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[摘 要]交互设计的第一次出现起于20世纪90年代，其主要目的是以用户为中心，提高产品的用户体验。但由于市场需求过于庞大，使得交互设计的重心由用户转向企业，其目的是过分干扰用户在数字媒体中的注意力以谋得最大化利益，而忽略了用户接收信息的受限度，导致的负面效果则是用户自我干扰能力的不断加强及各种身心问题，如焦虑、孤独、无法集中注意力等。所以如何再次正确引导交互设计的方向使科技为人类服务，探索设计与人类发展的问题，保证科技能够造福人类而不是祸害社会，就显得尤为重要，而这，就必须要求我们在面对未来时审视生命意义和自身责任感。
[关键词]交互设计；注意力；利益；科技；责任感
中图分类号：G141 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）20-0041-03
自20世纪90年代起，交互设计开始出现并逐步成为当今电子产品设计中不可或缺的一部分理论指导，交互设计旨在使用户成为产品的中心，重点关注人的交互行为。其目的则是为了提高产品的可用性和用户体验。到目前为止，交互设计已经趋于完善，但却出现了与时代发展相矛盾的各种问题。其主要在于企业过分关注如何引导用户注意力，迫使用户在相关产品中花费了大量的时间和精力，最明显的现象就是青少年对手机的过度依赖而导致的各种心理问题和生理问题，所以交互设计必须解决这由本身所制造的麻烦，而我将这次改进称之为“交互设计的二次革命”。
本文通过分析数字媒体如何控制青少年的注意力及情感的关系，并在此基础上结合用户的认知原理和人工智能的发展趋势，重新定义“科技与智人之间的关系”，旨在提出一种更合适的交互方式来平衡科技与人类。
一、手机如何控制你的思想
根据最新的调查统计发现，现代人均花在电子屏幕上的时间每天已高达6小时50分，而花在智能手机上的时间则高达了3至4小时，新闻上也开始频频报道儿童因长时间使用手机导致眼部疾病，严重的已经直接导致失明。科技的发展的确为我们的生活平添色彩，但似乎在不经意间破坏了人与科技之间的平衡点。科技的发展会走到今天这一步绝非偶然，而是市场目标的明确驱使，市场的方向决定了科技的走向。
当我们面对面与人进行交流时，我们很难把注意力放到朋友身上，总会不时地打开手机，翻微信，查微博，然后总觉得下一条信息将会更有趣，似乎现代人都犯了“错过综合症”，生怕自己离开手机就错过了什么重要事件，就会与身边人脱节，为什么会出现这种心理活动，是因为我们的注意力成为了商业的竞争对象。
所有的网站，所有的App，所有的软件其实都有一个共同的目标，那就是期望用户尽可能多地把时间花在它们身上。只有这样，企业才能结合广告商获得最大化利润，才能有利可图。而为了达到这一点，企业之间的竞争会变得异常激烈。举一例，优酷视频App中有一功能叫做“发现”，它可以播放若干小视频，而且设置了当该视频播放结束后可以自动播放下一视频。在最新的更新版本中，该功能又得到了改进，它可以定位当时你所看的视频类型，以此自动匹配使播放的下一则视频与该视频为同一类型，一旦用户对某个视频感兴趣，那么接下来优酷就会自动播放很多该类型的视频。优酷这么设计的原因无非是想让用户能花费更多的时间在它身上。但无形中带来的市场效应却是使其他视频播放软件纷纷更新此功能。因为只有这样，它们的市场份额才不会减少，竞争才不会处于下风。而我们的注意力却在不知不觉中被这些企业牵着鼻子走，久而久之就会浪费大量的时间和精力。
用户对手机产生依赖的第二个主要因素是手机拥有强烈的可供性以及人类本身的生理反应。
何为可供性，即物品带给人的互动的可能性。只有物品的可供性被感知得到，人才会与物品发生互动。当我们观察一个物体的时候，我们首先想到的是能否有可能与该物体发生互动，如看到杯子就想拿起来，看到椅子就想坐下来，看到开关就想按下去等，而手机恰恰就拥有着极为强大的可供性。 手机与人之间的互动远胜于真实物体千倍万倍，因为手机中包含着成百上千种交互模式，所以用户就会一直不停地把玩手机，就像小孩子可以对着某个变形玩具玩上一整天都不觉无聊。而这其中又包含着另一种心理模式——低成本，高回报。