论教育服务中的交互过程

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随着学者们对教育问题认识的不断深入,教育是一种特殊的服务,学校的产出是教育服务,教育服务具有特殊性等观点,逐渐被学术界接受,教育服务理论渐次完善。但在现阶段的研究中,把教育服务作为整体进行宏观研究的较多,而对其内部进行微观研究的较少。本文从教育服务的交互过程入手,分析其内涵及其在教育服务中的地位,进而指出改善和提高交互过程及其质量的措施。
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