薛国巍 一名创客的情怀

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  对于餐饮,薛国巍并不算是一个新兵。从2000年加盟老家肉饼入行算起,他已经与餐饮打了足足15年交道。而对于创业,薛国巍的履历也可圈可点,从最初创立减肥中心,到开出8家加盟店成为老家肉饼最大加盟商,再到2007年一举创立在国内餐饮业占有一席之地的快餐品牌“一品三笑”,薛国巍可以说是一个资深的创客。
  此番他再次出发创立煲仔饭中高端品牌“仔皇煲”,将之前的成功归零重头再来,是因为心中的一个梦想,也是一份中国情怀:“要打造一个让世界尊敬的中国餐饮品牌。”
  从一品三笑到仔皇煲,创客一直在路上
  对于为何选择煲仔饭作为再次创业的出发点,薛国巍答到:“第一,煲仔饭是中国土生土长的饮食形式,拥有上百年的历史,产品本身的生命力已获得时间的验证;第二,市场已经入品类细分阶段,煲仔饭的细分市场目前还是蓝海,而且这个细分品类也符合快餐化的要素要求;第三,中国虽是饮食大国,但却没有一个世界性的餐饮品牌,中餐在世界上的认知与地位是不对等的。”
  “我要打造一个国际性的餐饮品牌。” 比起上一次创立一品三笑,薛国巍这次创业的目标更加清晰、远大。如今,仔皇煲已经开出13家店,在北京数得上的购物中心里几乎都可以看到仔皇煲的身影,从去年年底开始门店的销售业绩便呈现一路上升的态势。虽然薛国巍离他的梦想还有一段不短的距离,但他从没怀疑过自己的这份初心。
  从2011年离开一品三笑,到2012年回归推出“仔皇煲”,薛国巍在人们的视野中整整消失了一年。但他那颗创客的心却从未停歇,他只是在等待一个机会,一个可以承载他梦想的机会。这个时刻一旦出现,他就会毫不犹豫地大步向前再次启程。
  没有1万个小时,不要说自己是内行
  虽然名片上清晰印着“仔皇煲CEO”的头衔,但薛国巍给人的感觉更像是一名出色的产品经理。每当说到和产品特性相关的话题时,“技术狂热分子”的本性就表露无遗。
  “快餐产品的核心不是好吃,而是稳定。关键点控制是决定产品稳定性的必要条件,关键点越密,品质就稳定,但管理成本也越高。”薛国巍一直强调,高动态的原料是稳定性控制中最难的一环,不同的品类由于原料的特性不同,后续的工艺也可能截然不同。
  薛国巍以一品三笑主打的盖浇饭品类为例,详述了拆解关键点的方法和思路。首先,为确保每份盖浇饭产品一致不变,主料、配料和调料需要单独包装;而当制作步骤中需要勾芡,就要考虑淀粉糊化的程度,以及复热后是否会脱浆;当原料需要腌制时,为保证水分不被破坏,就要考虑用急冻替代慢冻,以防止产生大冰晶破坏细胞壁;到门店后用哪种解冻方式(水、常温或保鲜)更合适;某些易氧化的原料是否要用隔氧包装以保证酥脆口感;容易挥发的调料要单独包装,现场添加;包装的规格要根据出品分量来确定等等。
  至于煲仔饭,米饭与水的比例、泡制的时间、南方米还是北方米、粳米还是籼米、加热的温度、产生锅巴的程度等等,都是需要考虑的因素,既要符合食品安全要求,又要符合加工工艺。根据薛国巍的经验,如此大量而专业的技术细节不是一个普通的创业者能够解决的,需要有深厚的技术累积和行业经验。
  “最初创业时,每天常常工作十五六个小时,除了组织管理、体系搭建方面的知识,从食品工艺、品控流程到CAD、Photoshop等设计软件全都需要从头学起。没有1万个小时,不要说自己是内行,更没有成功可言。”在薛国巍的认知中,餐饮绝对不是一个创业新手的最佳选择,更不是一个可以随随便便成功的行业。
  “我为自己代言”
  出生于1976年的薛国巍是不折不扣的“70后”,但不熟悉他的人总是把他误归入“80后”的行列。说起来这多多少少与他不愿循规蹈矩、不按常理出牌的性格有关。
  在店内墙上最新贴出的仔皇煲的宣传海报中,薛国巍一袭白衣灰衫,手捧瓦煲,自信出镜,亲自为自己的品牌代言,这又是一次餐饮营销的非常规打法,“品牌是枯燥的,人是生动的。顾客对于品牌的感知有时并不明显,但是对于人却直观很多。”
  如今越来越多的顾客先是被品牌创始人和他们的创业故事所吸引,才开始关注品牌,人们已经习惯将品牌和创始人联系在一起,“比如阿里巴巴和马云,腾讯和马化腾,格力和董明珠,华为和任正非,小米和雷军等等”,薛国巍不假思索地说出了一大串品牌和他们的创始人。
  “比起过去老牌餐饮人躲在幕后闷头挣大钱,任由外界评说,不如主动从幕后到台前,给顾客一个清晰的认知,现如今越来越多新兴的餐饮品牌都会采用创始人自己代言的方式,这是顺势而为的聪明做法,这也是将自己和那些LOW(低端)的餐饮品牌做出区分的重要一招。”薛国巍说到。
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