在美国，比Facebook，Google更火热的是老虎机，在中国则是抓彩票（调查显示中国问题彩民有700万人 买彩票成瘾难自拔），为什么这类产品会经久不衰，其主要原理就是开发者充分了解用户的心理模式——你只需要投入一元硬币，你得到的成果可能会远远超出你的投入。这种现象反映在手机上则是你只需要轻轻一划，在这一瞬间的功夫内你所得到的惊喜将会大大超过你的期望，所以用户会一直不停地刷新，刷新，再刷新，继而导致很多青少年拖延症的出现。研究发现，拖延症不仅是一种物理现象，它更是一种生理现象。即——当我们做出决定的时候，我们的大脑会自动判定当前事件会更有价值。尽管当我们做出远大目标时，我们的大脑会看到它所带来的长期回报，并试着催促主人去完成目标，获得利益。但当你此时此刻在做决定时，你的大脑会更加喜欢即时的满足，而不是长期的回报，这就解释了为什么你总是陷与当下的即时满足中而无法自拔，因为大脑更重视此时此刻的满足感。为什么会出现这种心理模式，这也许就要追溯到远古时期人类的成长环境。在远古时代，人类是自然界中极其弱小的群体，直到文字和货币的出现，才逐渐使人类走到自然金字塔的顶端。因为文字可以提供集体信仰，团结凝聚力，货币可以建立相互信任的机制。而在这些都没有出现之前，远古人类不得不面对的最大阻碍其实是生存问题。因此他们对当下的任何风吹草动都会十分留意，否则就有可能被其它物种消灭，结束生命，所以当下任务才是重中之重，它们的意识中根本不存在目标规划。虽然几万年过去了，现代人似乎可以为所欲为，但深埋在内心这种心理模式却从未改变，就像原始人类和现代人类都喜欢群居而不是单独行动，这其实是由基因决定的。
第三个导致用户对科技无法自拔的原因是社会的价值观发生偏差 —— 放棄意义，换取力量。 与前现代人相比，现代文化最看重的是“经济增长”。现代性的基本信条可以总结为一句话：“如果想解决问题，可能就需要拥有更多，为了拥有更多就要生产更多。”所以只要经济增长，所以问题就都不是问题。就像现在的计算机游戏，你投资的越多，你的装备就会升级的越快，你的排名你的力量就会越强大。这种观点从近处看的确没有什么问题，但从长远角度看，它其实是鼓励人们放下各种道德偏见，全力以赴推动经济发展。因此衡量公司的标准也发生了变化——一切向利益数字看齐，忽略员工的身心利益（放弃意义）。所以公司可以根据广告商的要求，不管三七二十一地把消息推送到每个人的手机里来获得利益，却从没有考虑到用户是否喜欢这条信息（更有甚者，可以让用户在原本不感兴趣的信息上想方设法得到更多的关注）以及是否打断了用户的注意力。只有让用户在软件上停留的时间越长，公司才越可能获利。现在随处可见，如百度新闻，B站视频，故意将标题夸张修饰，而且越是负面消息，标题就越惊悚（图1）。这么做的目的其实就是变向获取用户注意力。
二、手机对人类的影响
尽管手机对人类的发展起到了很大的促进作用，但是也在无形中带来了诸多问题，如孤独感、焦虑症等。问题的产生不是随机的，它伴随的是一种社会现象和认知过程。
1.注意力的瓶颈——认知过程的平行与系列
人的认知过程可以分为平行和系列。平行过程指的是两项以上的任务同时进行，如一边听歌一边看书。系列过程指的是各项任务逐一完成（图2）。通常我们在执行任务时，是平行过程和系列过程同时作用的，比如你可以和你的朋友在公园里一边散步一边交谈，这是一个平行过程，因为你感觉不到两个活动之间的干扰，这说明行走和说话是两个相对自动的活动。但是，如果在你面前突然出现一个水坑，这时你的行走就不再属于自动行为，而是要迫使你进行路线选择，现在你的情况就变成了说话的内容+选择要走的路线，由于人不能同时进行两种选择。你就会立刻遇上“注意力瓶颈”，你的大量注意力就会下意识地分配给“选择行走路线”。所以你会选择在你跨过水坑的那一过程中少说话或直接不说话。而这时，你的认知过程就会转为系列过程：先跨水坑 → 再说话。
这种认知心理反映在手机上就是注意力的分散。当你手机中的推送铃声响起时，你不得不停下手中的任务去分配额外的注意力到手机身上，而根据前文中提到的手机的强大可供性，你会在不经意间消耗额外一部分时间在手机上。更严重的是每一次互相干扰，用户至少需要花23分钟去重新集中注意力。而在我们重回正事前，我们实际上是在交替两个不同的项目。这会带来一个很严重的后果：我们得到的外界干扰越多，我们的自我干扰能力就会越强。简而言之就是我们将不可能长时间专注于一件事，而是会在不经意间分心去关注其他事情。
2.手机会带来消极情绪
