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“事实上，ERP不是‘一手交钱，一手交货’的大白菜。ERP在企业中的成功嫁接需要供应商与企业长时间、精细而密切的配合。”杭州新中大总裁石钟韶说。
在我国信息化建设不断普及和深入的发展过程中，企业的信息化建设表现得最为突出。而在企业的信息化建设中，ERP被认为是现代信息技术应用于企业经营与管理中的重要工具，并受到了众多企业的认可与推崇。调查显示，应用ERP来提高企业的经营管理水平和推进企业信息化建设已经成为不少企业的共识。
然而，由于我国ERP市场起步较晚，无论是厂商还是用户对ERP的应用及预期效果还存在许多不成熟和不完善的理解，从而在ERP普及化的过程中出现了不少问题，甚至最后造成了整个ERP系统的失败。
在目前的形势下，如何找到一条更为理想的途径已经成为ERP厂商首要考虑的问题。
信息化催生普及化
在早期的企业信息化浪潮冲击下，ERP“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，使人感到ERP如同被催生而成的“大头孩子”。因此，在一波又一波“ERP普及化”的呼声中，很多惟恐落伍而仓促上马ERP的企业，由于本身管理流程的复杂，或者旧有管理模式的惯性阻力，都使得企业信息化的基础不扎实；同时相关管理人员的水平远远没有达到ERP所要求的高度，或者准备不足，或者对ERP了解不够等等诸多原因，导致这些企业对ERP究竟能带来什么效果产生了质疑。
“事实上，ERP系统是个投入大、见效期长的工程，是绝对的慢功夫，不是‘一手交钱，一手交货’的大白菜。”杭州新中大总裁石钟韶说，“ERP在企业中的成功嫁接需要供应商与企业长时间、精细而密切的配合。”
石钟韶认为，我国ERP的发展目前刚刚走出早期的培育阶段，还远未达到普及阶段。而且，在当前的市场环境下，过于迅速的“ERP普及化”造成了两大方面的不良影响。
一是ERP厂商为了扩大ERP应用范围而进行过度的概念炒作。普及化的呼声提升了ERP的知名度，却也因此忽略了产品的成熟度和深度挖掘客户的潜在需求，而这些方面又是支撑ERP长远发展的基础。据不完全统计，在我国已经实施ERP的企业中，按预算成功实现系统集成的只占20%；没有实现系统集成或实现部分集成的有30%－40%，而失败的却占到了50%。这足以表明ERP应用系统中仍然存在着很多问题，急待厂商克服和改进。
二是企业用户盲目跟风，未能理性分析自身需求而匆忙上马ERP，造成企业增加了信息化成本却没有得到预期收益的尴尬局面。“ERP项目的实施成功30%是在技术层面，余下的70%则来自企业内部的人员管理及流程。这需要企业自主的推进ERP项目，才能实现预期成效。” 石钟韶说。
精细化PK普及化
ERP的普及化是件好事情，但普及化带来的客观结果与主观美好的愿望严重不符。如何使ERP与企业的资源相匹配、如何加强软件厂家与企业的合作、如何实现ERP与企业的成功嫁接，这些问题都是ERP厂商在一开始就需要考虑和解决的问题。
新中大总裁石钟韶说：“别无它法，唯有精细化！” 石钟韶主张，企业应用ERP，必须从大处规划，于细处着手。“ERP的精细化，不是站在厂商的角度侃侃而谈，而是站在客户的角度来考虑怎样才能应用ERP取得具体实效，以及ERP如何与企业的个性化管理实践等细节层面相结合。” 石钟韶说，“以客户为导向的精细化是ERP发展的必然趋势。”
在石钟韶看来，ERP精细化主要包括四个方面的内容，即精细化营销、精细化咨询、精细化实施及精细化的灵动技术。
精细化营销是指营销活动的精确化、深入化和细致化，利用有限的资源获取最大的收益。精细化营销最终能否形成取决于精细化的营销思路是否落实到每一个业务环节。
