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摘要：军梗学员是国家国防事业的中坚力量，学员的心理健康是影响学员成才和发展的一个重要因素。由于各种原因，军梗的心理咨询发展缓慢，没有为培养高素质的军事人才发挥作用。本文旨在分析军校心理咨询的必要性、存在的认识误区以及做好咨询工作的对策，为心理咨询在军校扎根、服务于学员献自己的绵薄之力。
关键词：军校；学员；心理咨询
心理咨询于上个世纪80年代出现在高校，至今已有20余年的发展历史。在这期间，全国大约有三分之一的高校相继建立了专门的心理咨询机构和咨询室，开展针对学员的心理咨询服务，在一定程度上缓解了学员的心理问题或心理疾病，提高了学员的心理素质。相对于地方高校心理咨询的快速发展。军校的心理咨询发展明显缓慢。但这并不等同于军校学员的心理素质水平高，相反，处于军事化管理环境中的军校学员更需要心理辅导。笔者于2007年1月份随机抽取四个年级500名学员，调查学员对心理咨询的认识及对我院心理咨询现状的了解。本文旨在对军校心理咨询的现状和发展作一探讨。
一、认识开展心理咨询的必要性
从心理发展的理论上分析，美国著名的精神分析理论家艾里克森认为，在个体发展的不同时期，社会对个体提出不同的要求，在个体自身的需要和能力与社会要求之间就会出现不平衡现象，这种不平衡给个体带来紧张感，这种紧张和矛盾称为心理社会危机。每个心理发展阶段都有特定的任务，每个阶段都存在特有的心理危机。因此，从人的一生发展看，没有心理困惑或心理问题，心理就不会成熟和发展。因此，人人需要心理咨询这项服务。心理咨询的服务对象是心理有困惑、问题或是有心理疾病的人，精神病人不是咨询的对象。艾里克森认为处于青春期的个体主要任务是获得亲密感，避免孤独。青年学员正处于青春发育期，心理发展还没有完全成熟，必然会在学习、训练和生活方面存在一些心理困惑和心理问题，阻碍其心理发展。
从实际生活中看，大多数军校学员心理素质较好，但有一部分学员存在一些适应、学业、人际关系、情绪和自我意识等发展性心理问题，有少数学员处理不好这些问题时，导致心理疾病的发生，个别严重的会患上精神疾病。比如有的学员过于自信，高高在上，总是拿自己的标准来要求别人，造成人际关系紧张；有的学员过于内向、闭锁，认识不到自身性格上的缺陷而造成交往、适应上的困难，感到孤独；有的学员认为自己在某一方面不如别人，比如体能训练、学习成绩、能力、特长或长相上比别人差，陷入自卑情绪出不来。关于心理咨询的调查结果显示。93.1％的学员认为自己需要心理咨询服务，6.3％的学员无所谓，1.8％的学员认为不需要咨询服务。此外，5.0％的学员认为我院的咨询服务充分到位，23.5％的学员认为我院的咨询服务一般，52.0％的学员认为我院的咨询服务有待发展，19.5％的学员不知道有心理咨询这项服务，调查结果说明大多数学员认为心理咨询是必要的。调查结果说明在军校，学员需要心理咨询，开展心理咨询服务是适应学员心理发展特点。
二、澄清关于心理咨询的认识偏差
对心理咨询不了解，产生认识偏差，是心理咨询之所以举步维艰的原因之一。对心理咨询的认识偏差主要表现在以下几方面：
1、学员的认识偏差