这是一个很奇怪的现象，但经调查发现，你花在手机上的时间越多，你反而越不快乐。而且手机的出现还使得人均自杀率暴涨，导致这一系列情况的原因十分复杂。
从生理上谈，为什么现在很多孩子不爱出门，而是喜欢窝在家里躺在床上玩手机？因为出去玩不外乎是与人聊天，打球或其它运动项目，但是现在这些都可以通过下载一个App来解决。这也逐渐导致这一代（部分90后和很多00后）的体能越来越差以及降低了在现实生活中与人沟通的能力 —— 人与人之间的交流变得过于不深刻。因为通过媒体的沟通总会存在距离感，这种距离感是无法弥补的。让我们仔细回想一下，真正让我们可以用来回忆的美好交流大多都是面对面发生在现实生活中，而非在手机或iPad上。人之间的沟通不单单是语言的交流，还有肢体的表达，表情的变化，甚至还包括气息的判断以及所处的环境。哈佛大学的教授经过长达75年关于成人发展的研究，发现决定人类是否真正健康幸福的不是关于财富、名望或更加努力工作，而是拥有良好的人际关系。社会关系有利于我们的健康，而孤独寂寞则有害健康。那些“被孤立的人”跟不孤单的人相比，往往更加不快乐。它们的身体状况和大脑功能将会下降的更快。可惜的是，手机的频繁依赖只会使人越来越孤单。当我们在朋友圈里发状态、照片时，如果点赞或评论的人很少，我们会感觉自己是否被遗忘了。而当我们看到自己的朋友在微信上晒出他们的聚会照片时，我们还会下意识地产生“我是一个被遗忘的人”的负面情绪，这种现象在女性中则更加明显。
信息量的无法把控也会导致焦虑。长时间使用手机，我们的信息量获取是很大的，但我们无法在短时间内消化这些信息，而且还一直在担心自己又错过了什么，所以我们常常走马观花地看这看那。虽然现在我们的选择比以往任何时候都多，但是在选择之后我们又无法专一对待。久而久之就会产生焦虑情绪。相反，如果是和家人聊天，同学聚会等，我们的信息量是可控的和可以接受的。因为不同于手机来被动接收消息，社交活动是由你本人来决定信息量的。
所以怎样让人在社交媒体上不会产生孤独和焦虑等负面情绪越来越得到人们的重视。但既然有用户体验，交互设计，情感设计，设计师还必须在赢利的同时考虑到用户的切身利益及受限性。不应该把你的用户牢牢绑定在你的产品上，绑在手机上，这等同于犯罪。
三、人工智能的发展及存在问题
诚然，人工智能的到来使我们逐渐步入数据时代，在诸多方面，它给我们带来了很大的便利，如滴滴打车、共享单车、医院的各种外接治疗设备。它们比我们更加了解自己，通过数据收集和统计，它们的准确率越来越高，如去年上海交通大学的武筱林教授和她的博士生完成了一项研究：通过学习，机器可以根据照片分辨出谁是罪犯，谁是守法公民，且识别准确率在86%以上（图3）。而正如前文所提到的，人工智能也在逐渐控制着智人的思想，而我们却浑然不知。或许你会反驳说计算机没有意识，在信仰个人自由主义的现代文化中，我们人类具有主观能动性，仍然可以将自己说服而不受人工智能的侵扰。
但是我们必须承认一点，智能正在与意识脱节，因为计算机根本就不需要意識，为什么？ 其实意识是建立在个人主义之上的，如果个人主义消失，个人意识也将土崩瓦解。生物学家经过对人体的研究发现，人的意识并不神圣，当我们决定某件事时，依据的不是内心的声音，而是体内的生化学反应，也就是生物算法。既然意识是由算法组成的，计算机又何必进化出所谓的意识呢？
而计算机却拥有人类永远都比不上的优势，那就是数据分析和整合能力。
现在越来越多的企业、个人都会通过数据来帮助自己做出决策，如通过人工智能手环的数据分析来进行身体自我调节；可自动对人的粪便进行采样分析的抽水马桶；通过对女性乳房的监测来减少乳腺癌的发病率，亦或是各种智能运动鞋、运动背运动头盔，直至最后，当我们想要做决定时，问问我们的数据就可以了，因为它们比你本身更了解你自己。
可是计算的概率算法并不能保证100%的准确率，如果人类将自己托付给数据，难道不会心有不安么？关于这一点，我们根本无需考虑，原因有二：
1.根据摩尔定律（图4），全世界的电脑运算速度每过两年就会翻一倍，而衡量电脑运算能力的标准是看1000美元能买到多少cps（Cyber - Physical System 信息物理系统），根据图4我们可以看到在1995年的时候，同样的钱可以买到的计算机的运算速度有十亿分之一，2005年的时候大概为百万分之一，而现在的运算能力已经达到了千分之一（超过了老鼠），按照这个速度，到2050年的时候，我们就可以花费1000美元买到与人脑相抗衡的计算机了，而到那时，强人工智能时代就会降临，成为我们日常生活的一部分。今年11月份在深圳会展中心举行的第十九届高交会（图5）的主题便是人工智能，即“聚焦创新科技，感受科技魅力”（图5），所以很明显，强人工智能的时代即将到来，而到那时，能与人媲美的超级计算机的运算能力会使数据做出的决策准确率与智人相差无几，甚至更胜一筹。
