以体验强化游乐场品牌

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  游乐场一直以来被视为儿童的乐园,然而随着游乐场经营一步步走向市场化,一些经营方向也在逐渐调整。
  据北京石景山游乐园市场部经理陈广斌介绍,从早期来看,一些小型的,比如蹦蹦床、翻斗乐、水上世界的儿童蓄水池等,很多项目是适合儿童的,尤其是适合学龄前儿童的。但现在随着市场需求的变化,在游客的年龄构成上,学龄前幼小儿童相对较少,而10岁以上的中学生、大学生消费者却能占到一半左右的比重,从国际市场来看,主要消费群体也是集中在这一人群。
  因而,石景山游乐园也根据市场情况进行调整。在2000年以后,逐步兴建了一些规模大,科技含量高,惊险刺激程度高的游乐项目,比如新落成的外挂式滑车等,其惊险刺激性很受年龄较大的青少年欢迎。
  
  根据儿童设立项目
  
  虽然儿童自身没有经济收入,但儿童却有自己的消费能力,其在整个营销环节中的重要性与日俱增。据中国儿童中心事业发展部,北京华脉支点文化传播公司副总经理项立平介绍,目前联合国对儿童的定义是0~18岁的孩子,我国也沿用这一定义。首先这一年龄阶段的儿童虽然没有经济收入,但一般都会有父母或家长给的一些固定的零用费用,在一些生日、过年过节等日子,还可能有额外的收入,这样儿童就有自己的消费能力。目前在美国,儿童自身进行的消费支出已经占到整个儿童用品消费的30%,在我国儿童的自我消费能力也越来越强了,尤其是处于少年阶段的儿童。其次,儿童对家长也有很大的影响力,一方面是儿童直接对家长提出购买消费的要求,另一方面是儿童间接影响父母家长,比如周围其他儿童都拥有了某样东西,或者去哪里游玩了,家长也会受到影响,给自己的孩子进行购买消费。
  


  陈广斌也表示,石景山游乐园针对儿童消费群体也有特别的项目设置,比如在票务出售上上,就充分考虑到儿童极其家长的消费需求。票务制采用的是门票与游乐票分开出售,有的家长带儿童来,只是儿童游玩乘坐,采用门票与游乐项目票分开,就可以为家长减少不必要的支出。在组合票的设置上,由于有些项目惊险度较高,是不适合低龄儿童的,比如有的过山车限制1.2米以下儿童乘坐,因而套票也根据年龄分成数种,适合儿童的组合在一起,适合青年的组合在一起等。
  在游乐设施项目上,通常随着儿童年龄增大,喜欢的游乐项目惊险刺激度就越高。石景山游乐园根据儿童年龄和需求的细分,开发出不同等级游乐项目。比如仅仅过山车项目,石景山游乐园就有五个,从高到底,有不同惊险等级,适合各个年龄层次,其设计理念就是让所有年龄的儿童都可以来玩。
  而有的项目还可以让家长与儿童在一起游玩,比如最近开发的“幽灵公馆”,是家长带着儿童参观。还有儿童漂流、儿童爬山车等,都是学龄前儿童可以游玩的,其惊险度较低,家长可以带着孩子共同乘坐。
  
  将经典童话注入品牌
  
  项立平认为,儿童易于接受新鲜事物,企业品牌如果在儿童心中扎下根,会伴随着童年的记忆,很久以后仍然记得很深刻。
  陈广斌也表示,孩子长大后还会继续成为消费者,品牌树立还是要从儿童做起。目前石景山游乐园除了要在硬件上不断更新、求奇求变外,还要树立很深的文化内涵来延续品牌。
  石景山游乐园的品牌特色是欧式风格,贯彻体现在建筑、园林、文化内涵上。作为主题游乐园,关键是打出自己的特色文化主题。游乐设施其他游乐园都可以安装仿效,但是文化内涵则不然,是一种独特的品牌。比如游乐园在节日经常进行的主题巡游,通过彩车、舞蹈队、卡通人的表演与互动,让儿童就知道这是什么童话故事,借助经典的故事,将游乐园品牌深入到儿童心里。
  
  针对儿童推广互动
  
  据陈广斌介绍,以前石景山游乐园在儿童节等节日期间,与妇联、团委、电视台等合作伙伴举行各种活动,如校园风采博览会、科技教育、健康咨询等。
  但这主要是一些社会效应的活动,近两年石景山游乐园主要侧重塑造主题公园的品牌活动,更倾向于一些专业化、上档次、有影响力的推广活动。比如经常有电视台在石景山游乐园的灰姑娘城堡前主持节目,这就是一种很好的传播作用。在媒体上,除了电视报纸杂志上硬性的广告外,也组织各种活动,比如在广播电台上针对儿童的知识竞赛答题等,赠送游乐票等礼品,举办摄影比赛,征集拍摄游乐园的摄影作品,以及最近在全国美术院校有奖征集吉祥物等。在今年鸡年里,石景山游乐园还去学校给12岁属鸡的儿童赠送了几万张游园票,利用口碑的作用,给游乐园增添了很多的人气。
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