大部分学员对心理咨询有误解。第一，认为只有有心理疾病的人才去咨询，如果自己去咨询。担心别人认为自己有病或是认为自己心理素质差，不利于自己的交往和发展；第二，一部分学员不敢正视自己的心理失衡状态，不愿意承认自己有心理问题，没有勇气去咨询；第三，一部分学员能够正视自己，但以为咨询一次就应该能解决问题，如果第一次咨询没有达到自己的目的，就会否认心理咨询；第四，心理咨询师的双重身份使学员担心暴露自己的心理状况会导致教员对自己产生不良看法，认为自己心理素质差。调查结果显示，在“当你感到心中有难以排解的心理困扰或压抑时，是否想到去咨询”这一项目上，4.9％的学员选择去咨询，61.8％的学员想过咨询。但没有去，32.6％的学员不愿意去咨询。结果显示大多数学员不是真正的了解心理咨询，对咨询又畏惧感。心理咨询是为全体学员服务的，没有学员就没有咨询工作的开展。咨询工作的前提遵循自愿性原则，是学员主动来求询。如果学员认为咨询无所谓或有问题而不知道或不愿意来咨询，咨询工作就会很被动。咨询实践表明，有心理问题而不及时解决会最终导致精神疾病的症状。因此，发展心理咨询的首要任务是开展心理卫生知识的宣传和普及，消除对咨询的错误认识，接受心理问题和心理咨询，使心理咨询回归本位。
2、管理者的认识偏差
由于军校的特殊环境和教育体制，管理者很容易将军校学员的心理问题和思想政治问题混为一谈或用思想问题涵盖心理问题，使得本来应该在咨询室解决的简单心理问题变得更复杂。管理者要科学认识心理问题首先就要弄清心理问题和思想政治问题的关系。心理问题和思想政治问题的区别在于问题的性质不同，心理问题是心理学范围的问题，思想政治问题是思想领域的问题。但思想和心理彼此有着非常密切的联系。心理是思想的基础，思想的发展变化受心理的影响和制约，心理问题会引起思想行为问题，许多思想问题的背后是心理问题。同时心理活动的方向又受思想的支配。心理问题和思想问题是相互联系的，因而把心理问题和思想问题完全割裂开来也是不科学的。结合军校环境，管理者要认识到有些心理问题必须通过心理咨询解决，对于一些思想政治工作难以奏效的思想行为问题也可以尝试使用心理咨询解决。
三、提高心理咨询的咨询效果
院校咨询实践证明，心理咨询要发展，必须保证咨询效果，保证咨询效果必须走咨询多样化、专业化、规范化和制度化道路，否则，就是空有虚名。因此，要发展军校的心理咨询，要做好以下几方面：
1、在教学上保证课堂教学质量
课堂教学是普及心理学知识和心理卫生常识的主要场所及渠道。学员首先是从课堂上了解、感受心理学的，课堂教学效果好，可以使学员感受到心理学的重要性，内心认同心理学和心理咨询，为开展咨询工作奠定良好的基础。因此。保证课堂教学是做好咨询工作的基础。
2、在咨询方式上保证多样化
(1)传统咨询与网络、电话咨询相结合
传统的一对一的咨询方式需要固定的时间和地点，这在一定程度上限制了咨询的发展。因此。咨询要走多样化的道路。现代化的通讯设备和互联网络的飞速发展为心理咨询提供了一个崭新的科技平台，拓宽了心理咨询的空间和渠道。热线咨询是适应社会发展的一种心理卫生保健形式，由于其隐蔽性和匿名性的特点。日益受到人们的重视。开设心理热线，进行电话咨询，已经成为军校心理咨询的一个重要途径。而网络传媒的飞速发展为 军校的心理咨询工作提供了另一个有效的途径和手段。网络咨询灵活新颖。简便易行，能有效的拓展咨询的时空，而且双向互动隐蔽性强，可以减轻来访者的心理紧张和心理压力。
(2)个体咨询与团体辅导要结合
军校学员心理问题多样、复杂，而且严重程度不同，这要求心理咨询方式要多元化，不能使用单一的、刻板的咨询方式。对心理问题较为严重的学员，使用个别咨询，会达到较好的咨询效果。但个别咨询和学员的求询主动性密切相关。部分学员对心理咨询尚存在模糊的、甚至是错误的认识，没有勇气去咨询。结果心理困惑增多、心理压力加大，导致心理障碍。因此，单纯的个别咨询不能解决大多数学员的心理问题。要满足大多数学员的心理需要。把所有学员纳入咨询范围，就要发展团体心理辅导，扩大接受辅导的人数。
3、在体制上保证心理咨询专业化、规范化、制度化
(1)提高心理咨询师的业务水平