2.由于我们的个人隐私正在逐渐泄露，我们将会给计算机提供最宝贵的数据资源。如此一来，计算机就会建立起庞大的数据库，统计的概率就会因为案件数量的不断增加而愈加精确。直到某一天，你会突然发现计算机更了解你的言行举止，内心感受，而达到这种情况也并非难事，因为就大多数人而言，他们根本不了解他们自己。
以上所述，足可发现人工智能正在慢慢控制着我们的心智，如果科技再不加以正确的引导，我们的生活就会逐渐被各种高科技产品埋没，我们的注意力也会不断受到它们的干扰而浑然不知。所以如何平衡科技与人类之间的关系就显得重中之重。
四、4.交互设计的二次革命——“有意识干预”
正如湖南科技大学设计艺术学院的教授何人可所言：设计师应致力于改善笔下“真实的世界”，从深层次上探索工业设计与人类永续发展的关系，而不是创造商业价值或是在包装及风格方面的竞争，而是一种适当的社会变革过程中的元素。
所以，反观如今交互设计已经被商业化吵得炙手可热，我们更应该重新审视他带给我们的一些问题，回到真实的世界，找到设计的价值，也是找到设计与人性的平衡点。
生活中的事物够丰富了，我们已经不需要创造出更多的事物，但是我们需要改善人与物之间的关系，正如改善科技与智人之间的关系，让人工智能与我们各自拥有合适的方向。
当今数字媒体的发展让我们付出的代价太高了，它不仅剥夺了我们的注意力和加深了自我干扰的负面效果，更是改变了我们互相交流的方式和维系关心的能力，影响了人类的身心健康，甚至是政治决策。所以与其我们对未来的科技抱有天马行空的想象，使得它们竞相成为影响注意力的一员，不如立足于当下，改善手机等各自数字媒体中那些影响注意力的交互方式，因为它们已经影响了上亿人的思想，并且还会继续影响下去。
我们可以从以下两个概念设计（以手机为例）去解决：
1.防止我们把时间浪费在不必要的任务中
即使手机中各种软件的提示音响起，我们的注意力也不会受到干扰。这里就可以在手机中设计一种新的防打扰交互模型。比如当我们正在专心工作时，我们可以在手机中设置一种提醒来显示我们此刻正专注手中的任务，希望不要被打扰。这时，另一方就可以自我判断发送的信息是否紧急，若不紧急，则可以设置1小时或是2小時后再让我们看到短信内容；若紧急，则可以强行打断我们的注意力来进行沟通交流。
这种交互模式可以极大地提高双方注意力的专注时间，而以免不定时地受到信息干扰。
2.使科技有意识干预我们的思想，从而增进现实交流。
举一例，当我们工作之后回到家中，我们会下意识地打开手机，这时企业只会希望我们盯在屏幕上的时间越久越好。但如果换一种方法，既然企业可以收集我们的个人数据来将我们的注意力引向他们希望看到的内容上，为何不利用这些收集来的数据将我们的注意力和时间花在屏幕之外的地方，提高每个人的生活质量。以微信为例，它可以做到帮我们约出那些好久没有联系的同学、朋友，它可以通过数据分析来自动搜寻附近微信好友的当前方位，如果相距不远，就会建议我们一起来个聚会，然后列出这些好友名单，接着你点击同意选项，微信就可以把你的邀请函发送给他们。这样，人与人之间的交流会变得愈加深刻，而这也许才是科技所应该带来的积极的正面效果，因为这种交互方式不会让人们独自沉浸在虚拟世界中，它只会消除人们之间的孤单和焦虑，把你的时间花在最值得花的地方——和同学、朋友或是家人一起交流，增强现实生活中的情感联结，让生活有意义。
而这，则需要提高社会公众的道德标准，尤其是那些背后的技术人员，即：放弃部分力量，换取生活意义。
五、结语
综上所述，有意识干扰的交互设计概念的提出统一了用户和科技之间的标准，为交互设计的二次革命提过了一个新的方向。目前，这种设计尚处于概念阶段，但是我们有必要将这种概念应用于更多的实例中，才能让我们的生活变得更加有意义，真正让科技服务于人类，带给我们以幸福和快乐。
参考文献
[1] 【英】爱丽丝·劳斯瑟恩.设计，为更好的世界[M].桂林：广西师范大学出版社，2015.7.
