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对我国快递业的分拣操作现状进行分析,指出存在技术水平落后、快递人才缺乏、与客户关系紧张、整体环境不够规范等缺陷,面对人们日益增长的对快递物流的高品质需求,我国快递业企业应该通过转变观念与电商企业建立战略联盟、加快自动化进程、提升员工的专业素养、改变公司经营模式,国家相关部门也应加强监管,以改善快递行业在分拣环节上所出现的混乱现象,从而使得整个行业进入规范化阶段。