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摘要：情景模拟教学，是依据职业要求和课程特点在课堂上设计一项活动，由学生扮演各种角色，进入任务情形模拟，加深对实际知识的了解和对职业才干的掌握。本文依据笔者的教学实际就情景模拟教学法的含义、教学方法的应用及需注意的问题等几个方面进行剖析，从而达到较好的教学效果。
关键词：情景模拟法；国际贸易实务；教学
【中图分类号】G640
随着现代科学、技术、经济、贸易等领域对技工教育要求的不断提高，技工院校旨在培养高技能、多应用的复合型人才。《国际贸易实务》作为经贸类专业的一门专业技能课程，具有理论知识面广、实践操作环节多等特点。在教学过程中如果采用一贯的“粉笔+黑板+教材”的教学方法，会造成课堂气氛单调、沉闷和程式化，达不到教学目的。笔者在长期的《国际贸易实务》教学中尝试使用情景模拟教学模式，以情景模拟为主融合多种教学方法来授课，既注重实际的系统性和完整性，也让学生经过身临其境的商务情形进行练习，掌握实践职业才干。
一、情景模拟法概述
情景模拟法是美国心理学家茨霍恩等首先提出的。所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。情景模拟法运用在教学中，则要求教师根据教学内容和背景材料设计场景情节，学生根据情节设计在仿真场景中扮演相应角色，身临其境地按设定岗位的职责、任务、工作程序、人际协调等提出观点、方案或进行实际操作。
二、情景模拟法在《国际贸易实务》教学中的应用
情景模拟法以能力培养为目标，以强调学生主体性为前提，以互动与创新教学、寓教于乐以及全真模拟为主要特征。应用情景模拟教学法组织教学的基本前提是教学内容适宜情景化。教学内容的可情景化程度越高，则应用这一方法的效果也就越好。《国际贸易实务》课程因其可操作性很强，因而其教学内容的可情景化程度也很高。
情景模拟法从应用过程来看，可以分为六个步骤：即创设情景、职业角色分工、情景分析、角色演出、讨论与评价、总结评价。
（一）创设情景
情景模拟教学的第一步是教师根据教学内容和背景材料合理设计情节和角色。例如，在出口业务操作技能教学时，我们可以某个真实企业的实际出口业务为背景，设计十二个业务情节：交易准备、交易磋商、签订合同、开立信用证、审证与改证、备货、租船订舱、出口报检、出口报关、投保、制单结汇、核销和退税。
（二）职业角色分工
模拟情景设计好后，教师剖析各角色的任务职责，由学生自行分组组建模拟公司并确定扮演角色，如业务员、单证员、货代、跟单员等，不同角色之间也可以进行轮换，以便学生全方位了解外贸行业的任务内容。
（三）情景分析
这一步通常由教师与学生一起完成（教师的作用主要是引导和提示），考虑在情景模拟中需应用哪些知识和技能，注意哪些事项，拟定什么样的计划，遵照什么样的程序进行模拟操作，推测在情景模拟中会遇到什么样的困难并考虑用何种方法解决这些困难。这一步往往通过小组讨论的方式进行，目的是让所有的角色都充分了解情景、积极思考、统一认识、达成共识。
（四）情景模拟
当每个组都做好情景分析后，就开始按设计的情节顺序进行模拟。轮到每个组模拟的时候，各组先由选派的代表介绍他们具体的操作思路，然后再进行仿真的模拟操作。教师也可以引入案例剖析，把不同的案例融入情景，如买卖双方发作质量纠纷，要求学生依据自己的角色与对方商定处置方案，也可以由学生从实践动身自行设定阻碍效果，如收货时发现数量缺少等。关于不妥情节，教师也要随时纠正，如当学生脱离实践时，要引导他们调查市场行情；当学生违犯常理时，要引导他们树立正确的职业道德、明辨是非，熟悉贸易惯例。
（五）讨论与评价
情景模拟完毕后，由学生代表与教师一起来讨论与评价学生在情景模拟进程中的优缺点。比较正式的情景模拟还可邀请其他相关人士（如国际贸易专家、企业外贸实战人员等）参加。讨论评价的重点集中在：职业角色对任务的完成度及注重角色情景模拟的理论依据、操作程序以及它们的逻辑性、准确性和科学性，如合同、单证的缮制能否有错误，处置业务纠纷的应变才干和协调才干等；评价过程中也可设计现场质疑和参与者现场答辩环节，这有利于促进学生积极思考和创新；让学生看到自身存在的问题，完善对职业角色的专业技艺。为了尽可能地减少评分误差，应设计细目化的评分表，内容包括礼仪规范、职业素质、理论依据、操作程序、创新思维等几个方面。
（六）总结评价
