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[摘要]随着人们生活水平的提高，无论是在精神文明方面，还是在物质生活方面都有着十分明显的变化。汽车也正在逐渐进入千家万户，当然在如今汽车，发展成为了社会生产和人们生活的一种重要的交通工具，对提高社会生产力和改善人们生活水平有着十分重要的作用。汽车的保养与维护，也在跟随着汽车的发展，而逐步地被人们所关注，并成为一个热门的职业，在有关汽车的服务行业，越来越有表现的平台和发展的空间。
[关键词]汽车保养；汽车维护；服务
中图分类号：U472 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）37-0006-01
一、汽车保养和维护的意义
今天的汽车是集机电一体化的各种总成、部件、系统、装置于一身的高速度、高智能、高性能的陆地交通运输工具，随着使用行驶里程的不断增加，其技术状况会逐渐变差。因此，通过对汽车的保养和维护来达到保持车辆整洁，及时发现和消除车辆故障及隐患.防止车辆早期损坏，恢复其完好的技术状态.对于司机的生命安全及舒适度尤其重要。
一方面：随着汽车数量的增加，汽车的保养与维护的行业也在迅速升温。汽车保养与维护以其利润高，投资少，见效快。市场大。因为随着私家车量的增多了，都想要个性一点的装饰，保养好自己的私家车，所以汽车保养与维护前途很好，但是技术要专业，洗车行可以与汽车保养与维护连为一体，这样可以增加收入。而且由于汽车越来越多，如今的汽车保养与维护店根本满足不了这个市场，全国大概还要5-8年的时间才能满足需求，另一方面：在中国汽车保养与维护市场，目前已经形成了“一站式服务”，呈现出了“大而全，中而全，小而全”的现状，很多汽车美容店很难将每个项目都做精做强，就形成了多而不精的状况。然而随着技术、产品、服务以及管理模式的大同小异，很快沦为低层次的价格搏杀，更严重的是，众多中小型店铺的经营者，当实际盈利能力达不到预期时，往往首先想到的不是去集中优势资源来获得利益，而是通过增加经营项目来达到提升盈利能力，但是他们不知道这样只会是包袱越来越重，最终难以自拔。
二、如何对汽车进行检测诊断。
车辆的检测诊断是指在不了解汽车具体状况的情况下，判明汽车或各种总成部件的技术状况.查明故障部位及原因的技术。它可以客观和正确地评价汽车各种总成和机构的技术状况，并可以测定能够反映车辆主要技术状态的特征参数。
检测诊断的主要内容包括：汽车的安全性（制动、侧滑、转向、前照灯等），可靠性（异响、磨损、变形、裂纹等），动力性（车速、加速性能、底盘输出功率、发动机功率、转矩和供给系统、点为系统状况等），经济性（燃油消耗量），以及噪声和废气排发状况，等等。根据汽车检测项目和检测技术标准的差别，汽车检测口可分为汽车综合性能检测、汽车安全性能检测和汽车
1.汽车综合性能检测。凡是能对车辆进行全部或多种性能检测的.统称为综合性能检测。其由经认定的汽车综合性能检测站.根据交通运输管理部门建立的运输业车辆检测制度，对动输车辆进行定期或不定期的检测。其检测项目和内容由交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》和CBl8565—2001<营
运车辆综合性能要求和检验方法》来确定，依据的检测技术标准主要有GB7258-1997《机动车运行安全技术条件》和JT/T199-1995（汽车技术等级评定的检测方法》等。
2.汽车安全性能检测。汽车安全性能检测以涉及汽车行驶安全和环保的项目为主要检测内容。汽车安全性能检测站受公安机关车管部门委托，对民用牟.辆进行安全性能检测时，执行国标GB7258—1997（机动车运行安全技术条件》，以检查车辆整车及各总成、系统的技术状况是否能满足有关运行安全的技术要求。
3.汽车二级维护检测。汽车二级维护的榆测是依据国标
《技术规范》规定的二级维护检测项目，对车辆进行维护前的检测。其主要检测内容如下：发动机功率、气缸压力、汽车排放污染物、三效催化转化装置的作用、电控燃油喷射系统、汽车制动性能、操纵稳定性、汽车传动系统的技术状况、汽车前照灯等。根据检测结果。进行汽车故障诊断，确定以消除汽车故障为目的的二级维护作业，恢复汽车的正常技术状态。汽车二级维护检测的技术要求.参照国家有关技术标准和原厂有关汽车使用性能级结构参数的推荐标准。
三、我国汽车保养与维护存在的问题