[2] 【以色列】尤瓦尔·赫拉利.未来简史[M].北京：中信出版社，2015.2.
[3]【美】理查德·格里格、菲利普·津巴多.设计心理学与生活[M].北京：人民邮电出版社，2003.10.
[4] 【美】维克多·帕帕奈克.为真实的世界设计[M].北京：中信出版社，2013.1.
[5] 【英】Giles Colborne.简约至上，交互式设计四策略[M].北京：人民邮电出版社，2011.1.
[关键词]交互设计；注意力；利益；科技；责任感
中图分类号：G141 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）20-0041-03
自20世纪90年代起，交互设计开始出现并逐步成为当今电子产品设计中不可或缺的一部分理论指导，交互设计旨在使用户成为产品的中心，重点关注人的交互行为。其目的则是为了提高产品的可用性和用户体验。到目前为止，交互设计已经趋于完善，但却出现了与时代发展相矛盾的各种问题。其主要在于企业过分关注如何引导用户注意力，迫使用户在相关产品中花费了大量的时间和精力，最明显的现象就是青少年对手机的过度依赖而导致的各种心理问题和生理问题，所以交互设计必须解决这由本身所制造的麻烦，而我将这次改进称之为“交互设计的二次革命”。
本文通过分析数字媒体如何控制青少年的注意力及情感的关系，并在此基础上结合用户的认知原理和人工智能的发展趋势，重新定义“科技与智人之间的关系”，旨在提出一种更合适的交互方式来平衡科技与人类。
一、手机如何控制你的思想
根据最新的调查统计发现，现代人均花在电子屏幕上的时间每天已高达6小时50分，而花在智能手机上的时间则高达了3至4小时，新闻上也开始频频报道儿童因长时间使用手机导致眼部疾病，严重的已经直接导致失明。科技的发展的确为我们的生活平添色彩，但似乎在不经意间破坏了人与科技之间的平衡点。科技的发展会走到今天这一步绝非偶然，而是市场目标的明确驱使，市场的方向决定了科技的走向。
当我们面对面与人进行交流时，我们很难把注意力放到朋友身上，总会不时地打开手机，翻微信，查微博，然后总觉得下一条信息将会更有趣，似乎现代人都犯了“错过综合症”，生怕自己离开手机就错过了什么重要事件，就会与身边人脱节，为什么会出现这种心理活动，是因为我们的注意力成为了商业的竞争对象。
所有的网站，所有的App，所有的软件其实都有一个共同的目标，那就是期望用户尽可能多地把时间花在它们身上。只有这样，企业才能结合广告商获得最大化利润，才能有利可图。而为了达到这一点，企业之间的竞争会变得异常激烈。举一例，优酷视频App中有一功能叫做“发现”，它可以播放若干小视频，而且设置了当该视频播放结束后可以自动播放下一视频。在最新的更新版本中，该功能又得到了改进，它可以定位当时你所看的视频类型，以此自动匹配使播放的下一则视频与该视频为同一类型，一旦用户对某个视频感兴趣，那么接下来优酷就会自动播放很多该类型的视频。优酷这么设计的原因无非是想让用户能花费更多的时间在它身上。但无形中带来的市场效应却是使其他视频播放软件纷纷更新此功能。因为只有这样，它们的市场份额才不会减少，竞争才不会处于下风。而我们的注意力却在不知不觉中被这些企业牵着鼻子走，久而久之就会浪费大量的时间和精力。
用户对手机产生依赖的第二个主要因素是手机拥有强烈的可供性以及人类本身的生理反应。
何为可供性，即物品带给人的互动的可能性。只有物品的可供性被感知得到，人才会与物品发生互动。当我们观察一个物体的时候，我们首先想到的是能否有可能与该物体发生互动，如看到杯子就想拿起来，看到椅子就想坐下来，看到开关就想按下去等，而手机恰恰就拥有着极为强大的可供性。 手机与人之间的互动远胜于真实物体千倍万倍，因为手机中包含着成百上千种交互模式，所以用户就会一直不停地把玩手机，就像小孩子可以对着某个变形玩具玩上一整天都不觉无聊。而这其中又包含着另一种心理模式——低成本，高回报。在美国，比Facebook，Google更火热的是老虎机，在中国则是抓彩票（调查显示中国问题彩民有700万人 买彩票成瘾难自拔），为什么这类产品会经久不衰，其主要原理就是开发者充分了解用户的心理模式——你只需要投入一元硬币，你得到的成果可能会远远超出你的投入。