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【摘 要】 目的：研究人性化护理用于住院精神分裂症患者临床护理工作中的价值。方法：在我院住院部收治的精神分裂症患者中抽取出70例为研究对象（其中康复病区35例，第一病区35例），康复病区35例为观察组，第一病区35例为对照组，对照组患者采用常规护理，观察组患者采用人性化护理，对比分析两组患者的IPROS评分、护理满意度指标。结果：观察组患者在IPROS量表的工作能力、生活能力、社交能力、个人卫生能力、社会兴趣评分均低于对照组，且护理满意度更高，P<0.05。结论：对精神分裂症住院患者采用人性化护理有助于促进患者康复，值得推广应用。
【关键词】 人性化护理 住院 精神分裂症 护理满意度 IPROS
社会经济的发展使得人们的生活压力加大，精神疾病的发病率有所升高。低于精神分裂症患者治疗期间采取有效的护理措施有助于促进患者康复。人性化护理是一种以患者为中心、尊重理解患者的护理模式[1]，其强调给患者提供生理、心理、社会、精神等方面的优质护理，为探索人性化护理用于住院精神分裂症患者的价值，特开展本次研究，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 基础资料
从我院住院部于2014年6月-2016年3月间收治的精神分裂症患者中抽取出70例作为研究对象，（其中康复病区35例，第一病区35例），康复病区35例为观察组，第一病区35例为对照组，观察组中患者35例男性，年龄在23-64岁，平均（47.6±4.5）岁，病程3-16年，平均（6.5±2.1）年。对照组中患者35例男性，年龄在25-65岁，平均（48.4±4.7）岁，病程2-15年，平均（6.9±2.3）年。两组患者的基础资料之间的差异不明显，P>0.05，具有可比性。
1.2 方法
对照组患者给予常规护理，主要为入院健康宣教、心理辅导、药物指导、生活指导等。观察组患者给予人性化护理，主要措施为：①人性化的环境护理。保持病房内的清洁卫生，每人一个橱柜，在病室内摆放花草，在娱疗室内安装电视机、DVD、象棋、扑克、乒乓球桌等娱乐器材，并询问患者是否有另外的需求，尽量满足患者的需求。②情感支持。待患者病情得到控制后，适当延长家属亲友的探视时间，并指导患者家属多多安慰鼓励患者，增强其自信心，还可鼓励患者周末回家或外出郊游等，让患者感受到家庭的关怀，增强对社会、自然环境的适应能力。③开展丰富的娱乐活动。每日上午的查房结束后，对于无需做特殊治疗的患者，将其集中起来开展打乒乓球、下象棋、唱歌、跳舞、做操等活动，培养患者的兴趣，并增强其与人交流的能力。还可组织患者到院内游玩，多多表扬患者，提高患者参加活动的积极性。④人性化的心理护理。精神分裂症患者往往对医护人员的治疗、检查、护理工作存在抵触情绪，影响到治疗效果。对此，根据患者的心理问题、性格特点、病情等采取心理护理措施，如：对于情绪亢奋的患者要持续关怀患者，以冷静的态度面对患者。对于抑郁的患者，以微笑的表情、热情、开朗的心态的给患者提供护理服务，引导患者正确认识疾病，增强其自信心。⑤人性化护理氛围的构建。护理人员保持衣帽整洁、举止优雅大方、态度和蔼可亲，使用文明用语，在各项护理服务工作中尊重患者人格。与患者交流、提供护理操作时，用合适的称呼，尊重患者，促进和谐护患关系的构建。适时关心患者，如：感觉患者存在食欲不振等情况，则及时询问原因，并做出针对性的饮食指导，改善饮食不振情况。
1.3 观察指标
观察两组患者的IPROS评分、护理满意度指标。IPROS量表包括工作能力、生活能力、社交能力、个人卫生能力、社会兴趣这五个方面内容，得分越高表明能力越低。护理满意度采用自制调查问卷进行评估，采用1-5分记分制，得分越高的护理满意度越高。
1.4 统计分析
运用SPSS17.0软件检验数据，计量数据采用T检验，P<0.05为有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者的IPROS评分对比
见表1可知，观察组患者在工作能力、生活能力、社交能力、个人卫生能力、社会兴趣评分均低于对照组，P<0.05。
2.2 两组患者的护理满意度评分对比
观察组患者的护理满意度评分明显高于对照组，P<0.05。
3 讨论
人性化护理是一种基于患者为中心思想、以人为本思想而发展起来的一种护理模式，其强调以患者的利益为中心，尊重患者的人格，努力满足患者的各方面需求，提高护理质量[2]。这是一种主动性的护理模式，其强调结合患者的生理、心理、社会、精神等方面的需求采取必要的护理措施，促进患者康复[3]。
精神分裂症是一种迁延性精神疾病，患者一般存在意志薄弱、行为减退、主动性低等表现，其生活能力、社会适应能力降低，严重影响到患者的生活质量[4]。而采取人性化护理，通过分析患者存在大问题，满足患者的需求，积极帮助患者与人交流沟通，参加娱乐活动，亲近社会和自然，增强其社会适应能力，促进病情的康复。本研究结果显示：对精神分裂症患者采用人性化护理有效降低了患者IPROS量表各个方面的评分，且护理满意度提高，P<0.05；指出人性化护理有助于促进精神分裂症患者生活能力、社会适应能力等的提高。
