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电信市场已充满运营各种业务的运营商,包括独立的本地交换运营商(ILEC)及互联网业务提供者(ISP)。现在,新的竞赛是固定无线业务许可证,这是一种很少终端用户知道的业务提供者。为了创立成功的商业,他们与知名的已有电信公司竞争,并对他们构成威胁。只要有良好的前瞻计划和殷实的商业管理,固定无线运营商不仅可能赢得市场份额,而且可向他们的客户证明他们是必不可少的。
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/hlsj/hlsj2102/hlsj210216-1-l.jpg)
步骤1:确定基本客户
在开始其它的计划之前,固定无线运营商需要决定终端用户的发展目标。目前在电信接入的终端用户可分为五大类:住宅、小办公室/家庭办公室(SOHO)、多租户单元(MTU)或多寓所单元(MDU)、中小企业(SME)及大型企业(LE)。不同用户群体使用的模式和业务要求差别很大,因此对于客户目标的决定,在业务提供者的商业计划中有很大的不同。另外,无线许可证的频率和带宽会影响业务的类型和潜在的基本客户。由于可使用的带宽、覆盖区域及无线器件的性能,较低的频率(<5GHz)将较好的适应于SOHO和住宅客户。另一方面,由于相对更高的带宽和设备价格模型,更高的频率(10-40GHz)可较好地适用于SME、MTU/MDU或LE。
步骤2:建立业务包装
一旦运营商懂得他们正瞄准的客户和客户们的业务要求时,他们就会进行他们自身电信业务的打包开发。理想情况下,电信应提供声音、数据及视频作为其业务基础,然后在用户基础上发展更多的综合业务。固定无线运营商需要提供的业务,对客户不仅是唯一的,而且与他们的商业需求也是密切相关的。较小的客户不大可能有许多电信业务的资源和经验,因此他们将成为增强管理或捆绑业务的好候选者。虽然更大的客户往往有信息技术人员来管理许多电信业务,但如果价格有吸引力的话,他们也可能会提交这些业务。
重要的是,要记住提供的业务几乎肯定会与需要开发的网络类型有冲突。固定无线运营商必须在最初的开发期间就交付理想的业务包装的可行性,以避免附加的成本和后面的调整。考虑的因素应包括适当的网络基础,现存的网络结构和新设备的成本。
步骤3:估算网络可量测性
这个阶段,运营商需要决定他们计划发展客户数量和这些客户将发生的网络传输容量。运营商需要留下灵活的余量,把订户数增长或用户传输量的增加计算在内。这称之为可量测性。
一个可量测的网络能否成功,首先决定于是否能满足每个客户的需要。运营商可考虑在一个广泛的订户基础上制定最初的业务计划。但由于运营商不能为所有的人做所有的事,他们必须允许客户来选择适用的业务,允许新的业务加在网络上,且在需要时捆绑进现有的客户计划内。
其次,正确评估已采用的结构。运营商必须确信所采用的技术将能支持大容量用户的商业增长。仅仅能支持少量客户的无线链路或结构将不足以服务那些客户和他们的带宽需要。另外,在他们的网络上,必需从开始就建立有效的带宽分配机制,才能使网络继续以高服务质量水平运转,乃至增加传输量。
步骤4:设计网络
适当计划网络的商业需求需要时间,其中大量的推测可能超出实际的网络部署。重要的是要补充有经验的技术人员,因为这是运营商能开发其网络的最有效的办法。工程技术人员的责任是评估现有的技术和决定最适用的网络设计。
在需要确定的特性中,有信号质量的控制、提供给系统的具体带宽、确定天线和基站位置,并计算距离和视线限制。再有,所有这些因素是可变的,他们将随网络客户目标的类型及其所采用的业务而变。
步骤5:建立网络运行中心(NOC)
运营商往往为能赶上最初的商机而在他们的技术方案中忽略了最重要的一个成功的因素——网络运行中心(NOC)。NOC的作用是在网络投入使用之后监控整个网络的状态质量。大多网络设备管理的基础,是简单网络管理协议(SNMP)。然而,在先进的固定无线网络上,单单这一种解决办法是不够的。因为网络设备很可能来自许多不同的厂商,可借助诸如“CORBA”标准的互操作性,在准备、故障隔离及整个网络运行期间监控网络的状态以产生更大的效能。
