企业健康是世界性的问题

来源 :中外企业文化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chris916
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  今天,提出企业健康问题,不但具有现实意义,还具有重要的理论价值。
  有意义的研究必须是有根据的研究。环顾我们身边,不健康的企业随处可见,不健康的经营行为触目惊心。有资料显示:我国企业“流星”多、“恒星”少,改革开放20余年间,国企平均寿命不足10岁,民企平均寿命刚刚三四岁。研究这些短命企业,我们发现,绝大多数企业并不是仅仅因为竞争能力不够,而主要是因为企业不健康、企业腐败而出局。特别值得我们注意的是许多企业行为与官场腐败行为、社会腐败行为纠缠在一起,其危害就不仅仅影响企业自身,还严重影响着我们的社会。所以,我们今天必须重视企业健康研究。
  研究企业健康问题,不仅有我国的现实根据,也有各国企业的现实根据。各国经济发展过程中都遇到企业健康建设问题。1983年初春,日本著名企业家、欧姆龙公司会长立石一真针对日本企业、特别是日本一些大企业存在的铺张浪费、成本增加、盲目自大、官气十足、内耗严重、坐享其成、不思进取、保守僵化等严重现象,在东京经济团体联合会上提出,许多日本企业患上了严重的"大企业病",警告日本这些企业如不深刻反省自身,革除企业身上的病灶,企业必将被时代所淘汰。不想,立石一真先生的这次发言引起了日本企业界和舆论界广泛的关注,日本众多媒体争相报道、争相做深度采访,日本许多企业还邀立石一真做了讲演。1986年立石一真提出了切实可行的治疗大企业病的措施和办法,即著名的“61措施”(1986年系日本昭和61年,故用61作为代号)。“61措施”有两条基本原则:首先是把企业作为系统原则,对企业开展系统诊断,推动企业系统改进;其次是将企业系统分为技术、销售、采购、生产、物流、回款等六个环节,逐一环节查找问题,逐一问题进行解决。
  也是在1986年,日本学者上野明专门出版了《大企业病》一书。上野明在书中明确指出企业家精神泯灭、官僚主义横行、媚俗奴性十足、适应能力下降的企业最容易患上大企业病。继而上野明分析了大企业病的种种表现,探讨了早期发现大企业病的要点:1、机构是否庞大;2、部门之间的横向联系是否薄弱;3、能否不畏失败,向风险挑战;4、责任和权限是否明确;5、企业职务制度是否固定下来;6、公司领导人所绘制的蓝图是否渗透到全体公司职员当中;7、市场占有率是否下降;8、制造畅销商品的频率如何;9、效益能力是否受到影响:10、基础能力是否下降,企业是否老化;11、是否贯彻了加分制(鼓励为主)和能力主义;12、安于现状的情绪是否在蔓延;13、把握时代变化的机能如何;14、领导是否脱离实际、脱离基层;15、市场信息是否灵敏,体制是否灵活;16、决策时间是否过长;17、信息流向是否正常;18、是否有人有话不说憋得慌,开会时七嘴八舌;19、权限是否下放到现场;20、人员心目中是否有大目标;21、平均生产率是否下降;22、是否把握本公司的长处与弱点;23、劳资双方能否同舟共济;24、是否贯彻实行了进攻性经营策略;25、机动性是否衰弱;26、是否经常为顾客着想;27、独特的公司风气是否开始淡薄;28、企业形象是否令人瞩目;29、是否保持着朝气与活力;30、人才开发能力、研究开发能力、市场开发能力是否受到影响。
  在揭示企业病之后,上野明还探讨了预防大企业病的措施。上野明认为遵守以下原则可以预防大企业病:1、重点放在精简机构,注意放权;2、排除部门界限;3、活跃企业内冒险精神;4、推进多层次经营;5、扩大生产一线的权限;6、不要责备职工的过失;7、强化销售能力;8、注意收益减少;9、创建赶在变化之前采取措施的体制、机制,在变化中寻求发展的机会;10、力求迅速作出决策;11、防止信息堵塞;12、让职工有更大的憧憬与理想;13、培养勤快的作风,即使没有销售任务,为了收集信息也要走访客户;14、注意顺利时隐藏着危机;15、始终贯彻客户第一的思想;16、推进体制的完善;17、全体职工致力于刷新公司的风格;18、积极开展企业形象战略;19、建立企业的进攻性体制;20、对开发要精益求精。
  我们不厌其烦地介绍立石一真与上野明的思想, 并不是说要完全照搬他们的见解,而是说在日本也同样面临着企业健康问题,只有解决企业健康问题,企业才能真正发展。同时,他们促进企业健康的一些决策对我们也有借鉴意义。
  近两年,杰克·韦尔奇领导通用电气的经验引起了国内众多企业的关注,这是非常好的事情。但对于杰克· 韦尔奇经验的实质,我们却缺少深刻的认识,对于如何借鉴杰克· 韦尔奇的经验,我们也思考的不够。人们往往从策略、技巧的层面搬用杰克· 韦尔奇的具体做法,而忽视了杰克· 韦尔奇领导通用电气的实质是将通用电气建设成具有健康体质、具有独特竞争力的一流企业。1981年,杰克· 韦尔奇接任通用首席执行官时,通用电气盲目自大、保守僵化、行业庞杂、成本增高、机构臃肿、官气十足,可以说是问题重重。杰克· 韦尔奇清醒地看到通用电气已不是一个健康的企业,以此带病之躯参与竞争是难以制胜的。所以,他首先大刀阔斧地对通用电气开展了改造。他把通用电气的20 多个管理层砍成了5个,去除了“脂肪”,使组织扁平化,加强上下沟通;去除部门藩篱,倡导无障碍相互沟通,以求克服官僚主义;将350个行业部门减成12个事业部,使各个部门的经营业绩都达到了世界数一数二的水平;他顶着各种抱怨和对抗,精简了10多万人员,保持了大企业的规模小企业的灵魂;他引导大家从对以往成就的自满与沉醉中走出来,发动员工查找不足与问题,面对未来,提升企业的应变能力,快速前进。杰克· 韦尔奇主持制定的通用电气价值观是通用的教义,其实质就是反对官僚主义,全员通力合作,勇于迎接挑战,坚持客户第一。总之,通用的成功,是杰克· 韦尔奇改革的成功,是健康企业的成功。
  让我们进一步重视企业健康研究,进一步借鉴国外企业健康建设的经验,促进我国企业健康成长。
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