心理咨询不是简单的聊天，也不等同于思想政治工作，它是一种特殊的助人自助过程，可以说，心理咨询是一份非常困难的工作。从咨询师的角度看，咨询师的业务水平和自身素质直接关系到咨询效果的好坏。一个不合格的心理咨询师不仅不能帮助学员解决问题，可能还会对学员造成心理伤害。调查结果显示15.3％的学员认为我院的心理咨询师水平很高，18.1％的学员认为我院的心理咨询师水平一般，2.8％的学员认为我院的心理咨询师水平很差，63.9％的学员不了解我院的心理咨询师业务水平。因此，提高咨询师的业务水平和自身素质是提高咨询效果的关键环节，也是发展咨询工作的重中之重。
目前大多数军校的咨询现状是心理咨询师队伍良莠不齐，有的是从政工口转过来的，有的是从来没有学过心理学课程，没有参加过专业培训，还有的是兼任心理学课程。总之，在军校专职、专业的心理咨询师很少，而且咨询师队伍成员间业务水平差异很大。心理咨询要逐步实现科学化和专业化，必须努力提高心理咨询师的业务水平。咨询师的业务水平包括心理学的理论素养、实践技术以及综合素质。因此，咨询师要系统学习心理学基础知识。熟悉和掌握不同学派的咨询技术，不定期的参加咨询培训、定期去见督导，这样才能提高自身的业务水平和综合素质，提高咨询的有效性，保证咨询效果。
(2)心理咨询的制度化
心理咨询工作涉及到学校的各个部门，比如学员队、教研室等，只有整合这些部门的力量才能更好地发挥心理咨询的效益。因此，学校主管部门应该理顺关系，明确心理咨询在学校教育和思想政治工作中的地位，从体制上确保心理咨询有效进行，避免心理咨询的无序状态。建立学校领导具体实施的管理体制，有专门人员负责，协调关系，发挥心理咨询的作用。
心理咨询必须规范化。具体涉及到心理咨询的时间、地点、人员、咨询室的布置等内容。根据学员的人数和学院的训练、授课情况设置每周的咨询时间、制定咨询师的值班制度、咨询室的布置要温馨、安全是保证咨询规范化的基础和前提。只有咨询规范化，才能使学员在需要帮助的时候知道在什么时间、什么地点可以找到咨询师，而及时的解决心理困惑或心理问题，避免因心理问题而发生的不良事件。
关键词：军校；学员；心理咨询
心理咨询于上个世纪80年代出现在高校，至今已有20余年的发展历史。在这期间，全国大约有三分之一的高校相继建立了专门的心理咨询机构和咨询室，开展针对学员的心理咨询服务，在一定程度上缓解了学员的心理问题或心理疾病，提高了学员的心理素质。相对于地方高校心理咨询的快速发展。军校的心理咨询发展明显缓慢。但这并不等同于军校学员的心理素质水平高，相反，处于军事化管理环境中的军校学员更需要心理辅导。笔者于2007年1月份随机抽取四个年级500名学员，调查学员对心理咨询的认识及对我院心理咨询现状的了解。本文旨在对军校心理咨询的现状和发展作一探讨。
一、认识开展心理咨询的必要性
从心理发展的理论上分析，美国著名的精神分析理论家艾里克森认为，在个体发展的不同时期，社会对个体提出不同的要求，在个体自身的需要和能力与社会要求之间就会出现不平衡现象，这种不平衡给个体带来紧张感，这种紧张和矛盾称为心理社会危机。每个心理发展阶段都有特定的任务，每个阶段都存在特有的心理危机。因此，从人的一生发展看，没有心理困惑或心理问题，心理就不会成熟和发展。因此，人人需要心理咨询这项服务。心理咨询的服务对象是心理有困惑、问题或是有心理疾病的人，精神病人不是咨询的对象。艾里克森认为处于青春期的个体主要任务是获得亲密感，避免孤独。青年学员正处于青春发育期，心理发展还没有完全成熟，必然会在学习、训练和生活方面存在一些心理困惑和心理问题，阻碍其心理发展。