用在NOC方面的投资,对于网络成功是必不可少的。初看起来,运营商承担了大量的设备采购和网络部署费用。但一个良好设计的NOC能在问题出现前发现并检修故障,这将大大减少维护和整修的成本。这是一种重要的投资,通过建立客户期待的服务质量(QoS),运营商们将可保证他们拥有一条健全的基本线路以有效地吸引用户。
步骤6:业务记帐
一旦业务模式确定,运营商需要建立业务计价和记帐的方法。这部分工作对业务的成功至关重要。首先,如果价格不具竞争性,要得到客户是很困难的。其次,如果记帐不准确,则会发生两种情况——因为用户不能得到可信和可靠的记帐单,客户的满意水平会降低;或因为业务总量使用了不准的报表,运营商会损失收益。
为建立一种战略上健全的记帐方式,运营商必须首先确定一种基于固定成本业务和可变成本业务的价格结构。固定成本是预定每月的业务负荷,往往加到本地声音传输或每月的维护费上。可变成本是那些基于客户使用的业务总量的波动。适用于可变成本的业务提供包括集团容量打折、专业化的呼叫地区、长途成员及预固定时间分配。
对于目前网上没有波动的数据业务,一种新的记帐系统需求已出现。客户要求按分组的数据传输付费。这种类型的付费结构可用两种方式操作,一种是按客户利用的通道大小设定一个比例,另一种是为传输发生和带宽消耗建立一个峰值和偏离峰值的比例。为有效地提供这种记帐的类型,需要建立一种确定“流量和/或货量”的方法。实际上,流量测量将核实什么信息和数据容量被发送了,而货量将跟踪信息无误差地到达它的目的地。
步骤7:你的业务市场
当市场面向终端用户时,固定无线运营商需要考虑三个因素:许可证、视距范围及可行性。许可证涉及到一个无线运营商所经营的区域,是由政府制定规章的机构许可的。市场是指所分配的封闭的业务区域,并不多是在已提供业务需要的范围内详细挑选的局部地区。视距范围是接入固定无线的载波从网络基站到其客户端之间的区域。只有那些直接的在视距范围内的客户才能使用。可行性意指能有市场并能得到目标客户。为确定可行性,运营商需要评估竞争对手,他们的用户、在终端用户与竞争对手之间现有的契约关系及业务的市场要求。
在固定无线与其它服务类型之间的关键区别,是其有能力在较低的价格上为更多的业务提供高带宽。当固定无线运营商考虑他们的竞争对手时,他们需要能证实至少在三个地区中的一个能胜过对手。与客户长期保持良好关系,覆盖更多地区,才能取得更多的成功。
步骤8:保持你的客户
即便业务开始正常运转,设备开始正常有效地运行,固定无线运营商的工作仍不能满足。如果他们想继续增长并提升他们的客户量,必须面对竞争。极为重要的是,运营商必须经常评估他们的商业计划和客户需求。这就意味着要经常改变所提供的网络、所提供的服务或使用的技术。因此,保持灵活和方便地迁移终端用户的能力是必不可少的。
未来成功的另一个关键是跟踪对手。运营商必须意识到他们的对手正在发展终端用户——从对手的价格到他们的业务,每件事情都有潜在的明显的利益冲突。在许可证范围内一直了解竞争对手的最新情况对运营商来说是必不可少的。
如何创建一个成功的固定无线宽带网络,是对选择这种技术的运营商们的一个挑战。精确的计划和正确的谋略对想要获得成功的任何市场进入者都是必需的。
作为提供突破性宽带无线接入系统的全球领先厂商,Netro公司能按客户要求提供声音和数据服务,Netro的AirStar系统是基于专利的TDMA/包交换技术,允许服务供应商快速和低成本有效地为商业客户提供各种各样的广泛的集成服务。
适用于中小企业的Netro的现代化AirStar系统使其成为在宽带无线(BWA)接入技术方面的佼佼者。
* Netro采用TDMA点对多点技术在全世界提供商用BWA解决方案。
* Netro的无线宽带接入系统,在目前其产品取得了很大的胜利,并能使公司的业务100%的增长。
* AirStar系统是运营商类的解决方案,并完全与IP兼容。
* Netro专利的TDMA,其实时、动态宽带分配技术能为今天的商业发展以其真正的质量服务(QoS)提供声音、IP、帧中继和数据通讯技术。
