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锦州市教育局借助民心网这个平台,在解答群众问题,办理群众诉求中,不断地拂尘拔莠、去除病垢,有利促进了锦州教育事业的健康发展。一、建章立制,把民心网诉求工作纳入到全局工作之中。教育系统庞大,下属单位较多。为有效办理民心网诉求工作,锦州市教育局出台了《锦州市教育局民心网诉求办理工作实施办法》,建立组织机构、