例如针对不同形态和不同行业的ERP目标客户采用一对一营销的方式，新中大提供专业的行业解决方案，对于品牌盟主企业提供超越ERP的URP（Union Resource Planning，联盟体资源计划）解决方案；实施红旗用户战略，使核心战略用户在信息化建设过程中得到优势资源的全力支持，享受全方位的双方互动和贴身服务等权利，并与核心战略用户密切配合，优势互补，全力保障核心战略用户信息化建设的成功。
在市场活动方面，新中大公司通过与长江商学院合作，建立先进管理学堂，围绕经济发展和管理方法等主题举行系列先进管理高峰论坛，并开展各种专业应用领域的学术活动，如生产制造高层研讨会、服装行业高层研讨会等，邀请许多用户积极参加和研讨，提高企业管理者的管理理论水平。
什么又是精细化咨询呢？据介绍，这是新中大独有的咨询理论与方法，是新中大公司以现代管理与信息化的先进理论与知识为基础，结合管理信息化多年实践的丰富经验，并经过认真系统的研究总结，为企业的管理改进与IT建设提供全面的咨询、培训服务与技术支持，以帮助企业实现从战略到执行中组织、流程、绩效的持续改进。
目前，新中大凝聚了国内多位知名的ERP专家顾问，以新中大创新的联盟体资源计划（URP）为公司管理信息化思想咨询的指导思想，以企业的IT战略咨询为先导，以流程、组织与绩效咨询为重点，结合高端信息化的培训服务，为ERP实施提供扎实的基础。
所谓精细化实施，新中大总结了切合精细化实施的ERP项目实施方法论，即“总体规划、分步实施、突出重点、尽快见效”16字方针，采用了精细实施的项目管理方法与自主的软件工具平台，实行项目经理制，进行项目的实施组织。同时特别强调内部顾问的培养与知识转移、贯穿项目始终的体系化培训，以及及时到位的技术支持。
据悉，为了达到对整个ERP实施项目的有效执行与监控，新中大建立了配合高端精细化实施所需的一套项目过程监控表单，以及配套的质量检查制度。同时构建了先进的项目实施管理工具软件，进行全面的项目实施过程管理。石钟韶强调：“我们的目标就是‘实施一家，成功一家’。”
另外，石钟韶指出，精细化的ERP必然是建立在精细化的灵动技术之上的。新中大公司通过柔性化应用平台，结合了智能客户端技术、即时通信平台，帮助企业总部与分支机构之间实现动态、实时的信息交换，从而实现整个企业的纵向集成；同时帮助企业实现管理功能上的集成，实现物流、资金流、信息流、工作流的高度集成和统一。
精细化带来双赢
目前，很多企业通过精细化ERP的实施尝到了甜头，提升了企业自身的综合竞争力，并逐渐在行业内甚至在国际竞争中取得了胜利。据介绍，希望集团、国美电器、中国铝业等行业巨头的ERP系统为它们的成功发挥了积极的作用。
精细化ERP带给企业的成功是看得见的。石钟韶指出，通过精细化ERP，一方面可以帮助企业从过去的经验管理转变为科学的量化管理，促进定性管理向定量管理的转变，从而提高企业的管理效率和管理质量；另一方面，可以对所需信息的关联系统进行梳理，调整管理流程上的重复多头和过剩，使信息更加畅通、精炼，从而实现信息系统的集成和高效运转，提升企业整体管理水平，增强企业市场竞争力。
“精细化ERP的应用，能够加快企业信息流通速度，使企业管理由局部扩展为全局，变静态为动态，由事后管理向事前、事中管理前移，最终实现各级管理者能实时、全方位监控和动态管理。”一位客户这样评价。
统计显示，我国目前中小企业有1000多万家，而实施ERP项目的企业很少，将近90%以上的中小企业迫切需要进行信息化建设。这种市场需求也注定了我国ERP产业的发展前景十分广阔和诱人。
目前，除了原有的国内外ERP厂商不断发力外，微软也不甘人后，开始进军中国的ERP市场，这也将对中国的ERP市场格局产生重要影响。“无论这个市场怎么变化，我们精细化ERP的主张绝对不会改变。”石钟韶说，“只有ERP的精细化，才能够给用户企业带来真正效益，才能保证我们厂商的成功和胜利。”
