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【摘 要】 良好的语言表达能力是新时期秘书人员所必须具备的基本素质之一，它贯穿于秘书工作的各个方面。而现今中职文秘专业同学普遍表达能力较弱，因此，在教学中应着力培养学生这方面的能力。本文从克服心理障碍，培养说话兴趣，完善评价体系三个方面谈谈提升中职文秘专业学生语言表达能力的方法。
【关键词】 文秘专业 语言表达 培养方法
良好的语言表达能力是是新时期秘书人员所必须具备的基本素质之一，秘书“办文、办会、办事”这三大块基本工作都离不开语言表达。因此，有人说秘书工作是“写出来，说出来”的，这足以说明语言表达在秘书工作中的特殊地位。不管是向上级汇报工作，请示问题，提出建议；还是对下级传达指令，沟通情况，组织协调；或是对外交往都对语言表达提出了很高的要求。特别是作为即将成为新时期秘书人员的中职学生，更加需要学会运用语言的艺术，能在不同的场合，根据不同的目的和对象说出得体的话来，以打动和折服对方。可是，良好的语言表达能力，即口才，不是一朝一夕所能练就的，相反大多数中职学生的语言表达能力都较为薄弱。因此，提高中职秘书专业学生的语言表达能力，是秘书专业教学中一项非常重要的内容。在笔者看来良好的心理素质、丰富的学识积累以及本身对于语言表达的兴趣，是构成好口才的重要组成要素。因此，课堂教学可有意识地围绕着这三个目标展开，即通过一系列的教学设计以及课堂活动，让学生敢于说话，学会说话，进而爱上说话。
1 循序渐进，让课堂讲话变成一种习惯
李阳在他的讲座中，曾经说过这两句话：I enjoy losing face.I enjoy learning from my mistakes.他说要学好英语，就不要怕丢脸和犯错，并且乐在其中，在一次次的丢脸和错误中提高自己的口语，锻炼口才亦是如此。要学会说话，首先就要敢于说话，而这正是许多中职学生所欠缺的。笔者认为产生这种情况的原因，主要有两点：①不自信。职高的许多同学以前在初中班级里大都是后进生，平时很少有上台发言的机会，缺少锻炼。很多同学怕开口，认为自己成绩差，讲不好，怕别人笑话。②知识储备不够，讲话内容匮乏。为了准备市里面的秘书技能比赛，笔者曾经进行过一次关于语言表达能力的测试。在测试中笔者发现，其实很多同学的课外知识是很匮乏的，关于时事、历史、以及一些常用的文学知识他们都知之甚少，有的时候他们确实无话可讲。因此，要锻炼学生的口才首先就要从锻炼他们的胆量入手，把课堂讲话发展成一种习惯。很多同学上台了以后，就很紧张，不知道手脚应该放在哪里，有的同学常常会问：老师，我的手应该放在前面还是后面。有的同学一上台就低着头或是看天花板，不敢直视前方。还有同学一上台就开始做小动作，整个人晃来晃去。为此，我们不妨借助一些小道具，比如，学生用来练习礼仪的镜子。可把班级的同学分成若干组，每组配一面镜子，每个同学轮流在镜子前练习说话，观察自己的形象，记录自己哪里是比较好的，哪里可以提高，而组内同学也对他的情况进行记录，指出他好的地方和需要改进的地方。当整组同学都讲完后，就由组长组织，对每个同学的情况进行点评。然后，每个人再根据大家的意见进行调整。这样两轮下来，每组推选一名代表上台演讲，并规定每次上来演讲的必须是不同的组员。通过镜子，每个同学可以非常直观地看到自己上台的形象，从而了解自己需要改进的地方，组内互评既可以彼此鼓励，增强信心，同时也可以使他们了解自己在别人心里是一个怎么样的形象，也为接下来的班内演讲打好了基础，有了前面两次的练习，再讲就不那么紧张了。