这种现象反映在手机上则是你只需要轻轻一划，在这一瞬间的功夫内你所得到的惊喜将会大大超过你的期望，所以用户会一直不停地刷新，刷新，再刷新，继而导致很多青少年拖延症的出现。研究发现，拖延症不仅是一种物理现象，它更是一种生理现象。即——当我们做出决定的时候，我们的大脑会自动判定当前事件会更有价值。尽管当我们做出远大目标时，我们的大脑会看到它所带来的长期回报，并试着催促主人去完成目标，获得利益。但当你此时此刻在做决定时，你的大脑会更加喜欢即时的满足，而不是长期的回报，这就解释了为什么你总是陷与当下的即时满足中而无法自拔，因为大脑更重视此时此刻的满足感。为什么会出现这种心理模式，这也许就要追溯到远古时期人类的成长环境。在远古时代，人类是自然界中极其弱小的群体，直到文字和货币的出现，才逐渐使人类走到自然金字塔的顶端。因为文字可以提供集体信仰，团结凝聚力，货币可以建立相互信任的机制。而在这些都没有出现之前，远古人类不得不面对的最大阻碍其实是生存问题。因此他们对当下的任何风吹草动都会十分留意，否则就有可能被其它物种消灭，结束生命，所以当下任务才是重中之重，它们的意识中根本不存在目标规划。虽然几万年过去了，现代人似乎可以为所欲为，但深埋在内心这种心理模式却从未改变，就像原始人类和现代人类都喜欢群居而不是单独行动，这其实是由基因决定的。
第三个导致用户对科技无法自拔的原因是社会的价值观发生偏差 —— 放棄意义，换取力量。 与前现代人相比，现代文化最看重的是“经济增长”。现代性的基本信条可以总结为一句话：“如果想解决问题，可能就需要拥有更多，为了拥有更多就要生产更多。”所以只要经济增长，所以问题就都不是问题。就像现在的计算机游戏，你投资的越多，你的装备就会升级的越快，你的排名你的力量就会越强大。这种观点从近处看的确没有什么问题，但从长远角度看，它其实是鼓励人们放下各种道德偏见，全力以赴推动经济发展。因此衡量公司的标准也发生了变化——一切向利益数字看齐，忽略员工的身心利益（放弃意义）。所以公司可以根据广告商的要求，不管三七二十一地把消息推送到每个人的手机里来获得利益，却从没有考虑到用户是否喜欢这条信息（更有甚者，可以让用户在原本不感兴趣的信息上想方设法得到更多的关注）以及是否打断了用户的注意力。只有让用户在软件上停留的时间越长，公司才越可能获利。现在随处可见，如百度新闻，B站视频，故意将标题夸张修饰，而且越是负面消息，标题就越惊悚（图1）。这么做的目的其实就是变向获取用户注意力。
二、手机对人类的影响
尽管手机对人类的发展起到了很大的促进作用，但是也在无形中带来了诸多问题，如孤独感、焦虑症等。问题的产生不是随机的，它伴随的是一种社会现象和认知过程。
1.注意力的瓶颈——认知过程的平行与系列
人的认知过程可以分为平行和系列。平行过程指的是两项以上的任务同时进行，如一边听歌一边看书。系列过程指的是各项任务逐一完成（图2）。通常我们在执行任务时，是平行过程和系列过程同时作用的，比如你可以和你的朋友在公园里一边散步一边交谈，这是一个平行过程，因为你感觉不到两个活动之间的干扰，这说明行走和说话是两个相对自动的活动。但是，如果在你面前突然出现一个水坑，这时你的行走就不再属于自动行为，而是要迫使你进行路线选择，现在你的情况就变成了说话的内容+选择要走的路线，由于人不能同时进行两种选择。你就会立刻遇上“注意力瓶颈”，你的大量注意力就会下意识地分配给“选择行走路线”。所以你会选择在你跨过水坑的那一过程中少说话或直接不说话。而这时，你的认知过程就会转为系列过程：先跨水坑 → 再说话。
这种认知心理反映在手机上就是注意力的分散。当你手机中的推送铃声响起时，你不得不停下手中的任务去分配额外的注意力到手机身上，而根据前文中提到的手机的强大可供性，你会在不经意间消耗额外一部分时间在手机上。更严重的是每一次互相干扰，用户至少需要花23分钟去重新集中注意力。而在我们重回正事前，我们实际上是在交替两个不同的项目。这会带来一个很严重的后果：我们得到的外界干扰越多，我们的自我干扰能力就会越强。简而言之就是我们将不可能长时间专注于一件事，而是会在不经意间分心去关注其他事情。
2.手机会带来消极情绪
这是一个很奇怪的现象，但经调查发现，你花在手机上的时间越多，你反而越不快乐。而且手机的出现还使得人均自杀率暴涨，导致这一系列情况的原因十分复杂。