在我国信息化建设不断普及和深入的发展过程中，企业的信息化建设表现得最为突出。而在企业的信息化建设中，ERP被认为是现代信息技术应用于企业经营与管理中的重要工具，并受到了众多企业的认可与推崇。调查显示，应用ERP来提高企业的经营管理水平和推进企业信息化建设已经成为不少企业的共识。
然而，由于我国ERP市场起步较晚，无论是厂商还是用户对ERP的应用及预期效果还存在许多不成熟和不完善的理解，从而在ERP普及化的过程中出现了不少问题，甚至最后造成了整个ERP系统的失败。
在目前的形势下，如何找到一条更为理想的途径已经成为ERP厂商首要考虑的问题。
信息化催生普及化
在早期的企业信息化浪潮冲击下，ERP“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，使人感到ERP如同被催生而成的“大头孩子”。因此，在一波又一波“ERP普及化”的呼声中，很多惟恐落伍而仓促上马ERP的企业，由于本身管理流程的复杂，或者旧有管理模式的惯性阻力，都使得企业信息化的基础不扎实；同时相关管理人员的水平远远没有达到ERP所要求的高度，或者准备不足，或者对ERP了解不够等等诸多原因，导致这些企业对ERP究竟能带来什么效果产生了质疑。
“事实上，ERP系统是个投入大、见效期长的工程，是绝对的慢功夫，不是‘一手交钱，一手交货’的大白菜。”杭州新中大总裁石钟韶说，“ERP在企业中的成功嫁接需要供应商与企业长时间、精细而密切的配合。”
石钟韶认为，我国ERP的发展目前刚刚走出早期的培育阶段，还远未达到普及阶段。而且，在当前的市场环境下，过于迅速的“ERP普及化”造成了两大方面的不良影响。
一是ERP厂商为了扩大ERP应用范围而进行过度的概念炒作。普及化的呼声提升了ERP的知名度，却也因此忽略了产品的成熟度和深度挖掘客户的潜在需求，而这些方面又是支撑ERP长远发展的基础。据不完全统计，在我国已经实施ERP的企业中，按预算成功实现系统集成的只占20%；没有实现系统集成或实现部分集成的有30%－40%，而失败的却占到了50%。这足以表明ERP应用系统中仍然存在着很多问题，急待厂商克服和改进。
二是企业用户盲目跟风，未能理性分析自身需求而匆忙上马ERP，造成企业增加了信息化成本却没有得到预期收益的尴尬局面。“ERP项目的实施成功30%是在技术层面，余下的70%则来自企业内部的人员管理及流程。这需要企业自主的推进ERP项目，才能实现预期成效。” 石钟韶说。
精细化PK普及化
ERP的普及化是件好事情，但普及化带来的客观结果与主观美好的愿望严重不符。如何使ERP与企业的资源相匹配、如何加强软件厂家与企业的合作、如何实现ERP与企业的成功嫁接，这些问题都是ERP厂商在一开始就需要考虑和解决的问题。
新中大总裁石钟韶说：“别无它法，唯有精细化！” 石钟韶主张，企业应用ERP，必须从大处规划，于细处着手。“ERP的精细化，不是站在厂商的角度侃侃而谈，而是站在客户的角度来考虑怎样才能应用ERP取得具体实效，以及ERP如何与企业的个性化管理实践等细节层面相结合。” 石钟韶说，“以客户为导向的精细化是ERP发展的必然趋势。”
在石钟韶看来，ERP精细化主要包括四个方面的内容，即精细化营销、精细化咨询、精细化实施及精细化的灵动技术。
精细化营销是指营销活动的精确化、深入化和细致化，利用有限的资源获取最大的收益。精细化营销最终能否形成取决于精细化的营销思路是否落实到每一个业务环节。