而每次不能重复演讲的规定，也使每个同学都有了上台锻炼的机会。为了让每个同学有话可讲，在内容的选择上，可着力选择学生比较感兴趣的话题。比如，讲笑话，根据具体被逗笑的老师和同学人数来打分。或者可选择一些社会热点，力求让同学们有话可说。为了让课堂上的讲话变成一种习惯，每次课上可留出部分时间通过小游戏的形式让大家练习说话。刚开始可以是很简单的词语接龙，如果答不出就上台表演一个节目，或者是教师拿出一样东西（比如，白纸）让大家发挥想象说出这是什么等等一系列非常简单的口语练习，等大家适应了以后，就可以慢慢增加难度，比如，进行故事接龙，一个同学讲一段，轮着下去，看看能不能编出一个完整的故事，后来又变成随机的即兴演讲，热点分析等等。通过这样的练习，慢慢的，同学们就渐渐习惯了在大家面前讲话。
2 寓教于乐，在活动中爱上说话
要培养一种能力，笔者认为激发学生的兴趣是非常重要的。因此，在备课中，要努力让课堂变得生动活泼。每一个内容笔者都设置了一个比较有意思的活动，让同学们在活动中实现对知识的巩固。在一个学期的上课过程中，笔者曾让学生以小组为单位进行过笑话大比拼，举行过热点大讨论，拍过广告，分享过我的之最等等。每一次活动，现场的气氛都很热烈，有时候下课铃响了，大家还意犹未尽，还有同学会在课后给笔者提出一些建议，说老师，下次我们这样来比会更好一点。同时，每逢月末，笔者会布置一个专题，作为这个月的课堂测验，学生要以组为单位，完成一个PPT，并且在课堂上配合PPT进行讲解。而专题的选择，一般会配合上课内容，选择一些社会热点或是同学比较感兴趣的话题。比如，三月份笔者针对日本地震做了一个有关日本的专题，并把这个大选题分成玩在日本、吃在日本、日本的礼仪、日本印象、日本风俗、日本地震及其危害、日本的防震措施、核泄漏及其危害这八个小标题，让八个组分别去查找资料，并上台讲解，最后把大家的讲稿综合整理成一篇完整的演讲稿。四月份的专题是我的穿衣经，各个组自带服饰和配饰通过分析自己的个性、气质、身材讲讲自己的穿衣心得。五月份进行了问卷调查，每组自定选题在全校范围内发放问卷，并形成调查报告。有的组调查全校同学对食堂及寝室的满意度，有的组调查了现在中学生微博的普及率，有的调查了在同学心目中超市和创业一条街哪个更好一点等等，虽然大家的调查报告显得有点稚嫩，但足以让人感到惊喜。六月份教室里又变成了拍卖会的现场，每组都拿出自己觉得比较有价值的物品进行拍卖，一时间叫卖声、叫价声让整个课堂热闹非凡。这一系列的活动，让大家的积极性高涨，而口才也在这些活动中得到了锻炼。有的同学刚开始还有点不好意思，声音比较轻，不敢看着其他同学，后来就慢慢放开了，讲话也连贯了，甚至还能大声地给自己组的同学拉票。笔者深知丰富的学识积累对于形成良好口才的重要性，而阅读则是积累知识的敲门砖。因此，在课堂上，笔者有意地培养学生养成良好的阅读习惯。给他们推荐一些优秀的杂志和读物，并引导他们养成做读书笔记的好习惯。
3 重视评价，在总结和反思中获得提高