从国外的汽车服务市场来看，汽车保养服务已经完全从汽车维护行业中划分出来，成为一个独立行业。而我国目前的行业划分，汽车保养依然附属于汽车维护，而且经营项目也并未与汽车维护有所区分。例如：就兰州市对汽车保养行业的管理来看，汽车保养企业总体上归汽车维护行业管理处管理，而汽车清洗却归市容管理，从管理的划分方式就可以看出汽车保养与维护行业管理上的不规范。要使汽车保养与维护服务更加专业而全面，就必须将汽车保养从汽车维护中分离出来，进行专项管理。汽车的保养与维护之间存在的这些矛盾关系，是附属还是分离，需要以市场的需求进行平衡和改进，就目前我国的现状来看，汽车的保养和维护始终是处于一种若即若离的状态，即分不开，又离不去，没有一个健全的管理法规制度来明确这两者的关系。
四、汽车的保养与维修的发展策略
1.加强人员培训，提供专业化人才
各大专院校和职业技校应加强汽车保养与维护行业人才的培养，提供高素质、专业化人才。汽车保养与维护企业应具备一定数量的专业技术工人方能开业，不同的汽车保养与维护服务项目对技术工人的水平要求也不同，因此可根据工人的技术水平和操作熟练程度，划分出不同等级并颁发相应的技术证书，只有拥有相应等级证书的技术人员才能从事汽车保养与维护服务行业。这样既能保护消费者的利益，又提高了服务的技术水平。
2实现汽车保养与维护的品牌化、专业化经营
汽车保养与维护行业前景好，就业门槛低，加上利润可观，使得汽车保养与维护行业，在汽车市场上，不断地以品牌店，创业店、经济店、标准店、豪华店、旗舰店等多种名目，一个接着一个抢占市场，不断地在市场竞争中推陈出新的产品和技术。国内汽车保养与维护市场，已经以多足鼎立的局面和竞争的格局，展现出新的生机和活力。随着我国汽车市场逐步走向规范化，消费者在汽车的保养与维护中，消费意识的增强，品牌意识的形成，市场的竞争法则将会发挥它强劲的威力。现在很多汽车保养与维护店，出现亏损有着它的内在原因，一定要相信，市场最终会选择服务一流、技术一流、管理一流的品牌店，因为代表了客户的利益，因为赢得客户的信任，因此也就赢得汽车保养与维护的市场。从根本的市场规则分析，将来汽车服务业竞争，并不是资金的竞争，而是品牌与经营理念的竞争。这将是未来汽车服务业竞争的趋势和方向。只有不断地建立起品牌营销，专业的保养与维护人才队伍才真正会发展和壮大起来。
总结
现在，中国在世界上成为仅次于美、日、欧之后的第四大汽车售后市场。随着我国汽车数量的持续上升，汽车保养与维护市场的潜力，将会被逐步挖掘出来。，汽车的保养与维护的市场，在国家政策的正确引导下，通过政府有关部门的有效治理，企业加强自身建设，汽车保养与维护行业将走上一定会走上健康、稳定和持续发展的道路，在为社会提供更多就业机会的同时，创造更多的社会财富，成为我国经济领域内的黄金产业，成为推动我国经济发展的重要產业
[关键词]汽车保养；汽车维护；服务
中图分类号：U472 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）37-0006-01
一、汽车保养和维护的意义
今天的汽车是集机电一体化的各种总成、部件、系统、装置于一身的高速度、高智能、高性能的陆地交通运输工具，随着使用行驶里程的不断增加，其技术状况会逐渐变差。因此，通过对汽车的保养和维护来达到保持车辆整洁，及时发现和消除车辆故障及隐患.防止车辆早期损坏，恢复其完好的技术状态.对于司机的生命安全及舒适度尤其重要。
一方面：随着汽车数量的增加，汽车的保养与维护的行业也在迅速升温。汽车保养与维护以其利润高，投资少，见效快。市场大。因为随着私家车量的增多了，都想要个性一点的装饰，保养好自己的私家车，所以汽车保养与维护前途很好，但是技术要专业，洗车行可以与汽车保养与维护连为一体，这样可以增加收入。而且由于汽车越来越多，如今的汽车保养与维护店根本满足不了这个市场，全国大概还要5-8年的时间才能满足需求，另一方面：在中国汽车保养与维护市场，目前已经形成了“一站式服务”，呈现出了“大而全，中而全，小而全”的现状，很多汽车美容店很难将每个项目都做精做强，就形成了多而不精的状况。然而随着技术、产品、服务以及管理模式的大同小异，很快沦为低层次的价格搏杀，更严重的是，众多中小型店铺的经营者，当实际盈利能力达不到预期时，往往首先想到的不是去集中优势资源来获得利益，而是通过增加经营项目来达到提升盈利能力，但是他们不知道这样只会是包袱越来越重，最终难以自拔。
二、如何对汽车进行检测诊断。
车辆的检测诊断是指在不了解汽车具体状况的情况下，判明汽车或各种总成部件的技术状况.查明故障部位及原因的技术。它可以客观和正确地评价汽车各种总成和机构的技术状况，并可以测定能够反映车辆主要技术状态的特征参数。