例如针对不同形态和不同行业的ERP目标客户采用一对一营销的方式，新中大提供专业的行业解决方案，对于品牌盟主企业提供超越ERP的URP（Union Resource Planning，联盟体资源计划）解决方案；实施红旗用户战略，使核心战略用户在信息化建设过程中得到优势资源的全力支持，享受全方位的双方互动和贴身服务等权利，并与核心战略用户密切配合，优势互补，全力保障核心战略用户信息化建设的成功。
在市场活动方面，新中大公司通过与长江商学院合作，建立先进管理学堂，围绕经济发展和管理方法等主题举行系列先进管理高峰论坛，并开展各种专业应用领域的学术活动，如生产制造高层研讨会、服装行业高层研讨会等，邀请许多用户积极参加和研讨，提高企业管理者的管理理论水平。
什么又是精细化咨询呢？据介绍，这是新中大独有的咨询理论与方法，是新中大公司以现代管理与信息化的先进理论与知识为基础，结合管理信息化多年实践的丰富经验，并经过认真系统的研究总结，为企业的管理改进与IT建设提供全面的咨询、培训服务与技术支持，以帮助企业实现从战略到执行中组织、流程、绩效的持续改进。
目前，新中大凝聚了国内多位知名的ERP专家顾问，以新中大创新的联盟体资源计划（URP）为公司管理信息化思想咨询的指导思想，以企业的IT战略咨询为先导，以流程、组织与绩效咨询为重点，结合高端信息化的培训服务，为ERP实施提供扎实的基础。
所谓精细化实施，新中大总结了切合精细化实施的ERP项目实施方法论，即“总体规划、分步实施、突出重点、尽快见效”16字方针，采用了精细实施的项目管理方法与自主的软件工具平台，实行项目经理制，进行项目的实施组织。同时特别强调内部顾问的培养与知识转移、贯穿项目始终的体系化培训，以及及时到位的技术支持。
据悉，为了达到对整个ERP实施项目的有效执行与监控，新中大建立了配合高端精细化实施所需的一套项目过程监控表单，以及配套的质量检查制度。同时构建了先进的项目实施管理工具软件，进行全面的项目实施过程管理。石钟韶强调：“我们的目标就是‘实施一家，成功一家’。”
另外，石钟韶指出，精细化的ERP必然是建立在精细化的灵动技术之上的。新中大公司通过柔性化应用平台，结合了智能客户端技术、即时通信平台，帮助企业总部与分支机构之间实现动态、实时的信息交换，从而实现整个企业的纵向集成；同时帮助企业实现管理功能上的集成，实现物流、资金流、信息流、工作流的高度集成和统一。
精细化带来双赢
目前，很多企业通过精细化ERP的实施尝到了甜头，提升了企业自身的综合竞争力，并逐渐在行业内甚至在国际竞争中取得了胜利。据介绍，希望集团、国美电器、中国铝业等行业巨头的ERP系统为它们的成功发挥了积极的作用。
精细化ERP带给企业的成功是看得见的。石钟韶指出，通过精细化ERP，一方面可以帮助企业从过去的经验管理转变为科学的量化管理，促进定性管理向定量管理的转变，从而提高企业的管理效率和管理质量；另一方面，可以对所需信息的关联系统进行梳理，调整管理流程上的重复多头和过剩，使信息更加畅通、精炼，从而实现信息系统的集成和高效运转，提升企业整体管理水平，增强企业市场竞争力。
“精细化ERP的应用，能够加快企业信息流通速度，使企业管理由局部扩展为全局，变静态为动态，由事后管理向事前、事中管理前移，最终实现各级管理者能实时、全方位监控和动态管理。”一位客户这样评价。
统计显示，我国目前中小企业有1000多万家，而实施ERP项目的企业很少，将近90%以上的中小企业迫切需要进行信息化建设。这种市场需求也注定了我国ERP产业的发展前景十分广阔和诱人。
目前，除了原有的国内外ERP厂商不断发力外，微软也不甘人后，开始进军中国的ERP市场，这也将对中国的ERP市场格局产生重要影响。“无论这个市场怎么变化，我们精细化ERP的主张绝对不会改变。”石钟韶说，“只有ERP的精细化，才能够给用户企业带来真正效益，才能保证我们厂商的成功和胜利。”