要让学生真正掌握一项技能，笔者认为除了教会他们怎么去做之外，更重要的是要使他们明白，在他们做的过程中，哪里是值得肯定的，哪里是需要改进的，哪里是应该纠正的，只有这样，他们才能获得提高。因此，一个完善的评价体系是整个教学过程中的点睛之笔。可采用自评、组评以及教师评价相结合，平时、期中、期末相结合，个人分和小组分相结合的原则来对每个同学进行评价。另外，每节课的学案对于学生掌握本节课的知识点也有很重要的启发作用。每次课后，笔者都会把下节课的学案发给大家，上面有下节课要讲的内容，并布置了一些预习作业。而每个教学环节，笔者在学案中都设置了反思的部分，我做了什么？我学到了什么？我还能提高吗？让同学在上课的过程中填写，最后还有一个关于整堂课的反思。这样，既有利于学生在课堂上集中注意力，跟着老师的思路走，也能使他们对于这一堂课自己到底掌握了多少心里有个底，同时也是一个自我评价的过程。而每次上完课，笔者都会留十分钟时间用于组长给每个组员打分。由组长组织组员进行举手表决，规定每次课必须有一个最高分和一个最低分，并在小组得分表上写明这样打分的理由。而每一次同学的课堂演讲，笔者都会认真点评指出其好的地方和需要改进的地方，以及为什么要给他这个分数的原因。每个月，笔者根据同学的平时表现算出每个同学的平时分，平时分由每个人的预习情况、课堂回答情况、作业情况、小组得分、以及每月测试情况组成，为了鼓励大家的积极性，笔者规定，如果能主动回答问题的给予相应的加分。同时，为了体现小组协作，不管是平时还是期中、期末，笔者都设置了小组得分的部分，大家拿到的分数由他的个人得分和小组得分两部分组成。通过这样的层层评价，每个同学能够及时得到自己各方面情况的反馈，从而使其在后面的学习中能够有针对性的对自己的不足进行改进。
一个学期的课上了以后，笔者发现自己任教班级同学最明显的改变就是胆子变大了，说话变得有条理了，人也变得更加自信了。他们中还涌现出了一部分对语言表达产生极大兴趣的同学，每当学校组织相关的比赛他们都会纷纷报名参加，并把自己的稿子拿来让笔者指导，笔者认为这些进步都是非常可喜的。
参考文献：
1 杨蓓蕾．现代秘书工作引导［M］．上海同济大学出版社，2004
2 安忻．秘书工作概论与实务［M］．北京中国档案出版社，2002
３ 陈合宜．秘书学［M］．广州暨南大学出版社，2001
【关键词】 文秘专业 语言表达 培养方法
良好的语言表达能力是是新时期秘书人员所必须具备的基本素质之一，秘书“办文、办会、办事”这三大块基本工作都离不开语言表达。因此，有人说秘书工作是“写出来，说出来”的，这足以说明语言表达在秘书工作中的特殊地位。不管是向上级汇报工作，请示问题，提出建议；还是对下级传达指令，沟通情况，组织协调；或是对外交往都对语言表达提出了很高的要求。特别是作为即将成为新时期秘书人员的中职学生，更加需要学会运用语言的艺术，能在不同的场合，根据不同的目的和对象说出得体的话来，以打动和折服对方。可是，良好的语言表达能力，即口才，不是一朝一夕所能练就的，相反大多数中职学生的语言表达能力都较为薄弱。因此，提高中职秘书专业学生的语言表达能力，是秘书专业教学中一项非常重要的内容。在笔者看来良好的心理素质、丰富的学识积累以及本身对于语言表达的兴趣，是构成好口才的重要组成要素。因此，课堂教学可有意识地围绕着这三个目标展开，即通过一系列的教学设计以及课堂活动，让学生敢于说话，学会说话，进而爱上说话。
1 循序渐进，让课堂讲话变成一种习惯