综上所述，在精神分裂症住院患者临床护理中渗透人性化护理是可行的，有助于促进患者康复，值得推广。
【关键词】 人性化护理 住院 精神分裂症 护理满意度 IPROS
社会经济的发展使得人们的生活压力加大，精神疾病的发病率有所升高。低于精神分裂症患者治疗期间采取有效的护理措施有助于促进患者康复。人性化护理是一种以患者为中心、尊重理解患者的护理模式[1]，其强调给患者提供生理、心理、社会、精神等方面的优质护理，为探索人性化护理用于住院精神分裂症患者的价值，特开展本次研究，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 基础资料
从我院住院部于2014年6月-2016年3月间收治的精神分裂症患者中抽取出70例作为研究对象，（其中康复病区35例，第一病区35例），康复病区35例为观察组，第一病区35例为对照组，观察组中患者35例男性，年龄在23-64岁，平均（47.6±4.5）岁，病程3-16年，平均（6.5±2.1）年。对照组中患者35例男性，年龄在25-65岁，平均（48.4±4.7）岁，病程2-15年，平均（6.9±2.3）年。两组患者的基础资料之间的差异不明显，P>0.05，具有可比性。
1.2 方法
对照组患者给予常规护理，主要为入院健康宣教、心理辅导、药物指导、生活指导等。观察组患者给予人性化护理，主要措施为：①人性化的环境护理。保持病房内的清洁卫生，每人一个橱柜，在病室内摆放花草，在娱疗室内安装电视机、DVD、象棋、扑克、乒乓球桌等娱乐器材，并询问患者是否有另外的需求，尽量满足患者的需求。②情感支持。待患者病情得到控制后，适当延长家属亲友的探视时间，并指导患者家属多多安慰鼓励患者，增强其自信心，还可鼓励患者周末回家或外出郊游等，让患者感受到家庭的关怀，增强对社会、自然环境的适应能力。③开展丰富的娱乐活动。每日上午的查房结束后，对于无需做特殊治疗的患者，将其集中起来开展打乒乓球、下象棋、唱歌、跳舞、做操等活动，培养患者的兴趣，并增强其与人交流的能力。还可组织患者到院内游玩，多多表扬患者，提高患者参加活动的积极性。④人性化的心理护理。精神分裂症患者往往对医护人员的治疗、检查、护理工作存在抵触情绪，影响到治疗效果。对此，根据患者的心理问题、性格特点、病情等采取心理护理措施，如：对于情绪亢奋的患者要持续关怀患者，以冷静的态度面对患者。对于抑郁的患者，以微笑的表情、热情、开朗的心态的给患者提供护理服务，引导患者正确认识疾病，增强其自信心。⑤人性化护理氛围的构建。护理人员保持衣帽整洁、举止优雅大方、态度和蔼可亲，使用文明用语，在各项护理服务工作中尊重患者人格。与患者交流、提供护理操作时，用合适的称呼，尊重患者，促进和谐护患关系的构建。适时关心患者，如：感觉患者存在食欲不振等情况，则及时询问原因，并做出针对性的饮食指导，改善饮食不振情况。
1.3 观察指标
观察两组患者的IPROS评分、护理满意度指标。IPROS量表包括工作能力、生活能力、社交能力、个人卫生能力、社会兴趣这五个方面内容，得分越高表明能力越低。护理满意度采用自制调查问卷进行评估，采用1-5分记分制，得分越高的护理满意度越高。
1.4 统计分析
运用SPSS17.0软件检验数据，计量数据采用T检验，P<0.05为有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者的IPROS评分对比
见表1可知，观察组患者在工作能力、生活能力、社交能力、个人卫生能力、社会兴趣评分均低于对照组，P<0.05。
2.2 两组患者的护理满意度评分对比
观察组患者的护理满意度评分明显高于对照组，P<0.05。
3 讨论
人性化护理是一种基于患者为中心思想、以人为本思想而发展起来的一种护理模式，其强调以患者的利益为中心，尊重患者的人格，努力满足患者的各方面需求，提高护理质量[2]。这是一种主动性的护理模式，其强调结合患者的生理、心理、社会、精神等方面的需求采取必要的护理措施，促进患者康复[3]。
精神分裂症是一种迁延性精神疾病，患者一般存在意志薄弱、行为减退、主动性低等表现，其生活能力、社会适应能力降低，严重影响到患者的生活质量[4]。而采取人性化护理，通过分析患者存在大问题，满足患者的需求，积极帮助患者与人交流沟通，参加娱乐活动，亲近社会和自然，增强其社会适应能力，促进病情的康复。本研究结果显示：对精神分裂症患者采用人性化护理有效降低了患者IPROS量表各个方面的评分，且护理满意度提高，P<0.05；指出人性化护理有助于促进精神分裂症患者生活能力、社会适应能力等的提高。
综上所述，在精神分裂症住院患者临床护理中渗透人性化护理是可行的，有助于促进患者康复，值得推广。