心理学上有个说法：所有的问题都是关系的问题，关系处理好了问题就解决了。其实班级建设的过程也是处理各种关系的过程。那么，在班级建设中，我们需要处理什么关系？该如何处理好这些关系呢？我认为班级建设中至少需要处理好这三种关系。与学生的关系，与家长的关系以及与科任老师的关系。至于该如何处理好这些关系呢？我在处理这三种关系时，是这样做的：
　　与学生的关系，用尊重和关爱的方式;与家长的关系，用尊重与共情的方式;与科任老师的关系，用尊重和协调的方式。其中，尊重在三种方式中都是关系的基础。为什么尊重如此重要呢？美国心理学家马斯洛在需要层次理论里把人的需要归纳为五类：即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。尊重需要，又分为自我尊重和受他人尊重两个方面。前者指自尊，自信和自我心理上的满足感，后者则包括被平等对待、不受歧视、荣誉地位等满足。人因为尊重，然后可以换位思考、可以平等对待别人，在此基础上才会产生真正的沟通，交流和信任感，才能拉近人与人之间的距离。彼此的尊重可以减少摩擦和误解。所有问题的真正解决都建立在尊重的基础上，所以尊重如此重要。
　　首先来说说与学生的关系，用尊重与关爱的方式尊重。小学的老师，面对的是6至12岁之间的孩子，每个孩子生活的环境与成长的过程都不相同。如果没有尊重，我们的眼光更容易会落到那些漂亮可爱优秀闪耀光芒的孩子的身上。但是我们不能光看到这些孩子，更要看到那些长相一般、默默无闻，甚至学习困难与焦虑的孩子。细心观察他们在学习、与人交往中的行为和表现，了解清楚他们在心里的想法。与孩子交流时面带微笑，用亲切的口气、关切的眼神、或轻拍肩膀或拉拉小手等都是可以给孩子力量的。利用适合的时机，引导孩子正面、积极的看待自己所经历的挫折和面临的困难，勇敢面对现实和继续前行。
　　接下来是家长的关系，用尊重和共情的方式。共情即同理心，又称换位思考。是站在对方的立场，设身处地的思考的一种方式。这里所指的共情包括两个方面。一是对家长生存、工作方面的共情;二是对家长对于孩子期待的共情。都说成年人的生活是劫后余生，没有谁的生活更容易一些。每一位来到深圳打拼的人，其实身上的压力都不小，而且各行各业对于从业人员的要求各不相同，每个人的压力都不小。体谅别人生活，工作也不容易。我们在学校对于孩子的教育能为家长分担的尽量分担，能不麻烦家长的尽量不麻烦。没有特别重大的事情，不三头两天的请家长到校。其次，大部分孩子不管成绩高低、習惯好坏，在家长的心里都是宝。家长对于孩子都有不同的期待，我们在教育中多肯定、多鼓励孩子，多给孩子锻炼的机会，让孩子不断进步，成长为更美好的孩子。若能做到这样，家校之间的矛盾应该也会少很多吧。
　　最后说说与各科老师的关系，用尊重和协调的方式。班主任在学生与科任老师，在科任与科任老师之间起着协调员的作用。因为学校工作的临时安排或变动，一些科任老师的课程需要变动，除了科任老师自己能协调的课程，不能协调的部分班主任应尽量帮忙协调解决。有时学生与科任老师之间可能也会有小冲突，这时也需要班主任在其中起安抚学生、抚慰科任、处理冲突的调停、解决的作用。
　　在班级建设中，班主任是班级的魂。班级建设的过程就是处理好各种关系的过程。关系处理好了，班级建设基本也做好了。
　　参考文献
　　[1]林崇德.发展心理学（第三版）人民教育出版社 2018.5
　　[2]李祚山.心理咨询技术 西南师范大学出版社 2014.5
　　作者简介：姚旺凤，女，英语一级教师。研究方向为如何进行有效班级管理及促进学生的发展。
　　（深圳市龙岗区同心实验学校 广东 龙岗 518116）