李阳在他的讲座中，曾经说过这两句话：I enjoy losing face.I enjoy learning from my mistakes.他说要学好英语，就不要怕丢脸和犯错，并且乐在其中，在一次次的丢脸和错误中提高自己的口语，锻炼口才亦是如此。要学会说话，首先就要敢于说话，而这正是许多中职学生所欠缺的。笔者认为产生这种情况的原因，主要有两点：①不自信。职高的许多同学以前在初中班级里大都是后进生，平时很少有上台发言的机会，缺少锻炼。很多同学怕开口，认为自己成绩差，讲不好，怕别人笑话。②知识储备不够，讲话内容匮乏。为了准备市里面的秘书技能比赛，笔者曾经进行过一次关于语言表达能力的测试。在测试中笔者发现，其实很多同学的课外知识是很匮乏的，关于时事、历史、以及一些常用的文学知识他们都知之甚少，有的时候他们确实无话可讲。因此，要锻炼学生的口才首先就要从锻炼他们的胆量入手，把课堂讲话发展成一种习惯。很多同学上台了以后，就很紧张，不知道手脚应该放在哪里，有的同学常常会问：老师，我的手应该放在前面还是后面。有的同学一上台就低着头或是看天花板，不敢直视前方。还有同学一上台就开始做小动作，整个人晃来晃去。为此，我们不妨借助一些小道具，比如，学生用来练习礼仪的镜子。可把班级的同学分成若干组，每组配一面镜子，每个同学轮流在镜子前练习说话，观察自己的形象，记录自己哪里是比较好的，哪里可以提高，而组内同学也对他的情况进行记录，指出他好的地方和需要改进的地方。当整组同学都讲完后，就由组长组织，对每个同学的情况进行点评。然后，每个人再根据大家的意见进行调整。这样两轮下来，每组推选一名代表上台演讲，并规定每次上来演讲的必须是不同的组员。通过镜子，每个同学可以非常直观地看到自己上台的形象，从而了解自己需要改进的地方，组内互评既可以彼此鼓励，增强信心，同时也可以使他们了解自己在别人心里是一个怎么样的形象，也为接下来的班内演讲打好了基础，有了前面两次的练习，再讲就不那么紧张了。而每次不能重复演讲的规定，也使每个同学都有了上台锻炼的机会。为了让每个同学有话可讲，在内容的选择上，可着力选择学生比较感兴趣的话题。比如，讲笑话，根据具体被逗笑的老师和同学人数来打分。或者可选择一些社会热点，力求让同学们有话可说。为了让课堂上的讲话变成一种习惯，每次课上可留出部分时间通过小游戏的形式让大家练习说话。刚开始可以是很简单的词语接龙，如果答不出就上台表演一个节目，或者是教师拿出一样东西（比如，白纸）让大家发挥想象说出这是什么等等一系列非常简单的口语练习，等大家适应了以后，就可以慢慢增加难度，比如，进行故事接龙，一个同学讲一段，轮着下去，看看能不能编出一个完整的故事，后来又变成随机的即兴演讲，热点分析等等。通过这样的练习，慢慢的，同学们就渐渐习惯了在大家面前讲话。
2 寓教于乐，在活动中爱上说话
要培养一种能力，笔者认为激发学生的兴趣是非常重要的。因此，在备课中，要努力让课堂变得生动活泼。每一个内容笔者都设置了一个比较有意思的活动，让同学们在活动中实现对知识的巩固。在一个学期的上课过程中，笔者曾让学生以小组为单位进行过笑话大比拼，举行过热点大讨论，拍过广告，分享过我的之最等等。每一次活动，现场的气氛都很热烈，有时候下课铃响了，大家还意犹未尽，还有同学会在课后给笔者提出一些建议，说老师，下次我们这样来比会更好一点。同时，每逢月末，笔者会布置一个专题，作为这个月的课堂测验，学生要以组为单位，完成一个PPT，并且在课堂上配合PPT进行讲解。而专题的选择，一般会配合上课内容，选择一些社会热点或是同学比较感兴趣的话题。比如，三月份笔者针对日本地震做了一个有关日本的专题，并把这个大选题分成玩在日本、吃在日本、日本的礼仪、日本印象、日本风俗、日本地震及其危害、日本的防震措施、核泄漏及其危害这八个小标题，让八个组分别去查找资料，并上台讲解，最后把大家的讲稿综合整理成一篇完整的演讲稿。