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【摘要】加强实践教学是实现高校人才培养目标，培养社会需要的复合型、应用型秘书人才的要求。当前文秘专业实践教学中还存在着认识不足，重视不够，实施过程中也有一些困难。高校需要转变教育观念，提高对实践教学重要性的认识，规范实践教学的内容，优化实践教学环境，加强实践教学教师队伍建设，构建多层次立体化的实践教学体系，加强管理，保证实践教学的质量。
【关键词】文秘专业；实践教学；意义；问题；思考
随着市场经济的迅速发展，文秘专业就业方向的转变，秘书工作从内容到方式都有了较大变化，高校传统的以理论教学为中心的教学模式受到挑战，专业理论知识不能转换成实际工作能力成为制约学生就业的瓶颈。近年来，文秘专业实践教学开始受到重视，特别是一些高职院校在这方面做出了一定的努力，而一些非职业院校如地方新建本科院校的文秘专业在实践教学方面相对滞后。总的来说，高校文秘专业实践教学还处于起步阶段，还没有建立起完善的、科学合理的实践教学体系，需要我们不断研究和探索。
一、文秘专业实践教学中存在的问题
（一）对实践教学缺乏应有的重视
首先，一些高校的教学计划里只有理论教学，没有实践教学；一些高校认识到实践教学重要性，教学计划中增加了实践课程，但是由于种种原因成为虚设，没有落实；一些高校现有的实践教学是理论课的附属，实践的重心不在于培养学生动手能力和分析解决问题的能力，只是加深有关理论课的理解，没有独立。
其次，有的高校忽视文科专业实践教学的投入，连基本的多媒体教学都不能保证，更没有实训室、实习基地的建设，至今仅靠粉笔与黑板开展教学，课堂讲授是传授知识的主要方式，老师讲，学生听是多年不变的方法。教学方式和手段的落后与单一严重影响了学生学习的积极性和教学质量的提高。
第三，多数高校的考试还是以书面答题闭卷考试为主，缺乏实践能力的考核。现有的实践教学的考核多由实践指导教师自行决定考核的内容、形式、成绩评定等，不够规范，缺乏监管，存在走过场的现象，影响了实践教学的效果。
（二）实践教学的实施存在一定困难
首先，校内实训室建设不足。虽然目前国家对高校的实践教学经费加大了投入，但是与实际需求还有较大的差距，有些高校把不多的经费向理工科倾斜，导致文秘专业实践教学环境得不到保证。
其次，校外实习基地的建设存在实际的困难。“根据市场调研的反馈情况看，80%的企事业单位需要的文秘专业人才只有1-2人，这给文秘专业校外的实训基地建设带来实际的困难。” [1]难以建立集中的规模化的实习基地，也不便于教师对教学实习过程进行跟踪和指导。
第三，实践教学师资力量较薄弱。现有的文秘专业教师一部分由中文等专业转来，新招录的教师也主要看的是学历，许多教师都是从大学校门到大学校门，自身所受到的教育都是理论教育，习惯了课堂理论教学，缺乏实践教学的经历，实际工作经验不足，行业在发展过程出现的一些新的专业技能如汉字速录等，教师本身还没有掌握，也就很难对学生实施实践教学了。少数从相关部门聘来的教师，虽具有丰富实践经验和较高技术水平，但一般缺乏教学经验，教学内容、方法和手段方面需要培训，所以，实践教学师资有待进一步加强。
第四，实践教学内容不明确，不规范，不系统。目前多数文秘专业的教材没有或缺少实践内容，独立的实践教材更是很少见到。因此，各高校文秘专业实践教学随意性大，已有的实训项目主要是任课教师自己开发，内容不够全面，设计不尽合理，各门课程之间缺乏协调，实践教学的质量难以保证。
二、全方位构建文秘专业实践教学体系
（一）转变教育观念，提高对实践教学重要性的认识
