练，解决训练中所遇到的困难，齐心协力，上下一心才能抓好技能训练。
2．制订详细周密的训练计划。每个参赛项目的教练员，根据技能大赛方案，制订详细的训练计划，充分利用时间开展训练。
3．充分发挥团队作用。由专家、学校教练员、辅导老师、参赛选手组成的团队，每一个团队的作用是不可忽视的，团队成员之间相互配合，相互关心，才能发挥各自的特长。因此，大赛不仅仅是选手的竞赛，还体现了团队的合作精神。
4．全身心地投入。教练员和选手只有专心致志，全力以赴地投入，才能在大赛中一展风采。
5．科学训练。
以上是技能训练中的重要因素，但要想获得金牌，精神面貌和动作的协调、大方、优美是不可缺少的，这也就是礼仪训练的作用中的点睛之笔吧。
关键词：礼仪辅导;规范;主动问候;技能训练
中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2012）03-065-1
一年一度的江苏省技能大赛已经落下帷幕，今年有幸被市教研室领导委派到南京卫校参加江苏省护理专业技能大赛的礼仪指导。通过此次大赛，本人把训练中的体会归纳总结如下：
一、仪容仪表创情境
常言到：人靠衣裳马靠鞍。不论长相如何，恰当的衣着搭配都能显示个人的风采，而技能大赛训练的开始，就应该首先要求学生进入训练情境。怎样做？这就要求指导教师要根据环境，从学生的着装上着手。护理专业的着装就是清一色的白大褂或粉色大褂、软底皮鞋，就工作服而言，是表达行业区别的标志之一。医护人员是爱心的天使，着装就要求了职业的特性。学生必须在每次训练中养成穿工作装束的习惯，形成一定的职业素养。在实际训练中，选手们会偶尔不穿外套，或穿着牛仔裤、凉鞋等便装训练，这样的装束使选手无法进入专业训练的状况，使得选手训练时心神不一，而形成不良的训练结果。
二、规范仪态展气质
气质是人人都有所追求的，但气质不是从一方面来而来的，是一种文化的积累综合素质的体现。但仅从外在形象而言，气质又可以通过举手投足的风貌来体现。人们举止是第一印象的重要反映。
良好的礼仪风范包括一个人的外观仪表和行为举止，除了修饰之外，就是形体语言，它反映了人的动作举止，包括姿态、体态、手势及面部表情。在技能大赛中的形态语言都会说话，例如：规范的站姿、优雅的走姿、得体的坐姿、恰当的蹲姿，充满魅力的微笑及有力的、炯炯有神的目光，既能体现选手的自信和能力，又是选手自身素养的体现。大赛中的形体语言最主要体现在站姿、行走、蹲姿、手势、表情等方面。站姿是静态动作，按照规范要求往往容易做好，而行走、蹲姿要求就更高了，在护卫技能训练中，走姿体现在输液、整理床铺、心肺复苏、术前准备等项目中都有所体现。
礼仪训练前，学生姿态存在问题有：
1．走姿要求不够准确，步伐混乱。
2．操作过程中只顾程序不顾动作的协调性。
3．蹲姿不够优雅统一。
4．手势动作指向不明。
针对这些问题，为了锻炼学生的正确姿态，在操作过程中对操作范围进行科学的测量，能用三步到不用四步走，三步走优雅不用二步走局促。蹲姿在日常的学习生活中，一般没有特别的讲究，学生也不是很注意。比较理想的蹲姿，应该是用目光示意有准备地下蹲，双腿靠拢，保持一高一低，腰背挺直，下蹲时，可用右手捋一下裙摆，或外套下摆（如医务工作者外套较长）。在护卫训练中，蹲姿常用于查看床头病人姓名及自然情况，并核对保证用药无误，所以正确的蹲姿会给你的形象加分。
手势在医护工作中也是不可缺少的。手势能表达多种意思，有时候是一些方向的指示，情意的传递；有时候能够显露真实的心境，甚至是一种精神上的象征。医务工作者面对的是病人及家属，这样的人群对象心理较为复杂，如有恰当手势给予指引，会拉近你与交往对象（病人）的距离。
三、恰当表述展风采
语言交流是沟通中最直接有效的手段，很多时候，我们都是借助交流来阐明思想、传递感情以及了解对方的想法。在医护工作中，医护工作人员要体现真挚的感情、真切的关心，往往通过一句问候就能满足病人的心理要求。
首先：问候要争取主动。一般来说，主动问候会给对方一个温暖的感受，也会为接下来的工作占据主动的位置。其次，问候的声音要亲切柔和。我们面对的是需要治疗的病人，他把全部的希望寄托在医护工作者身上，病人的生理心理都承受着病痛的煎熬，因此，你的问候要亲切柔和。第三，问候时要形神兼具，问候的时候要注视对方的眼睛，明确又坦诚地表达对对方的关切，这也是对病人的尊重，同时，微笑、点头和致意，这样的问候才能达到传情达意的效果。第四，问候应当简洁明了。问候与寒暄应当化繁为简。问候是简单而有学问的事情，只有发自内心的热情问候，才能感染和打动人。作为医务工作者，一句亲切的问候会减轻病人内心和病痛的负担，选手们应该注重与病人交流的语气，清晰而温暖。大赛上的表现也是生活、学习、训练上的体现，技能大赛不仅仅给我们提供专业技能的展示，同时也是模拟实践的展示。
四、技能训练为主，礼仪展示为辅
技能大赛上想要争夺金牌是不容易的，要付出多少辛劳和汗水。在技能大赛的赛场上，你的技能展现是独一无二的。良好的技能训练离不开几个因素：
1．学校重视。学校是创造技能大赛环境的主要因素，良好的氛围给技能训练提供坚实的基础。因此，领导的关心，实训材料的保障，作出训练布署，指导训练，解决训练中所遇到的困难，齐心协力，上下一心才能抓好技能训练。
2．制订详细周密的训练计划。每个参赛项目的教练员，根据技能大赛方案，制订详细的训练计划，充分利用时间开展训练。
3．充分发挥团队作用。由专家、学校教练员、辅导老师、参赛选手组成的团队，每一个团队的作用是不可忽视的，团队成员之间相互配合，相互关心，才能发挥各自的特长。因此，大赛不仅仅是选手的竞赛，还体现了团队的合作精神。
4．全身心地投入。教练员和选手只有专心致志，全力以赴地投入，才能在大赛中一展风采。
5．科学训练。
以上是技能训练中的重要因素，但要想获得金牌，精神面貌和动作的协调、大方、优美是不可缺少的，这也就是礼仪训练的作用中的点睛之笔吧。