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随着医学模式不断优化，护理学科不断发展，患者需求逐步提高，法律意识逐渐增强【1】，对于临床护理工作者的工作就提出了更高的要求。由于护士的职业性质、特殊的医疗环境、超负荷的工作、社会评价不公、待遇不高等因素给护士造成了很大的心理压力，出现了很多心理问题，导致许多年轻护士的流失。护理管理者如能科学合理的应用好心理护理，当好护士的“心理医生”，就能激发护理工作人员的工作热情，提高护理队伍的积极性和稳定性。护士的心理素质也会得到全面提升，进而达到护理工作的有效性和高效性[2]。让病人得到更优质的护理，也提升了医院的整体形象及社会效益。
1、心理护理在护理管理中的必要性
1.1心理护理可提高护理队伍的凝聚力 优秀而英明的护理管理者要时时关注护理人员的心理需求，理解和支持他们，营造良好的上下级关系，激发护理人员的工作积极性。从而提升护理管理者在护理团队中的形象，进而增强护理队伍的凝聚力和战斗力。
1.2心理护理可增强护士的自信心和工作激情 护理工作者多是女性，既要工作又要照顾家庭，心理压力很大，就会影响工作的质量和自己的健康。护理管理者要经常举办心理健康知识讲座，创建释放压力的平台，以优秀的护理前辈做榜样，来激发护士的自信心和工作激情【3】。
1.3心理护理可提高护士的使命感和社会责任感 护理工作繁琐而乏味，很难得到病人和家属的理解。即使不是护士的问题，有时也会成为他们的出气筒。作为护理管理者，要站在护士的立场，设身处地的为护士做好心理上坚实的后盾，真诚及时地为护士做好心理疏导。让护士懂得这是职业性质、职业道德、医疗环境所决定的，不良的醫疗风气也会慢慢得到改善，有待我们共同努力创造和谐的医疗环境。从而增强护士的社会责任感和使命感。
1.4心理护理可提升护理队伍的整体形象 护士的心理健康了，外表就会很阳光，工作起来就会积极主动，善解人意。护士有了热情饱满的精神风貌，就会给病人带来轻松愉快的心情。病人就会积极配合护士的工作，进而建立起和谐的护患关系，提高满意度，提升护理队伍的整体形象。
2、心理护理在护理管理中的应用
2.1 培养并提高护士的职业素养 护理管理者要经常进行有效的德育培养，强调医德医风理念，增强护理人员的荣誉感和责任感，真诚的为患者服务。建立良好的护患关系，实现自己的人生价值，提高自身职业修养。
2.2 营造良好的护理工作氛围 作为护理管理者，必须懂得人生价值，掌握人的心理活动，善于研究分析护士行为及产生障碍的因素。工作中要相互鼓励和信任，大事讲原则，小事讲风格，抓重点，因势利导。科学运用管理心理学知识来改善和调节护理队伍的人际关系，力求做到上下同心。工作上相互尊重，生活上相互照顾，积极营造出轻松愉快而和谐的工作氛围【4】。从而激发工作的积极性。
2.3 创造良好的沟通渠道和交流平台 沟通与交流要立足于换位思维，充分了解护理人员的心理行为，思想状况，从各方面去帮助他们克服困难，激发工作热情，不断提高护理质量。管理者按工作目标，理念情感，经常进行思想情操方面的交流，使他们树立自重自爱、自强自立的思想意识和自豪责任感。用科学的方法调动个人积极性，并关心护士的家庭生活和身心健康，力所能及的为他们解决实际问题，经常利用业余时间和护士交心。如开护士座谈会，郊游，聊天，唱歌，建立QQ群等让大家有减压的平台，进而轻松愉悦的工作。
2.4 实行人性化管理 护理管理者要坚持与护士思想交流，掌握护士的思想动态和情绪。及时谈心，有问题及时给予排解和处理，对同事要关心爱护，不计较，要有大爱的胸襟，上下级互相尊重，取长补短，要严于律己，处事公正，有理有据。多调查，知人善用，实事求是，言传身教，了解多学科知识，不断创新，全面发展。提高护理管理者的非权力性影响力。实行人性化管理，引导护士做出正确行为，向领导期望的方向发展，让护士心甘情愿为护理事业奉献一生。
2.5 心理护理要因人而异 不能泛泛而谈 护理管理者要根据护士的性别，年龄，文化修养，生活环境，心理状态的不同有针对性地、个体化地、及时地、反复地进行心理疏导。诚恳而耐心地与他们沟通交流，走进他们的心里，了解其内心世界，让他们主动的说出自己的心里话。知道了心里症结所在，从而有针对性地加以开导，站在对方的角度，以朋友的身份，以拉家常的方式，感同身受地理解他们的感受和处境。并争取家庭的支持和理解，最终打开他们的心结，以最佳的心理状态投入到工作中去。
3.结语
创造良好的工作环境，保持良好的心理状态，使护士保持积极的情绪，促进主观能动性更好地发挥。心理护理是实现护理管理效能化、科学化、现代化、不可缺的理论基础。护理管理者运用好科学的心理管理方法就能使护士以最佳的心理状态工作，就会大大地增强群体凝聚力，提高护理质量和效率【5】。还能有效提升医院的社会形象和群众满意度。
参考文献：
【1】赵爱玲，张伟勤，王健萍 护理工作中潜在的法律问题及对策【J】西部医学2005.1.（17：95-96。
【2】刘芹，许庆荣 浅析心理护理在护理管理中的运用【J】 中国保健营养2013.9：5264-5265。