* Netro的AirStar技术也可通过OEM获得使用权,他们分别是Lucent Technologies(OnDemand Wireless Access)、Motorola Fixed Wireless Systems(LM Series)和Nokia CityHopper。另外,AirStar也可通过Cisco Systems的Ecosystem产品系列获得使用许可。
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步骤1:确定基本客户
在开始其它的计划之前,固定无线运营商需要决定终端用户的发展目标。目前在电信接入的终端用户可分为五大类:住宅、小办公室/家庭办公室(SOHO)、多租户单元(MTU)或多寓所单元(MDU)、中小企业(SME)及大型企业(LE)。不同用户群体使用的模式和业务要求差别很大,因此对于客户目标的决定,在业务提供者的商业计划中有很大的不同。另外,无线许可证的频率和带宽会影响业务的类型和潜在的基本客户。由于可使用的带宽、覆盖区域及无线器件的性能,较低的频率(<5GHz)将较好的适应于SOHO和住宅客户。另一方面,由于相对更高的带宽和设备价格模型,更高的频率(10-40GHz)可较好地适用于SME、MTU/MDU或LE。
步骤2:建立业务包装
一旦运营商懂得他们正瞄准的客户和客户们的业务要求时,他们就会进行他们自身电信业务的打包开发。理想情况下,电信应提供声音、数据及视频作为其业务基础,然后在用户基础上发展更多的综合业务。固定无线运营商需要提供的业务,对客户不仅是唯一的,而且与他们的商业需求也是密切相关的。较小的客户不大可能有许多电信业务的资源和经验,因此他们将成为增强管理或捆绑业务的好候选者。虽然更大的客户往往有信息技术人员来管理许多电信业务,但如果价格有吸引力的话,他们也可能会提交这些业务。
重要的是,要记住提供的业务几乎肯定会与需要开发的网络类型有冲突。固定无线运营商必须在最初的开发期间就交付理想的业务包装的可行性,以避免附加的成本和后面的调整。考虑的因素应包括适当的网络基础,现存的网络结构和新设备的成本。
步骤3:估算网络可量测性
这个阶段,运营商需要决定他们计划发展客户数量和这些客户将发生的网络传输容量。运营商需要留下灵活的余量,把订户数增长或用户传输量的增加计算在内。这称之为可量测性。
一个可量测的网络能否成功,首先决定于是否能满足每个客户的需要。运营商可考虑在一个广泛的订户基础上制定最初的业务计划。但由于运营商不能为所有的人做所有的事,他们必须允许客户来选择适用的业务,允许新的业务加在网络上,且在需要时捆绑进现有的客户计划内。
其次,正确评估已采用的结构。运营商必须确信所采用的技术将能支持大容量用户的商业增长。仅仅能支持少量客户的无线链路或结构将不足以服务那些客户和他们的带宽需要。另外,在他们的网络上,必需从开始就建立有效的带宽分配机制,才能使网络继续以高服务质量水平运转,乃至增加传输量。
步骤4:设计网络
适当计划网络的商业需求需要时间,其中大量的推测可能超出实际的网络部署。重要的是要补充有经验的技术人员,因为这是运营商能开发其网络的最有效的办法。工程技术人员的责任是评估现有的技术和决定最适用的网络设计。
在需要确定的特性中,有信号质量的控制、提供给系统的具体带宽、确定天线和基站位置,并计算距离和视线限制。再有,所有这些因素是可变的,他们将随网络客户目标的类型及其所采用的业务而变。
步骤5:建立网络运行中心(NOC)
运营商往往为能赶上最初的商机而在他们的技术方案中忽略了最重要的一个成功的因素——网络运行中心(NOC)。NOC的作用是在网络投入使用之后监控整个网络的状态质量。大多网络设备管理的基础,是简单网络管理协议(SNMP)。然而,在先进的固定无线网络上,单单这一种解决办法是不够的。因为网络设备很可能来自许多不同的厂商,可借助诸如“CORBA”标准的互操作性,在准备、故障隔离及整个网络运行期间监控网络的状态以产生更大的效能。
用在NOC方面的投资,对于网络成功是必不可少的。初看起来,运营商承担了大量的设备采购和网络部署费用。但一个良好设计的NOC能在问题出现前发现并检修故障,这将大大减少维护和整修的成本。这是一种重要的投资,通过建立客户期待的服务质量(QoS),运营商们将可保证他们拥有一条健全的基本线路以有效地吸引用户。
