PDCA循环管理在产房优质护理服务中的作用

来源 :齐齐哈尔医学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wk1990
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PDCA循环即计划、实施、检查、处理,是广泛应用于质量管理的标准化循环体系,由美国著名质量管理专家戴明于1954年根据信息化反馈原理提出的,已被人们作为“管理化”的基本方法。为了响应2010年初卫生部在全国范围内开展优质护理服务示范工程。我科也积极参与创优质护理服务示范病区,产房虽和病区有别,但服务理念和意识是一样的。
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