【3】肖绿林 护理心理学在门诊护理管理中的运用【J】 医学信息（下月刊）2010.26（8）：79-80。
【4】向群英 心理护理在护理管理中的应用研究【J】 中国医药指南 2012.10（36）：668-669。
【5】董艳娥 心理学在护理管理中的影响力【J】 中国实用医药 2010.19：262-263。
1、心理护理在护理管理中的必要性
1.1心理护理可提高护理队伍的凝聚力 优秀而英明的护理管理者要时时关注护理人员的心理需求，理解和支持他们，营造良好的上下级关系，激发护理人员的工作积极性。从而提升护理管理者在护理团队中的形象，进而增强护理队伍的凝聚力和战斗力。
1.2心理护理可增强护士的自信心和工作激情 护理工作者多是女性，既要工作又要照顾家庭，心理压力很大，就会影响工作的质量和自己的健康。护理管理者要经常举办心理健康知识讲座，创建释放压力的平台，以优秀的护理前辈做榜样，来激发护士的自信心和工作激情【3】。
1.3心理护理可提高护士的使命感和社会责任感 护理工作繁琐而乏味，很难得到病人和家属的理解。即使不是护士的问题，有时也会成为他们的出气筒。作为护理管理者，要站在护士的立场，设身处地的为护士做好心理上坚实的后盾，真诚及时地为护士做好心理疏导。让护士懂得这是职业性质、职业道德、医疗环境所决定的，不良的醫疗风气也会慢慢得到改善，有待我们共同努力创造和谐的医疗环境。从而增强护士的社会责任感和使命感。
1.4心理护理可提升护理队伍的整体形象 护士的心理健康了，外表就会很阳光，工作起来就会积极主动，善解人意。护士有了热情饱满的精神风貌，就会给病人带来轻松愉快的心情。病人就会积极配合护士的工作，进而建立起和谐的护患关系，提高满意度，提升护理队伍的整体形象。
2、心理护理在护理管理中的应用
2.1 培养并提高护士的职业素养 护理管理者要经常进行有效的德育培养，强调医德医风理念，增强护理人员的荣誉感和责任感，真诚的为患者服务。建立良好的护患关系，实现自己的人生价值，提高自身职业修养。
2.2 营造良好的护理工作氛围 作为护理管理者，必须懂得人生价值，掌握人的心理活动，善于研究分析护士行为及产生障碍的因素。工作中要相互鼓励和信任，大事讲原则，小事讲风格，抓重点，因势利导。科学运用管理心理学知识来改善和调节护理队伍的人际关系，力求做到上下同心。工作上相互尊重，生活上相互照顾，积极营造出轻松愉快而和谐的工作氛围【4】。从而激发工作的积极性。
2.3 创造良好的沟通渠道和交流平台 沟通与交流要立足于换位思维，充分了解护理人员的心理行为，思想状况，从各方面去帮助他们克服困难，激发工作热情，不断提高护理质量。管理者按工作目标，理念情感，经常进行思想情操方面的交流，使他们树立自重自爱、自强自立的思想意识和自豪责任感。用科学的方法调动个人积极性，并关心护士的家庭生活和身心健康，力所能及的为他们解决实际问题，经常利用业余时间和护士交心。如开护士座谈会，郊游，聊天，唱歌，建立QQ群等让大家有减压的平台，进而轻松愉悦的工作。
2.4 实行人性化管理 护理管理者要坚持与护士思想交流，掌握护士的思想动态和情绪。及时谈心，有问题及时给予排解和处理，对同事要关心爱护，不计较，要有大爱的胸襟，上下级互相尊重，取长补短，要严于律己，处事公正，有理有据。多调查，知人善用，实事求是，言传身教，了解多学科知识，不断创新，全面发展。提高护理管理者的非权力性影响力。实行人性化管理，引导护士做出正确行为，向领导期望的方向发展，让护士心甘情愿为护理事业奉献一生。
2.5 心理护理要因人而异 不能泛泛而谈 护理管理者要根据护士的性别，年龄，文化修养，生活环境，心理状态的不同有针对性地、个体化地、及时地、反复地进行心理疏导。诚恳而耐心地与他们沟通交流，走进他们的心里，了解其内心世界，让他们主动的说出自己的心里话。知道了心里症结所在，从而有针对性地加以开导，站在对方的角度，以朋友的身份，以拉家常的方式，感同身受地理解他们的感受和处境。并争取家庭的支持和理解，最终打开他们的心结，以最佳的心理状态投入到工作中去。
3.结语
创造良好的工作环境，保持良好的心理状态，使护士保持积极的情绪，促进主观能动性更好地发挥。心理护理是实现护理管理效能化、科学化、现代化、不可缺的理论基础。护理管理者运用好科学的心理管理方法就能使护士以最佳的心理状态工作，就会大大地增强群体凝聚力，提高护理质量和效率【5】。还能有效提升医院的社会形象和群众满意度。
参考文献：
【1】赵爱玲，张伟勤，王健萍 护理工作中潜在的法律问题及对策【J】西部医学2005.1.（17：95-96。
【2】刘芹，许庆荣 浅析心理护理在护理管理中的运用【J】 中国保健营养2013.9：5264-5265。
【3】肖绿林 护理心理学在门诊护理管理中的运用【J】 医学信息（下月刊）2010.26（8）：79-80。
【4】向群英 心理护理在护理管理中的应用研究【J】 中国医药指南 2012.10（36）：668-669。
【5】董艳娥 心理学在护理管理中的影响力【J】 中国实用医药 2010.19：262-263。