“实践教学是在一定理论指导下，通过引导学习者的实践活动，传承实践知识，形成实践技能，发展实践能力，提高综合素质的教学活动，它是培养学生创新精神和实践能力的重要手段，是提高学生综合素质的关键环节，其真正内涵就是培养学生的实践动手能力、科研能力、适应能力和创新能力为代表的综合素质。”[2]随着社会主义市场经济体制的建立和完善，大学生就业的市场化，高校教育也应该适应市场经济的发展，转变传统的重理论、轻实践的教学观念，以社会需求为导向，重视实践教学，切实提高学生的实践能力，增强社会适应能力与职场竞争力，真正把实践教学放在和理论教学同等重要的地位，培养社会需要的高素质应用型人才。
（二）制定教学计划，规范实践教学的内容
专业教学计划是培养专业人才最基本、最重要的教学文件，在制定专业教学计划时要合理安排实践教学，从源头上保证实践教学体系的构建，这是组织实践教学过程，安排实践教学任务的基本依据。高校要根据文秘专业教育的特点和人才培养要求，合理安排理论教学与实践教学的比例，明确提出实践教学要求，合理确定实践教学内容。
实践教学内容是实践教学目标的具体化，我们应将职业能力培养目标分解至各门课程之中，使每个学期、每门课程都有非常明确的实践教学目标和内容，如办公室工作课程安排邮件处理、值班工作、时间管理、合理布置办公室等实践内容，了解办公室日常管理工作内容和规范；档案管理学安排档案分类、整理、保存等技能的训练，掌握档案整理归档的基本方法；秘书礼仪安排站、坐、行走、下蹲等仪态礼仪，介绍、握手、递接名片等相见礼仪的训练等等，内容明确具体，保证学时。高质量的教材是培养合格人才的基本保证，是教师与学生进行教学活动的基本工具。目前文秘专业实践教学的教材不多也不够规范，可组织有丰富实践经验的教师或聘请一线的专家编写实用的校本教材，并要根据社会的发展及时更新教材的内容。
（三）优化实践教学环境，加强实训室和实习基地建设
实践教学的开展要依赖于外界环境，设施完善的实训室和实习基地是保证实践教学顺利完成的基本条件。高校要紧贴文秘工作的实际，体现文秘专业教育的特色，加大硬件设施的投入力度。可根据工作任务建立接待实训室、会务实训室、办公自动化实训室、文书处理实训室、档案管理实训室、秘书礼仪实训室等，体现模拟仿真和真实的作业环境，训练秘书工作中的多种技能。实习基地的建设要校内外相结合，校内各部门办公室、学校档案室等都是文秘专业学生很好的实践场所。与其他专业相比，文秘专业建立大规模的校外实训基地较难，因为单位对秘书人员的需求数量是有限的。但同时也要看到，社会对秘书人员的需求又是广泛的，几乎每个单位都要有秘书。高校应本着互惠互利的原则，主动出击，与各行各业建立广泛的联系，为学生提供更多的实习岗位。此外，要抓住当地政府或企业举办大型活动的机会，如各种会议、展览、文化艺术节等，让学生参与其中，也是比较集中的训练方式。
（四）多措并举，构建多层次立体化的实践教学体系
首先，应巩固基础性实践教学环节，培养基本技能。在课堂上配合理论教学，采用讨论、提问、案例分析等教学方法，引导学生参与课堂讨论，发挥学生学习的主观能动性，培养学生分析问题、解决问题能力和对知识的综合利用。也可随堂训练，如公文写作，讲完一个文种的要求和写作方法后，可让学生进行写作练习和讲评。
其次，要加强实训，提高专项技能。学生根据教师布置的项目任务，在实训室模拟现实中秘书工作任务进行演练，通过“角色扮演”来体验秘书工作特点，掌握秘书专项工作技能。如不同会议现场的布置、个人或团体接待的过程、档案的分类、裝盒、排列等。
第三，通过实习，提高学生的专业综合素质。通过校内见习和校外实习，让学生走向社会，在真实、自然的工作环境中进一步强化秘书工作技能，在具体的社会活动中检验、巩固、综合运用各项能力；同时，在社会实践活动中去感悟、体验、适应社会的需要。实习是真实工作环境条件下对学生能力的锻炼，是连接实训室与未来工作岗位的桥梁，是培养和提高学生实践能力的重要环节。