从生理上谈，为什么现在很多孩子不爱出门，而是喜欢窝在家里躺在床上玩手机？因为出去玩不外乎是与人聊天，打球或其它运动项目，但是现在这些都可以通过下载一个App来解决。这也逐渐导致这一代（部分90后和很多00后）的体能越来越差以及降低了在现实生活中与人沟通的能力 —— 人与人之间的交流变得过于不深刻。因为通过媒体的沟通总会存在距离感，这种距离感是无法弥补的。让我们仔细回想一下，真正让我们可以用来回忆的美好交流大多都是面对面发生在现实生活中，而非在手机或iPad上。人之间的沟通不单单是语言的交流，还有肢体的表达，表情的变化，甚至还包括气息的判断以及所处的环境。哈佛大学的教授经过长达75年关于成人发展的研究，发现决定人类是否真正健康幸福的不是关于财富、名望或更加努力工作，而是拥有良好的人际关系。社会关系有利于我们的健康，而孤独寂寞则有害健康。那些“被孤立的人”跟不孤单的人相比，往往更加不快乐。它们的身体状况和大脑功能将会下降的更快。可惜的是，手机的频繁依赖只会使人越来越孤单。当我们在朋友圈里发状态、照片时，如果点赞或评论的人很少，我们会感觉自己是否被遗忘了。而当我们看到自己的朋友在微信上晒出他们的聚会照片时，我们还会下意识地产生“我是一个被遗忘的人”的负面情绪，这种现象在女性中则更加明显。
信息量的无法把控也会导致焦虑。长时间使用手机，我们的信息量获取是很大的，但我们无法在短时间内消化这些信息，而且还一直在担心自己又错过了什么，所以我们常常走马观花地看这看那。虽然现在我们的选择比以往任何时候都多，但是在选择之后我们又无法专一对待。久而久之就会产生焦虑情绪。相反，如果是和家人聊天，同学聚会等，我们的信息量是可控的和可以接受的。因为不同于手机来被动接收消息，社交活动是由你本人来决定信息量的。
所以怎样让人在社交媒体上不会产生孤独和焦虑等负面情绪越来越得到人们的重视。但既然有用户体验，交互设计，情感设计，设计师还必须在赢利的同时考虑到用户的切身利益及受限性。不应该把你的用户牢牢绑定在你的产品上，绑在手机上，这等同于犯罪。
三、人工智能的发展及存在问题
诚然，人工智能的到来使我们逐渐步入数据时代，在诸多方面，它给我们带来了很大的便利，如滴滴打车、共享单车、医院的各种外接治疗设备。它们比我们更加了解自己，通过数据收集和统计，它们的准确率越来越高，如去年上海交通大学的武筱林教授和她的博士生完成了一项研究：通过学习，机器可以根据照片分辨出谁是罪犯，谁是守法公民，且识别准确率在86%以上（图3）。而正如前文所提到的，人工智能也在逐渐控制着智人的思想，而我们却浑然不知。或许你会反驳说计算机没有意识，在信仰个人自由主义的现代文化中，我们人类具有主观能动性，仍然可以将自己说服而不受人工智能的侵扰。
但是我们必须承认一点，智能正在与意识脱节，因为计算机根本就不需要意識，为什么？ 其实意识是建立在个人主义之上的，如果个人主义消失，个人意识也将土崩瓦解。生物学家经过对人体的研究发现，人的意识并不神圣，当我们决定某件事时，依据的不是内心的声音，而是体内的生化学反应，也就是生物算法。既然意识是由算法组成的，计算机又何必进化出所谓的意识呢？
而计算机却拥有人类永远都比不上的优势，那就是数据分析和整合能力。
现在越来越多的企业、个人都会通过数据来帮助自己做出决策，如通过人工智能手环的数据分析来进行身体自我调节；可自动对人的粪便进行采样分析的抽水马桶；通过对女性乳房的监测来减少乳腺癌的发病率，亦或是各种智能运动鞋、运动背运动头盔，直至最后，当我们想要做决定时，问问我们的数据就可以了，因为它们比你本身更了解你自己。
可是计算的概率算法并不能保证100%的准确率，如果人类将自己托付给数据，难道不会心有不安么？关于这一点，我们根本无需考虑，原因有二：
1.根据摩尔定律（图4），全世界的电脑运算速度每过两年就会翻一倍，而衡量电脑运算能力的标准是看1000美元能买到多少cps（Cyber - Physical System 信息物理系统），根据图4我们可以看到在1995年的时候，同样的钱可以买到的计算机的运算速度有十亿分之一，2005年的时候大概为百万分之一，而现在的运算能力已经达到了千分之一（超过了老鼠），按照这个速度，到2050年的时候，我们就可以花费1000美元买到与人脑相抗衡的计算机了，而到那时，强人工智能时代就会降临，成为我们日常生活的一部分。今年11月份在深圳会展中心举行的第十九届高交会（图5）的主题便是人工智能，即“聚焦创新科技，感受科技魅力”（图5），所以很明显，强人工智能的时代即将到来，而到那时，能与人媲美的超级计算机的运算能力会使数据做出的决策准确率与智人相差无几，甚至更胜一筹。