四月份的专题是我的穿衣经，各个组自带服饰和配饰通过分析自己的个性、气质、身材讲讲自己的穿衣心得。五月份进行了问卷调查，每组自定选题在全校范围内发放问卷，并形成调查报告。有的组调查全校同学对食堂及寝室的满意度，有的组调查了现在中学生微博的普及率，有的调查了在同学心目中超市和创业一条街哪个更好一点等等，虽然大家的调查报告显得有点稚嫩，但足以让人感到惊喜。六月份教室里又变成了拍卖会的现场，每组都拿出自己觉得比较有价值的物品进行拍卖，一时间叫卖声、叫价声让整个课堂热闹非凡。这一系列的活动，让大家的积极性高涨，而口才也在这些活动中得到了锻炼。有的同学刚开始还有点不好意思，声音比较轻，不敢看着其他同学，后来就慢慢放开了，讲话也连贯了，甚至还能大声地给自己组的同学拉票。笔者深知丰富的学识积累对于形成良好口才的重要性，而阅读则是积累知识的敲门砖。因此，在课堂上，笔者有意地培养学生养成良好的阅读习惯。给他们推荐一些优秀的杂志和读物，并引导他们养成做读书笔记的好习惯。
3 重视评价，在总结和反思中获得提高
要让学生真正掌握一项技能，笔者认为除了教会他们怎么去做之外，更重要的是要使他们明白，在他们做的过程中，哪里是值得肯定的，哪里是需要改进的，哪里是应该纠正的，只有这样，他们才能获得提高。因此，一个完善的评价体系是整个教学过程中的点睛之笔。可采用自评、组评以及教师评价相结合，平时、期中、期末相结合，个人分和小组分相结合的原则来对每个同学进行评价。另外，每节课的学案对于学生掌握本节课的知识点也有很重要的启发作用。每次课后，笔者都会把下节课的学案发给大家，上面有下节课要讲的内容，并布置了一些预习作业。而每个教学环节，笔者在学案中都设置了反思的部分，我做了什么？我学到了什么？我还能提高吗？让同学在上课的过程中填写，最后还有一个关于整堂课的反思。这样，既有利于学生在课堂上集中注意力，跟着老师的思路走，也能使他们对于这一堂课自己到底掌握了多少心里有个底，同时也是一个自我评价的过程。而每次上完课，笔者都会留十分钟时间用于组长给每个组员打分。由组长组织组员进行举手表决，规定每次课必须有一个最高分和一个最低分，并在小组得分表上写明这样打分的理由。而每一次同学的课堂演讲，笔者都会认真点评指出其好的地方和需要改进的地方，以及为什么要给他这个分数的原因。每个月，笔者根据同学的平时表现算出每个同学的平时分，平时分由每个人的预习情况、课堂回答情况、作业情况、小组得分、以及每月测试情况组成，为了鼓励大家的积极性，笔者规定，如果能主动回答问题的给予相应的加分。同时，为了体现小组协作，不管是平时还是期中、期末，笔者都设置了小组得分的部分，大家拿到的分数由他的个人得分和小组得分两部分组成。通过这样的层层评价，每个同学能够及时得到自己各方面情况的反馈，从而使其在后面的学习中能够有针对性的对自己的不足进行改进。
一个学期的课上了以后，笔者发现自己任教班级同学最明显的改变就是胆子变大了，说话变得有条理了，人也变得更加自信了。他们中还涌现出了一部分对语言表达产生极大兴趣的同学，每当学校组织相关的比赛他们都会纷纷报名参加，并把自己的稿子拿来让笔者指导，笔者认为这些进步都是非常可喜的。
参考文献：
1 杨蓓蕾．现代秘书工作引导［M］．上海同济大学出版社，2004
2 安忻．秘书工作概论与实务［M］．北京中国档案出版社，2002
３ 陈合宜．秘书学［M］．广州暨南大学出版社，2001