（五）加强实践教学教师队伍建设，提高实践教学水平
加强实践教学师资队伍建设是提高实践教学质量的关键。针对当前文秘专业教师的现状，高校应采取多种措施，通过有针对性的培养训练，提高教师队伍的整体水平。支持教师参加短期培训，交流教学经验，更新教学理念，开阔思路，促进教学水平的提高；重视“双师型”教师的培养，鼓励教师参加职业资格证书培训考试，提高实践教学能力；有条件的学校应加强教师与企业的联系，选派教师深入企业一线，亲身体验当今秘书职业的变化和新要求，回校后将工作经验引入理论和实践教学中；鼓励教师开展科研，开发秘书实训项目，以科研促教学，提高理论和实践教学水平。
（六）加强管理，保证实践教学的质量
高校必须加强实践教学的管理，保证实践教学工作有章可循，落到实处。首先，学校应成立实践教学行政管理机构，负责全校实践教学的计划组织、管理协调；其次，学校要不断完善规章制度，构建规范的秘书实践教学理论体系，在实践教学内容、过程管理、指导、考核等方面作出明确规定，使实践教学目标更加明确，执行依据性更强。第三，建立和完善实践教学质量考核、评价、监控及保障体系，对实践效果进行监管和考核。考核应以能力考核为主，常规考试与技能测试相结合，一方面在每门课程的期末考试中加大能力测试的比例，一方面应有实践能力的单项独立考核，有相应的技能标准和考核办法，考试应尽量与国家秘书职业资格鉴定接轨。
参考文献
[1]陈飞鲸.高职文秘专业实践教学体系的构建[J].福建信息技术教育,2007(1).
[2]胡淑明,李文芹,李占雷,张媛.加强实践教学 提高就业竞争能力[J].新西部,2007(9).
本文系邢台学院教改课题“文秘专业实践教学体系构建研究”（课题编号：JGY10013）的研究成果。
作者简介：穆廷云（1967－），女，河北邢台人，文学硕士，邢台学院中文系副教授，主要从事文书与档案管理、秘书礼仪的教学与研究工作。
【关键词】文秘专业；实践教学；意义；问题；思考
随着市场经济的迅速发展，文秘专业就业方向的转变，秘书工作从内容到方式都有了较大变化，高校传统的以理论教学为中心的教学模式受到挑战，专业理论知识不能转换成实际工作能力成为制约学生就业的瓶颈。近年来，文秘专业实践教学开始受到重视，特别是一些高职院校在这方面做出了一定的努力，而一些非职业院校如地方新建本科院校的文秘专业在实践教学方面相对滞后。总的来说，高校文秘专业实践教学还处于起步阶段，还没有建立起完善的、科学合理的实践教学体系，需要我们不断研究和探索。
一、文秘专业实践教学中存在的问题
（一）对实践教学缺乏应有的重视
首先，一些高校的教学计划里只有理论教学，没有实践教学；一些高校认识到实践教学重要性，教学计划中增加了实践课程，但是由于种种原因成为虚设，没有落实；一些高校现有的实践教学是理论课的附属，实践的重心不在于培养学生动手能力和分析解决问题的能力，只是加深有关理论课的理解，没有独立。
其次，有的高校忽视文科专业实践教学的投入，连基本的多媒体教学都不能保证，更没有实训室、实习基地的建设，至今仅靠粉笔与黑板开展教学，课堂讲授是传授知识的主要方式，老师讲，学生听是多年不变的方法。教学方式和手段的落后与单一严重影响了学生学习的积极性和教学质量的提高。
第三，多数高校的考试还是以书面答题闭卷考试为主，缺乏实践能力的考核。现有的实践教学的考核多由实践指导教师自行决定考核的内容、形式、成绩评定等，不够规范，缺乏监管，存在走过场的现象，影响了实践教学的效果。