从实际生活中看，大多数军校学员心理素质较好，但有一部分学员存在一些适应、学业、人际关系、情绪和自我意识等发展性心理问题，有少数学员处理不好这些问题时，导致心理疾病的发生，个别严重的会患上精神疾病。比如有的学员过于自信，高高在上，总是拿自己的标准来要求别人，造成人际关系紧张；有的学员过于内向、闭锁，认识不到自身性格上的缺陷而造成交往、适应上的困难，感到孤独；有的学员认为自己在某一方面不如别人，比如体能训练、学习成绩、能力、特长或长相上比别人差，陷入自卑情绪出不来。关于心理咨询的调查结果显示。93.1％的学员认为自己需要心理咨询服务，6.3％的学员无所谓，1.8％的学员认为不需要咨询服务。此外，5.0％的学员认为我院的咨询服务充分到位，23.5％的学员认为我院的咨询服务一般，52.0％的学员认为我院的咨询服务有待发展，19.5％的学员不知道有心理咨询这项服务，调查结果说明大多数学员认为心理咨询是必要的。调查结果说明在军校，学员需要心理咨询，开展心理咨询服务是适应学员心理发展特点。
二、澄清关于心理咨询的认识偏差
对心理咨询不了解，产生认识偏差，是心理咨询之所以举步维艰的原因之一。对心理咨询的认识偏差主要表现在以下几方面：
1、学员的认识偏差
大部分学员对心理咨询有误解。第一，认为只有有心理疾病的人才去咨询，如果自己去咨询。担心别人认为自己有病或是认为自己心理素质差，不利于自己的交往和发展；第二，一部分学员不敢正视自己的心理失衡状态，不愿意承认自己有心理问题，没有勇气去咨询；第三，一部分学员能够正视自己，但以为咨询一次就应该能解决问题，如果第一次咨询没有达到自己的目的，就会否认心理咨询；第四，心理咨询师的双重身份使学员担心暴露自己的心理状况会导致教员对自己产生不良看法，认为自己心理素质差。调查结果显示，在“当你感到心中有难以排解的心理困扰或压抑时，是否想到去咨询”这一项目上，4.9％的学员选择去咨询，61.8％的学员想过咨询。但没有去，32.6％的学员不愿意去咨询。结果显示大多数学员不是真正的了解心理咨询，对咨询又畏惧感。心理咨询是为全体学员服务的，没有学员就没有咨询工作的开展。咨询工作的前提遵循自愿性原则，是学员主动来求询。如果学员认为咨询无所谓或有问题而不知道或不愿意来咨询，咨询工作就会很被动。咨询实践表明，有心理问题而不及时解决会最终导致精神疾病的症状。因此，发展心理咨询的首要任务是开展心理卫生知识的宣传和普及，消除对咨询的错误认识，接受心理问题和心理咨询，使心理咨询回归本位。
2、管理者的认识偏差
由于军校的特殊环境和教育体制，管理者很容易将军校学员的心理问题和思想政治问题混为一谈或用思想问题涵盖心理问题，使得本来应该在咨询室解决的简单心理问题变得更复杂。管理者要科学认识心理问题首先就要弄清心理问题和思想政治问题的关系。心理问题和思想政治问题的区别在于问题的性质不同，心理问题是心理学范围的问题，思想政治问题是思想领域的问题。但思想和心理彼此有着非常密切的联系。心理是思想的基础，思想的发展变化受心理的影响和制约，心理问题会引起思想行为问题，许多思想问题的背后是心理问题。同时心理活动的方向又受思想的支配。心理问题和思想问题是相互联系的，因而把心理问题和思想问题完全割裂开来也是不科学的。结合军校环境，管理者要认识到有些心理问题必须通过心理咨询解决，对于一些思想政治工作难以奏效的思想行为问题也可以尝试使用心理咨询解决。
三、提高心理咨询的咨询效果
院校咨询实践证明，心理咨询要发展，必须保证咨询效果，保证咨询效果必须走咨询多样化、专业化、规范化和制度化道路，否则，就是空有虚名。因此，要发展军校的心理咨询，要做好以下几方面：
1、在教学上保证课堂教学质量
