玩具店里当“模”王

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  上一期我们对便利、低成本的网上开店模式做了简略介绍。网络固然充满魅力, 然而在大城小店间,摩娑把玩各种花式的商品,体验与人交流的无尽乐趣,都 是虛拟平台所不能给予的。实物店铺仍是今日商界的主流营销模式。特别是提 供增值服务的文化创意产业,更需要切实的经营场所,以供人们调动多方位的 触媒,来亲身体味消费的乐趣。玩具店就是一种更加依赖顾客和店家互动的店 面经营模式。买家会在不经意间被店里的陈设摆件唤起童心,买回 他预算之外的喜悦与欢愉
  
  北京的一家正版公仔(公仔是人们对人偶figure和人形玩具的通称)玩具店——“群模乱舞”,是个能让你收获意外的地方。店主人大成豪爽开朗,喜欢音乐和极限运动,是典型的“80后”。这个大男孩本是学美术设计出身,毕业后却当起了这间拥有千余个公仔模型玩具小王国的“模”王,说起来还颇有一段故事。
  
  就业OR创业
  
  上学时,大成临摹作品的功夫一流,但自我创造方面却是个令他挠头的短板。老师给他的评语是“将来一定是个非常好的画匠”,他认为老师的评语是很中肯的。设计师是一个对禀赋要求很高的职业,如果刻板地强调学以致用是盲目而不切实际的,因此大成开始考虑“曲线救国”,在不脱离自己爱好的范围内寻求职业发展。既然做不了设计师,那就选择经营设计师作品吧!
  目标初定,大成开始着意分析目前设计师作品市场的状况。忖度良久,大成最终将目标锁定在公仔玩具的细分市场上。自己本就是个公仔玩具爱好者,代理玩具正可谓工作与爱好兼得,何乐而不为呢?于是大成兴冲冲地背起行囊,跑到上海、广州、深圳这些公仔玩具比较流行的地方去考察货源。
  亲自转了一圈之后,大成发现这样一个问题:目前的公仔玩具市场存在很严重的盗版现象,人们往往花几块钱就可以买到打着“SNOOP”、“HELLO KITTY”标志的玩具,没有真正的品质可言,大部分卖家都只是在做盗版厂商的零售商而已。大成坚信:没有品牌、没有特色的玩具是没有自己的核心价值的,一个念头在他的头脑中闪现:做一流的设计师玩具代理商,做玩具产业行销升级的拓荒牛。
  
  Tips1
  人们在就业之前往往看重行业前景、薪金职位等等因素,而忽视了最根本的主体——自己的素质、偏好和需求。正是这个原因,造成了职场中用人单位和人才的诸多错位。因此,在就业之前,不妨多花一些时间来了解自己,切莫箭已离弦,才发现自己瞄错了靶位。
  就业,说的直白一点,就是请某一机构或者组织给自己一份工作勿庸置疑,就业是一种最为基本也最为稳妥的赚钱方式。但是很多人难免会陷入被驱使的状态,其积极性、主动性和创造性往往会打折扣 创业者一般不会被某一机构或者组织所驱使,相反,他必须驾驭这个被他创造出来的机构。在创业的途中,他的潜能有可能会被开发并释放出来,比如创新能力、寻找新市场的能力 整合各种资源的能力等等。
  
  商品OR收藏品
  
  


  辗转了6个城市、历时3个月,大成在上海的一间玩具店铺里寻觅到了他理想中的公仔,它们是香港某著名设计师的代表作品。这些公仔创作于2002年亚洲金融危机之后,当时香港经济跌入低谷,人们忧心忡忡,这位设计师拿起手中的画笔画下了一位总是紧锁眉头的同事。由此该公仔系列诞生了6个主要成员,分别代表着不满、暴躁、懦弱、悲观等人性上的弱点,带着对现实不满的表情。每个人都可以从这些公仔身上看到自己坏脾气时的影子,看着这些小家伙那副忧心忡忡、饱含愤懑与怨气的样子,人们会释然一笑,放下戒备,做回真正的自己。
  这个公仔系打动了大成,他相信这同样也符合很多玩偶迷的诉求。他要的就是这种感觉的产品,更确切的说,大成希望他代理的公仔除了具有多变的姿势、灵活的塑型以及潮流等卖点之外,更可以表达一种想法,能够代表一种生活方式。小小的公仔仿佛不单单是件商品,更像是个供人把玩的收藏品,事不宜迟,大成寻根溯源,只身跑到香港去谈代理,并最终在经历一番协商以后拿到了这款公仔的代理权。
  