（二）实践教学的实施存在一定困难
首先，校内实训室建设不足。虽然目前国家对高校的实践教学经费加大了投入，但是与实际需求还有较大的差距，有些高校把不多的经费向理工科倾斜，导致文秘专业实践教学环境得不到保证。
其次，校外实习基地的建设存在实际的困难。“根据市场调研的反馈情况看，80%的企事业单位需要的文秘专业人才只有1-2人，这给文秘专业校外的实训基地建设带来实际的困难。” [1]难以建立集中的规模化的实习基地，也不便于教师对教学实习过程进行跟踪和指导。
第三，实践教学师资力量较薄弱。现有的文秘专业教师一部分由中文等专业转来，新招录的教师也主要看的是学历，许多教师都是从大学校门到大学校门，自身所受到的教育都是理论教育，习惯了课堂理论教学，缺乏实践教学的经历，实际工作经验不足，行业在发展过程出现的一些新的专业技能如汉字速录等，教师本身还没有掌握，也就很难对学生实施实践教学了。少数从相关部门聘来的教师，虽具有丰富实践经验和较高技术水平，但一般缺乏教学经验，教学内容、方法和手段方面需要培训，所以，实践教学师资有待进一步加强。
第四，实践教学内容不明确，不规范，不系统。目前多数文秘专业的教材没有或缺少实践内容，独立的实践教材更是很少见到。因此，各高校文秘专业实践教学随意性大，已有的实训项目主要是任课教师自己开发，内容不够全面，设计不尽合理，各门课程之间缺乏协调，实践教学的质量难以保证。
二、全方位构建文秘专业实践教学体系
（一）转变教育观念，提高对实践教学重要性的认识
“实践教学是在一定理论指导下，通过引导学习者的实践活动，传承实践知识，形成实践技能，发展实践能力，提高综合素质的教学活动，它是培养学生创新精神和实践能力的重要手段，是提高学生综合素质的关键环节，其真正内涵就是培养学生的实践动手能力、科研能力、适应能力和创新能力为代表的综合素质。”[2]随着社会主义市场经济体制的建立和完善，大学生就业的市场化，高校教育也应该适应市场经济的发展，转变传统的重理论、轻实践的教学观念，以社会需求为导向，重视实践教学，切实提高学生的实践能力，增强社会适应能力与职场竞争力，真正把实践教学放在和理论教学同等重要的地位，培养社会需要的高素质应用型人才。
（二）制定教学计划，规范实践教学的内容
专业教学计划是培养专业人才最基本、最重要的教学文件，在制定专业教学计划时要合理安排实践教学，从源头上保证实践教学体系的构建，这是组织实践教学过程，安排实践教学任务的基本依据。高校要根据文秘专业教育的特点和人才培养要求，合理安排理论教学与实践教学的比例，明确提出实践教学要求，合理确定实践教学内容。
实践教学内容是实践教学目标的具体化，我们应将职业能力培养目标分解至各门课程之中，使每个学期、每门课程都有非常明确的实践教学目标和内容，如办公室工作课程安排邮件处理、值班工作、时间管理、合理布置办公室等实践内容，了解办公室日常管理工作内容和规范；档案管理学安排档案分类、整理、保存等技能的训练，掌握档案整理归档的基本方法；秘书礼仪安排站、坐、行走、下蹲等仪态礼仪，介绍、握手、递接名片等相见礼仪的训练等等，内容明确具体，保证学时。高质量的教材是培养合格人才的基本保证，是教师与学生进行教学活动的基本工具。目前文秘专业实践教学的教材不多也不够规范，可组织有丰富实践经验的教师或聘请一线的专家编写实用的校本教材，并要根据社会的发展及时更新教材的内容。
（三）优化实践教学环境，加强实训室和实习基地建设