总结评价可以包括两方面的内容：一是情景模拟的自我总结，主要对其情景模拟的效果进行自我分析与评价，这有利于参与者剖析自己和深度思考；二是教师的总体评价与总结，主要是对整个活动进行分析，指出学生在操作过程中取得的成绩和存在的问题，并提出整改方法。教师总结性评价应注意两个原则，即情景模拟理论依据的严谨性和实际操作的灵活性。理论依据是学生进行模拟操作的指南，也是评议者对各角色仿真水平进行评价的标准，因此必须严谨。实际操作是理论的应用，应具体情况具体对待，因而应讲究灵活性。
三、情景模拟法在《国际贸易实务》教学中需注意的问题
（一）准备充沛
教师要有针对性地选择基于课程内容的情景和义务，设计要完整、逼真、合理，否则会使学生得不到真正的锻炼，也会使学生丧失兴趣。教师在创设情景、布置义务后，要让学生有充沛的时间去了解所扮演角色的任务职责、所外行业的相关信息等，并经过自己的调查准备情景模拟所需要的资料。
（二）仿真模拟
情景模拟的仿真性水平，是影响教学成功的一个主要要素。模拟进程中所触及的行情信息等应为以后真实状况，学生在做业务时的商品价格、汇率、运费、保险、退税等均依据市场实时信息确定，较好地表现职场的环境，进而提高情景模拟的教学效果，同时也能提高学生的参与程度，增强学生的职业才干。
（三）适时引导
教师虽然不参与学生的情景模拟，但是需要主导整个进程，尤其是时间的把握与讨论的深度、广度，在模拟过程中碰到僵局或表达出不同观念时，宜多做鼓舞与引导。
（四）总结到位
教师要做好总结，重点是总结本次课程的知识要点，归结情景模拟和讨论中的主要见解，对学生提出的不同观念和处置措施给与正面评价和鼓舞。
四、结论
《国际贸易实务》课程是技工院校经贸类专业的专业技能课程，其课程教学质量直接影响到学生的专业能力的培养。如果仍然沿用“以教师为中心”的传统模式进行教学，那么就很难使学生适应社会的需求。为了提高本课程的教学效果，适应社会的需求，在《国际贸易实务》教学中采用情景模拟教学法是培养学生综合素质，形成职业能力的有效途经。
参考文献：
[1]张梁平.商务模拟公司培训模式特色探析[J].商业时代（理论版），2005，（23）.
[2]彭欣.仿真模拟实训应用于高职职业能力的实践研究[J].广西商业高等专科学校学报，2005，（3）.
[3]陈福军，李勇.运用经营模拟手段加强实践性教学[J].厦门大学学报，2003，（10）.
[4]刘婷.情景模拟法在国际贸易实务教学中的应用探讨[J].当代教育论坛（学科教育研究），2008（2）.
关键词：情景模拟法；国际贸易实务；教学
【中图分类号】G640
随着现代科学、技术、经济、贸易等领域对技工教育要求的不断提高，技工院校旨在培养高技能、多应用的复合型人才。《国际贸易实务》作为经贸类专业的一门专业技能课程，具有理论知识面广、实践操作环节多等特点。在教学过程中如果采用一贯的“粉笔+黑板+教材”的教学方法，会造成课堂气氛单调、沉闷和程式化，达不到教学目的。笔者在长期的《国际贸易实务》教学中尝试使用情景模拟教学模式，以情景模拟为主融合多种教学方法来授课，既注重实际的系统性和完整性，也让学生经过身临其境的商务情形进行练习，掌握实践职业才干。
一、情景模拟法概述
情景模拟法是美国心理学家茨霍恩等首先提出的。所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。情景模拟法运用在教学中，则要求教师根据教学内容和背景材料设计场景情节，学生根据情节设计在仿真场景中扮演相应角色，身临其境地按设定岗位的职责、任务、工作程序、人际协调等提出观点、方案或进行实际操作。
二、情景模拟法在《国际贸易实务》教学中的应用
情景模拟法以能力培养为目标，以强调学生主体性为前提，以互动与创新教学、寓教于乐以及全真模拟为主要特征。应用情景模拟教学法组织教学的基本前提是教学内容适宜情景化。教学内容的可情景化程度越高，则应用这一方法的效果也就越好。《国际贸易实务》课程因其可操作性很强，因而其教学内容的可情景化程度也很高。
情景模拟法从应用过程来看，可以分为六个步骤：即创设情景、职业角色分工、情景分析、角色演出、讨论与评价、总结评价。
（一）创设情景
情景模拟教学的第一步是教师根据教学内容和背景材料合理设计情节和角色。例如，在出口业务操作技能教学时，我们可以某个真实企业的实际出口业务为背景，设计十二个业务情节：交易准备、交易磋商、签订合同、开立信用证、审证与改证、备货、租船订舱、出口报检、出口报关、投保、制单结汇、核销和退税。
（二）职业角色分工
