【摘 要】
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目的:通过优化门诊药房工作模式,以便提供更规范、优质、高效的药学服务及提高患者就诊满意度.方法:引进发药叫号系统,刷卡签到、自动打印药品清单,常用药品前置,常用拆零药
【机 构】
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江西省妇幼保健院 药剂科,江西南昌 330006
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目的:通过优化门诊药房工作模式,以便提供更规范、优质、高效的药学服务及提高患者就诊满意度.方法:引进发药叫号系统,刷卡签到、自动打印药品清单,常用药品前置,常用拆零药品提前分装,建立一站式服务模式,定期培训药师.结果:提高了药师调配发药效率,缩短了患者取药时间,改善了患者在取药窗口拥堵及排长队的现象.结论:通过不断优化门诊药房工作模式及持续质量改进,减轻了药学人员的精神压力,提高了药学服务水平,确保患者用药的安全性与有效性.
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