  Tips2
  产品不只代表一种品质,也代表着一种品牌,向消费者传递一种生活方式。人们在消费时,产品就已经被赋予了一种象征性的意义在产品日益同质化的今天,其物理属性已相差无几,惟有给人以心理暗示,满足消费者的情感和精神寄托的产品才不会过时落伍,不易被竞争者模仿。大成选择代理公仔玩具,是圈定了第一层次的运作空间;而进一步选择设计师作品,则完成了自己的定位
  
  “圈地运动”AND“圈人运动”
  
  小店的定位虽然初步完成,但充其量只是“万里长征走出了第一步”。接下来的选址、进货、营销等工作可一样也不能少。
  开店不同于办厂办公司,以零售为主的经营模式决定了店面的选择是至关重要的。大成在跑了大半个北京城后,终于在毗邻三里屯酒吧街的一间商厦下了定金,完成了他的“圈地运动”。三里屯川流不息的客流,就是小店“钱流”的基本保障;时尚前卫的消费敏感度,是培植公仔玩具文化的催化剂;黄金地段的巨大升值空间,更为投资平添了一份附加价值。
  大成通过种种营销措施开展了他的“圈人运动”:把自己的店挂在网络上,开拓了宣传渠道和经营空间;经常参加一些动漫主体的大型会展,逐步聚拢公仔迷的人气;带着自己心爱的公仔参加时尚派对,吸引潜在顾客的目光……。对于有机会走近自己店看看的客户,大成更是把他们划分为随意性、习惯性、满意性、情感性购买4个维度,用小身材、大寓意的公仔捕捉到顾客的心,进而慢慢培养自己的客户群。
  
  Tips3
  店铺选址一般要考虑几条基本的原则:1、因行制宜原则。根据自身的经营内容选择地址。大成的公仔玩具的目标消费群体是希望在工作之余释放自己的白领,选择繁华的三里屯商圈就很合适。但是如果你经营的是家卖柴米油盐的小店,选择居民生活区效果会更好,地价也会便宜许多。2、成行成市原则。物以类聚,顾客一想到买这一类的东西就会条件反射地想到xxx专业街,生意比单枪匹马更容易做。3、傍名牌原则。如果你对选址没有什么主心骨,不妨把店开在著名连锁店或者强势品牌店的附近。因为这些“大牌”在选址之前已经反复论证了商圈的价值,挨着它们开店正好可以捂个顺风车不仅省去了不少时间和精力,更可以借助它们的品牌效力“圈”些客户。当然傍名牌之前首先要度量自己和名牌的匹配程度。在知名化妆品店旁边叫卖烤白薯,就很难借着“大牌”什么光了。
  
  正规经营PK盗版抢滩
  
  大成的“群模乱舞”自2005年10月开店迎宾之后,已陆续代理了全球十几位知名设计师的系列产品,掀起了动漫界的小热潮。设计师玩具的概念正逐步为人们所接受,基本上完成了产品导入阶段,草创了经营框架。现在大成需要考虑的是采取什么样的模式深耕他的公仔文化。效率、可计算性、可预测性、控制性都是未来经营关系中亟待解决的问题。此外,他还打算在今年新增设一间更大的店面作为宣传根据地。
  在产品为人所熟知之后,经营风险便如影随形。大成最大的顾虑就是公仔文化广泛传播后,有利可图的盗版商会蜂拥而至,抢占这个“利润新高地”。假如仿制品泛滥,不但有悖于自己“做一流的设计师玩具代理商,做玩具产业行销升级的拓荒牛”的初衷,对刚刚萌芽的设计师玩具产业也会造成很大的冲击。这也是为什么大成执意要在中国大陆联合代理、甚至独家代理设计师玩具而非代销寄售的原因。
  
  Tips4
  文化创意产业售卖的不仅是商品。更传播一种理念、一种精神、一种心理享受,卖的是增值服务。这些特点为这一产业带来不可估量的利润,但同时也造成了产业发展途中不可避免的脆弱性。保护文化创意产业的知识产权不只是摆在大成面前的严峻问题,所有经营者对此都要做好充分的准备。
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