【摘 要】
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在信息网络化、政治民主化、经济全球化的风云际会环境下,以企业业务流程再造和政府再造为理论支撑的政府流程再造对传统公共行政的承接与挑战,以及以流程导向、顾客至上和技
【机 构】
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福州大学公共管理学院行政管理系,浙江大学公共管理博士后科研流动站,
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在信息网络化、政治民主化、经济全球化的风云际会环境下,以企业业务流程再造和政府再造为理论支撑的政府流程再造对传统公共行政的承接与挑战,以及以流程导向、顾客至上和技术创新所获得的认可与青睐,足以显示出这种云蒸霞蔚的行政改革主题和未来政府发展的方向。当前政府流程再造的专门研究在国外处于不断拓展的阶段,在国内则处于起步状态,政府流程再造的理论与实践方兴未艾。理论界和实践部门须悉心关注政府流程再造问题的提出与研究,使其更充分地展露出政府深层次变革的理论先导作用。
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