2.由于我们的个人隐私正在逐渐泄露，我们将会给计算机提供最宝贵的数据资源。如此一来，计算机就会建立起庞大的数据库，统计的概率就会因为案件数量的不断增加而愈加精确。直到某一天，你会突然发现计算机更了解你的言行举止，内心感受，而达到这种情况也并非难事，因为就大多数人而言，他们根本不了解他们自己。
以上所述，足可发现人工智能正在慢慢控制着我们的心智，如果科技再不加以正确的引导，我们的生活就会逐渐被各种高科技产品埋没，我们的注意力也会不断受到它们的干扰而浑然不知。所以如何平衡科技与人类之间的关系就显得重中之重。
四、4.交互设计的二次革命——“有意识干预”
正如湖南科技大学设计艺术学院的教授何人可所言：设计师应致力于改善笔下“真实的世界”，从深层次上探索工业设计与人类永续发展的关系，而不是创造商业价值或是在包装及风格方面的竞争，而是一种适当的社会变革过程中的元素。
所以，反观如今交互设计已经被商业化吵得炙手可热，我们更应该重新审视他带给我们的一些问题，回到真实的世界，找到设计的价值，也是找到设计与人性的平衡点。
生活中的事物够丰富了，我们已经不需要创造出更多的事物，但是我们需要改善人与物之间的关系，正如改善科技与智人之间的关系，让人工智能与我们各自拥有合适的方向。
当今数字媒体的发展让我们付出的代价太高了，它不仅剥夺了我们的注意力和加深了自我干扰的负面效果，更是改变了我们互相交流的方式和维系关心的能力，影响了人类的身心健康，甚至是政治决策。所以与其我们对未来的科技抱有天马行空的想象，使得它们竞相成为影响注意力的一员，不如立足于当下，改善手机等各自数字媒体中那些影响注意力的交互方式，因为它们已经影响了上亿人的思想，并且还会继续影响下去。
我们可以从以下两个概念设计（以手机为例）去解决：
1.防止我们把时间浪费在不必要的任务中
即使手机中各种软件的提示音响起，我们的注意力也不会受到干扰。这里就可以在手机中设计一种新的防打扰交互模型。比如当我们正在专心工作时，我们可以在手机中设置一种提醒来显示我们此刻正专注手中的任务，希望不要被打扰。这时，另一方就可以自我判断发送的信息是否紧急，若不紧急，则可以设置1小时或是2小時后再让我们看到短信内容；若紧急，则可以强行打断我们的注意力来进行沟通交流。
这种交互模式可以极大地提高双方注意力的专注时间，而以免不定时地受到信息干扰。
2.使科技有意识干预我们的思想，从而增进现实交流。
举一例，当我们工作之后回到家中，我们会下意识地打开手机，这时企业只会希望我们盯在屏幕上的时间越久越好。但如果换一种方法，既然企业可以收集我们的个人数据来将我们的注意力引向他们希望看到的内容上，为何不利用这些收集来的数据将我们的注意力和时间花在屏幕之外的地方，提高每个人的生活质量。以微信为例，它可以做到帮我们约出那些好久没有联系的同学、朋友，它可以通过数据分析来自动搜寻附近微信好友的当前方位，如果相距不远，就会建议我们一起来个聚会，然后列出这些好友名单，接着你点击同意选项，微信就可以把你的邀请函发送给他们。这样，人与人之间的交流会变得愈加深刻，而这也许才是科技所应该带来的积极的正面效果，因为这种交互方式不会让人们独自沉浸在虚拟世界中，它只会消除人们之间的孤单和焦虑，把你的时间花在最值得花的地方——和同学、朋友或是家人一起交流，增强现实生活中的情感联结，让生活有意义。
而这，则需要提高社会公众的道德标准，尤其是那些背后的技术人员，即：放弃部分力量，换取生活意义。
五、结语
综上所述，有意识干扰的交互设计概念的提出统一了用户和科技之间的标准，为交互设计的二次革命提过了一个新的方向。目前，这种设计尚处于概念阶段，但是我们有必要将这种概念应用于更多的实例中，才能让我们的生活变得更加有意义，真正让科技服务于人类，带给我们以幸福和快乐。
参考文献
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