课堂教学是普及心理学知识和心理卫生常识的主要场所及渠道。学员首先是从课堂上了解、感受心理学的，课堂教学效果好，可以使学员感受到心理学的重要性，内心认同心理学和心理咨询，为开展咨询工作奠定良好的基础。因此。保证课堂教学是做好咨询工作的基础。
2、在咨询方式上保证多样化
(1)传统咨询与网络、电话咨询相结合
传统的一对一的咨询方式需要固定的时间和地点，这在一定程度上限制了咨询的发展。因此。咨询要走多样化的道路。现代化的通讯设备和互联网络的飞速发展为心理咨询提供了一个崭新的科技平台，拓宽了心理咨询的空间和渠道。热线咨询是适应社会发展的一种心理卫生保健形式，由于其隐蔽性和匿名性的特点。日益受到人们的重视。开设心理热线，进行电话咨询，已经成为军校心理咨询的一个重要途径。而网络传媒的飞速发展为 军校的心理咨询工作提供了另一个有效的途径和手段。网络咨询灵活新颖。简便易行，能有效的拓展咨询的时空，而且双向互动隐蔽性强，可以减轻来访者的心理紧张和心理压力。
(2)个体咨询与团体辅导要结合
军校学员心理问题多样、复杂，而且严重程度不同，这要求心理咨询方式要多元化，不能使用单一的、刻板的咨询方式。对心理问题较为严重的学员，使用个别咨询，会达到较好的咨询效果。但个别咨询和学员的求询主动性密切相关。部分学员对心理咨询尚存在模糊的、甚至是错误的认识，没有勇气去咨询。结果心理困惑增多、心理压力加大，导致心理障碍。因此，单纯的个别咨询不能解决大多数学员的心理问题。要满足大多数学员的心理需要。把所有学员纳入咨询范围，就要发展团体心理辅导，扩大接受辅导的人数。
3、在体制上保证心理咨询专业化、规范化、制度化
(1)提高心理咨询师的业务水平
心理咨询不是简单的聊天，也不等同于思想政治工作，它是一种特殊的助人自助过程，可以说，心理咨询是一份非常困难的工作。从咨询师的角度看，咨询师的业务水平和自身素质直接关系到咨询效果的好坏。一个不合格的心理咨询师不仅不能帮助学员解决问题，可能还会对学员造成心理伤害。调查结果显示15.3％的学员认为我院的心理咨询师水平很高，18.1％的学员认为我院的心理咨询师水平一般，2.8％的学员认为我院的心理咨询师水平很差，63.9％的学员不了解我院的心理咨询师业务水平。因此，提高咨询师的业务水平和自身素质是提高咨询效果的关键环节，也是发展咨询工作的重中之重。
目前大多数军校的咨询现状是心理咨询师队伍良莠不齐，有的是从政工口转过来的，有的是从来没有学过心理学课程，没有参加过专业培训，还有的是兼任心理学课程。总之，在军校专职、专业的心理咨询师很少，而且咨询师队伍成员间业务水平差异很大。心理咨询要逐步实现科学化和专业化，必须努力提高心理咨询师的业务水平。咨询师的业务水平包括心理学的理论素养、实践技术以及综合素质。因此，咨询师要系统学习心理学基础知识。熟悉和掌握不同学派的咨询技术，不定期的参加咨询培训、定期去见督导，这样才能提高自身的业务水平和综合素质，提高咨询的有效性，保证咨询效果。
(2)心理咨询的制度化
心理咨询工作涉及到学校的各个部门，比如学员队、教研室等，只有整合这些部门的力量才能更好地发挥心理咨询的效益。因此，学校主管部门应该理顺关系，明确心理咨询在学校教育和思想政治工作中的地位，从体制上确保心理咨询有效进行，避免心理咨询的无序状态。建立学校领导具体实施的管理体制，有专门人员负责，协调关系，发挥心理咨询的作用。
心理咨询必须规范化。具体涉及到心理咨询的时间、地点、人员、咨询室的布置等内容。根据学员的人数和学院的训练、授课情况设置每周的咨询时间、制定咨询师的值班制度、咨询室的布置要温馨、安全是保证咨询规范化的基础和前提。只有咨询规范化，才能使学员在需要帮助的时候知道在什么时间、什么地点可以找到咨询师，而及时的解决心理困惑或心理问题，避免因心理问题而发生的不良事件。