互补式创业“混搭”共闯数字江湖

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  就在不久前,汤雪梅见诸报端的称谓还是北京数字100市场研究公司(下称数字100)董事长,可是这个称呼却不见了,如今汤雪梅的名片上和张彬一样同为数字100市场研究公司总裁。
  “本来想把公司全权交给张彬,自己做个董事长四处‘逍遥’去了,可是张彬一个人忙不过来,而董事长这个职位离实际公司的管理有一定距离,所以决定以总裁的身份,配合张彬一起做公司的管理。”汤雪梅笑称虽然两人的职位相同,但是基本上还是张彬主业务,自己抓战略、构架和品牌以及融资等工作。
  在这两位总裁的带领下,数字100如今已成为国内传统调研及在线调研领域中一支不可忽视的力量。“年复合成长率在60%~80%,其中在线调查业务在近几年更是有着几度翻番的表现。”汤雪梅认为,这样的成绩离不开她和张彬的密切配合。
  一小时 改变生命轨迹
  在选择创建数字100之前,汤雪梅和张彬就曾在同一家公司任职,当时汤雪梅是公司的总裁,张彬是副总裁。但那时,她们之间并没有太多密切的私人往来,只是在工作中偶尔会有些沟通。
  一次内部沟通会上,张彬的表现让汤雪梅感觉她和自己有着一定的相似之处,那就是单纯、直率。
  2006年初,经过长时间的酝酿,汤雪梅决定结束自己的打工生涯,出来创业。碰巧的是,此时张彬也在考虑自己的发展方向。但这时两个人都不知晓对方有离职的打算。
  在汤雪梅正式离职的前几天,她找来张彬一起吃晚餐,席间说出了自己的想法,张彬也表示自己也即将跳槽至另一家外企。
  “我当时没有什么想法,只是觉得这个女孩如果能和我一起创业,那该多好啊。”汤雪梅笑着说,“我也记不清当时自己讲了什么,只是不停地说了一个小时,大概意思就是打工也很辛苦,何不出来一起创业,成功了还能有一片属于自己的天空。”
  此后的一个月,汤雪梅开始筹备新公司,张彬则完成原单位的顺利交接,期间两个人再也没有讨论过共同创业的问题。“我还担心她不来了,但一个月后,她坐在了我们的新办公室里。”汤雪梅感觉,很多时候她们两个人就是这样,不用说很多,就能达成一致。
  
  携手打拼在线业务
  目前,数字100的在线调研业务已占据了公司业绩总额的半壁江山。然而2008年之前,张彬作为公司业务拓展方面的主导力量,尚不能预测这个领域会有更好的发展。
  而汤雪梅一旦认定的事情,很难有人能改变。从2007年开始,汤雪梅让张彬在管理传统业务的同时,全面介入在线业务,而自己则抽身专心处理公司战略、对外融资及品牌打造等工作。
  几个月之后,汤雪梅发现在线业务并没有实质性的进展,她很严肃地“训斥”了张彬一番。“你为什么不努力去推这个新业务呢?”张彬有些委屈,因为她每次和客户接触的时候,都在不断陈述新业务的优势。
  经过一段时间的观察,汤雪梅终于发现了问题所在。“其实是我过于着急让张彬上手,却没能帮她将新业务的内涵吃透。”
  随后汤雪梅做了一个自诩极其明智的决定。“为了让张彬对在线业务也能产生兴趣,我在2008年底派她到日本去考察学习,学不明白不准回来。”汤雪梅笑道。
  果然,这一招起了奇效,数周之后再次见到张彬时,她已俨然是一名在线调研的专家了。“这次学习历程确实让我受益匪浅,更明白了这个产品到底应该怎么去做。”
  以往,在汤雪梅孤身奋战新业务时,一直无法摸清产品定位到底落在何处为宜。她为了试探市场,产品的价格从十几万的软件销售到几万元的规模租赁,甚至后来连几百元的小单合作也不放弃,但产品的定位依然处于“迷茫”之中。
  这时,已经“武装到了牙齿”的张彬,果断建议放弃小客户,集中力量做大中型的品牌客户。“我一贯是不懂不做,现在既然明白了在线调研到底是怎么回事,我的动力就足了。”
  “张彬平时很少去决策,但她很聪明,对于任何业务领域,只要稍有研究,就能一下子深入到核心,接下来的执行力会非常强。而我则不同,经常是‘拍脑袋’一想就干,所以我只能去琢磨公司战略了。”汤雪梅笑道。
  金融危机时期,张彬敏锐地感到大客户的总体费用将会下降,但是只要力求精准,数字100的在线产品优势必将体现。
  在张彬的带领下,整个销售团队开始“疯狂”扑向品牌客户,而这一战斩获颇丰。从2008年到2009年期间,整个在线调研项目的业务额成长了近4倍,从原来不足公司总业务额10%,一举攀升到超过30%的份额,如今年业务额已然突破了千万级。
  
  一山两凤 相得益彰
  张彬对业务的专注,汤雪梅是看在眼里的。她感觉自己需要为张彬的未来做好铺垫。“2010年,我决定将张彬由副总裁提升至总裁的位置,总领公司业务、品牌、人事管理等工作。”
  而将自己的位置转为董事长的汤雪梅,实际上有更为重要的任务,那就是为公司更快地发展去寻找投融资市场的支持。同时,以往自己带领的品牌部门在宣传上总是与公司业务有一定的脱节,如此安排,亦是想让品牌建设和业务有更紧密的关联。
  几个月后,汤雪梅却发现公司的员工离职率开始上升。“我很奇怪,为什么会出现这样的问题,观察一段时间之后,才明白张彬还是习惯将精力放在自己最为擅长的业务领域,忽视了员工的心态管理。”而这些工作,以前多是汤雪梅在背后帮助张彬完成的。
  “我也注意到了公司的变化,但我几乎每天都在和业务员‘打单’,而人事工作、品牌工作都不是我的强项,这方面我已经习惯于依赖汤总。”张彬笑道。
  鉴于此,汤雪梅决定“下放”自己。“我觉得自己不能太‘偷懒’,把重担都扔给张彬一个人。”
  由此,数字100出现了一种任何行业都很少见的“联席总裁”模式。
  “到今天为止,虽然我们是双总裁模式,但我感觉汤总还是希望更多的内部决策由我来制定,我知道她想让我能有更大的成长空间。” 这厢是张彬对汤雪梅知遇的感激。
  而另一边,汤雪梅也为有张彬的相伴而欣慰,“因为张彬,我以往的‘独断专行’在慢慢地减少,她让我感觉到彼此间的信任。创业之路选择张彬作为我的搭档,才是我最明智的决定。”
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