步骤6:业务记帐
一旦业务模式确定,运营商需要建立业务计价和记帐的方法。这部分工作对业务的成功至关重要。首先,如果价格不具竞争性,要得到客户是很困难的。其次,如果记帐不准确,则会发生两种情况——因为用户不能得到可信和可靠的记帐单,客户的满意水平会降低;或因为业务总量使用了不准的报表,运营商会损失收益。
为建立一种战略上健全的记帐方式,运营商必须首先确定一种基于固定成本业务和可变成本业务的价格结构。固定成本是预定每月的业务负荷,往往加到本地声音传输或每月的维护费上。可变成本是那些基于客户使用的业务总量的波动。适用于可变成本的业务提供包括集团容量打折、专业化的呼叫地区、长途成员及预固定时间分配。
对于目前网上没有波动的数据业务,一种新的记帐系统需求已出现。客户要求按分组的数据传输付费。这种类型的付费结构可用两种方式操作,一种是按客户利用的通道大小设定一个比例,另一种是为传输发生和带宽消耗建立一个峰值和偏离峰值的比例。为有效地提供这种记帐的类型,需要建立一种确定“流量和/或货量”的方法。实际上,流量测量将核实什么信息和数据容量被发送了,而货量将跟踪信息无误差地到达它的目的地。
步骤7:你的业务市场
当市场面向终端用户时,固定无线运营商需要考虑三个因素:许可证、视距范围及可行性。许可证涉及到一个无线运营商所经营的区域,是由政府制定规章的机构许可的。市场是指所分配的封闭的业务区域,并不多是在已提供业务需要的范围内详细挑选的局部地区。视距范围是接入固定无线的载波从网络基站到其客户端之间的区域。只有那些直接的在视距范围内的客户才能使用。可行性意指能有市场并能得到目标客户。为确定可行性,运营商需要评估竞争对手,他们的用户、在终端用户与竞争对手之间现有的契约关系及业务的市场要求。
在固定无线与其它服务类型之间的关键区别,是其有能力在较低的价格上为更多的业务提供高带宽。当固定无线运营商考虑他们的竞争对手时,他们需要能证实至少在三个地区中的一个能胜过对手。与客户长期保持良好关系,覆盖更多地区,才能取得更多的成功。
步骤8:保持你的客户
即便业务开始正常运转,设备开始正常有效地运行,固定无线运营商的工作仍不能满足。如果他们想继续增长并提升他们的客户量,必须面对竞争。极为重要的是,运营商必须经常评估他们的商业计划和客户需求。这就意味着要经常改变所提供的网络、所提供的服务或使用的技术。因此,保持灵活和方便地迁移终端用户的能力是必不可少的。
未来成功的另一个关键是跟踪对手。运营商必须意识到他们的对手正在发展终端用户——从对手的价格到他们的业务,每件事情都有潜在的明显的利益冲突。在许可证范围内一直了解竞争对手的最新情况对运营商来说是必不可少的。
如何创建一个成功的固定无线宽带网络,是对选择这种技术的运营商们的一个挑战。精确的计划和正确的谋略对想要获得成功的任何市场进入者都是必需的。
作为提供突破性宽带无线接入系统的全球领先厂商,Netro公司能按客户要求提供声音和数据服务,Netro的AirStar系统是基于专利的TDMA/包交换技术,允许服务供应商快速和低成本有效地为商业客户提供各种各样的广泛的集成服务。
适用于中小企业的Netro的现代化AirStar系统使其成为在宽带无线(BWA)接入技术方面的佼佼者。
* Netro采用TDMA点对多点技术在全世界提供商用BWA解决方案。
* Netro的无线宽带接入系统,在目前其产品取得了很大的胜利,并能使公司的业务100%的增长。
* AirStar系统是运营商类的解决方案,并完全与IP兼容。
* Netro专利的TDMA,其实时、动态宽带分配技术能为今天的商业发展以其真正的质量服务(QoS)提供声音、IP、帧中继和数据通讯技术。
* Netro的AirStar技术也可通过OEM获得使用权,他们分别是Lucent Technologies(OnDemand Wireless Access)、Motorola Fixed Wireless Systems(LM Series)和Nokia CityHopper。另外,AirStar也可通过Cisco Systems的Ecosystem产品系列获得使用许可。