模拟情景设计好后，教师剖析各角色的任务职责，由学生自行分组组建模拟公司并确定扮演角色，如业务员、单证员、货代、跟单员等，不同角色之间也可以进行轮换，以便学生全方位了解外贸行业的任务内容。
（三）情景分析
这一步通常由教师与学生一起完成（教师的作用主要是引导和提示），考虑在情景模拟中需应用哪些知识和技能，注意哪些事项，拟定什么样的计划，遵照什么样的程序进行模拟操作，推测在情景模拟中会遇到什么样的困难并考虑用何种方法解决这些困难。这一步往往通过小组讨论的方式进行，目的是让所有的角色都充分了解情景、积极思考、统一认识、达成共识。
（四）情景模拟
当每个组都做好情景分析后，就开始按设计的情节顺序进行模拟。轮到每个组模拟的时候，各组先由选派的代表介绍他们具体的操作思路，然后再进行仿真的模拟操作。教师也可以引入案例剖析，把不同的案例融入情景，如买卖双方发作质量纠纷，要求学生依据自己的角色与对方商定处置方案，也可以由学生从实践动身自行设定阻碍效果，如收货时发现数量缺少等。关于不妥情节，教师也要随时纠正，如当学生脱离实践时，要引导他们调查市场行情；当学生违犯常理时，要引导他们树立正确的职业道德、明辨是非，熟悉贸易惯例。
（五）讨论与评价
情景模拟完毕后，由学生代表与教师一起来讨论与评价学生在情景模拟进程中的优缺点。比较正式的情景模拟还可邀请其他相关人士（如国际贸易专家、企业外贸实战人员等）参加。讨论评价的重点集中在：职业角色对任务的完成度及注重角色情景模拟的理论依据、操作程序以及它们的逻辑性、准确性和科学性，如合同、单证的缮制能否有错误，处置业务纠纷的应变才干和协调才干等；评价过程中也可设计现场质疑和参与者现场答辩环节，这有利于促进学生积极思考和创新；让学生看到自身存在的问题，完善对职业角色的专业技艺。为了尽可能地减少评分误差，应设计细目化的评分表，内容包括礼仪规范、职业素质、理论依据、操作程序、创新思维等几个方面。
（六）总结评价
总结评价可以包括两方面的内容：一是情景模拟的自我总结，主要对其情景模拟的效果进行自我分析与评价，这有利于参与者剖析自己和深度思考；二是教师的总体评价与总结，主要是对整个活动进行分析，指出学生在操作过程中取得的成绩和存在的问题，并提出整改方法。教师总结性评价应注意两个原则，即情景模拟理论依据的严谨性和实际操作的灵活性。理论依据是学生进行模拟操作的指南，也是评议者对各角色仿真水平进行评价的标准，因此必须严谨。实际操作是理论的应用，应具体情况具体对待，因而应讲究灵活性。
三、情景模拟法在《国际贸易实务》教学中需注意的问题
（一）准备充沛
教师要有针对性地选择基于课程内容的情景和义务，设计要完整、逼真、合理，否则会使学生得不到真正的锻炼，也会使学生丧失兴趣。教师在创设情景、布置义务后，要让学生有充沛的时间去了解所扮演角色的任务职责、所外行业的相关信息等，并经过自己的调查准备情景模拟所需要的资料。
（二）仿真模拟
情景模拟的仿真性水平，是影响教学成功的一个主要要素。模拟进程中所触及的行情信息等应为以后真实状况，学生在做业务时的商品价格、汇率、运费、保险、退税等均依据市场实时信息确定，较好地表现职场的环境，进而提高情景模拟的教学效果，同时也能提高学生的参与程度，增强学生的职业才干。
（三）适时引导
教师虽然不参与学生的情景模拟，但是需要主导整个进程，尤其是时间的把握与讨论的深度、广度，在模拟过程中碰到僵局或表达出不同观念时，宜多做鼓舞与引导。
（四）总结到位
教师要做好总结，重点是总结本次课程的知识要点，归结情景模拟和讨论中的主要见解，对学生提出的不同观念和处置措施给与正面评价和鼓舞。
四、结论
《国际贸易实务》课程是技工院校经贸类专业的专业技能课程，其课程教学质量直接影响到学生的专业能力的培养。如果仍然沿用“以教师为中心”的传统模式进行教学，那么就很难使学生适应社会的需求。为了提高本课程的教学效果，适应社会的需求，在《国际贸易实务》教学中采用情景模拟教学法是培养学生综合素质，形成职业能力的有效途经。
参考文献：
[1]张梁平.商务模拟公司培训模式特色探析[J].商业时代（理论版），2005，（23）.
[2]彭欣.仿真模拟实训应用于高职职业能力的实践研究[J].广西商业高等专科学校学报，2005，（3）.
[3]陈福军，李勇.运用经营模拟手段加强实践性教学[J].厦门大学学报，2003，（10）.
[4]刘婷.情景模拟法在国际贸易实务教学中的应用探讨[J].当代教育论坛（学科教育研究），2008（2）.