实践教学的开展要依赖于外界环境，设施完善的实训室和实习基地是保证实践教学顺利完成的基本条件。高校要紧贴文秘工作的实际，体现文秘专业教育的特色，加大硬件设施的投入力度。可根据工作任务建立接待实训室、会务实训室、办公自动化实训室、文书处理实训室、档案管理实训室、秘书礼仪实训室等，体现模拟仿真和真实的作业环境，训练秘书工作中的多种技能。实习基地的建设要校内外相结合，校内各部门办公室、学校档案室等都是文秘专业学生很好的实践场所。与其他专业相比，文秘专业建立大规模的校外实训基地较难，因为单位对秘书人员的需求数量是有限的。但同时也要看到，社会对秘书人员的需求又是广泛的，几乎每个单位都要有秘书。高校应本着互惠互利的原则，主动出击，与各行各业建立广泛的联系，为学生提供更多的实习岗位。此外，要抓住当地政府或企业举办大型活动的机会，如各种会议、展览、文化艺术节等，让学生参与其中，也是比较集中的训练方式。
（四）多措并举，构建多层次立体化的实践教学体系
首先，应巩固基础性实践教学环节，培养基本技能。在课堂上配合理论教学，采用讨论、提问、案例分析等教学方法，引导学生参与课堂讨论，发挥学生学习的主观能动性，培养学生分析问题、解决问题能力和对知识的综合利用。也可随堂训练，如公文写作，讲完一个文种的要求和写作方法后，可让学生进行写作练习和讲评。
其次，要加强实训，提高专项技能。学生根据教师布置的项目任务，在实训室模拟现实中秘书工作任务进行演练，通过“角色扮演”来体验秘书工作特点，掌握秘书专项工作技能。如不同会议现场的布置、个人或团体接待的过程、档案的分类、裝盒、排列等。
第三，通过实习，提高学生的专业综合素质。通过校内见习和校外实习，让学生走向社会，在真实、自然的工作环境中进一步强化秘书工作技能，在具体的社会活动中检验、巩固、综合运用各项能力；同时，在社会实践活动中去感悟、体验、适应社会的需要。实习是真实工作环境条件下对学生能力的锻炼，是连接实训室与未来工作岗位的桥梁，是培养和提高学生实践能力的重要环节。
（五）加强实践教学教师队伍建设，提高实践教学水平
加强实践教学师资队伍建设是提高实践教学质量的关键。针对当前文秘专业教师的现状，高校应采取多种措施，通过有针对性的培养训练，提高教师队伍的整体水平。支持教师参加短期培训，交流教学经验，更新教学理念，开阔思路，促进教学水平的提高；重视“双师型”教师的培养，鼓励教师参加职业资格证书培训考试，提高实践教学能力；有条件的学校应加强教师与企业的联系，选派教师深入企业一线，亲身体验当今秘书职业的变化和新要求，回校后将工作经验引入理论和实践教学中；鼓励教师开展科研，开发秘书实训项目，以科研促教学，提高理论和实践教学水平。
（六）加强管理，保证实践教学的质量
高校必须加强实践教学的管理，保证实践教学工作有章可循，落到实处。首先，学校应成立实践教学行政管理机构，负责全校实践教学的计划组织、管理协调；其次，学校要不断完善规章制度，构建规范的秘书实践教学理论体系，在实践教学内容、过程管理、指导、考核等方面作出明确规定，使实践教学目标更加明确，执行依据性更强。第三，建立和完善实践教学质量考核、评价、监控及保障体系，对实践效果进行监管和考核。考核应以能力考核为主，常规考试与技能测试相结合，一方面在每门课程的期末考试中加大能力测试的比例，一方面应有实践能力的单项独立考核，有相应的技能标准和考核办法，考试应尽量与国家秘书职业资格鉴定接轨。
参考文献
[1]陈飞鲸.高职文秘专业实践教学体系的构建[J].福建信息技术教育,2007(1).
[2]胡淑明,李文芹,李占雷,张媛.加强实践教学 提高就业竞争能力[J].新西部,2007(9).
本文系邢台学院教改课题“文秘专业实践教学体系构建研究”（课题编号：JGY10013）的研究成果。
作者简介：穆廷云（1967－），女，河北邢台人，文学硕士，邢台学院中文系副教授，主要从事文书与档案管理、秘书礼仪的教学与研究工作。