检测诊断的主要内容包括：汽车的安全性（制动、侧滑、转向、前照灯等），可靠性（异响、磨损、变形、裂纹等），动力性（车速、加速性能、底盘输出功率、发动机功率、转矩和供给系统、点为系统状况等），经济性（燃油消耗量），以及噪声和废气排发状况，等等。根据汽车检测项目和检测技术标准的差别，汽车检测口可分为汽车综合性能检测、汽车安全性能检测和汽车
1.汽车综合性能检测。凡是能对车辆进行全部或多种性能检测的.统称为综合性能检测。其由经认定的汽车综合性能检测站.根据交通运输管理部门建立的运输业车辆检测制度，对动输车辆进行定期或不定期的检测。其检测项目和内容由交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》和CBl8565—2001<营
运车辆综合性能要求和检验方法》来确定，依据的检测技术标准主要有GB7258-1997《机动车运行安全技术条件》和JT/T199-1995（汽车技术等级评定的检测方法》等。
2.汽车安全性能检测。汽车安全性能检测以涉及汽车行驶安全和环保的项目为主要检测内容。汽车安全性能检测站受公安机关车管部门委托，对民用牟.辆进行安全性能检测时，执行国标GB7258—1997（机动车运行安全技术条件》，以检查车辆整车及各总成、系统的技术状况是否能满足有关运行安全的技术要求。
3.汽车二级维护检测。汽车二级维护的榆测是依据国标
《技术规范》规定的二级维护检测项目，对车辆进行维护前的检测。其主要检测内容如下：发动机功率、气缸压力、汽车排放污染物、三效催化转化装置的作用、电控燃油喷射系统、汽车制动性能、操纵稳定性、汽车传动系统的技术状况、汽车前照灯等。根据检测结果。进行汽车故障诊断，确定以消除汽车故障为目的的二级维护作业，恢复汽车的正常技术状态。汽车二级维护检测的技术要求.参照国家有关技术标准和原厂有关汽车使用性能级结构参数的推荐标准。
三、我国汽车保养与维护存在的问题
从国外的汽车服务市场来看，汽车保养服务已经完全从汽车维护行业中划分出来，成为一个独立行业。而我国目前的行业划分，汽车保养依然附属于汽车维护，而且经营项目也并未与汽车维护有所区分。例如：就兰州市对汽车保养行业的管理来看，汽车保养企业总体上归汽车维护行业管理处管理，而汽车清洗却归市容管理，从管理的划分方式就可以看出汽车保养与维护行业管理上的不规范。要使汽车保养与维护服务更加专业而全面，就必须将汽车保养从汽车维护中分离出来，进行专项管理。汽车的保养与维护之间存在的这些矛盾关系，是附属还是分离，需要以市场的需求进行平衡和改进，就目前我国的现状来看，汽车的保养和维护始终是处于一种若即若离的状态，即分不开，又离不去，没有一个健全的管理法规制度来明确这两者的关系。
四、汽车的保养与维修的发展策略
1.加强人员培训，提供专业化人才
各大专院校和职业技校应加强汽车保养与维护行业人才的培养，提供高素质、专业化人才。汽车保养与维护企业应具备一定数量的专业技术工人方能开业，不同的汽车保养与维护服务项目对技术工人的水平要求也不同，因此可根据工人的技术水平和操作熟练程度，划分出不同等级并颁发相应的技术证书，只有拥有相应等级证书的技术人员才能从事汽车保养与维护服务行业。这样既能保护消费者的利益，又提高了服务的技术水平。
2实现汽车保养与维护的品牌化、专业化经营
汽车保养与维护行业前景好，就业门槛低，加上利润可观，使得汽车保养与维护行业，在汽车市场上，不断地以品牌店，创业店、经济店、标准店、豪华店、旗舰店等多种名目，一个接着一个抢占市场，不断地在市场竞争中推陈出新的产品和技术。国内汽车保养与维护市场，已经以多足鼎立的局面和竞争的格局，展现出新的生机和活力。随着我国汽车市场逐步走向规范化，消费者在汽车的保养与维护中，消费意识的增强，品牌意识的形成，市场的竞争法则将会发挥它强劲的威力。现在很多汽车保养与维护店，出现亏损有着它的内在原因，一定要相信，市场最终会选择服务一流、技术一流、管理一流的品牌店，因为代表了客户的利益，因为赢得客户的信任，因此也就赢得汽车保养与维护的市场。从根本的市场规则分析，将来汽车服务业竞争，并不是资金的竞争，而是品牌与经营理念的竞争。这将是未来汽车服务业竞争的趋势和方向。只有不断地建立起品牌营销，专业的保养与维护人才队伍才真正会发展和壮大起来。
总结
现在，中国在世界上成为仅次于美、日、欧之后的第四大汽车售后市场。随着我国汽车数量的持续上升，汽车保养与维护市场的潜力，将会被逐步挖掘出来。，汽车的保养与维护的市场，在国家政策的正确引导下，通过政府有关部门的有效治理，企业加强自身建设，汽车保养与维护行业将走上一定会走上健康、稳定和持续发展的道路，在为社会提供更多就业机会的同时，创造更多的社会财富，成为我国经济领域内的黄金产业，成为推动我国经济发展的重要產业